Dropbox
Los objetivos compartidos, la colaboración y las relaciones personales son factores clave para convertirse en un equipo que funcione a la perfección... ¡y que además se divierta!
Sector
Software para empresas
Ubicación
San Francisco (California, EE. UU.)
Tamaño de la empresa
1500-2000
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"Jira es la herramienta que permite que todas las personas, funciones y datos contribuyan a un excelente producto de software. Ofrece a todos una única fuente de verdad".
Daniel
Ingeniero de Dropbox
Dropbox: mejorar el trabajo para las personas
Dropbox es una plataforma de colaboración líder a nivel mundial que está transformando el trabajo en colaboración de personas y equipos. Con más de 500 millones de usuarios registrados en 180 países, la misión de la empresa es diseñar una forma de trabajar más inteligente para dar rienda suelta a la energía creativa en todo el mundo. Laura, Alex, Parker y Daniel forman parte del equipo de nuevos proyectos, cuya misión es ofrecer nuevas experiencias de escritorio para Dropbox. Les hemos preguntado qué tácticas emplean para crear un equipo altamente funcional y han mencionado los objetivos compartidos, la colaboración y las relaciones personales como factores para convertirse en un equipo que funcione a la perfección... ¡y que además se divierta!
Los miembros del equipo de nuevos proyectos comenzaron a trabajar conjuntamente hace dos años y medio. Laura, Alex, Parker y Daniel representan a una cuarta parte del equipo, que incluye ocho ingenieros, dos directores de producto, dos analistas de producto y tres diseñadores repartidos entre San Francisco, Seattle y Australia. El equipo actúa como una incubadora de ideas y se ha convertido en un punto de recogida de propuestas del personal de toda la organización que quiere desarrollar proyectos que aún se encuentran en una fase inicial. "Es bonito trabajar en un equipo donde se encuentra el ADN de productos incipientes", asegura Daniel, uno de los ingenieros del equipo. Los miembros del equipo también comparten una mentalidad centrada en el cliente, muy ligada a uno de los valores fundamentales de Dropbox: apuntar más alto. Responden constantemente a los comentarios de los usuarios y ajustan su plan en función del feedback que reciben.
Trabajar juntos de forma eficiente y transparente con Jira
Aunque los miembros del equipo están repartidos por todo el mundo, disponen de herramientas y procesos que les permiten trabajar juntos de forma eficiente y transparente. "Jira es una parte fundamental de nuestro proceso de publicación", señala Daniel. El equipo de nuevos proyectos divide sus sprints de seis semanas en tres bloques de dos semanas y usa Jira para la planificación de sprints, la clasificación de backlogs, las solicitudes de funciones y los epics de áreas de funciones complejas formadas por varios bloques. Como la mayoría de los equipos de producto, son un grupo muy dinámico y Jira les ayuda a centrarse en crear el mejor producto posible para los clientes y, al mismo tiempo, hacer un seguimiento de la velocidad del equipo. Alex, uno de los analistas del equipo, y Parker, director de producto, se reúnen cada semana para probar los productos y detectar posibles errores. Con la función de Dropbox para guardar capturas de pantalla añaden a Jira imágenes de los errores de los productos. Este proceso les permite determinar qué nuevas publicaciones se enviarán a una cohorte de usuarios y qué errores impiden que funcionen.
Jira también les ahorra tiempo, con lo que pueden dedicar más horas a su trabajo. Hacen un scrum diario con Jira que dura solo 10 minutos. Daniel recuerda que antes de usar Jira los scrums podían llegar a durar una hora. "[Jira] es la herramienta que permite que todas las personas, funciones y datos contribuyan a crear un excelente producto de software. Proporciona una única fuente de información", afirma.
Jira permite al equipo de nuevos proyectos tener una visión global y, al mismo tiempo, centrarse en sus tareas individuales
Jira es la herramienta central en la que se sustenta el producto, el diseño y la ingeniería y, como tal, permite al equipo de nuevos proyectos tener una visión global del trabajo sin dejar de centrarse en sus tareas. "Con Jira consigo que Daniel trabaje", bromea Laura. Laura diseñará un activo y luego creará una tarea en Jira con sus diseños y una descripción para que su trabajo se pueda codificar en el backend. "Es bonito ver cómo mi trabajo encaja en el proyecto global dentro de Jira", prosigue. Hace poco, el equipo celebró una gran victoria al renovar su producto a partir de los comentarios de los clientes y la investigación. Alex hizo las pruebas del producto y los resultados fueron tan buenos que no daban crédito a lo que veían.
Un equipo está formado por objetivos compartidos, colaboración y personas
Sin embargo, las herramientas y los objetivos compartidos no lo son todo en un equipo. Cuando preguntamos a Laura, Alex, Parker y Daniel qué es lo que realmente los motiva para ir a trabajar cada día, la respuesta fue unánime: las personas. "Tenemos excelentes compañeros de trabajo y esto hace que sea más fácil ir a trabajar todos los días", asegura Parker.
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