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Supervisión de errores eficaz con Jira Software

Detecta, supervisa, resuelve e informa de errores e incidencias durante todo el proceso de desarrollo.

¿Qué son las herramientas de supervisión de errores e incidencias?

Las herramientas de seguimiento de errores e incidencias ayudan a los equipos de software a encontrar, registrar y supervisar errores del software. Es fundamental que todo el equipo pueda encontrar y registrar errores y, lo que es aún más importante, asignarlos a los miembros adecuados en el momento adecuado. Una buena herramienta de supervisión de errores e incidencias ofrece al equipo una única vista de todos los elementos del backlog, independientemente de si el elemento de trabajo es un error o una tarea relacionada con el desarrollo de una nueva función. Con una única fuente de información para todos los tipos de incidencias, los equipos pueden priorizar según sus objetivos generales, mientras siguen ofreciendo valor a los clientes.

Tres insectos moviéndose

Jira Software para supervisar errores

Con Jira Software, puedes capturar, asignar y dar prioridad a los errores rápidamente, así como supervisar todos los aspectos del ciclo de desarrollo de software. El potente motor de flujos de trabajo de Jira proporciona información clara sobre el estado de cada error, y Automation te envía notificaciones a medida que las incidencias van moviéndose del backlog a Listo. Jira Software es el tejido conectivo de tu equipo de software, ya que te proporciona visibilidad y control completos sobre el desarrollo de los productos de principio a fin.

Crear incidencia

Detecta y supervisa errores en tu software

Detecta errores en cualquier parte de tus proyectos de software con Jira Software. Cuando hayas identificado un error, crea una incidencia y añade todos los datos pertinentes, como descripciones, nivel de gravedad, capturas de pantalla, versión afectada, etc. Las incidencias pueden representar cualquier cosa, como un error de software, una tarea de proyecto o un formulario de solicitud de ausencia, y cada tipo de incidencia puede tener su propio flujo de trabajo personalizado.

Asigna y prioriza fácilmente

Cuando detectes errores, clasifícalos según su importancia y urgencia, y en función de la capacidad del equipo. Asigna los errores con solo pulsar unas teclas y dales prioridad arrastrándolos y soltándolos al backlog del equipo o a la columna de tareas por hacer. Al tener una única fuente de información, puedes mantener a todo el mundo coordinado y asegurarte de que el equipo trabaje primero en los elementos de mayor prioridad.

Asignar y priorizar tickets
Mover tickets en un tablero de kanban

Seguimiento de los errores desde el backlog hasta "resuelto"

Mantente al día haciendo un seguimiento de los errores y las incidencias a través del flujo de trabajo de tu equipo. Jira Software cuenta con un potente motor de flujos de trabajo, así como funciones de planificación, generación de informes y búsqueda integral para ayudarte a encontrar, registrar y hacer un seguimiento de los errores en tu software.

Mantente al día con las notificaciones

Asegúrese de que las personas adecuadas reciban las notificaciones pertinentes en el momento adecuado. Así, si se detecta un error, se dirigirá al miembro adecuado del equipo inmediatamente. Las notificaciones de Jira no son solo @menciones, sino que también se pueden configurar para que informen a alguien de forma automática cuando se produzca un cambio de estado. Puedes personalizar tu proyecto para que, a medida que las cosas vayan cambiando, Jira Software mantenga a todo el mundo coordinado.

Vista previa de tickets asignados a una persona

Pasa del backlog a la publicación sin esfuerzo

Cuando los errores se hayan detectado y priorizado en el backlog, los ingenieros de software podrán crear una nueva rama en su herramienta de gestión de código fuente, como Bitbucket, y empezar a solucionarlos directamente desde el ticket de Jira Software. A medida que el error se va moviendo por el flujo de trabajo hacia la resolución y la implementación, Jira Software actualiza automáticamente el ticket para que se reflejen en él las solicitudes de incorporación de cambios, las fusiones, las compilaciones y otras acciones, para conseguir que todo el equipo esté siempre coordinado.

Integrar código con tickets

Crea mejor software con integraciones fluidas

Conecta Jira Software con Bitbucket, GitHub, Jenkins o cualquiera de tus herramientas favoritas para ayudar a tu equipo a colaborar mejor.

Integrar Jira con aplicaciones

Conecta tu flujo de trabajo completo con Automation

No importa si tu equipo utiliza Bitbucket, Slack o cualquier otra herramienta: la automatización mantiene Jira actualizado para que tú no tengas que preocuparte de ello.

Flujo de trabajo de Jira

Automatiza en segundos y olvídate de hacer las cosas desde cero

Jira viene con plantillas de reglas de automatización integradas para que puedas ponerte en marcha fácilmente. Podrás asignar automáticamente errores o automatizar tus publicaciones con solo unos clics.

Prácticas recomendadas para el seguimiento de errores en Jira Software

Icono de caja fuerte

Haz llegar la información adecuada a tu equipo: asegúrate de que los errores estén bien documentados. De este modo, los ingenieros tendrán la información que necesitan para diagnosticar y solucionar el error. Para recoger información clave más rápido, crea campos personalizados en Jira. Más información

Icono de mover contenedor

Asigna y prioriza los errores rápidamente: asigna automáticamente los errores en función de la prioridad y envía notificaciones en Jira con Automation. Más información

Icono de un reloj de arena

Asegúrate de que los errores se resuelven a tiempo: crea y personaliza un flujo de trabajo específico para los errores para que el equipo pueda centrarse en gestionarlos y resolverlos de manera eficiente y eficaz. Más información

Icono de velocímetro

Lleva el proceso de resolución de errores al siguiente nivel: reduce las tareas manuales del equipo y deja que Jira Automation informe a los interesados sobre las correcciones, nuevas versiones y otras novedades. Más información

Icono de repositorio

Integra Jira con tus herramientas de desarrollo: ahorra tiempo transmitiendo la información directamente a los ingenieros y gana visibilidad de tu canalización de desarrollo directamente desde Jira. Más información

Descubre otras prácticas recomendadas de Jira Software.


¿Todo listo para empezar? Importa tus errores e incidencias a Jira Software Cloud hoy mismo