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Un suivi des bugs efficace grâce à Jira Software

Capturez, suivez et résolvez les bugs et les tickets, et rendez-en compte tout au long de votre processus de développement.

Qu'est-ce qu'un outil de suivi des bugs et des tickets ?

Les outils de suivi des bugs et des tickets permettent aux équipes d'identifier, de consigner et de suivre les bugs dans leurs logiciels. Il est essentiel que tous les membres de votre équipe soient en mesure d'identifier les bugs et de les consigner, mais surtout de les assigner aux bonnes personnes, au bon moment. Avec un outil de suivi des bugs et des tickets performant, votre équipe bénéficie d'une vue unique sur tous les éléments du backlog, qu'il s'agisse de bugs ou de tâches liées au développement d'une nouvelle fonctionnalité. La mise en place d'une source de référence unique sur tous les types de tickets permet aux équipes de définir des priorités en vue d'atteindre leurs objectifs globaux, tout en continuant d'offrir de la valeur à leurs clients.

3 insectes rampants

Jira Software pour le suivi des bugs

Capturez, assignez et hiérarchisez rapidement les bugs grâce à Jira Software et suivez tous les aspects du cycle de développement logiciel. Le puissant moteur de workflow de Jira offre une vue claire de l'état d'un bug, et l'automatisation vous informe des notifications lorsque des tickets passent du backlog à l'état Terminé. Jira Software est le tissu conjonctif de votre équipe logicielle, qui vous offre une visibilité et un contrôle complets du développement de bout en bout de vos produits.

Création de ticket

Capturez et suivez les bugs dans votre logiciel

Capturez les bugs où qu'ils se trouvent dans vos projets logiciels grâce à Jira Software. Après avoir identifié un bug, créez un ticket et ajoutez toutes les informations pertinentes, comme des descriptions, le niveau de gravité, des captures d'écran, la version et bien plus encore. Les tickets peuvent concerner un bug logiciel, une tâche de projet ou encore une demande de congé, et chaque type de ticket unique peut avoir son propre workflow personnalisé.

Assignez et priorisez facilement

Une fois les bugs capturés, priorisez-les en fonction du niveau d'importance, d'urgence et de la capacité de l'équipe. Assignez des bugs en quelques manipulations, et priorisez-les en faisant un glisser-déposer dans le backlog ou la colonne « À faire » de votre équipe. Grâce à cette source de référence unique, tout le monde bénéficie du même niveau d'information et l'équipe traite les éléments selon leur priorité.

Assignation et priorisation de tickets
Déplacement de tickets dans un tableau Kanban

Suivez les bugs du backlog à l'état Terminé

Tenez-vous continuellement informé en suivant les bugs et les tickets grâce au workflow de votre équipe. Jira Software dispose d'un moteur de workflow, de fonctionnalités de planification, d'une recherche complète et de capacités de reporting performantes conçues pour vous aider à identifier, consigner et suivre les bugs dans votre logiciel.

Restez à la page grâce aux notifications.

Assurez-vous que les bonnes personnes sont averties au moment opportun. Les nouveaux bugs peuvent être immédiatement transmis au membre de l'équipe approprié. Dans Jira, les notifications ne sont pas seulement des @mentions ; elles peuvent aussi être configurées pour informer automatiquement un utilisateur en cas de changement d'état. Personnalisez votre projet pour que Jira Software tienne tout le monde informé en cas de changement.

Aperçu des tickets assignés à une personne

Passez du backlog à la livraison facilement

Une fois ces bugs capturés et priorisés dans le backlog, les ingénieurs logiciels peuvent créer une branche dans leur outil de gestion du code source comme Bitbucket et commencer à corriger le bug directement depuis le ticket Jira. À mesure que l'équipe se rapproche d'une solution et du déploiement, Jira Software met automatiquement à jour le ticket pour refléter les pull requests, les merges, les builds et bien plus encore. Ainsi, tous les membres de votre équipe sont sur la même longueur d'onde.

Intégration du code aux tickets

Développez de meilleurs logiciels grâce à des intégrations fluides

Connecter Jira Software à Bitbucket, GitHub, Jenkins ou vos outils favoris facilite la collaboration au sein de votre équipe.

Intégration de Jira à des apps

Connectez l'ensemble de votre workflow grâce à Jira Automation

Que votre équipe utilise Bitbucket, Slack ou n'importe quel autre outil tiers, l'automatisation permet de tenir Jira jour à votre place.

Workflow dans Jira

Automatisez en quelques secondes, et ne partez jamais de rien

Jira est fourni avec des modèles de règles d'automatisation intégrés pour vous permettre de vous lancer facilement. Que vous souhaitiez auto-assigner des bugs ou automatiser vos livraisons, quelques clics suffisent.

Bonnes pratiques pour le suivi des bugs dans Jira Software

Icône de sécurité

Renforcez votre équipe grâce aux bonnes informations : assurez-vous que les bugs sont bien documentés, de sorte que les ingénieurs disposent des informations spécifiques pour les diagnostiquer ou les corriger. Pour renseigner les informations clés plus rapidement, créez des champs personnalisés dans Jira. En savoir plus

Icône de déplacement de conteneur

Assignez et priorisez rapidement : assignez automatiquement des bugs en fonction des priorités, puis envoyez des notifications grâce à l'automatisation dans Jira. En savoir plus

Icône de sablier

Assurez-vous que les bugs sont résolus à temps : créez et personnalisez un workflow spécifique pour les bugs afin que l'équipe puisse se concentrer efficacement sur leur gestion et leur résolution. En savoir plus

Icône de compteur

Boostez votre processus de résolution : réduisez les tâches manuelles pour votre équipe, et laissez le moteur d'automatisation de Jira prévenir les personnes en charge du suivi en cas de corrections, de nouvelles versions et plus encore. En savoir plus

Icône de dépôt

Intégrez Jira à vos outils de développement : gagnez du temps en transmettant les informations directement aux ingénieurs, et obtenez une visibilité sur votre pipeline de développement directement depuis Jira. En savoir plus

Explorez davantage de bonnes pratiques Jira Software.


Prêt à vous lancer ? Importez vos bugs et vos tickets dans Jira Software Cloud sans plus attendre.