Un suivi des bugs efficace grâce à Jira Software
Capturez, suivez, résolvez et signalez les bugs et les tickets tout au long de votre processus de développement.
Qu'est-ce qu'un système de suivi des bugs et des tickets ?
Un système spécialisé de suivi des bugs permet aux équipes d'identifier, de suivre et de signaler les bugs dans leurs logiciels. Ces systèmes aident également les équipes à attribuer les bugs aux membres de l'équipe concernés au bon moment.
Avec un outil de suivi des bugs et des tickets performant, votre équipe bénéficie d'une vue unique sur tous les éléments du backlog, qu'il s'agisse de bugs ou de tâches liées au développement de nouvelles fonctionnalités. La mise en place d'une source de référence unique pour tous les types de tickets permet aux équipes de définir des priorités en vue d'atteindre leurs objectifs globaux, tout en continuant d'offrir de la valeur à leurs clients.
Avantages d'un logiciel de suivi des bugs
Les outils logiciels de suivi des bugs tels que Jira Software offrent de nombreux avantages aux équipes de développement, car ils renforcent leur capacité à gérer et à résoudre les tickets de manière efficace. Voici quelques-uns des avantages clés :
- Identification et enregistrement efficaces des bugs : les outils de suivi des bugs fournissent une plateforme centralisée pour identifier et enregistrer les bugs. Les membres de l'équipe ont ainsi l'assurance de pouvoir signaler et documenter facilement les tickets, ce qui rationalise le processus et évite que les problèmes ne passent inaperçus.
- Attribution pratique des bugs : ces outils permettent d'attribuer les bugs aux bons membres de l'équipe au moment opportun. Cela permet de s'assurer que chaque bug est traité par le membre de l'équipe disposant de l'expertise nécessaire et de réduire les retards de résolution des bugs.
- Une vision globale du backlog : les outils de suivi des défauts constituent une source de référence unifiée pour tous les types de tickets, y compris les bugs et les tâches liés au développement de fonctions. Cette vision globale permet aux équipes de hiérarchiser leurs objectifs tout en apportant en permanence de la valeur aux clients.
- Des flux de travail personnalisés pour les types de tickets : les outils de suivi des bugs tels que Jira Software permettent de créer des flux de travail personnalisés pour différents types de tickets. Cette flexibilité permet aux équipes d'adapter leur processus de suivi des bugs à leurs besoins et à leurs exigences.
- Priorisation et gestion du flux de travail : une fois les bugs capturés, les équipes peuvent facilement les hiérarchiser en fonction de facteurs tels que leur importance, leur urgence et la capacité de l'équipe. Les outils facilitent la hiérarchisation et la gestion des bugs, en veillant à ce que les tickets les plus critiques soient résolus en premier.
- Suivi des bugs tout au long du flux de travail : les outils de suivi des bugs fournissent une vision claire de l'état d'un bug tout au long de son cycle de vie. Cette visibilité aide les équipes à suivre l'avancement de la résolution des bugs et garantit que les bugs sont pris en compte et traités.
- Notifications en temps réel : les outils de suivi des bugs, tels que Jira Software, proposent des rapports de bugs en temps réel qui tiennent les membres de l'équipe informés de l'avancement des tickets, du backlog à la résolution. Ces notifications garantissent que les bonnes personnes sont informées au bon moment, ce qui permet de maintenir une communication efficace au sein de l'équipe.
- Intégration fluide avec des outils de développement : les meilleurs outils de suivi des bugs, dont Jira Software, proposent des intégrations avec des outils de développement populaires tels que Bitbucket, Github et Jenkins. Cette intégration rationalise le flux de travail et améliore la collaboration au sein de l'équipe de développement.
- L'automatisation au service de l'efficacité : les fonctionnalités d'automatisation des outils de suivi des bugs réduisent les tâches manuelles, en renforçant ainsi la productivité de l'équipe. Ces outils peuvent attribuer automatiquement les bugs, mettre à jour les états et informer les parties prenantes concernées sur l'avancement de leur résolution, de sorte que tout le monde reste synchronisé.
- Documentation et champs personnalisés : les outils de suivi des bugs encouragent la constitution d'une documentation approfondie, essentielle pour diagnostiquer et corriger les bugs. Des champs personnalisés peuvent être créés pour enregistrer des informations essentielles sur les bugs, afin de permettre aux ingénieurs de travailler plus facilement sur leur résolution.
- Flux de travail spécialisés pour la gestion des bugs : les équipes peuvent créer et personnaliser des flux de travail spécialement conçus pour gérer et résoudre les bugs. Cette spécialisation permet d'optimiser les processus de résolution des bugs et de les rendre plus efficaces.
- Intégration avec des logiciels de gestion de projet : la capacité d'intégration avec des outils de gestion de projet améliore le suivi des bugs en l'alignant sur les objectifs plus larges du projet. Cette connexion permet d'attribuer, de hiérarchiser et de suivre facilement les bugs dans le flux de travail du projet, garantissant ainsi une résolution efficace des tickets.
Les outils de suivi des bugs tels que Jira Software fournissent une solution complète de gestion et de résolution des bugs et des tickets liés au développement logiciel. Ils offrent des avantages en termes d'efficacité, d'organisation et de collaboration qui contribuent à la réussite globale des projets logiciels.
Jira Software pour le suivi des bugs
Capturez, assignez et hiérarchisez rapidement les bugs grâce à Jira Software et suivez tous les aspects du cycle de développement logiciel. Le puissant moteur de workflow de Jira offre une vue claire de l'état d'un bug, et l'automatisation vous informe des notifications lorsque des tickets passent du backlog à l'état Terminé. Jira Software est en quelque sorte le ciment qui soude votre équipe de développement logiciel, en vous offrant une visibilité et un contrôle complets du développement de bout en bout de vos produits.
Capturez et suivez les bugs dans votre logiciel
Capturez les bugs où qu'ils se trouvent dans vos projets logiciels grâce à Jira Software. Après avoir identifié un bug, créez un ticket et ajoutez toutes les informations pertinentes, comme des descriptions, le niveau de gravité, des captures d'écran, la version et bien plus encore. Les tickets peuvent concerner un bug logiciel, une tâche de projet ou encore un formulaire de la demande, et chaque type de ticket unique peut avoir son propre workflow personnalisé.
Assignez et priorisez facilement
Capturez les bugs et priorisez-les en fonction de leur importance, de leur urgence et de la capacité de l'équipe. Attribuez les bugs en quelques clics, et priorisez-les d'un simple glisser-déposer dans le backlog ou la colonne « À faire » de votre équipe. Grâce à cette source de référence unique, tout le monde bénéficie du même niveau d'information et l'équipe traite les éléments selon leur priorité.
Suivez les bugs du backlog à l'état Terminé
Tenez-vous continuellement informé en suivant les bugs et les tickets grâce au workflow de votre équipe. Jira Software dispose d'un moteur de workflow, de fonctionnalités de planification, d'une recherche complète et de capacités de reporting performantes conçues pour vous aider à identifier, consigner et suivre les bugs dans votre logiciel.
Restez à la page grâce aux notifications
Assurez-vous que les bonnes personnes sont averties au moment opportun. Les nouveaux bugs peuvent être immédiatement transmis au membre de l'équipe approprié. Dans Jira, les notifications ne sont pas seulement des @mentions , elles peuvent aussi être configurées pour informer automatiquement un utilisateur en cas de changement d'état. Personnalisez votre projet pour que Jira Software tienne tout le monde informé en cas de changement.
Passez du backlog à la livraison facilement
Une fois ces bugs capturés et priorisés dans le backlog, les ingénieurs logiciels peuvent créer une nouvelle branche dans leur outil de gestion du code source comme Bitbucket et corriger le bug directement depuis le ticket de Jira Software. À mesure que l'équipe se rapproche d'une solution et du déploiement, Jira Software met automatiquement à jour le ticket pour refléter les pull requests, les merges, les builds et bien plus encore. Ainsi, tous les membres de votre équipe sont sur la même longueur d'onde.
Développez de meilleurs logiciels grâce à des intégrations fluides
Connecter Jira Software à Bitbucket, GitHub, Jenkins ou vos outils favoris facilite la collaboration au sein de votre équipe.
Connectez l'intégralité de votre workflow grâce à Jira Automation
Que votre équipe utilise Bitbucket, Slack ou n'importe quel autre outil tiers, l'automatisation permet de tenir Jira jour à votre place.
Automatisez en quelques secondes en tirant parti des modèles existants
Jira est fourni avec des modèles de règles d'automatisation intégrés pour vous permettre de vous lancer rapidement. Que vous souhaitiez auto-assigner des bugs ou automatiser vos livraisons, quelques clics suffisent.
Bonnes pratiques pour le suivi des bugs dans Jira Software
Renforcez votre équipe grâce à des informations correctes : assurez-vous que les bugs sont bien documentés, de sorte que les ingénieurs disposent des informations spécifiques pour les diagnostiquer ou les corriger. Pour renseigner les informations critiques plus rapidement, créez des champs personnalisés dans Jira. En savoir plus
Assignez et priorisez rapidement : assignez automatiquement des bugs en fonction des priorités, puis envoyez des notifications grâce à l'automatisation dans Jira. En savoir plus
Assurez-vous que les bugs sont résolus à temps : créez et personnalisez un workflow spécifique pour les bugs afin que l'équipe puisse se concentrer efficacement sur leur gestion et leur résolution. En savoir plus
Boostez votre processus de résolution : réduisez les tâches manuelles pour votre équipe, et laissez le moteur d'automatisation de Jira prévenir les observateurs en cas de corrections, de nouvelles versions et plus encore. En savoir plus
Intégrez Jira à vos outils de développement : gagnez du temps en transmettant les informations directement aux ingénieurs et obtenez une visibilité sur votre pipeline de développement directement depuis Jira. En savoir plus
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