Centrarse en el futuro

Desde su lanzamiento en 2001, Homegate AG se ha convertido en el mayor portal inmobiliario de Suiza y una de las empresas digitales líderes en el país. Con más de 110 000 propiedades disponibles y más de 200 millones de visitas cada mes, el sitio web es en la actualidad el principal recurso para comprar, vender y alquilar viviendas en Suiza.

Eliminar el desorden para dejar sitio a la innovación

Homegate AG ya contaba con un partner de confianza en beecom, que les proporcionó las licencias de Atlassian y orientación sobre la solución, así que cuando la empresa empezó a plantearse quién podría ayudarles con la migración a los productos de Atlassian Cloud, la respuesta era obvia. Como dice Peter, «¿Por qué buscar otro partner cuando ya tienes uno excelente?»

Una vez acordado este nuevo proyecto con beecom, Homegate AG empezó a trabajar con el director de servicios técnicos Maurice Ray y su equipo en la planificación previa a la migración. Durante el año siguiente, colaboraron para retirar las instancias de Server de Jira Software y Confluence que tenía Homegate AG y preparar la migración. Mientras tanto, Peter se comunicaba con la directiva de Homegate AG para mantenerlos informados y coordinar los plazos a fin de garantizar las mínimas interrupciones durante la transición.

Como Jira Software era el núcleo del entorno de Atlassian de Homegate AG, el equipo se centró en eso primero. beecom empezó con un análisis del uso de complementos y su disponibilidad en la nube para eliminar las aplicaciones de Jira Software que no se utilizaban, lo que redujo el tamaño de la instancia y los costes operativos periódicos. A continuación, limpiaron la base de datos de usuarios mediante la estandarización de los nombres de usuario y la eliminación de los duplicados, crearon una prueba de concepto y realizaron una migración parcial para validar el proceso y poner a prueba los datos antes de la migración real. Finalmente, beecom creó una exportación de Jira Software a Cloud que pudiera subirse a la nube cuando todo estuviera listo.

Entonces, beecom y Homegate AG centraron su atención en Confluence, que Peter considera «la fuente y el sistema de información central» de la empresa. Del mismo modo que en el proceso de limpieza que siguieron con Jira Software, el equipo utilizó el asistente de migración de Confluence Cloud para facilitar la limpieza y la migración de Confluence.

Según Peter, «Primero intentamos exportar los datos del servidor de forma manual e importarlos en la nube. Pero no funcionó porque no todos los usuarios estaban asignados correctamente, así que parecía que algunas páginas se habían creado sin nombre o sin usuario».

Ahí fue cuando descubrieron el asistente de migración de Confluence Cloud. «Cuando lo probé, pensé que era muy fácil», recuerda Peter. «Solo tienes que elegir lo que quieres migrar. Hicimos una prueba con un espacio pequeño y todo se migró a la perfección. Los usuarios se asignaron correctamente. Los permisos también se asignaron. ¡Era fantástico!»

Gestión de usuarios segura y sencilla con Atlassian Access y Okta

Cuando el equipo terminó con los preparativos para las migraciones de Jira Software y Confluence, aprovechó también para automatizar el aprovisionamiento de usuarios, habilitar el inicio de sesión único y mejorar la seguridad con la tecnología de gestión de accesos de Atlassian Access y Okta.

«Antes, teníamos que añadir y eliminar los usuarios de cada plataforma y gestionar los permisos de forma manual. Durante ese proceso, que se llevaba a cabo una o dos veces a la semana, tenías que tener en cuenta muchísimas cosas: quién necesitaba acceso, qué permisos necesitaba, que casillas se debían marcar, etc.», explica Peter. «Ahora, [con Atlassian Access], la gestión de usuarios es automática y está centralizada en un solo lugar».

Peter asegura que la integración de Okta con Atlassian Access ha mejorado también la seguridad con la autenticación en dos fases y una gestión de contraseñas más avanzada, lo cual ha proporcionado a los empleados la posibilidad de acceder a los sistemas que utilizan cada día de una forma más rápida y sencilla con el inicio de sesión único. Estas funciones han supuesto un ahorro de varias horas a la semana y han reducido la carga mental. «Es una mejora increíble», afirma Peter. «Casi ni puedo recordar cómo era antes».

Grandes resultados, sin condiciones

Con Jira Software, Confluence, Atlassian Access y Okta preparados, Peter y beecom sabían que había llegado el momento de pasarse a la nube. Por suerte, toda su colaboración y preparación allanó el camino hacia el éxito. La migración del entorno de producción se llevó a cabo sin complicaciones en 24 horas.

Avanzar con mayor rapidez

Desde que finalizó la migración de Server a Cloud con la ayuda de beecom, Homegate AG ha reducido sus costes en un 15 %, ha optimizado el acceso y la incorporación de los usuarios y ha ahorrado tiempo y esfuerzo para poder centrarse en la innovación.

Antes, Homegate AG necesitaba un empleado que se encargara de las actualizaciones de Server, dos o tres más para las actualizaciones de Jira Software y Confluence y otro miembro del equipo para las actualizaciones de hardware. Ahora, según Peter, «ya no es necesario. Pueden centrarse en otras soluciones locales (que también queremos trasladar), en Homegate y en su desarrollo personal (para aprender sobre AWS, por ejemplo)».

Además, Peter afirma que la migración a Atlassian Cloud ha aumentado el tiempo de actividad y ha reducido el riesgo de que se puedan hackear los servidores locales. El inicio de sesión único también ahorra a los empleados varios minutos al día, de modo que el tiempo que perdían en iniciar sesión pueden dedicarlo a tareas relevantes.

Aunque el ahorro de recursos y las mejoras de seguridad y rendimiento han sido enormes para la empresa, el principal cambio que ha observado el equipo es que los productos de Atlassian Cloud «te liberan de preocupaciones», afirma Peter. «No tenemos que pensar en mantener el servidor en funcionamiento, en qué hacer cuando necesitamos más espacio ni en cómo trabajar. Podemos centrarnos en Homegate porque no estamos pensando en todos los servidores y las instancias».

Gracias a este ahorro de tiempo y preocupaciones, el equipo de ingeniería puede anticiparse y trabajar en proyectos de última generación que simplificarán su flujo de trabajo y les permitirá ofrecer mejores productos e información a los clientes suizos. «Nuestro objetivo principal es convertirnos en el lugar al que acuden aquellos que necesitan tomar una decisión inmobiliaria en Suiza, no solo para buscar una nueva vivienda, sino para cualquier cosa [relacionada con el sector inmobiliario]», afirma Peter. «Al trasladarnos a la nube y deshacernos de todo lo que nos estaba ralentizando, avanzaremos con mayor rapidez y podremos centrarnos en la innovación».