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Einfache modern
Servicedesk-Software

Servicedesk-Software für moderne IT-Teams

ENTWICKLER UND IT GEMEINSAM

Bleibe mit Entwicklern auf dem Laufenden

Durch die Verknüpfung von Jira Service Desk mit Jira Software können IT- und Entwicklerteams auf einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeiten, um Vorfälle schneller zu beheben und Änderungen zuverlässig umzusetzen. 

Ticketanfrage Helpdesk-Software
Helpdesk-Portalsoftware für technische und nicht-technische Teams

HILFECENTER UND WISSENSDATENBANK MIT CONFLUENCE

Sorge für eine bessere Serviceerfahrung

Kunden oder Mitarbeiter können Anfragen über ein benutzerfreundliches Hilfecenter übermitteln und Confluence zu Jira Service Desk hinzufügen, um eine integrierte Wissensdatenbank zu erhalten. Dank maschinellem Lernen werden immer die passenden Services vorgeschlagen, wobei das System aus jeder Interaktion "lernt". So können Antworten schnell gefunden werden.

EINRICHTUNG UND KONFIGURATION

Sofort einsatzbereit

Vergiss komplizierte Verträge und teure Berater. Lege noch heute los – mit vorkonfigurierten IT- und Kundenservicevorlagen, Vorschlägen für Geschäftsprozesse und Automatisierungsregeln sowie integrierter E-Mail-Unterstützung.   

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Ein Servicedesk für alle Teams, einschließlich Personalwesen, Gebäudemanagement und Rechtsabteilung

Enterprise Service Management

Focus on HR, not the process

Spend more of your time doing the strategic work that will help your organization grow.

Insight into your legal requests

Stay in the know and keep track of your team's overall efficiency.

Offer a great workplace experience

Keep the workplace productivity high while on the go with Jira Service Desk for mobile.
HR-Service Desk-Anfrageformular
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Maximiere deinen Servicedesk

Passe deinen Servicedesk mit den über 800 kompatiblen Apps aus dem Atlassian Marketplace individuell an.

Genutzt von Teams aller Größen weltweit

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IT-Helpdesk
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Was ist ein Servicedesk?

Ein Servicedesk ist eine Anlaufstelle, bei der Mitarbeiter um Hilfe bitten, Probleme melden oder neue Services anfordern können. Der Umfang bleibt dir überlassen: Du kannst grundlegende Hilferessourcen bereitstellen oder ein umfassendes, ITIL-konformes Servicemanagement einrichten. Du möchtest mehr über die Unterschiede zwischen einem Helpdesk, einem Servicedesk und ITSM erfahren? Besuche unser IT-Ressourcencenter. 

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Werde zum IT-Experten

Informiere dich über Best Practices für Servicemanagement, Wissensmanagement, DevOps und vieles mehr. Jira Service Desk passt sich flexibel den Anforderungen kleiner und großer Unternehmen an. Du kannst ITIL einführen oder einfach deine aktuellen Geschäftsprozesse optimieren.

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Produktdemo zu Jira Service Desk

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