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As funções de alerta e de plantão do Opsgenie agora estão disponíveis no Jira Service Management. Migre dados e configurações existentes do Opsgenie antes de 5 de abril de 2027 usando nosso processo automatizado. Saiba mais →

Opsgenie ou PagerDuty: uma escolha óbvia

O Opsgenie tem funcionalidades melhores e custa bem menos. Faça a troca hoje mesmo.

Opsgenie vs. PagerDuty

O Opsgenie é uma solução poderosa para o gerenciamento de plantões e alertas. Equipes escolhem a ferramenta para manter serviços essenciais sempre disponíveis e com alto desempenho.

Mão insere peça em um fluxo de trabalho

Notificações inteligentes

Personalize regras de roteamento, cronogramas de plantão e políticas de escalonamento com base na estrutura da equipe. Assim, você resolve todos os itens e mantém o controle.

Balões de diálogo

Atendimento grátis 24 horas

Entre em contato com a equipe de atendimento do Opsgenie sempre que precisar via e-mail, chat ou telefone.

Mão segura dinheiro

Custo total de propriedade (CTP) menor

O Opsgenie é uma solução completa para o gerenciamento de plantões e alertas sem a necessidade de complementos caros.

Precisa de uma ferramenta que ofereça mais do que alertas? Teste o Jira Service Management para obter gerenciamento de incidentes de ponta a ponta.

A vantagem do Opsgenie

 

Opsgenie

PagerDuty

Gestão de alertas flexível com roteamento avançado, marcação e escalonamento prontos para uso

Opsgenie

PagerDuty

Licenças grátis para as partes interessadas atualizarem todos os membros da equipe sobre itens importantes

Opsgenie

PagerDuty

Monitoramento de Heartbeat para garantir que as ferramentas de controle e registro estejam ativas e conectadas

Opsgenie

PagerDuty

Visualizações da investigação de incidentes com alteração do sistema, contexto de causa raiz e rollback de implementação

Opsgenie

PagerDuty

Páginas de status do nível de serviço incluídas no preço

Opsgenie

PagerDuty

Roteamento de chamadas recebidas nos EUA, no Canadá e outros países

Opsgenie

PagerDuty

Atendimento ao cliente 24 horas

Opsgenie

PagerDuty

Aspas

"Eu estava familiarizado com o PagerDuty, conhecia as dificuldades. O Opsgenie se destacou de cara. Ele era moderno, o aplicativo para dispositivos móveis parecia fácil de usar, as chamadas de API eram boas e tinha integração com o Slack".

'- Kyle Moshetto, Diretor de DevOps e Segurança, Bitly

Saiba sobre o Opsgenie

Capa do arquivo PDF do relatório "Estado do gerenciamento de incidentes"
Informe

Relatório de estado de gerenciamento de incidentes de 2023

Gerenciamento de incidentes: um guia de noções básicas
Guia

Gerenciamento de incidentes: um guia de noções básicas

Logotipo do cliente Looker
Histórias de clientes

O Looker confia no Opsgenie para levar seu serviço a 200 mil usuários todos os dias

Perguntas frequentes (FAQ)

O Opsgenie é grátis? Copy link to heading Copied! exibir

O Opsgenie tem um Plano Free com gestão básica de alertas e plantões para até cinco usuários. Você também tem a opção de fazer uma avaliação gratuita dos planos Essentials, Standard e Enterprise. Consulte a página de preços para saber mais.

Posso usar o Opsgenie com o Jira Service Management? Copy link to heading Copied! exibir

A funcionalidade do Opsgenie está incluída em vários planos de nuvem do Jira Service Management para oferecer gerenciamento de incidentes do início ao fim. O Opsgenie também está disponível como oferta independente e pode ser integrado em qualquer recurso de TI ou desenvolvimento.

É necessário comprar complementos para aprimorar a funcionalidade do Opsgenie? Copy link to heading Copied! exibir

O Opsgenie conta com vários planos para atender às necessidades de uma organização que está crescendo. Há restrições de funcionalidades e uso, mas não é preciso comprar outros complementos para o gerenciamento de incidentes e alertas.

Dá para comparar o preço do Opsgenie com o do PagerDuty? Copy link to heading Copied! exibir

O Opsgenie tem um custo total de propriedade menor do que o PagerDuty. Além disso, as edições de produto do Opsgenie oferecem mais funções e funcionalidades prontas para uso de gerenciamento de plantões e alertas.

O mecanismo de regras flexíveis do Opsgenie inclui todas as capacidades de que as equipes precisam para personalizar o roteamento de alertas e o cronograma de plantão sem cobranças adicionais pela solução completa. Consulte a página de preços para saber mais.

É possível integrar o Opsgenie com soluções de ITSM, como o ServiceNow? Copy link to heading Copied! exibir

Sim. Clientes do ServiceNow que precisam de gestão personalizável de alertas e plantões para manter sistemas essenciais sempre disponíveis costumam escolher o Opsgenie. A integração é mútua, ou seja, o ServiceNow envia informações sobre alertas e incidentes ao Opsgenie, e as notificações de alerta do Opsgenie podem ser sincronizadas com o ServiceNow.

O Opsgenie pode ser integrado ao Jira? Copy link to heading Copied! exibir

Sim. É possível integrar o Opsgenie com centenas de aplicativos e serviços da web robustos para sincronizar dados de alerta e simplificar o fluxo de trabalho.

Por que eu deveria mudar para o Opsgenie? Copy link to heading Copied! exibir

O Opsgenie fortalece as equipes de DevOps e TI para planejar as interrupções do serviço e permanecer no controle durante os incidentes. A ferramenta ajuda a identificar, resolver e aprender para que os incidentes não se repitam. Opsgenie:

  • Envia notificações acionáveis e confiáveis para que você nunca perca alertas críticos
  • Facilita o gerenciamento de plantões com cronogramas e roteamento integrados
  • Ajuda a identificar áreas de sucesso e oportunidades de melhoria por meio de relatórios e análises
Usuários enviando tickets em uma central de atendimento

Escolha o Opsgenie agora

Todas as funções necessárias para que as equipes possam oferecer ótimos serviços, na mesma plataforma já usada pelos desenvolvedores e pelas equipes administrativas. O Opsgenie é uma solução poderosa para a gestão de alertas e plantões que conta com:

  • Gestão de plantões e escalas
  • Alertas acionáveis e confiáveis
  • Análises e relatórios avançados
  • Centenas de integrações

Tudo pronto para fazer a mudança? Alguma outra dúvida? Estamos aqui para ajudar. Entre em contato com a equipe de vendas agora mesmo