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Preços e licenciamento do Jira Core

Mudanças importantes nos produtos do servidor e Data Center
A gente está fazendo alterações nos produtos do servidor e Data Center, incluindo o fim do período de venda de novas licenças do servidor em 2 de fevereiro de 2021 e o fim do período de suporte para o servidor em 2 de fevereiro de 2024. Saiba o que isso significa para você.

Assinaturas do Cloud

Onde posso me inscrever para uma versão de avaliação? Mostrar

As avaliações gratuitas do Jira Core Standard estão disponíveis na página Experimente o Cloud. A gente também oferece o plano Free do Jira Core Cloud para até 10 usuários, com armazenamento de 2 GB e Suporte da Comunidade. Compare os planos Free, Standard e Premium aqui.

Já está usando a nuvem? Os administradores do site podem acessar a seção Administração do Sistema do site do Cloud e adicionar ou remover aplicativos e/ou complementos se necessário.

Observação: remover aplicativos ou complementos tem efeito imediato, e nenhum crédito ou reembolso vai ser oferecido pela remoção de aplicativos ou complementos com antecedência.

Quando custa uma assinatura do Jira Core Cloud? Mostrar

A gente oferece preços à la carte para a nuvem. A assinatura começa com o Jira Core, Jira Software, Jira Service Desk ou Confluence como base. A partir disso, você pode escolher entre os complementos disponíveis e aplicativos adicionais.

Nosso preço mensal é progressivo, o que significa que oferecemos descontos por volume à medida que você adiciona mais usuários. O preço unitário de cada usuário é baseado na taxa de preços em que o usuário se enquadra.

Preços mensais:

O Atlassian Cloud Free conta com o suporte da Comunidade da Atlassian.

*O Atlassian Cloud agora é oferecido com 75% de desconto para clientes comunitários e com 50% de desconto para clientes acadêmicos que atenderem às condições.

Preço anual:

*O Atlassian Cloud agora é oferecido com 75% de desconto para clientes comunitários e com 50% de desconto para clientes acadêmicos que atenderem às condições. 

Como posso adquirir ou solicitar uma cotação para o Atlassian Cloud? Mostrar

O plano de pagamento mensal pode ser pago apenas com um cartão de crédito ou conta do PayPal cadastrada na assinatura.

Para solicitar uma cotação para a opção de pagamento anual, entre em contato usando a URL do Atlassian Cloud.

Qual é o termo mínimo de serviço? Mostrar

O termo de serviço mínimo é de um mês. Você pode escolher renovar mês a mês ou pode comprar um ano adiantado.

Quais opções de pagamento estão disponíveis? Mostrar

Cloud mensal

Para garantir o pagamento pontual das assinaturas mensais, a gente só pode aceitar o pagamento por meio de cartão de crédito ou PayPal. O cartão cadastrado pode ser atualizado pelo principal responsável por pagamentos via my.atlassian.com a qualquer momento, ou você pode optar por pagar via PayPal por meio da seção Informações de faturamento de sua assinatura de nuvem.

*Não é possível aceitar cartões de crédito Discover para renovações mensais

Cloud anual

As assinaturas anuais do Cloud configuradas para renovações automáticas podem ser pagas por cartão de crédito ou PayPal. As cotações anuais podem ser pagas com cartão de crédito, transferência bancária, cheque, ACH, PayPal ou com vencimento em 30 dias (para pedidos acima de US$ 10.000). Os dados completos para pagamento estão na primeira página de uma cotação oficial e na página Como pagar.

Licenças do Server

Quanto custa uma licença nova do Jira Core? Mostrar

A gente desenvolveu o licenciamento do Jira Core para ser simples, honesto e justo. A primeira compra dá a você o uso perpétuo do software e inclui 12 meses de manutenção de software — acesso a novas versões/melhorias de software, atendimento da excelente equipe de suporte, correções de bugs críticos e patches de segurança — a partir da data de compra. Embora a renovação anual da manutenção do software seja opcional, ela é bastante recomendada para garantir o acesso contínuo a todos os benefícios listados acima.

Observe que as licenças Starter para 10 usuários não têm direito ao suporte. As dúvidas sobre suporte podem ser tiradas na Comunidade da Atlassian.

Quanto custa para renovar a manutenção de software do Jira Core? Mostrar

Todas as licenças Server incluem 12 meses de manutenção de software — acesso a novas versões/melhorias de software, atendimento da excelente equipe de suporte, correções de bugs críticos e patches de segurança. Depois desse período inicial, é recomendável renovar a manutenção de software a cada 12 meses pelo preço de renovação.

A Atlassian oferece descontos para clientes migrando do servidor ou Data Center para a nuvem? Mostrar

Sim. Por tempo limitado, quem já é cliente dos serviços de servidor e Data Center e mudar para qualquer assinatura de nuvem de mais de 1.001 usuários tem direito a descontos de fidelidade multianual. Vale para clientes migrando para assinaturas de nuvem Standard e Premium para o Jira Software, Jira Service Desk, Jira Core e Confluence.

Observação: para se qualificar, você deve ter comprado a licença/assinatura de servidor ou Data Center antes de 3 de outubro de 2019, e a licença de servidor ou Data Center deve migrar por meio de uma avaliação grátis de migração na nuvem.

Para saber mais, acesse as perguntas frequentes sobre migração na nuvem ou entre em contato para obter ajuda adicional.

O que é manutenção de software? Mostrar

A manutenção de software, inclusa no primeiro ano de uso*, dá direito aos seguintes benefícios:

  • Correções de segurança
  • Correções de bugs críticos
  • Novos recursos e melhorias
  • Acesso à equipe de suporte de alto nível da Atlassian para solucionar problemas técnicos
  • Chaves de licença para desenvolvedores* (permitem testar os upgrades antes de fazer o commit)
  • Potencial para se inscrever em programas beta

Para que a sua renovação de software permaneça ativa o ano todo, você deve comprá-la anualmente. Sabia mais sobre nossos termos de renovação para a manutenção de software acima. Nós também sugerimos certificar-se de que seus processos empresariais permitem atualizações frequentes para que sua equipe possa continuar aproveitando os benefícios usufruídos por outras equipes bem-sucedidas.

* Observe que as licenças de iniciante de 10 usuários para o Server não dão direito a suporte técnico ou licenças para desenvolvedores não destinadas à produção.

Como solicito um orçamento? Mostrar

Solicitar uma cotação sem compromisso é fácil! Você só precisa enviar sua solicitação pela Loja da Atlassian. Na etapa final, marque Fazer uma cotação e clique em Enviar. Só as cotações enviadas pelo formulário on-line são consideradas válidas; capturas de tela do carrinho de compras não são consideradas cotações oficiais.

Como os apps são licenciados? Mostrar

As licenças de aplicativo devem coincidir com a contagem e o tipo de usuário do Jira Core. Por exemplo, a licença Commercial do Jira Core Server de 25 usuários vai exigir a licença Commercial do Advanced Roadmaps para Jira para 25 usuários.

O que devo fazer se o Jira Core exceder a contagem de usuários licenciados? Mostrar

Usuários ativos no Jira Core são, por definição, todas as contas de usuário no sistema com a permissão global de Usuários Jira, ou seja, qualquer pessoa que tenha uma conta para entrar. Usuários anônimos ilimitados são permitidos em todas as licenças.

Se você tiver excedido a contagem da licença, vai precisar remover usuários ou grupos da permissão global Usuários Jira. Consulte Não é possível criar itens devido à licença excedida.

Como o Jira Core Server é licenciado? Mostrar

Uma licença Starter/Commercial/Academic do Jira Core Server dá a você o direito de:

  • Implementar instalações únicas do Jira Core no ambiente de produção em 1 servidor
  • Projetos e problemas ilimitados
  • Uso perpétuo do Jira Core
  • Manutenção de software por 12 meses - incluindo todas as atualizações e suporte on-line
  • Código-fonte do aplicativo (sob uma licença de código de desenvolvedor que permite a personalização ampla)

As taxas de licenciamento são cotadas por número de usuários ativos. Usuários ativos no Jira Core são, por definição, todas as contas de usuário no sistema com a permissão global "Usuários do Jira Core" ou com permissão "Administradores do Jira", ou seja, pessoas que tenham uma conta para entrar. "Usuários anônimos" ilimitados são permitidos em todas as licenças.

A licença Academic está disponível para instituições educacionais e acadêmicas qualificadas (saiba mais). Leia o Acordo de Licença do Software para saber mais.

Qual é o custo para atualizar a licença do Jira Core Server para um nível de usuário mais elevado? Mostrar

O Jira Core Server pode receber um upgrade para um nível de usuário mais elevado a qualquer momento. O upgrade dos dados não tem interrupções e inclui 12 meses de manutenção do software, iniciando na data em que o pagamento é processado. Isso substitui qualquer período existente de manutenção.

Observação: o preço do upgrade depende do que você já pagou antes. Se você comprou antes de 3 de outubro de 2019, você pode estar em um plano de preços diferente, e a tabela abaixo não se aplica. Para verificar o custo do upgrade, crie uma cotação de upgrade do Server via Loja da Atlassian.

Os upgrades de licenças Server para instituições acadêmicas custam 50% do valor acima.

Observação: se você estiver usando o Advanced Roadmaps for Jira ou qualquer outro aplicativo do Marketplace, a licença do aplicativo tem que corresponder ao nível de usuário do produto principal. Por exemplo, uma licença para 500 usuários do Jira Core vai precisar de uma licença para 500 usuários do Advanced Roadmaps for Jira.

Licenças de iniciante pode ser atualizadas para um nível mais elevado pelo preço de uma nova licença com o nível desejado.

Como faço para comprar um upgrade da licença do Server? Mostrar

Há duas formas de gerar uma cotação de upgrade de licença do Server:

my.atlassian.com

Quando o responsável por pagamentos da licença entra em my.atlassian.com, pode selecionar a licença em questão e Upgrade. Depois disso, há um redirecionamento para o formulário seguro de cotação e pedido. Ali é possível selecionar os produtos para o upgrade e o nível de usuário necessário. Quando acabar, é só clicar em Adicionar ao carrinho. Depois, basta finalizar a compra ou salvar a cotação para outra hora, sem compromisso.

Loja da Atlassian

Cotações de upgrade podem ser geradas direto pela Loja da Atlassian. Depois de entrar, você vai ver Upgrade no topo da página. Ali você vai poder selecionar os produtos em que quer o upgrade e o nível de usuário que você quer. Quando acabar, clique em Adicionar ao carrinho. Você pode, então, finalizar a compra ou salvar a cotação para depois, sem compromisso.

Licenças de termo de Data Center

O Data Center para o Jira Core está disponível? Mostrar

O Data Center é uma opção de implementação que oferece alta disponibilidade e desempenho em escala para os aplicativos da Atlassian essenciais para você. No momento, a oferta de Data Center não está disponível para o Jira Core. Consulte a página de informações do Data Center para saber mais.