Licenciamento e preços do Jira Core


As perguntas frequentes contêm as dúvidas mais comuns relacionadas ao licenciamento e à precificação. Claro que, se você preferir, pode entrar em contato direto com a equipe de vendas.

Assinaturas do Cloud

Onde posso me inscrever para uma versão de avaliação? Mostrar

Você pode fazer avaliações gratuitas do Jira Core Standard na página Experimente o Atlassian Cloud. Também oferecemos um plano gratuito do Jira Core para até 10 usuários, com armazenamento de 2 GB e suporte da comunidade. Você pode comparar os planos Free, Standard e Premium aqui.

Já está usando o Atlassian Cloud? Os administradores do site podem acessar a seção Administração do Sistema do site do Cloud e adicionar ou remover aplicativos e/ou complementos se necessário.

Observação: remover aplicativos ou complementos tem efeito imediato, e nenhum crédito ou reembolso vai ser oferecido pela remoção de aplicativos ou complementos com antecedência.

Quando custa uma assinatura do Jira Core Cloud? Mostrar

O Atlassian Cloud vem com preços à la carte. A assinatura começa com o Jira Core, Jira Software, Jira Service Desk ou Confluence como base. A partir disso, você pode escolher entre os complementos disponíveis (ex.: Portfolio for Jira) e aplicativos adicionais.

Os valores mensais são progressivos, ou seja, há descontos por volume conforme você for adicionando mais usuários. O preço unitário de cada usuário é baseado na faixa de preço em que ele se enquadra.

Preços mensais:

O Atlassian Cloud Free conta com o suporte da Comunidade da Atlassian.

*O Atlassian Cloud agora é oferecido com 75% de desconto para clientes comunitários e com 50% de desconto para clientes acadêmicos que atenderem às condições.

Preço anual:

*O Atlassian Cloud agora é oferecido com 75% de desconto para clientes comunitários e com 50% de desconto para clientes acadêmicos que atenderem às condições. 

Como posso adquirir ou solicitar uma cotação para o Atlassian Cloud? Mostrar

O plano mensal só pode ser pago com o cartão de crédito ou conta do PayPal cadastrada na assinatura.

Para solicitar uma cotação para a opção de pagamento anual, entre em contato com a URL do Atlassian Cloud.

Qual é o termo mínimo de serviço? Mostrar

A duração mínima de um serviço é de um mês. Você pode optar por renovar todo mês ou comprar um ano adiantado.

Quais opções de pagamento estão disponíveis? Mostrar

Mensal: o pagamento das assinaturas mensais pode ser feito por cartão de crédito ou PayPal. Para atualizar as informações do seu cartão de crédito ou da sua conta PayPal na assinatura, veja a pergunta Como faço para atualizar o cartão de crédito ou a conta PayPal na assinatura?

.

Anual: as assinaturas anuais podem ser pagas com cartão de crédito, cheque enviado por correio ou transferência bancária. As informações completas sobre o pagamento aparecem em uma cotação oficial. Para solicitar uma cotação para a opção de pagamento anual, entre em Contato usando a sua URL ou SEN (SEN-XXXXXX) do Atlassian Cloud.

Onde posso encontrar os Termos de Serviço do Atlassian Cloud? Mostrar

Consulte os Termos de Serviço do Cloud para ver mais informações.

Eu tenho mais dúvidas sobre o Jira Core Cloud Mostrar

Ótimo, pois temos mais respostas! Veja todas as perguntas frequentes sobre o Atlassian Cloud.

Licenças de servidor

Quanto custa uma licença nova do Jira Core? Mostrar

Projetamos o licenciamento do Jira Core para ser simples, honesto e justo. A primeira compra dá a você uso perpétuo do software e inclui 12 meses de manutenção do software – acesso a novas versões/melhorias do software e atendimento da excelente equipe de suporte, correções de bugs críticos e patches de segurança – a partir da data da compra. Embora a renovação anual da manutenção de software seja opcional, ela é bastante recomendada para garantir o acesso contínuo a todos os benefícios listados acima.

Observe que as licenças Starter para até 10 usuários não têm direito ao Suporte da Atlassian. Em vez disso, as dúvidas podem ser tiradas na Atlassian Community.

Quanto custa para renovar a manutenção de software do Jira Core? Mostrar

Todas as licenças de servidor incluem 12 meses de manutenção de software– com direito a novas versões/melhorias do software, atendimento da nossa incrível equipe de suporte, correções essenciais de bugs e atualizações de segurança. Depois desse período inicial, é recomendável renovar a manutenção de software uma vez por ano* pelo valor de renovação.

O que é manutenção de software? Mostrar

A manutenção de software, inclusa no primeiro ano de uso*, dá os seguintes benefícios:

  • Atualizações de segurança
  • Correções essenciais de bugs
  • Novos recursos e melhorias
  • Acesso à incrível equipe de suporte da Atlassian para a solução de problemas técnicos
  • Chaves de licença* de desenvolvedor (assim, você pode testar as atualizações antes de tomar uma decisão)
  • Potencial para se inscrever em programas beta

É preciso renovar a manutenção a cada ano, para que ela continue ativa. Saiba mais sobre os termos da renovação de manutenção acima. Para que a sua equipe continue aproveitando os mesmos benefícios que outras das melhores equipes do mundo, verifique se os processos da sua empresa permitem atualizações frequentes.

*Observe que as licenças Starter do servidor para até 10 usuários não têm direito ao suporte técnico ou licenças de desenvolvedores não destinadas à produção.

Como solicito um orçamento? Mostrar

Solicitar uma cotação sem compromisso é fácil: você só precisa enviar a solicitação pela Loja da Atlassian. Na etapa final, marque "Obter cotação" e clique em enviar. São consideradas válidas apenas as cotações enviadas pelo formulário on-line; capturas de tela do carrinho não equivalem a uma cotação.

Como os apps são licenciados? Mostrar

As licenças de app devem coincidir com a contagem e o tipo de usuário do Jira Core. Por exemplo, uma licença comercial do Jira Core Server de 25 usuários vai exigir uma licença comercial do Portfolio for Jira para 25 usuários.

O que devo fazer se o Jira Core exceder a contagem de usuários licenciados? Mostrar

Um usuário ativo no Jira Core é, por definição, qualquer conta de usuário no sistema com a permissão global "Usuários Jira", por exemplo, qualquer pessoa que possa entrar na área reservada. "Usuários anônimos" ilimitados são permitidos em todas as licenças.

Se você tiver excedido a contagem de licença, vai precisar remover usuários ou grupos da permissão global "usuários Jira". Consulte Não é possível criar itens devido à licença excedida.

Como o Jira Core Server é licenciado? Mostrar

A licença comercial/acadêmica/Starter do Jira Core Server permite:

  • Implementar o Jira Core em uma única instância no ambiente de produção de 1 servidor
  • Projetos e itens ilimitados
  • Uso perpétuo do Jira Core
  • Manutenção de software por 12 meses, incluindo todas as atualizações e o suporte on-line
  • Código-fonte do aplicativo (sob uma licença de código de desenvolvedor que permite personalização ampla)

As taxas de licenciamento são calculadas de acordo com o número de "usuários ativos." Um usuário ativo no Jira Core é, por definição, qualquer conta de usuário no sistema com a permissão global de "Usuários do Jira Core" ou com a permissão "Administradores do Jira", ou seja, qualquer pessoa que possa entrar na área reservada. Todas as licenças permitem "usuários anônimos" ilimitados.

A licença acadêmica está disponível para instituições educacionais e acadêmicas qualificadas (saiba mais). Leia o Acordo de Licença do Software para saber mais.

Qual é o custo para atualizar a licença do Jira Core Server para um nível de usuário mais elevado? Mostrar

É possível fazer o upgrade do Jira Core Server para um nível de usuário mais elevado a qualquer momento. Todos os dados são atualizados com facilidade, e os upgrades incluem 12 meses de manutenção de software a partir da data de processamento do pagamento, substituindo qualquer período de manutenção existente.

Observação: a precificação de upgrade depende da quantia que você já pagou antes. Se a compra foi feita antes de 3 de outubro de 2019, você pode estar em um plano de precificação diferente, e a tabela abaixo não se aplica. Para verificar o custo da atualização, crie uma cotação de upgrade do Server na Loja da Atlassian.

Os upgrades de licenças Server para instituições acadêmicas custam 50% do valor acima.

Observação: se você estiver usando o Advanced Roadmaps for Jira ou qualquer outro aplicativo do Marketplace, a licença do aplicativo tem que corresponder ao nível de usuário do produto principal. Por exemplo, uma licença para 500 usuários do Jira Core vai precisar de uma licença para 500 usuários do Advanced Roadmaps for Jira.

Licenças de iniciante pode ser atualizadas para um nível mais elevado pelo preço de uma nova licença com o nível desejado.

Como faço para comprar um upgrade da licença do Server? Mostrar

Há duas formas de gerar uma cotação de upgrade de licença do servidor:

Conta My.Atlassian

Quando o contato de faturamento da licença entra na conta My.Atlassian, pode selecionar a licença em questão e, então, Upgrade. Você vai ser redirecionado para o formulário seguro de cotação e pedido. Você pode selecionar os produtos em que quer o upgrade e o novo nível de usuário desejado. Quando acabar, clique em Adicionar ao carrinho. Você pode, então, sair ou salvar a cotação para depois, sem compromisso.

Loja da Atlassian

Cotações de atualização podem ser geradas direto pela Loja da Atlassian. Depois de entrar, você vai ver Upgrade no topo da página. Você pode selecionar os produtos que quer atualizar e o novo nível de usuário. Quando acabar, clique em Adicionar ao carrinho. Você pode, então, sair ou salvar a cotação para depois, sem compromisso.

Licenças de termo de Data Center

O Data Center para o Jira Core está disponível? Mostrar

O Data Center é uma opção de implementação que propicia alta disponibilidade e desempenho em escala para os aplicativos de missão crítica da Atlassian. No momento, a oferta de Data Center não está disponível para o Jira Core. Consulte a página de informações do Data Center para saber mais.