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宣布 Jira Service Desk 有了下一代产品:Jira Service Management。准备好加强您的 ITSM 了吗?了解如何开始

Jira 原生 CMDB 和资产管理

全面洞察基础设施依赖关系,从而轻松管理资产、快速开展事件故障排除,并将变更对下游造成的影响降至最低。

实现资产管理
可视化

通过图形视图查看不同的资产依赖关系,并轻松评估这些关系的影响。无论何时何地,您总能轻松获取重要的资产信息。

Visualization flow of how roles are connected
Highlighted details in an issue

更快地了解上下文
并解决事务

Mindville Insight(现为 Atlassian)可向团队展示哪些服务受到影响以及这些服务间的相互关系,从而帮助 IT 团队缩短 MTTR。Insight 通过可视化技术添加上下文,以便于团队了解各事务涉及的人员、内容、时间和地点。

Connected blocks illustration

面向企业,一站式
管理

数据可以从云提供商、其他 CMDB 解决方案或采用 CSV、JSON 或 REST-API 来导入。利用 Insight 集成应用来连接和导入来自云提供商(如 AWS、Azure 和 Google Cloud)的数据。

自动处理工作流
和流程

Insight 工作流自动化可确保更短的响应时间、最少的交互、永不过期的许可证和及时维护,且相关人员总能通过自动分配工作单来掌握最新动态。

Automated workflow screenshot
Tracking performance screenshot

跟踪
性能

构建关于效率、成本和性能等方面的信息丰富的实时报告。他们的真知灼见可以帮助您做出决策,以及告诉您如何优化 ITSM 流程和改进运作。

See how Insight enhances your Jira Service Management experience