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“我的用户手册”模板

作者: Atlassian

是什么推动团队成员开展工作?使用此模板找到答案。

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“我的用户手册”模板

那您可以觉得自己很了解一起工作的同事,比如您知道同桌喜欢喝黑咖啡,上司在专心思考时会啃拇指指甲。但是,您对团队成员的真正了解有多少呢?您知道他们的工作动力吗?知道他们更喜欢用哪种方式接收反馈吗?知道他们什么时候觉得注意力最集中、工作效率最高吗?如果您不知道,我们来帮您了解。与团队一起使用此用户手册模板,了解每个人的工作动因。

如何使用 我的用户手册 模板

第 1 步:给团队分配一些作业

为了充分利用这一实践,请为每个团队成员提供此模板,并给他们足够的时间来独立填写。如果在一周左右填好,说明他们可以更轻松地准确表达自己的偏好。如果他们试图一次性快速浏览模板的全部 11 行内容(涵盖多项内容,从最喜欢的格言到最大的挑战),则说明他们的表达不够准确。

在将模板分发给团队成员时,请务必提供一些背景信息,解释为什么进行这项活动。这不是要突出成员的不足或让他们自我怀疑,而是为了帮助大家更好地了解彼此并改进协作。

第 2 步:召开团队会议

现在,是时候把团队会议提上日程了。提醒大家在开会时带上填写好的用户手册模板,因为这将是你们的主要谈论话题。

此次会议的目的,是让大家分享他们在模板中填写的内容。如果团队人数较多,则可分成若干小组,从而节省时间。但如果团队人数较少,开展团队全员对话则可让所有人保持同步。每个人 – 甚至是平常不愿表露自己偏好或期望的人 – 都必须仔细分享他们在用户手册中填写的内容。

这应该是一场开放式对话。鼓励团队成员互相询问、澄清问题,并就他们与对方共事的经历提供见解和观察结果(前提是秉持礼貌且态度专业)。

第 2 步:召开团队会议

第 3 步:提供信息访问权限

用户手册只有在团队使用时才会发挥作用。您应该利用用户手册收集大量信息,而不是仅在某次专题会议中介绍一下就了事。

将用户手册存储在安全且易于访问的位置,以便整个团队可以轻松参阅。您可以在团队主页或其他内部团队文档提供这些手册的链接。手册包含大量有价值的信息,可以帮助您的团队更有效地开展合作。因此,请确保团队成员在需要时可以轻松找到相关细节。

第 4 步:经常进行此类活动

不断发展的不仅只有您的团队,团队成员的偏好也是一样。您不能让他们被两三年前列出的信息束缚住。

邀请新团队成员时,请向他们提供此模板,并让他们与团队分享具体信息。同时,让现有团队成员讨论他们的用户手册有什么最新变动,以便团队始终掌握有关如何进行沟通和协作的最新信息。


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