Шаблон руководства по обращению с сотрудниками

Чтобы получить максимальную отдачу от упражнения, выдайте каждому участнику команды этот шаблон и дайте достаточно времени на самостоятельное заполнение. Людям будет проще сформулировать свои предпочтения, если они смогут посвятить этому неделю, а не пытаться впопыхах заполнить 11 строк шаблона, где нужно описать все, от любимых поговорок до самых серьезных проблем.

Когда будете выдавать участникам команды шаблон, объясните, зачем это нужно. Суть не в том, чтобы выявить чьи-то недостатки и спровоцировать сомнения в себе. Цель — научиться лучше друг друга понимать и повысить эффективность совместной работы.

Настало время запланировать встречу команды. Настало время запланировать встречу команды. Напомните участникам захватить с собой заполненные шаблоны, потому что именно их вы и будете обсуждать.

На встрече у каждого участника должна быть возможность поделиться ответами из своего шаблона. Если команда большая, для экономии времени можно разделить ее на две группы поменьше. Если команда небольшая, лучше обсуждать всем вместе, чтобы у всех была одинаковая информация. Все, даже те, кто не склонен высказывать свои мнения и предпочтения, обязаны зачитать вслух свое руководство по обращению.

Приветствуется открытое обсуждение. Поощряйте участников команды задавать друг другу уточняющие вопросы и делиться впечатлениями о работе с конкретным сотрудником (разумеется, в вежливой и профессиональной манере).

Руководства по обращению с сотрудниками имеют смысл, только если участники команды ими пользуются. Если провести с благими намерениями одно собрание и отложить информацию в дальний угол, это упражнение бессмысленно.

Сохраните заполненные руководства в безопасном месте, где они будут доступны всем участникам команды. Можно добавить ссылку на домашнюю страницу команды или в другой документ для внутреннего обращения. В этих руководствах содержится масса ценных сведений, которые помогут участникам команды сотрудничать эффективнее, поэтому они должны быть всегда под рукой.

По мере развития команды могут изменяться предпочтения ее участников. Было бы ошибкой втискивать людей в рамки представлений двух-трехгодичной давности.

Когда к команде присоединяется новый участник, просите его заполнить шаблон и поделиться ответами с командой. Дайте остальным участникам возможность рассказать об обновлениях в собственных руководствах, чтобы у людей всегда была под рукой самая актуальная информация для сотрудничества и совместной работы.