Close

Шаблон руководства по обращению с сотрудниками

Автор: ATLASSIAN

Что мотивирует участников вашей команды? Воспользуйтесь этим шаблоном, чтобы узнать это.

Использование шаблона
Шаблон руководства по обращению с сотрудниками

Приятно думать, что вы знаете все о своих коллегах: соседка по столу предпочитает черный кофе, а начальник грызет ногти, когда о чем-то напряженно размышляет. Но насколько хорошо вы действительно понимаете участников своей команды? Знаете ли вы, что мотивирует их работать? В каком виде они предпочитают получать обратную связь? Когда работа дается им лучше всего? Если эти вопросы ставят вас в тупик, у нас есть решение. Поработайте над этим шаблоном руководства по обращению с сотрудниками вместе со своей командой, чтобы узнать больше о коллегах.

Как использовать шаблон «Личное руководство пользователя»

Шаг 1. Дайте команде домашнее задание

Чтобы получить максимальную отдачу от упражнения, выдайте каждому участнику команды этот шаблон и дайте достаточно времени на самостоятельное заполнение. Людям будет проще сформулировать свои предпочтения, если они смогут посвятить этому неделю, а не пытаться впопыхах заполнить 11 строк шаблона, где нужно описать все, от любимых поговорок до самых серьезных проблем. 

Когда будете выдавать участникам команды шаблон, объясните, зачем это нужно. Суть не в том, чтобы выявить чьи-то недостатки и спровоцировать сомнения в себе. Цель — научиться лучше друг друга понимать и повысить эффективность совместной работы.

Шаг 2. Соберите всех участников команды

Настало время запланировать встречу команды. Напомните участникам захватить с собой заполненные шаблоны, потому что именно их вы и будете обсуждать.

На встрече у каждого участника должна быть возможность поделиться ответами из своего шаблона. Если команда большая, для экономии времени можно разделить ее на две группы поменьше. Если команда небольшая, лучше обсуждать всем вместе, чтобы у всех была одинаковая информация. Все, даже те, кто не склонен высказывать свои предпочтения и ожидания, обязаны зачитать вслух свое руководство по обращению с сотрудниками. 

Приветствуется открытое обсуждение. Поощряйте участников команды задавать друг другу уточняющие вопросы и делиться впечатлениями о работе с конкретным сотрудником (разумеется, в вежливой и профессиональной манере).

Шаг 2. Соберите всех участников команды

Шаг 3. Распространите информацию

Руководства по обращению с сотрудниками имеют смысл, только если участники команды ими пользуются. Если провести с благими намерениями одно собрание и отложить информацию в дальний угол, это упражнение бессмысленно.

Сохраните заполненные руководства в безопасном месте, где они будут доступны всем участникам команды. Можно добавить ссылку на домашнюю страницу команды или в другой документ для внутреннего обращения. В этих руководствах содержится масса ценных сведений, которые помогут участникам команды сотрудничать эффективнее, поэтому они должны быть всегда под рукой.

Шаг 4. Повторяйте упражнение регулярно

По мере развития команды могут изменяться предпочтения ее участников. Было бы ошибкой втискивать людей в рамки представлений двух-трехгодичной давности.

Когда к команде присоединяется новый участник, просите его заполнить шаблон и поделиться ответами с командой. Дайте остальным участникам возможность рассказать об обновлениях в собственных руководствах, чтобы у людей всегда была под рукой самая актуальная информация для сотрудничества и совместной работы.


Atlassian — это компания, разрабатывающая корпоративное программное обеспечение для разработчиков ПО, руководителей проектов и управления контентом.

  • Decision template

    ATLASSIAN

    Принятие решений

    Этот шаблон позволит вам эффективно направлять команду в процессе принятия групповых решений на основе имеющейся информации.

  • ITSM post incident review template

    Jira Service Management

    ITSM post incident review

    Use this template to outline an incident’s causes and prevent it from recurring.

  • Meeting notes template

    ATLASSIAN

    Повестки совещаний

    Определяйте повестку совещания, делайте заметки и делитесь пунктами плана действий с командой.