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未来 Cloud 标价


Atlassian 将于太平洋时间 2026 年 10 月 13 日更新以下应用的所有云订阅标价:

  • Teamwork Collection:Standard、Premium 和 Enterprise 计划
  • Jira:Standard、Premium 和 Enterprise 计划
  • Confluence:Standard、Premium 和 Enterprise 计划
  • Jira Service Management/Service Collection:Standard、Premium 和 Enterprise 计划
  • Atlassian Guard:Standard 和 Premium 计划
  • Bitbucket:Premium 计划
  • Jira Product Discovery:Standard 和 Premium 计划
  • Atlassian Government Cloud:Jira、Confluence、Jira Service Management/Service Collection 和 Atlassian Guard Premium

此价格更新会影响新购买以及现有订阅的续订和升级。如果报价在太平洋时间 2026 年 10 月 13 日之前生成,在报价到期前,我们将按原价格执行该报价。太平洋时间 2026 年 10 月 13 日或之后生成的报价,将采用新价格。

本页面提供与即将实施的价格更新相关的常见问题解答,以及按应用和用户层级划分的详细定价表。新定价要到太平洋时间 2026 年 10 月 13 日才会生效。如果您想与我们直接讨论这些变更对您的影响,请联系我们的支持团队。

除上述所列的价格上调外,Atlassian 还将做出以下调整:

一般性问题

价格更新何时生效? Copy link to heading Copied! 显示

新价格将于太平洋时间 2026 年 10 月 13 日生效。

  • 如果您已有月度订阅,则太平洋时间 2026 年 10 月 13 日或之后的所有账单将会反映新定价。
  • 如果您已有年度订阅,则太平洋时间 2026 年 10 月 13 日或之后生成或修改的所有报价将会反映新定价。
  • 如果您自动续订了现有的年度订阅,则太平洋时间 2026 年 10 月 13 日或之后的所有账单将会反映现有订阅的新价格。请注意,在报价上注明的截止日期之前,我们将执行在太平洋时间 2026 年 10 月 13 日之前创建的所有有效报价。
  • 对于自动续订的现有订阅,则会根据太平洋时间 2026 年 10 月 13 日或之后现有订阅的新价格从留存的信用卡中扣取费用。
  • 如果您在太平洋时间 2026 年 10 月 13 日或之后购买了新订阅,则会执行新的标价。
过去一年有哪些改进? Copy link to heading Copied! 显示

在 Atlassian,我们致力于为贵组织提供工具,用于规划、创新、协作,并交付其最佳工作成果。过去 12 个月,我们对平台以及人工智能功能进行了重大改进。从聚焦 Teamwork Graph 入手,在您的工作场景中启用并激活人工智能,随后对扩展性、合规性以及集成能力进行了优化。

我们已针对您团队日常所依赖的应用,交付了数百项功能增强。从可在 Jira 中完成工作的支持人员、Confluence 中原生人工智能内容创作,到完全统一的 Service Collection、Bitbucket 中更智能的开发工具,以及面向人工智能时代打造的企业级安全能力,本年度的投入覆盖平台的各个模块。

部分显著的改进包括:

  • 我们重新设计了 Teamwork Graph,让您的 Atlassian 上下文可随您同步流转。借助 Teamwork Graph CLI、模型上下文协议 (MCP) 服务器和 Forge 连接器,团队与人工智能支持人员能够访问支撑 Atlassian 的同一套丰富互联上下文,该上下文可来源于自定义应用、第三方工具以及 Atlassian 之外的任意工作流,用户无需局限于单一使用体验,即可获取所需的解答、数据或上下文信息。
  • 人工智能支持人员现已嵌入各个工作流:从能够接管任务并触发自动化的 Jira 支持人员,到依托您的业务上下文辅助优化 Confluence 内容,以及跨组织各职能边界在 JSM 中处置事件。
  • 我们强化了企业级基础架构,扩大了合规覆盖范围(新增数据驻留选项、SOC 2 及 ISO 27001 标准),推出面向大规模使用的新层级,新增可观测性功能,并持续投入提升整个平台的可靠性与安全性。

这些只是过去一年中在平台级别所做的部分改进,还有多项改进正在进行中。请务必查阅应用投资部分以了解最新功能,以及我们的 Cloud 路线图以了解我们未来将为 Cloud 应用开发的内容。

为何提高应用的价格? Copy link to heading Copied! 显示

Atlassian 正在更新 Cloud 标价,以体现我们各类应用、Collection 及平台现已上线的最新创新功能。这些新增功能可持续为您的组织提供工具,助力开展规划、创新与协作,以便交付最佳成果。

下面仅举几个例子:

  • Teamwork Collection (TWC) 比单独使用 Jira 或 Confluence 应用能带来更多价值。纳入 Loom 与 Rovo 之后,TWC 可帮助客户加快产品上市速度、释放业务敏捷性,并最大化技术投资回报率。我们持续为 TWC 增添新功能,这些功能旨在打破信息孤岛、简化工作流、加强技术团队与业务团队之间的协作,从而为您的组织带来切实价值。TWC 的价格上调在一定程度上也反映了其 Jira 和 Confluence 组件基于价值的价格调整。
  • 随着 Service Collection(包含 Jira Service Management、Assets 以及全新的 Customer Service Management 应用)的上线,团队如今可借助贯穿各个环节的人工智能处理请求、开展 IT 运维以及管理资产。
  • 过去一年,我们已将 Jira 打造为面向原生人工智能团队的控制平面,用于规划、编排以及规模化执行智能体工作。人工智能现已内置于所有付费版本,帮助团队将想法转化为结构化工作,自动化处理繁杂事务,并让支持人员与人类团队伙伴协同开展工作。
  • Confluence 已成为原生人工智能事实来源:将团队知识转化为能发挥更大效用的内容。基于页面生成演示文稿、通过 Rovo 直接创作,并获取内嵌式写作辅助,全部依托您组织的上下文实现。
  • 我们持续对 Bitbucket 投入资源,助力您的团队降低阻碍,更快交付产品。人工智能支持的代码审查可助力缩短拉取请求周期时间;原生支持基于 Claude 与 Codex 的智能体工作流,帮助开发者自动化处理繁琐任务;内置制品管理功能 Packages 将代码、CI/CD 以及软件包统一集成至同一平台,让开发者减少上下文切换,把更多时间投入开发工作。

想要了解现已推出的新创新功能的更多详情,请查看应用投资部分。

What does the announcement of usage-based pricing (UBP) mean for this price increase? Copy link to heading Copied! 显示

本次价格上调仅适用于订阅标价,与基于使用量的定价相互独立。

基于使用量的定价是一种使您的付费与实际获得价值相匹配的定价模式,可与您现有的订阅并行使用。

Atlassian 订阅包含按量计费功能的每月自带补贴,例如 Rovo 积分数、自动化步骤数以及资产对象数。如果团队需要更多额度,您可以选择按基于使用量的定价模式购买额外额度。

以下是 Atlassian 基于使用量的定价模式的运作机制:

  • 您的计划已包含可用额度。大多数付费云计划均附带每月使用量可用额度,可用额度依据您的电子计划类型与席位数量确定,无需额外付费,因此您可以先体验按量计费功能,再判断是否需要更多额度。可用额度在整个组织内共享。
  • 额外使用量计费需要选择主动开启。除非账单管理员明确开启额外使用量,否则超出可用额度部分绝不会产生费用。
  • 一切尽在您掌控之中。Atlassian 管理是统一集中的管理平台,组织管理员与账单管理员可在此监控、管理并预估全部按量计费功能的使用量与计费情况。

计费和许可问题

我如何才能降低账单金额? Copy link to heading Copied! 显示

如果您想降低月度账单金额,则可考虑以下策略:

  • 改为年度订阅。年度订阅可能会提供每年最多免费两个月的折扣,具体取决于购买的用户数量。
  • 停用没有使用 Cloud 产品的非活动用户,从而不再计入您的月度账单。

如果您想降低年度账单金额,则可考虑以下策略:

  • 停用未使用云产品的非活跃用户,以减少用户数量。待续订到期时,请联系我们以降级至更低层级。
  • 如果您拥有同一产品的多个 Cloud Standard 或 Premium 订阅,则可以将这些订阅整合到一个 Cloud Enterprise 订阅中,从而节省开支。Cloud Enterprise 计划提供无限量的实例和集中式每用户许可模式。
  • 若客户在 Jira、Confluence、Guard 和 Loom 各产品的席位数量相近,可通过整合至 Teamwork Collection,从而节省成本。
  • 可考虑提前续订(详情请参阅“我可以提前续订 Cloud 订阅吗?”常见问题解答)。
我可否提前续订 Cloud 订阅? Copy link to heading Copied! 显示

采用 Cloud 年度订阅的客户会在订阅到期前 90 天自动收到续订的无义务报价,除非他们已在同一站点上获得其他产品的现有报价。客户需在续订期限的 90 天内购买续订(即使是为期 2 年的合同另外又购买了 1 年)。

采用月度计划的客户无法提前续订,除非他们改用年度计划。要改为年度计划,请参阅如何注册年度付费?。月度客户可在太平洋时间 2026 年 10 月 13 日之前申请年度报价,即可享受原有定价。付款必须在该报价到期前到账,且该报价不能延至太平洋时间 2026 年 11 月 11 日之后。

如果我已经用旧定价完成了年度订阅的报价,它还会有效吗? Copy link to heading Copied! 显示

如果您在太平洋时间 2026 年 10 月 13 日前创建或收到了年度订阅的报价,在报价有效期到期之前,我们将按照原有定价执行该报价。太平洋时间 2026 年 10 月 13 日或之后生成的报价将以新定价为准。

如何计算我的月度与/或年度价格? Copy link to heading Copied! 显示

要计算更新后的价格,您有两个选项,具体则取决于您的角色。

如果您是已付款发票的账单和/或技术联系人,则可登录 my.atlassian.com,并按照以下步骤操作:

  1. 点击顶部导航栏中的订单。
  2. 在“订单中心”内选择发票。
  3. 查找最近支付的 Cloud 发票。
  4. 下载并打开 PDF,然后查看详情页面。
  5. 将您的产品价格与全新 Cloud 产品定价表进行对比。

如果您是已付款发票的站点管理员,请登录 admin.atlassian.com 并按照以下步骤操作:

  1. 找到相关的 Cloud 站点并点击省略号 (...),然后选择“查看账单”以查看您的“账单概述”
  2. 点击“账单历史记录”,以查看您最近的发票信息
  3. 下载最近的账单
  4. 打开 PDF,然后查看详情页面。您将看到与 Cloud 站点关联并按产品划分的各项订阅的详细信息。
  5. 将您的产品价格与 Cloud 产品定价表进行对比。

关于年度定价的说明:

Atlassian 采用固定价格层级模式进行年度定价。例如,拥有 480 位用户的 Jira Standard,将按照 500 用户层级计费,年度费用为 $39,000。

为便于进一步理解,请考虑以下场景:如果您在 Jira Standard 上有 480 位用户,在此基础上增加 85 位用户,那么 Jira Standard 的总用户数将变为 565 位。这将使您处于 600 用户层级,年度费用为 $46,000。您不会将 480 位用户与新增的 85 位用户,分别按照各自层级分开计费。此外,您仅需就本订阅周期剩余时长,补缴两套价格计划之间的按比例差额。

请注意,Atlassian 应用和计划的年度分级定价会有所不同。

关于月度定价的说明:

Atlassian 使用渐进式按用户定价模式进行月度定价。渐进式定价意味着使用级别组计算,每个级别组都有相应的每位用户价格。例如,含 450 位用户的 Jira Cloud Standard 价格计算方式如下:

对于 1-100 位用户,每用户 $9.70

对于 101-250 位用户,每用户 $8.20

对于 251-450 位用户,每用户 $6.85

月度总价格为 $3,570,或平均每用户 $7.93。

请注意,Atlassian 应用和计划的月度每位用户定价会有所不同。

Marketplace 的应用价格会上涨吗? Copy link to heading Copied! 显示

Marketplace 合作伙伴应用(或非 Atlassian 第三方应用)的价格不会直接因为 Atlassian 的定价更新而改变。

但是,Marketplace 合作伙伴可随时调整其定价,因此请访问 marketplace.atlassian.com 以了解最新的应用定价信息。

对于现有订阅,下次续订时是否会按新的订阅价格付款? Copy link to heading Copied! 显示

对于太平洋时间 2026 年 10 月 13 日或之后进行的续订,现有订阅的客户将按新的订阅标价付费。

如果我在太平洋时间 2026 年 10 月 13 日或之后升级我的用户层级,我是否需要按新的订阅定价付费? Copy link to heading Copied! 显示

是的,如果您在太平洋时间 2026 年 10 月 13 日或之后升级用户层级,则将按当时生效的新标价计算费用。

如果您在太平洋时间 2026 年 10 月 13 日之前升级用户层级,则仍将享受现有的订阅定价。

如果我在太平洋时间 2026 年 10 月 13 日或之后升级计划,我是否需要按新的订阅定价付费? Copy link to heading Copied! 显示

是的,如果您在太平洋时间 2026 年 10 月 13 日或之后升级计划,则按当时生效的新计划标价计算费用。

如果您在太平洋时间 2026 年 10 月 13 日之前升级计划,则仍将享受现有的订阅定价。

如果我在太平洋时间 2026 年 10 月 13 日或之后在我的 Cloud 站点上新增产品,是否需要按照新订阅定价付费? Copy link to heading Copied! 显示

如果您在太平洋时间 2026 年 10 月 13 日或之后向现有云站点添加了新产品,则将按该产品的新订阅定价付费。