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Futuros precios de catálogo de Cloud


Atlassian actualizará el precio de catálogo de todas las suscripciones de Cloud a las siguientes aplicaciones el 13 de octubre de 2026 (PT):

  • Teamwork Collection: planes Standard, Premium y Enterprise
  • Jira: planes Standard, Premium y Enterprise
  • Confluence: planes Standard, Premium y Enterprise
  • Jira Service Management/Service Collection: planes Standard, Premium y Enterprise
  • Atlassian Guard: planes Standard y Premium
  • Bitbucket: planes Premium
  • Jira Product Discovery: planes Standard y Premium
  • Atlassian Government Cloud: Jira, Confluence, Jira Service Management/Service Collection y Atlassian Guard Premium

Esta actualización de precios afecta tanto a las nuevas compras como a las renovaciones y mejoras de las suscripciones existentes. Si se genera un presupuesto antes del 13 de octubre de 2026 (PT), lo respetaremos con el precio anterior hasta que el presupuesto venza. Los presupuestos generados a partir del 13 de octubre de 2026 (PT) se basarán en los nuevos precios.

Esta página ofrece preguntas frecuentes relacionadas con las próximas actualizaciones de precios y tablas de precios detalladas por aplicación y nivel de usuario. Los nuevos precios no entrarán en vigor hasta el 13 de octubre de 2026 (PT). If quieres hablar directamente sobre cómo te afectan estos cambios, comunícate con nuestro equipo de soporte.

Además del aumento de los precios indicados, Atlassian está realizando el siguiente cambio:

Preguntas generales

¿Cuándo entra en vigor la actualización de precios? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los nuevos precios entrarán en vigor el 13 de octubre de 2026 (PT).

  • Si ya dispones de una suscripción mensual, las facturas que recibas a partir del 13 de octubre de 2026 (PT) reflejarán el nuevo precio.
  • Si ya tienes una suscripción anual, los presupuestos generados o modificados a partir del 13 de octubre de 2026 (PT) reflejarán el nuevo precio.
  • Si vas a renovar automáticamente una suscripción anual existente, las facturas a partir del 13 de octubre de 2026 (PT) reflejarán el nuevo precio de las suscripciones existentes. Recuerda que respetaremos lo establecido en los presupuestos abiertos creados con anterioridad al 13 de octubre de 2026 (PT) hasta la fecha de vencimiento indicada en el presupuesto.
  • En el caso de las suscripciones existentes que se vayan a renovar automáticamente, el cargo del nuevo precio en la tarjeta de crédito registrada se realizará a partir del 13 de octubre de 2026 (PT).
  • Si adquieres una nueva suscripción a partir del 13 de octubre de 2026 (PT), recibirás los nuevos precios de catálogo.
¿Qué mejoras se han realizado en el último año? Copy link to heading Copied! Mostrar

En Atlassian nos comprometemos a dar a tu organización las herramientas para planificar, innovar, colaborar y llevar a cabo su mejor actividad. En los últimos 12 meses, hemos realizado mejoras significativas en nuestra plataforma y capacidades de IA. Empezando con un enfoque en Teamwork Graph para habilitar y activar la IA donde realizas tu actividad y continuando con mejoras para escalar, de cumplimiento y de integraciones.

Hemos lanzado cientos de mejoras en las aplicaciones de las que tus equipos dependen todos los días. Desde agentes que completan la actividad en Jira y la creación de contenido nativo de IA en Confluence, hasta una Service Collection totalmente unificada, herramientas de desarrollo más inteligentes en Bitbucket y seguridad de nivel empresarial diseñada para la era de la IA, las inversiones de este año abarcan cada parte de la plataforma.

Algunas mejoras destacadas incluyen:

  • Hemos reinventado Teamwork Graph para que siempre tengas acceso a tu contexto de Atlassian. Con la CLI de Teamwork Graph, el servidor del Model Context Protocol (MCP) y el conector de Forge, los equipos y los agentes de IA pueden aprovechar el mismo contexto rico y conectado en el que se basa Atlassian, a partir de aplicaciones personalizadas, herramientas de terceros y cualquier flujo de trabajo más allá de Atlassian. De esta forma, todo el mundo podrá obtener las respuestas, los datos o el contexto que necesita de la forma en que prefiera.
  • Los agentes de IA ahora están integrados en todos los flujos de trabajo, desde los agentes de Jira, que pueden hacerse cargo de las tareas y desencadenar automatizaciones, hasta recursos que te ayudarán a perfeccionar el contenido en Confluence con asistencia basada en tu contexto y resolver incidentes en JSM en todos los límites funcionales de tu organización.
  • Hemos fortalecido nuestra infraestructura de nivel empresarial, ampliado nuestra cobertura de cumplimiento (con nuevas opciones de residencia de datos y los estándares SOC 2 e ISO 27001), introducido nuevos niveles para escalar, añadido nuevas funciones de observabilidad y seguido invirtiendo en la fiabilidad y seguridad de toda la plataforma.

Estas son solo algunas de las mejoras que se han hecho a nivel de la plataforma, y hay muchas más en progreso. Asegúrate de consultar la sección Inversiones en aplicaciones para ver las funciones más recientes y nuestra Hoja de ruta de Cloud para conocer lo que vamos a integrar en nuestras aplicaciones de Cloud en un futuro.

¿Por qué ha aumentado el precio de las aplicaciones? Copy link to heading Copied! Mostrar

Atlassian está actualizando los precios de lista de sus servicios en la nube para reflejar las últimas innovaciones disponibles en sus aplicaciones, colecciones y plataforma. Estas nuevas funciones siguen ofreciendo a tu organización las herramientas necesarias para planificar, innovar y colaborar, y así sacar adelante vuestro mejor trabajo.

Estos son solo algunos ejemplos:

  • Teamwork Collection (TWC) ofrece incluso más valor que las aplicaciones de Jira o Confluence por sí solas. Con la inclusión de Loom y Rovo, TWC permite a los clientes acelerar los plazos de comercialización, conseguir agilidad empresarial y maximizar el ROI de la tecnología. Seguimos añadiendo funciones a TWC diseñadas para acabar con el aislamiento, agilizar los flujos de trabajo y mejorar la coordinación entre los equipos empresariales y tecnológicos, lo que se traduce en un valor tangible para tu organización. Los aumentos de precio de TWC también reflejan en parte los aumentos de precio basados en el valor de sus componentes de Jira y Confluence.
  • Con el lanzamiento de Service Collection (Jira Service Management, Activos y la nueva aplicación Customer Service Management), los equipos ahora resuelven solicitudes, ejecutan operaciones de TI y gestionan activos con la IA trabajando en cada paso.
  • A lo largo del último año, hemos convertido a Jira en la plataforma de control que permite a los equipos nativos de IA planificar, coordinar y ampliar el trabajo de los agentes. La inteligencia artificial ya está integrada en todas las ediciones de pago, lo que ayuda a los equipos a convertir las ideas en actividades estructuradas, automatizar las tareas rutinarias y colaborar con los agentes codo con codo con sus compañeros de equipo humanos.
  • Confluence se ha convertido en una fuente de información fiable integrada con la inteligencia artificial: transforma los conocimientos de tu equipo en contenidos que rinden al máximo. Crea presentaciones a partir de una página, elabóralas directamente en Rovo y obtén ayuda para redactar sobre la marcha, todo ello adaptado al contexto de tu organización.
  • Hemos seguido invirtiendo en Bitbucket para ayudar a tu equipo a lanzar productos más rápido y con menos obstáculos. Las revisiones de código con tecnología de IA ayudan a acelerar las duraciones del ciclo de solicitud de extracción; la integración nativa con Claude y Codex para flujos de trabajo basados en agentes permite a los desarrolladores automatizar tareas tediosas; y Packages, nuestra herramienta integrada de gestión de artefactos, reúne en una sola plataforma el código, CI/CD y ahora también los paquetes, para que los desarrolladores pierdan menos tiempo cambiando de contexto y puedan centrarse más en crear.

Para obtener más información sobre las nuevas innovaciones ahora disponibles, consulta la sección Inversiones en aplicaciones.

What does the announcement of usage-based pricing (UBP) mean for this price increase? Copy link to heading Copied! Mostrar

Este aumento de precio se aplica a los precios de catálogo de las suscripciones y es independiente de los precios basados en uso.

Los precios basados en uso son un modelo de precios que alinea lo que pagas con el valor que obtienes y funciona junto con tu suscripción actual.

Las suscripciones de Atlassian incluyen una asignación mensual de competencias medidas, como créditos Rovo, pasos de Automatización y objetos de Activos. Si tus equipos necesitan más, tienes la opción de comprar más capacidad con precios basados en uso.

Así funcionan los precios basados en uso en Atlassian:

  • Tu plan ya incluye asignaciones. La mayoría de los planes de pago en la nube incluyen asignaciones de uso mensual sin coste adicional, en función de tu plan y del número de usuarios, para que puedas empezar a utilizar competencias medidas antes de decidir si necesitas más. Las asignaciones se agrupan en toda la organización.
  • La facturación por uso extra requiere habilitación. Nunca se te cobrará por encima de tu asignación a menos que un administrador de facturación habilite explícitamente el uso extra.
  • Siempre tienes el control. Administración de Atlassian es el único lugar centralizado donde los administradores de la organización y de facturación pueden supervisar, gestionar y prever el uso y la facturación en todas tus competencias medidas.

Preguntas sobre facturación y licencias

¿Cómo puedo reducir mi factura? Copy link to heading Copied! Mostrar

Si quieres reducir tu factura mensual, aquí tienes algunas estrategias que tener en cuenta:

  • Pásate a una suscripción anual que puede ofrecer un descuento de hasta dos mensualidades gratuitas cada año, en función del número de usuarios adquiridos.
  • Desactiva a los usuarios inactivos que no están usando los productos Cloud para que no se incluyan en tu factura mensual.

Si quieres reducir tu factura anual, hay algunas estrategias que puedes tener en cuenta:

  • Desactiva a los usuarios inactivos que no están usando los productos Cloud para reducir tu número de usuarios y ponte en contacto con nosotros cuando venza tu renovación para bajar de categoría a un nivel inferior.
  • Si dispones de varias suscripciones a Cloud Standard o Premium del mismo producto, puedes ahorrar dinero en tu factura unificándolas en una sola suscripción a Cloud Enterprise. Los planes Cloud Enterprise ofrecen instancias ilimitadas y un modelo centralizado de concesión de licencias por usuario.
  • Los clientes con un número similar de usuarios en Jira, Confluence, Guard y Loom podrían ahorrar al consolidarlo todo en Teamwork Collection.
  • Considera una renovación anticipada (consulta la pregunta frecuente: ¿Puedo renovar mi suscripción de Cloud de forma anticipada? para obtener más información).
¿Puedo renovar mi suscripción a Cloud antes de tiempo? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los clientes con una suscripción anual a Cloud reciben automáticamente un presupuesto sin compromiso para renovar su suscripción 90 días antes de que venza, a menos que ya tengan un presupuesto para otro producto en el mismo sitio. Los clientes deben encontrarse dentro del plazo de renovación de 90 días para adquirir una renovación (incluso si se trata de la compra de un año adicional para un contrato de 2 años).

Los clientes de los planes mensuales no pueden renovar anticipadamente a menos que pasen a un plan anual. Para pasarte a un plan anual, consulta la sección "¿Cómo puedo suscribirme a los pagos anuales?". Los clientes con planes mensuales pueden solicitar un presupuesto anual en cualquier momento antes del 13 de octubre de 2026 (PT) para recibir los precios existentes. El pago debe recibirse antes de que caduque el presupuesto, y este no puede prorrogarse más allá del 11 de noviembre de 2026 (PT).

Si ya tengo un presupuesto para una suscripción anual con el precio anterior, ¿se seguirá respetando? Copy link to heading Copied! Mostrar

Si has creado o recibido un presupuesto para una suscripción anual antes del 13 de octubre de 2026 (PT), respetaremos dicho presupuesto con el precio existente hasta que venza. Los presupuestos generados a partir del 13 de octubre de 2026 (PT) se basarán en los nuevos precios.

¿Cómo calculo mi precio mensual y/o anual? Copy link to heading Copied! Mostrar

Para calcular el precio actualizado, tienes dos opciones según tu rol.

Si eres un contacto de facturación o del área técnica en una factura pagada, puedes iniciar sesión en my.atlassian.com y seguir estos pasos:

  1. Hacer clic en Pedidos en la barra de navegación superior.
  2. Seleccionar Facturas en el centro de pedidos.
  3. Busca las facturas pagadas más recientes de Cloud.
  4. Descarga y abre el PDF, y consulta la página de detalles.
  5. Compara los precios de tus productos con las nuevas tablas de precios de Cloud.

Si eres un administrador del sitio en una factura pagada, puedes iniciar sesión en admin.atlassian.com y seguir estos pasos:

  1. Busca el sitio de Cloud correspondiente, haz clic en los puntos suspensivos (…) y selecciona Ver facturación para ver el resumen de facturación.
  2. Haz clic en Historial de facturación para ver tus facturas más recientes.
  3. Descarga la factura más reciente.
  4. Abre el archivo PDF y revisa la página de detalles. Verás un desglose de tus suscripciones por producto asociado a tu sitio de Cloud.
  5. Compara los precios de tus productos con las tablas de precios de Cloud.

Nota sobre los precios anuales:

Atlassian utiliza un modelo de nivel de precio fijo para los precios anuales. Por ejemplo, Jira Standard con 480 usuarios se facturaría en el nivel de 500 usuarios, con un coste anual de $39,000.

Para mayor claridad, considera la siguiente situación: si añadieras 85 usuarios a tus 480 usuarios de Jira Standard, tendrías un total de 565 usuarios en Jira Standard. Esto te sitúa en el tramo de 600 usuarios, con un coste anual de $46,000. No pagarías por los 480 usuarios y los 85 usuarios por separado según sus respectivos tramos. Además, solo se te cobraría la diferencia prorrateada entre los precios de ambos planes durante el tiempo restante del periodo.

Ten en cuenta que los precios anuales por niveles varían según las aplicaciones y los planes de Atlassian.

Nota sobre los precios mensuales:

Atlassian utiliza un modelo de precios progresivos por usuario para los precios mensuales. Los precios progresivos se calculan utilizando grupos de niveles, cada uno con un precio distinto por usuario. Por ejemplo, Jira Cloud Standard con 450 usuarios se calcularía como:

$9.70/usuario para los usuarios 1-100

$8.20/usuario para los usuarios 101-250

$6.85/usuario para 251-450 usuarios

El precio mensual total es de $3,570, o un promedio de $7.93/usuario.

Ten en cuenta que los precios mensuales por usuario varían según las aplicaciones y los planes de Atlassian.

¿Van a aumentar los precios de las aplicaciones de Marketplace? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los precios de las aplicaciones de partners de Marketplace (o aplicaciones de terceros que no pertenecen a Atlassian) no se modificarán como resultado directo de las actualizaciones de precios de Atlassian.

Sin embargo, los partners de Marketplace pueden ajustar su precio en cualquier momento, por lo que debes consultar marketplace.atlassian.com para ver la información actualizada de los precios de las aplicaciones.

¿Tienen las suscripciones existentes que pagar los nuevos precios de suscripción en su próxima renovación? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los clientes con suscripciones existentes pagarán el nuevo precio de catálogo de suscripciones por las renovaciones que se produzcan a partir del 13 de octubre de 2026 (PT).

Si actualizo mi nivel de usuario a partir del 13 de octubre de 2026 (PT), ¿tendré que pagar el nuevo precio de la suscripción? Copy link to heading Copied! Mostrar

Sí, si actualizas tu nivel de usuario a partir del 13 de octubre de 2026 (PT), el coste se calculará utilizando los nuevos precios de catálogo en vigor en ese momento.

Si actualizas el nivel de usuario antes del 13 de octubre de 2026 (PT), se mantendrá el precio de la suscripción existente.

Si actualizo mi plan a partir del 13 de octubre de 2026 (PT), ¿tendré que pagar el nuevo precio de la suscripción? Copy link to heading Copied! Mostrar

Sí, si actualizas tu plan a partir del 13 de octubre de 2026 (PT), el coste se calculará utilizando el nuevo precio de catálogo en vigor en ese momento para el nuevo plan.

Si actualizas el plan antes del 13 de octubre de 2026 (PT), se mantendrá el precio de la suscripción existente.

Si añado un nuevo producto a mi sitio de Cloud a partir del 13 de octubre de 2026 (PT), ¿tendré que pagar el nuevo precio de suscripción? Copy link to heading Copied! Mostrar

Si añades un nuevo producto a tu sitio en la nube existente a partir del 13 de octubre de 2026 (PT), pagarás el nuevo precio de suscripción de ese producto.