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Futuros precios de catálogo de Cloud


Atlassian actualizará el precio de catálogo de todas las suscripciones de Cloud a las siguientes aplicaciones el 15 de octubre de 2025 (PT):

  • Jira: planes Standard, Premium y Enterprise
  • Confluence: planes Standard, Premium y Enterprise
  • Jira Service Management: planes Standard, Premium y Enterprise
  • Teamwork Collection: planes Standard, Premium y Enterprise
  • Atlassian Guard: planes Standard
  • Bitbucket: planes Standard y Premium

Esta actualización de precios afecta tanto a las nuevas compras como a las renovaciones y mejoras de las suscripciones existentes. Si se genera un presupuesto antes del 15 de octubre de 2025 (PT), lo respetaremos con el precio anterior hasta que el presupuesto venza. Los presupuestos generados a partir del 15 de octubre de 2025 (PT) se basarán en los nuevos precios.

En esta página se incluyen las preguntas más frecuentes relacionadas con las próximas actualizaciones en los precios y se muestran las tablas de precios detalladas por aplicación y nivel de usuario. Los nuevos precios no entrarán en vigor hasta el 15 de octubre de 2025 (PT). Si quieres hablar directamente con nosotros para saber cómo pueden afectarte estos cambios, contacta con nuestro equipo de soporte.

Además del aumento de los precios indicados, Atlassian está realizando los siguientes cambios:

  • El reajuste de los niveles de precios y el incremento hasta un máximo de 100 000 usuarios en Atlassian Guard, lo que puede hacer que cambie el precio facturado.
  • La actualización del tipo de cambio del dólar estadounidense (USD) al yen japonés (JPY).

Preguntas generales

¿Cuándo entra en vigor la actualización de precios? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los nuevos precios entrarán en vigor el 15 de octubre de 2025 (PT).

  • Si ya dispones de una suscripción mensual, las facturas que recibas a partir del 15 de octubre de 2025 (PT) reflejarán el nuevo precio.
  • Si ya tienes una suscripción anual, los presupuestos generados o modificados a partir del 15 de octubre de 2025 (PT) reflejarán el nuevo precio.
  • Si vas a renovar automáticamente una suscripción anual existente, las facturas a partir del 15 de octubre de 2025 (PT) reflejarán el nuevo precio de las suscripciones existentes. Recuerda que respetaremos lo establecido en los presupuestos abiertos creados con anterioridad al 15 de octubre de 2025 (PT) hasta la fecha de vencimiento indicada en el presupuesto.
  • En el caso de las suscripciones existentes que se vayan a renovar automáticamente, el cargo del nuevo precio en la tarjeta de crédito registrada se realizará a partir del 15 de octubre de 2025 (PT).
  • Si adquieres una nueva suscripción a partir del 15 de octubre de 2025 (PT), recibirás los nuevos precios de catálogo.
¿Qué mejoras se han realizado en el último año? Copy link to heading Copied! Mostrar

Durante los últimos 12 meses, hemos hecho mejoras importantes en Jira Cloud para mejorar la eficiencia y fomentar una mejor colaboración entre todos los equipos a lo largo de todo el ciclo de vida del trabajo. Las nuevas funciones de Rovo aceleran la forma en que los equipos se organizan e interactúan con las actividades. Jira ahora ofrece opciones más eficaces para crear flujos de trabajo que se adapten a cualquier forma de trabajar y ampliar las prácticas recomendadas en todos los equipos y funciones, al tiempo que cumple con los requisitos de seguridad, conformidad y creación de informes de toda la organización.

Confluence se ha convertido en el principal espacio de trabajo colaborativo donde el conocimiento se convierte en impacto. Hemos lanzado funciones de IA que pueden resumir páginas y pizarras, generar ideas y organizar el contenido por tema, por lo que la información se transforma en datos relevantes más rápido que nunca. Ahora las pizarras admiten el historial de versiones, la edición abierta y el modo privado, de modo que la generación de ideas en tiempo real es fluida entre todos los equipos. Con las mejoras de Docs en vivo y Centro empresarial, como las tarjetas dinámicas, los portales JSM integrados y la información analítica, Confluence une a los equipos y amplía el conocimiento con una agilidad sin precedentes.

Jira Service Management ha redefinido la prestación moderna de servicios con una asistencia para los empleados con tecnología de IA, que incluye funciones de gestión de servicios de RR. HH. (HRSM) específicas, AIOps de última generación para los equipos de desarrollo y operaciones y una gestión de activos escalable y de nivel empresarial, todo ello para que la prestación de servicios sea más rápida e inteligente para todos los equipos.

Bitbucket ha invertido para convertirse en la pieza central de un ciclo de vida de desarrollo de software con tecnología de IA, con una funcionalidad de colaboración significativamente mejorada, y ha añadido una serie de mejoras y nuevas funciones centradas en la empresa.

  • Encuentra y corrige las vulnerabilidades de seguridad antes de lanzar el producto con herramientas nativas de análisis de código
  • Evita el acceso no autorizado con capas adicionales de controles de seguridad mediante el uso de confirmaciones firmadas y la obligación de espacios de trabajo privados.
  • Entre las nuevas mejoras se incluyen el modo oscuro, las solicitudes de incorporación de cambios de borradores, la compatibilidad con la compilación de ARM y más.

Hemos añadido nuevas funciones a Guard Standard que hacen que la gestión de accesos de los usuarios sea más simple y segura.

  • Con el inicio de sesión único y la autenticación de dos factores para usuarios externos y las políticas de gestión de aplicaciones móviles, te asegurarás de que solo las personas adecuadas tengan acceso, incluso cuando trabajes con socios ajenos a tu empresa, sin importar la ubicación.
  • Con las API públicas, los administradores pueden simplificar las tareas, reducir el trabajo repetitivo y garantizar la correcta aplicación de las políticas a todos los usuarios.

Estas son solo algunas de las mejoras que se introdujeron el año pasado, y muchas más están en preparación. Asegúrate de consultar la sección Inversiones en aplicaciones y nuestra hoja de ruta de Cloud para conocer las últimas funciones que estamos incorporando a nuestras aplicaciones Cloud.

¿Por qué ha aumentado el precio de las aplicaciones? Copy link to heading Copied! Mostrar

Atlassian está actualizando los precios de catálogo de Cloud para reflejar las últimas innovaciones disponibles en las aplicaciones y la plataforma de Cloud. Estas funciones permiten a los equipos aumentar la productividad, trabajar con un mayor contexto y coordinación y maximizar su inversión en Atlassian mejor que nunca.

Estos son solo algunos ejemplos:

  • Jira está acelerando el flujo de trabajo gracias a las actividades rediseñadas, con 159 funciones nuevas. Entre las que se incluyen una vista de lista renovada, el cambio de nombre de los tipos de actividades, nuevos formularios de admisión de actividades públicas y plantillas de proyectos personalizadas.
  • Confluence se está convirtiendo rápidamente en el espacio de trabajo colaborativo para todo tipo de equipos, gracias a 172 funciones nuevas como los nuevos tipos de contenido: pizarras y bases de datos, docs en vivo, sugerencias de contenido de IA y automatización para usuarios finales.
  • Jira Service Management está redefiniendo la prestación moderna de servicios con un soporte con tecnología de IA, que incluye funciones específicas de HRSM con más de 30 plantillas prediseñadas, organización de solicitudes e integraciones de RR. HH. de primer nivel; AIOps integral que automatiza la respuesta ante incidentes desde la detección hasta la resolución; y una gestión de activos de nivel empresarial que permite importar 30 veces más rápido.
  • Hemos lanzado más de 49 funciones nuevas de nivel empresarial para satisfacer las necesidades de las organizaciones más grandes del mundo. Eso incluye duplicar los límites de usuarios de Jira para que admitan 100 000 usuarios y triplicar los límites de usuarios del sitio de Confluence hasta 150 000. Hemos ampliado la cobertura de residencia de datos y hemos agregado nuevas certificaciones de cumplimiento, como C5 e IRAP.
  • El gráfico de trabajo en equipo, la capa de inteligencia de datos de Atlassian, ahora admite casi 100 conectores y ha asignado más de 10 000 millones de objetos de datos para impulsar las automatizaciones, el análisis, la búsqueda y la IA entre las aplicaciones de los clientes.
  • La plataforma Atlassian Cloud ahora incluye aplicaciones de productividad para todos los usuarios: Inicio, Metas y Equipos, para reducir el cambio de contexto y ofrecer a los usuarios visibilidad en tiempo real del progreso de la actividad.

Para obtener más información sobre las nuevas innovaciones ahora disponibles, consulta la sección Inversiones en aplicaciones.

¿Por qué aumenta el precio de Teamwork Collection (TWC) de Atlassian? Copy link to heading Copied! Mostrar
  

Teamwork Collection (TWC) ofrece incluso más valor que las aplicaciones de Jira o Confluence por sí solas.

TWC permite a los clientes acelerar los plazos de comercialización, conseguir agilidad empresarial y maximizar el ROI de la tecnología.

Seguimos añadiendo funciones a TWC diseñadas para acabar con el aislamiento, agilizar los flujos de trabajo y mejorar la coordinación entre los equipos empresariales y tecnológicos, lo que se traduce en un valor tangible para tu organización.

El aumento de precio de TWC también refleja en parte el aumento de precio basado en el valor de sus componentes de Jira y Confluence.

Preguntas sobre facturación y licencias

¿Cómo puedo reducir mi factura? Copy link to heading Copied! Mostrar

Si quieres reducir tu factura mensual, aquí tienes algunas estrategias que tener en cuenta:

  • Desactiva a los usuarios inactivos que no están usando los productos Cloud para que no se incluyan en tu factura mensual.
  • Pásate a una suscripción anual que puede ofrecer un descuento de hasta dos mensualidades gratuitas cada año, en función del número de usuarios adquiridos.

Si quieres reducir tu factura anual, hay algunas estrategias que puedes tener en cuenta:

  • Desactiva a los usuarios inactivos que no están usando los productos Cloud para reducir tu número de usuarios y ponte en contacto con nosotros cuando venza tu renovación para bajar de categoría a un nivel inferior.
  • Si dispones de varias suscripciones a Cloud Standard o Premium del mismo producto, puedes ahorrar dinero en tu factura unificándolas en una sola suscripción a Cloud Enterprise. Los planes Cloud Enterprise ofrecen instancias ilimitadas y un modelo centralizado de concesión de licencias por usuario.
  • Valora la posibilidad de adelantar la renovación (consulta las siguientes preguntas frecuentes para obtener más información).
¿Puedo renovar mi suscripción a Cloud antes de tiempo? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los clientes con una suscripción anual a Cloud reciben automáticamente un presupuesto sin compromiso para renovar su suscripción 90 días antes de que venza, a menos que ya tengan un presupuesto para otro producto en el mismo sitio. Los clientes deben encontrarse dentro del plazo de renovación de 90 días para adquirir una renovación (incluso si se trata de la compra de un año adicional para un contrato de 2 años).

Los clientes de los planes mensuales no pueden renovar anticipadamente a menos que pasen a un plan anual. Para pasarte a un plan anual, consulta la sección "¿Cómo puedo suscribirme a los pagos anuales?". Los clientes con planes mensuales pueden solicitar un presupuesto anual en cualquier momento antes del 15 de octubre de 2025 (PT) para recibir los precios existentes. El pago debe recibirse antes de que caduque el presupuesto, y este no puede prorrogarse más allá del 13 de noviembre de 2025 (PT).

Si ya tengo un presupuesto para una suscripción anual con el precio anterior, ¿se seguirá respetando? Copy link to heading Copied! Mostrar

Si has creado o recibido un presupuesto para una suscripción anual antes del 15 de octubre de 2025 (PT), respetaremos dicho presupuesto con el precio existente hasta que venza. Los presupuestos generados a partir del 15 de octubre de 2025 (PT) se basarán en los nuevos precios.

¿Cómo calculo mi precio mensual y/o anual? Copy link to heading Copied! Mostrar

Para calcular el precio actualizado, tienes dos opciones según tu rol.

Si eres un contacto de facturación o del área técnica en una factura pagada, puedes iniciar sesión en my.atlassian.com y seguir estos pasos:

  1. Hacer clic en Pedidos en la barra de navegación superior.
  2. Seleccionar Facturas en el centro de pedidos.
  3. Busca las facturas pagadas más recientes de Cloud.
  4. Descarga y abre el PDF, y consulta la página de detalles.
  5. Compara los precios de tus productos con las nuevas tablas de precios de Cloud.

Si eres un administrador del sitio en una factura pagada, puedes iniciar sesión en my.atlassian.com y seguir estos pasos:

  1. Busca el sitio de Cloud correspondiente, haz clic en los puntos suspensivos (…) y selecciona Ver facturación para ver el resumen de facturación.
  2. Haz clic en Historial de facturación para ver tus facturas más recientes.
  3. Descarga la factura más reciente.
  4. Abre el archivo PDF y revisa la página de detalles. Verás un desglose de tus suscripciones por producto asociado a tu sitio de Cloud.
  5. Compara los precios de tus productos con las tablas de precios de Cloud.

Nota sobre los precios anuales:

Atlassian utiliza un modelo de nivel de precio fijo para los precios anuales. Por ejemplo, Jira Standard con 450 usuarios se calcularía en el nivel de 500 usuarios, con un coste anual de $36,500.

Para mayor claridad, considera la siguiente situación: si añadieras 75 usuarios a tus 450 usuarios de Jira Standard, tendrías un total de 525 usuarios en Jira Standard. Esto te situaría en el nivel de 600 usuarios a $43,000 anuales, es decir, no pagarías por los 450 usuarios y los 75 usuarios por separado en sus respectivos niveles.

Ten en cuenta que los precios anuales por niveles varían según las aplicaciones y los planes de Atlassian.

Nota sobre los precios mensuales:

Atlassian utiliza un modelo de precios progresivos por usuario para los precios mensuales. Los precios progresivos se calculan utilizando grupos de niveles, cada uno con un precio distinto por usuario. Por ejemplo, Jira Cloud Standard con 450 usuarios se calcularía como:

$9.05/usuario para 1-100 usuarios

$7.65/usuario para 101-250 usuarios

$6.40/usuario para 251-450 usuarios

El precio total mensual es de $3,332.50/mes o un promedio de $7.41/usuario.

Ten en cuenta que los precios mensuales por usuario varían según las aplicaciones y los planes de Atlassian.

¿Van a aumentar los precios de las aplicaciones de Marketplace? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los precios de las aplicaciones de partners de Marketplace (o aplicaciones de terceros que no pertenecen a Atlassian) no se modificarán como resultado directo de las actualizaciones de precios de Atlassian.

Sin embargo, los partners de Marketplace pueden ajustar su precio en cualquier momento, por lo que debes consultar marketplace.atlassian.com para ver la información actualizada de los precios de las aplicaciones.

¿Los descuentos para licencias Academic cambiarán? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los porcentajes de descuento de las licencias Academic seguirán siendo los mismos. Las instituciones académicas de nivel universitario o superior que cumplan los requisitos pueden recibir un 50 % de descuento en el precio de catálogo de nuevas compras, mejoras y renovaciones. Las licencias de Confluence Cloud pueden recibir un descuento del 75 % en el precio de catálogo para las instituciones académicas universitarias o superiores que reúnan los requisitos.

¿Los descuentos para licencias Community cambiarán? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los porcentajes de descuento para licencias Community seguirán siendo los mismos. Seguirás recibiendo un 75 % de descuento sobre el precio de catálogo de Cloud para compras nuevas, actualizaciones y renovaciones.

¿Tienen las suscripciones existentes que pagar los nuevos precios de suscripción en su próxima renovación? Copy link to heading Copied! Mostrar

Los clientes con suscripciones existentes pagarán el nuevo precio de catálogo de suscripciones por las renovaciones que se produzcan a partir del 15 de octubre de 2025 (PT).

Si actualizo mi nivel de usuario a partir del 15 de octubre de 2025 (PT), ¿tendré que pagar el nuevo precio de la suscripción? Copy link to heading Copied! Mostrar

Sí, si actualizas tu nivel de usuario a partir del 15 de octubre de 2025 (PT), el coste se calculará utilizando los nuevos precios de catálogo en vigor en ese momento.

Si actualizas el nivel de usuario antes del 15 de octubre de 2025 (PT), se mantendrá el precio de la suscripción existente.

Si actualizo mi plan a partir del 15 de octubre de 2025 (PT), ¿tendré que pagar el nuevo precio de la suscripción? Copy link to heading Copied! Mostrar

Sí, si actualizas tu plan a partir del 15 de octubre de 2025 (PT), el coste se calculará utilizando el nuevo precio de catálogo en vigor en ese momento para el nuevo plan.

Si actualizas el plan antes del 15 de octubre de 2025 (PT), se mantendrá el precio de la suscripción existente.

Si añado un nuevo producto a mi sitio de Cloud a partir del 15 de octubre de 2025 (PT), ¿tendré que pagar el nuevo precio de suscripción? Copy link to heading Copied! Mostrar

Si añades un nuevo producto a tu sitio en la nube existente a partir del 15 de octubre de 2025 (PT), pagarás el nuevo precio de suscripción de ese producto.