Ускорение циклов обратной связи с помощью видео

Обратная связь крайне важна для успеха, но собрания отнимают время и усложняют работу. Получить обратную связь в ходе анализа кампании или оценки проекта можно посредством видео — и тогда собрания не понадобятся.

Смотрите видео

Время на подготовку

30 мин

Время проведения

15 мин

Участники

2–10

ПЯТИСЕКУНДНАЯ СВОДКА

Запишите видео о кампании, проекте или ходе работ и поделитесь им с заинтересованными сторонами.
В короткие сроки получите от заинтересованных сторон содержательную обратную связь, не тратя время на встречи.
Для доработки и улучшения используйте комментарии с метками времени и полезные рекомендации.

ЧТО ВАМ ПОНАДОБИТСЯ

Инструмент для создания видеосообщений (например, Loom).
Цифровой инструмент для совместной работы (например, Confluence)
Инструмент для общения (например, Slack)

Ресурсы для сценария

Как Бриттани использует Loom для маркетинга в Atlassian

Асинхронный сбор обратной связи о проекте

Записывайте отличные видео Loom

Как повысить эффективность собраний благодаря протоколам от ИИ

Как ускорить циклы обратной связи с помощью видео

Видеозаписи помогают быстро получить обратную связь в ходе анализа кампании или оценки проекта — и собрания не нужны.

Что такое цикл обратной связи?

В контексте рекламной кампании, оценки проекта или презентации творческих идей цикл обратной связи возникает, когда участник команды получает отзывы о своей работе, анализирует их, вносит изменения на их основе и предоставляет обновленную версию. Так формируется непрерывный цикл обучения и улучшения.

Цикл обратной связи может включать простой сбор комментариев по проекту и внесение изменений. Также в нем можно задействовать ИИ, который будет анализировать взаимодействия с пользователем и предоставлять автоматические рекомендации по улучшению.

Благодаря циклам обратной связи команды могут быстро понять, что работает, а что — нет, и исходя из этого доработать и улучшить проект, не дожидаясь собраний или долгих циклов проверки.

Зачем проводить сценарий «Ускорение циклов обратной связи с помощью видео»?

Обратная связь помогает улучшить все аспекты нашей работы. Но собирать людей для оценки проекта или обмена мнениями на рабочих совещаниях долго и не всегда удобно. У заинтересованных сторон может быть плотный график, который сложно состыковать. Некоторым людям может быть трудно сразу дать содержательный исчерпывающий отзыв. К тому же, человеку, представляющему другим свою работу, тоже требуется время, чтобы обдумать отзывы и принять меры.

Асинхронные видеосообщения в таком инструменте, как Loom, могут с успехом заменить собрания и ускорить процесс за счет следующих возможностей:

Занятые и географически разбросанные заинтересованные стороны могут предоставлять обратную связь тогда, когда им удобно, без собраний.
Такие функции, как автоматическое обобщение, наложение и вырезание слов-паразитов, делают отзывы понятнее и лаконичнее.
Благодаря комментариям с метками времени отзывы становятся направленными на конкретные аспекты и приносят пользу.

Когда следует использовать этот сценарий?

Этот сценарий можно применять когда угодно. Особенно он полезен, когда нужно оценить новые творческие материалы (например, визуальные элементы для кампании, пользовательский интерфейс, фирменный стиль) либо когда процесс сбора и получения отзывов становится слишком долгим или утомительным.

4 преимущества отзывов по видео

Вот еще несколько преимуществ предоставления и сбора обратной связи с помощью видео:

Более разнообразные отзывы о проекте.
С асинхронными дизайн-брифами проще собрать отзывы от большего количества заинтересованных сторон. Не планируйте личные встречи, а просто поделитесь ссылкой на свою видеозапись в Slack или по электронной почте и запросите обратную связь.
Сжатые циклы обратной связи.
Вместо того чтобы ждать, когда все соберутся на встречу, можно предоставить материалы асинхронно. В результате срочные задачи быстрее получают обратную связь, что способствует более быстрой доработке.
Получение более продуманных ответов.
На живых собраниях не всегда удается получить содержательный и подробный отзыв. С асинхронными дизайн-брифами у заинтересованных сторон появляется больше времени на то, чтобы изучить предложение, собраться с мыслями и ответить, оставив комментарий с меткой времени.
Выверенная история.
Представление дизайна вживую может заставить поволноваться. Асинхронные дизайн-брифы можно записывать несколько раз и выбирать для отправки самую удачную версию предложения. Количество попыток записи не ограничено.

1. Спланируйте сообщение и запишите видео

Ожидаемое время: 5 минут

На первом шаге этого сценария необходимо записать видео о вашей кампании, проекте или идее. О том, как это сделать поэтапно, можно узнать в сценарии Записывайте отличные видео Loom.

Примечание: несмотря на то, что этот сценарий посвящен Loom, большинство этих советов подойдут и для других инструментов видеосвязи.

Совет: подумайте об управлении изменениями

Если вы работаете над проектом, кампанией или запуском, для которых потребуется управление изменениями со стороны пользователей или заинтересованных лиц, воспользуйтесь этим сценарием, чтобы донести свой посыл быстрее, понятнее и более располагающе.

2. Поделитесь видео с призывом к действию

Ожидаемое время: 15 минут

Когда видео будет готово, Loom AI автоматически сгенерирует его обобщенное описание и ссылку с призывом к действию. Также Loom AI может составить черновик сообщения для отправки видео заинтересованным сторонам.

Отправьте ссылку на видео Loom своей команде по электронной почте или в чате, указав ясный призыв к действию и срок предоставления отзывов.

Совет: используйте Loom для записи живых собраний

Даже если вы обмениваетесь обратной связью на живых собраниях, записывайте их с помощью Loom. Секретарь Loom AI моментально обобщает все отзывы и даже умеет синхронизировать заметки с Confluence, чтобы каждый участник мог быстро ознакомиться с основными моментами и списком задач.

3. Выполните асинхронный анализ

Ожидаемое время: 10 мин

Благодаря вашему видео заинтересованным сторонам будет проще изучить информацию и ответить в удобное для них время. С помощью аналитики Loom вы можете отслеживать такие данные, как общее количество просмотров, количество уникальных зрителей и процент просмотров до конца. Если вы заметите, что кто-то еще не посмотрел запись, отправьте этому человеку напоминание за день до истечения срока.

Когда все отзывы будут собраны, изучите комментарии с метками времени и эмодзи-реакции прямо в видео Loom. Вы можете сразу ответить на комментарии в Loom или свести всю обратную связь в один документ (например, на страницу или доску Confluence), чтобы получить более полную картину.

4. Доработка и дальнейшие действия

Ожидаемое время: 15 минут

«Цикл обратной связи» называется так, потому что процесс повторяется по кругу. Проанализировав обратную связь, вы вносите исправления. При желании этот процесс можно повторить: показать заинтересованным сторонам обновленную версию и снова запросить асинхронную обратную связь.