Analytics help center screenshot

Szablon zarządzania usługami projektowymi

Śledzenie wszystkich wniosków projektowych i zarządzanie nimi.

Użyj szablonu

najlepsze zastosowania:

  • Zespoły projektowe

NAJWAŻNIEJSZE FUNKCJE

  • Typy wniosków

  • Przepływy pracy

  • Portal klienta

  • Baza wiedzy

Analytics help center screenshot

Czym jest szablon zarządzania usługa projektowymi?

Te szablon jest dla zespołów centralnym miejscem do zarządzania wszystkimi przychodzącymi wnioskami dotyczącymi projektowania oraz do usprawniania współpracy z interesariuszami, producentami i osobami zatwierdzającymi. Modyfikowalne typy wniosków i szablony formularzy umożliwiają zbieranie potrzebnych informacji, a przepływy pracy pomagają kontrolować postępy.

Co zawiera szablon zarządzania usługami projektowymi?

Typy wniosków dla projektu

Skorzystaj z edytowalnych typów wniosków w przypadku typowych wniosków dotyczących projektów lub stwórz własne, odpowiednie do usług projektowania zespołu.

Jak rozpocząć korzystanie z szablonu zarządzania usługami projektowymi

Ten szablon wykorzystuje rozwiązanie Jira Service Management do zarządzania wszystkimi związanymi z projektem wnioskami i ich monitorowania.

  1. 1

    Skonfiguruj centrum pomocy i portal

    Centrum pomocy to miejsce, w którym klienci mogą składać wnioski i uzyskać dostęp do samoobsługowej bazy wiedzy. Spersonalizuj wiadomość powitalną, ogłoszenia i układ. Dowiedz się więcej.

  2. 2

    Dostosuj typy wniosków

    Pomóż klientom i agentom, korzystając z dopasowanych typów wniosków projektowych, a nawet tworząc własne. Dowiedz się więcej.

  3. 3

    Uporządkuj kolejki

    Dopasuj kolejkę do sposobu, w jaki zespoły klasyfikują wnioski projektowe i zajmują się nimi. Dowiedz się więcej.

  4. 4

    Dodaj agentów

    Czas zacząć działać! Dodaj agentów do zespołu projektu usługowego. Dowiedz się więcej.

  • Usprawnienie obsługi przychodzących wniosków

    Ułatw klientom wewnętrznym przesyłanie wniosków dotyczących projektowania za pośrednictwem wielu kanałów, takich jak poczta e-mail, narzędzia czatu i portale do składania wniosków. Zbierz wszystkie informacje potrzebne do wykonania pracy, używając naszych polecanych typów wniosków dla zespołów projektowych lub dostosowując własne na podstawie naszej biblioteki szablonów formularzy.

  • Sprawna realizacja zadań

    Klasyfikuj, ustalaj priorytety i wyznaczaj umowy SLA, aby Twój zespół mógł śledzić ważne wnioski. Używaj reguł automatyzacji, aby powiadamiać członków zespołu o pilnych wnioskach, oraz zautomatyzuj proces zatwierdzania i sposób przypisywania odpowiedzialności za określone zadania, aby zaoszczędzić czas zespołu.

  • Promowanie samoobsługi

    Zachęcaj do samoobsługi, konfigurując bazę wiedzy w celu udostępnienia często poszukiwanych materiałów, takich jak najnowsze wytyczne projektowe, szablony, zestawy do prezentacji i pliki zasobów. Zamieszczaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, aby pracownicy mogli znaleźć pomoc bez konieczności wysyłania wniosku.

Powiązane szablony

Działalność operacyjna

Szablon zarządzania usługami ogólnymi

Gromadź wnioski dotyczące zespołów biznesowych, ustalaj dla nich priorytety i nimi zarządzaj.

Zobacz szablon

Marketing

Szablon zarządzania usługami marketingowymi

Zarządzaj wszystkimi wnioskami marketingowymi i śledź je.

Zobacz szablon

Zarządzanie usługami

Szablon zarządzania usługami prawnymi

Zarządzaj wszystkimi umowami oraz wnioskami prawnymi i je śledź.

Zobacz szablon

Powiązane zasoby

PRZEWODNIK

How enterprise Service Management works in Jira Service Management

Learn how non-technical teams embrace Jira Service Management, including HR, facilities, legal, marketing, and customer service.

Dowiedz się więcej

OFICJALNY DOKUMENT

The Atlassian approach to ESM

In this whitepaper, you’ll discover just how different teams are leveraging Jira Service Management for Enterprise Service Management that meets the demands of the modern workforce.

Dowiedz się więcej

Chcesz użyć tego darmowego szablonu?

Użyj szablonu