Integracja Opsgenie z New Relic umożliwia automatyczne synchronizowanie alertów New Relic z Opsgenie oraz skorzystanie z rozbudowanego systemu powiadamiania o alertach, eskalacji i rotacji dyżurów domowych Opsgenie.
Zarządzanie alertami dzięki integracji New Relic z Opsgenie
Planowanie i przygotowanie
Przygotuj się na incydenty, konfigurując reguły przekierowywania, zespół, harmonogramy dyżurów domowych oraz zasady eskalacji w Opsgenie.
Powiadamianie odpowiedniej osoby we właściwym czasie
Gdy pojawi się alert New Relic, Opsgenie powiadomi odpowiednią osobę za pośrednictwem wielu kanałów powiadomień, takich jak poczta elektroniczna, SMS, telefon czy powiadomienie push w systemie iOS lub Android.
Centralizacja i koordynacja reagowania na incydenty
Opsgenie może przekazywać alerty oraz incydenty do narzędzi do współpracy, takich jak Slack, HipChat czy MS Teams, i tworzyć mostki konferencyjne pozwalające rozpocząć proces rozwiązywania otwartego incydentu.
Komunikacja z interesariuszami
Przesyłaj informacje o incydentach z New Relic do osób reagujących i interesariuszy. Opsgenie pozwala utworzyć strony ze statusem incydentów i wysyłać powiadomienia do konkretnych osób — na żądanie lub w ramach określonej procedury.