Благодаря интеграции Opsgenie с New Relic можно синхронизировать оповещения этих двух инструментов и пользоваться преимуществами эскалаций, ротации дежурств и мощной системы оповещений Opsgenie.
Интеграция Opsgenie с New Relic: управление оповещениями
Планирование и подготовка
Подготовьтесь к инцидентам: определите правила переадресации, сформируйте команду, составьте графики дежурств и задайте правила эскалации в Opsgenie.
Оповещение нужных людей в правильное время
Когда появляется оповещение New Relic, Opsgenie уведомляет подходящего сотрудника по нескольким каналам, например по электронной почте, SMS, с помощью телефонного звонка и уведомлений iOS и Android.
Централизованная и слаженная реакция на инциденты
Opsgenie может перенаправлять оповещения и сообщения об инцидентах в инструменты для совместной работы, такие как Slack, HipChat и Microsoft Teams. С помощью этого решения можно также наладить сеанс конференц-связи, чтобы приступить к разрешению текущего инцидента.
Обмен информацией с заинтересованными лицами
Сообщайте об инцидентах из New Relic реагирующим и заинтересованным лицам. Opsgenie создает страницы со статусами инцидентов и рассылает уведомления отдельным лицам по требованию или в рамках установленной процедуры.