Jira 워크플로란 무엇입니까? 편집기, 규칙 및 AI 에이전트
주요 내용
Jira 워크플로는 업무 항목을 만드는 것부터 완료까지 거치는 상태, 전환 및 규칙의 집합입니다.
워크플로 편집기는 다이어그램, 규칙 및 게시 컨트롤을 여러 화면 대신 하나의 화면에 배치합니다.
특정 워크플로 전환에서 업무 항목에 대한 업무를 에이전트에게 위임할 수 있습니다.
Rovo 워크플로 스킬은 워크플로 빌더 인터페이스 내의 Rovo Chat에서
/manage-jira-workflows를 사용하여 호출되며, 여기서 관리자는 자연어를 사용하여 워크플로를 만들고 편집할 수 있습니다.워크플로 구성표는 워크플로를 특정 업무 유형에 연결하며 여러 프로젝트에서 재사용할 수 있습니다.
Jira 워크플로는 팀이 업무 항목을 열림에서 완료로 이동하기 위해 따르는 프로세스입니다. 상태, 전환, 그리고 회사에서 관리하는 프로젝트의 경우 해결이라는 세 가지 부분으로 구성됩니다.
대부분의 팀은 이미 사용 중인 프로세스를 기반으로 워크플로를 구성하므로, 워크플로는 3개의 상태로 이루어진 단순한 형태일 수도 있고 여러 팀이 참여하는 다단계 검토 프로세스처럼 상세할 수도 있습니다.
Jira 워크플로는 3개의 고유한 요소로 이루어져 있습니다.
상태:상태는 업무 항목이 현재 워크플로의 어느 단계에 있는지 보여줍니다. 일반적인 예로는 열림, 진행 중, 검토 중, 차단됨 및 완료가 있지만, 팀에서 실제로 업무에 대해 이야기하는 방식에 맞게 상태 이름을 지정할 수 있습니다.
전환: 전환은 업무 항목을 한 상태에서 다른 상태로 이동시키며, 한 방향으로만 나아갑니다. 팀이 업무 항목을 두 상태 간에 앞뒤로 이동해야 하는 경우(예: 검토 중에서 다시 진행 중으로 이동), 각 방향에 하나씩 두 개의 별도 전환이 필요합니다.
해결:해결은 완료, 진행 안 함 또는 중복과 같은 값을 사용하여 업무 항목을 종료된 것으로 표시하고 그 이유를 기록합니다. 해결은 회사에서 관리하는 프로젝트에서 사용할 수 있으며, 업무가 단순히 어디서 멈췄는지가 아니라 실제로 어떻게 완료되었는지에 대한 보고서를 깔끔하게 작성할 수 있는 방법을 제공합니다.
워크플로 구성표란 무엇입니까?
워크플로 구성표는 권한 구성표가 권한을 역할에 매핑하는 방식과 유사하게 워크플로와 업무 유형 간의 연결 집합입니다. 모든 프로젝트에는 최소 하나가 필요하며, 동일한 구성표를 여러 스페이스에 적용할 수 있습니다.
다음 사용 사례를 고려해 보세요.
개발 팀은 버그, 스토리 및 작업에 대해 별도의 워크플로를 갖춘 단일 Jira 스페이스를 운영합니다.
버그는 '분류됨' 및 '수정됨'과 같은 상태를 거치고, 스토리는 '디자인 WIP' 및 '개발 준비 완료'를 거치며, 작업은 단순한 '할 일', '진행 중' 및 '완료' 경로를 따릅니다.
해당 팀이 두 개로 나뉠 때, 두 번째 스페이스는 동일한 워크플로 구성표를 재사용할 수 있습니다. 기본 워크플로 구성표가 변경되지 않았기 때문에 두 팀은 각자의 보드에 계속 집중할 수 있으며, 매니저는 두 스페이스 모두에서 일관된 보기를 계속 확인할 수 있습니다.
워크플로 구성표는 현재 회사에서 관리하는 스페이스에서만 사용할 수 있습니다.
Jira 워크플로 편집기란 무엇입니까?
워크플로 편집기는 워크플로를 빌드, 편집 및 게시할 수 있는 단일 화면입니다. 상태, 전환 및 규칙을 위해 별도의 페이지를 오가는 대신, 하나의 다이어그램에서 세 가지를 모두 구성하고 준비가 완료되는 즉시 변경 사항을 게시합니다.
워크플로 편집기를 여는 방법에는 여러 가지가 있습니다.
회사에서 관리하는 스페이스의 경우 설정 ⚙을 선택한 다음 작업 항목 > 워크플로를 선택합니다. 편집할 워크플로를 찾아 추가 작업 (•••)을 선택한 다음 편집을 선택합니다.
팀에서 관리하는 스페이스의 경우 스페이스 설정 > 작업 유형으로 이동합니다. 워크플로를 변경할 업무 유형을 선택한 다음 워크플로 편집을 선택합니다.
프로젝트의 설정에서 관련 업무 유형이나 이슈 유형으로 이동한 후 추가 작업 (•••)을 선택하고 워크플로 보기 및 편집을 선택하여 열 수도 있습니다.
하나의 화면, 4개의 작업 요소
편집기는 상태와 전환을 추가하는 도구 모음, 선택한 항목을 편집하는 세부 정보 패널, 드래그하여 재배치할 수 있는 다이어그램, 게시하기 전에 영향을 받는 스페이스를 정확히 보여주는 관련 스페이스 목록으로 구성되어 있습니다.
다이어그램과 텍스트 간 전환
캔버스에서 워크플로를 추적하기보다 텍스트로 살펴보고 싶은 경우, 텍스트 및 다이어그램 토글을 사용하여 현재 위치를 유지하면서 보기를 전환할 수 있습니다.
두 보기 모두 동일한 기본 워크플로를 편집하므로 한 보기에서 변경한 내용이 다른 보기에도 반영됩니다.
활성 워크플로를 복제하지 않고 편집
이제 먼저 복사하지 않고도 활성 워크플로에 여러 변경 사항을 적용할 수 있습니다. 상태를 직접 삭제하면 Jira가 해당 상태의 업무 항목을 이동하는 과정을 안내합니다.
아직 나가는 전환이 없는 상태에 새 나가는 전환을 추가합니다. 워크플로 업데이트를 선택하여 즉시 게시하거나 버리기를 선택하여 워크플로의 이전 상태로 돌아가세요.
동일한 규칙 범주, 하나의 패널
이전 편집기에서 워크플로를 만든 경우, 규칙 범주(조건, 화면 구성, 유효성 검사기 및 전환 후 동작)는 변경되지 않습니다. 달라진 점은 위치입니다.
전환을 선택하면 별도의 구성 화면이 아니라 다른 모든 항목과 동일한 세부 정보 패널에서 해당 규칙이 열립니다.
Jira 워크플로는 보드와 어떤 관련이 있습니까?
워크플로는 업무 항목이 거치는 경로를 정의합니다. 보드는 그 경로가 진행되는 과정을 확인하는 곳입니다. Jira 관리자는 일반적으로 각 보드 열을 워크플로의 단계에 매핑하므로, 보드에서 카드를 이동하는 것은 백그라운드에서 전환을 실행하는 것과 동일한 작업입니다.
더 복잡한 워크플로를 사용하는 팀은 여러 상태를 하나의 열에 매핑하는 경우가 많으므로, 기본 워크플로에 더 많은 단계가 있더라도 보드를 쉽게 읽을 수 있습니다. 이렇게 하면 워크플로가 올바르게 실행되는 데 필요한 세부 정보를 숨기지 않으면서 전체 팀이 보드를 유용하게 사용할 수 있습니다.
워크플로 규칙과 Jira 자동화는 어떻게 다릅니까?
워크플로 규칙과 Jira 자동화는 서로 다른 곳에서 비슷한 문제를 해결합니다. 워크플로 규칙은 전환의 조건과 마찬가지로 해당 워크플로 내에 존재하며 워크플로가 사용되는 모든 곳에 적용됩니다.
자동화 규칙은 거의 모든 항목에서 트리거될 수 있고 여러 프로젝트에 걸쳐 실행될 수 있으며, 이제 Rovo 에이전트 호출과 같은 작업이 포함되므로 둘 중 하나를 선택하기보다는 함께 사용하는 것이 가장 효과적입니다.
일반적인 가이드로 작동하는 워크플로 규칙은 설정하는 데 더 많은 노력이 필요하지만, 워크플로 구성표와 함께 이동하므로 일단 설정하고 나면 규모에 맞게 관리하기가 더 쉽습니다.
자동화 규칙은 더 빠르게 만들 수 있고 유연하지만, 계획에 따라 사용 한도가 다르므로 대량 프로세스에 자동화를 활용하기 전에 사용 중인 에디션에 포함된 내용을 확인하세요.
Jira 워크플로에 에이전트 할당
AI 에이전트는 워크플로 기반 업무를 자동으로 처리할 수 있으므로, 팀은 정확히 필요한 시점에 반복 작업을 핸드오프할 수 있습니다. Jira에서는 팀이 원하는 핸드오프 방식에 따라 에이전트를 워크플로 전환, 보드 열 또는 자동화 규칙에 연결할 수 있습니다.
전환에서 에이전트 트리거
워크플로 편집기를 열고 전환을 선택한 다음, 에이전트 트리거 작업 규칙을 추가합니다. 그 이후에는 필드를 업데이트하든 댓글을 게시하든 연결된 페이지 초안을 작성하든 관계없이 해당 전환을 거치는 모든 업무 항목이 자동으로 에이전트에게 핸드오프됩니다.
보드에서 에이전트 할당
또는 보드 보기에서 에이전트를 직접 할당할 수 있습니다. 보드를 열고 열의 추가 작업(•••) 메뉴를 선택한 다음, 해당 열에 에이전트를 할당하는 옵션을 선택합니다. 해당 열로 이동한 업무 항목은 선택한 에이전트에게 자동으로 할당됩니다.
이 옵션은 현재 특정 스페이스에서만 사용할 수 있으므로 모든 보드에 표시되지 않을 수 있습니다.
자동화를 통한 확장
매번 동일한 패턴을 따르는 업무의 경우 Jira 자동화 규칙에 Rovo 에이전트 사용 작업을 추가하거나, 보드 열로 끌어서 놓은 모든 업무 항목이 선택한 에이전트에 자동으로 할당되도록 보드 열을 설정합니다.
조건 및 브랜치를 사용하면 에이전트가 의도한 이슈에 대해서만 작업합니다.
Rovo 워크플로 스킬을 사용하여 더 빠르게 워크플로를 구축
Rovo 워크플로 스킬은 관리자가 자연어 요청을 기반으로 Jira 워크플로를 구성할 수 있도록 지원하는 Rovo 기능입니다. 이 스킬은 워크플로 빌더 인터페이스 내에서만 호출할 수 있으며 /manage-jira-workflows를 사용하여 워크플로에 대해 질문하거나 변경을 요청할 수 있습니다. 여기에는 전환 추가, 업무 항목을 이동할 수 있는 사용자 제한 또는 규칙 설명과 같은 작업이 포함됩니다. 이 스킬은 워크플로를 만들거나 업데이트하도록 지원하므로, 관리자는 Jira에서 변경 사항을 검토하고 게시하면 됩니다.
현재 Rovo 워크플로 스킬로 할 수 있는 작업
이 스킬은 일상적인 영어 요청을 기반으로 워크플로 및 해당 구성에 관한 질문에 답하고 상태 및 전환을 만들고 편집하며 일반적인 전환 규칙을 설정합니다. 예를 들어, 필드를 업데이트하거나 업무 항목을 이동할 수 있는 사용자를 제한하거나 필드의 유효성을 검사하거나 이슈를 할당하거나 필드 값을 기반으로 전환을 제한하도록 요청할 수 있습니다.
Rovo 워크플로 스킬을 사용하는 방법
워크플로 빌더 인터페이스를 열고 Rovo Chat을 연 다음, /manage-jira-workflows를 입력하여 Rovo 워크플로 스킬을 호출합니다. 이 스킬은 워크플로 빌더 인터페이스에서만 사용할 수 있습니다. 일상적인 영어로 워크플로에 관해 질문하거나 변경 사항을 설명할 수 있습니다. Jira에서 제안된 변경 사항을 검토하고 준비가 되면 게시하세요. 이 스킬을 사용하려면 사이트에 Rovo가 사용으로 설정되어 있어야 합니다.
Jira 워크플로에 대해 자주 묻는 질문
Jira 워크플로란 무엇입니까?
Jira 워크플로는 업무 항목을 만들고 완료할 때까지 이동하는 방식을 정의하는 상태, 전환 및 규칙의 집합입니다. 모든 Jira 프로젝트에는 하나 이상의 워크플로가 필요하며, 워크플로는 워크플로 구성표를 통해 업무 유형과 연결됩니다.
Jira 워크플로를 어떻게 편집합니까?
프로젝트 설정 또는 스페이스 설정에서 워크플로를 연 다음, 새 워크플로 편집기를 사용하여 상태, 전환 및 규칙을 추가하거나 변경합니다. 워크플로 업데이트를 선택하여 변경 사항을 게시하거나 버리기를 선택하여 이전 버전으로 돌아갑니다.
내 워크플로 내에서 AI 에이전트를 업무 항목에 할당할 수 있습니까?
예. 에이전트는 팀원과 함께 담당자 필드에 표시되고 댓글에서 멘션할 수 있으며 에이전트 트리거 작업 규칙을 사용하여 특정 전환에서 자동으로 트리거할 수 있습니다.
Rovo 워크플로 스킬이란 무엇입니까?
Rovo 워크플로 스킬은 Jira 관리자가 Rovo Chat에서 자연어 요청을 사용하여 워크플로를 이해하고 만들며 업데이트할 수 있도록 지원하는 Rovo 기능입니다. 워크플로 빌더 인터페이스 내에서만 /manage-jira-workflows를 입력하여 호출할 수 있으며 이후에 Jira에서 결과적인 변경 사항을 검토하고 게시할 수 있습니다.
워크플로에서 에이전트를 사용하려면 별도의 기능을 활성화해야 합니까?
예. Rovo 워크플로 스킬을 사용하려면 먼저 사이트에서 Rovo를 사용으로 설정해야 합니다. 이 스킬은 워크플로 편집 권한이 있는 사용자가 사용할 수 있으며 워크플로 빌더 인터페이스 내에서만 호출할 수 있습니다. 여기서 Rovo Chat을 열고 /manage-jira-workflows를 입력하여 워크플로를 관리합니다.
현재 워크플로 편집기가 다르게 보입니다. 이용 중인 Jira 플랜에서 새 워크플로 편집기를 사용할 수 있습니까?
새 워크플로 편집기의 사용 가능 여부는 프로젝트 유형 및 플랜에 따라 다를 수 있습니다. 사용 중인 사이트의 설정, 업무 항목 및 워크플로를 확인하여 현재 액세스할 수 있는 에디터 및 기능을 확인하세요.