Dropbox
Obiettivi condivisi, collaborazione e rapporti personali sono i fattori chiave alla base di un team che funziona come un ingranaggio perfetto e si diverte anche!
Settore
Software aziendale
Località
San Francisco, CA
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1.500-2.000
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"Jira mette persone, ruoli e dati nelle condizioni di contribuire al meglio alla realizzazione di un fantastico software. Offre a tutti un'unica fonte di riferimento".
Daniel
Engineer, Dropbox
Dropbox: migliorare il lavoro per le persone
Dropbox è una piattaforma di collaborazione leader a livello globale che sta trasformando il modo di cooperare di team e persone. Con più di 500 milioni di utenti registrati in 180 paesi, la mission aziendale è liberare l'energia creativa del mondo attraverso la progettazione di un modo di lavorare più aperto. Laura, Alex, Parker e Daniel fanno parte del team New Projects, che lavora su nuove esperienze desktop per Dropbox. Abbiamo chiesto quali sono le tattiche utilizzate per creare un team a prestazioni elevate e l'azienda ha risposto citando obiettivi condivisi, collaborazione e rapporti personali come fattori alla base di un team che funziona come un ingranaggio perfetto e si diverte anche!
Il team New Projects ha iniziato a lavorare insieme due anni e mezzo fa. Laura, Alex, Parker e Daniel rappresentano un quarto del loro team, che comprende otto ingegneri, due product manager, due analisti di prodotto e tre designer distribuiti tra San Francisco, Seattle e Australia. Il team è diventato un punto di riferimento per il personale all'interno dell'organizzazione che desidera sviluppare idee nelle loro fasi iniziali ed è stato creato sulla base di quest'identità di incubatore. "È bello lavorare in un team in cui è presente il DNA del prodotto iniziale," afferma Daniel, uno degli ingegneri del team. Il team ha anche una mentalità condivisa incentrata sul cliente, che si collega al valore fondamentale di Dropbox di "puntare più in alto". Risponde costantemente al feedback degli utenti e modifica i piani in base ai loro commenti.
Lavorare insieme in modo efficiente e trasparente con Jira
Poiché il team distribuito a livello globale, sono stati implementati strumenti e processi specifici per garantire una collaborazione efficiente e trasparente. "Jira è una parte fondamentale del nostro processo di rilascio," osserva Daniel. Il team New Projects divide i propri sprint di sei settimane in tre tranche di due settimane e utilizza Jira per la pianificazione degli sprint, la valutazione del backlog, le richieste di funzioni e gli epic per aree di funzioni complesse che prevedono più tranche. Analogamente alla maggior parte dei team di prodotto, si evolve rapidamente e Jira aiuta il gruppo a concentrarsi sulla creazione del miglior prodotto possibile per i propri clienti, monitorando al contempo la velocity del team. Alex, uno degli analisti del team, e Parker, un product manager, eseguono una correzione dei bug settimanale in cui utilizzano la funzione di salvataggio degli screenshot di Dropbox per aggiungere immagini di bug di prodotto a Jira. Questo processo consente loro di determinare quali nuove versioni verranno rilasciate a una coorte di utenti e quali bug le stanno bloccando.
Jira consente inoltre di risparmiare tempo, pertanto il team dedica più ore al proprio lavoro. In Jira viene eseguito uno Scrum giornaliero che richiede solo 10 minuti; Daniel ricorda che, prima di Jira, gli Scrum duravano anche un'ora. "[Jira] crea le condizioni che consentono a persone, ruoli e dati di contribuire alla realizzazione di un prodotto software di qualità. Offre un'unica fonte di riferimento", afferma.
Jira consente al team New Projects di vedere il quadro generale pur rimanendo concentrato sulle proprie attività individuali
In qualità di strumento centrale che è alla base del prodotto, del design e dell'ingegneria, Jira consente al team New Projects di vedere il contributo che apporta al quadro generale e, allo stesso tempo, di rimanere concentrato sul proprio lavoro. "Jira è lo strumento con cui faccio lavorare Daniel", dice scherzosamente Laura. Lei progetta un asset, quindi crea in Jira un task con i suoi progetti e una descrizione in modo che il suo lavoro possa essere codificato nel back-end. "È bello vedere che il mio lavoro si inserisce nel quadro più ampio del progetto all'interno di Jira", continua. Il team ha recentemente ottenuto un risultato eccellente quando ha riconfezionato il proprio prodotto sulla base del feedback dei clienti e della ricerca. Alex ha eseguito i test sul prodotto e i risultati erano talmente buoni che stentavano a crederci.
Obiettivi condivisi, collaborazione e persone formano un team
Tuttavia, non sono gli obiettivi e gli strumenti condivisi a fare un team. Quando abbiamo chiesto a Laura, Alex, Parker e Daniel cosa li rende entusiasti di recarsi al lavoro ogni giorno, la risposta è stata univoca: le persone. "Abbiamo ottimi compagni di squadra e questo rende più facile andare al lavoro ogni giorno", afferma Parker.