Quando un dipendente non riesce a sostenere le proprie responsabilità lavorative si crea una situazione scomoda. Desideriamo che tutti svolgano al meglio il loro lavoro, ma i problemi non si risolvono da soli. Un buon piano per il miglioramento delle prestazioni (PIP) aiuterà i dipendenti in difficoltà a superare i problemi e a iniziare il percorso verso il successo a lungo termine. Ed è qui che entra in gioco questo modello, che offre ai dirigenti un framework per la definizione chiara di aspettative, carenze e obiettivi per accompagnare i dipendenti nel percorso di miglioramento delle prestazioni.
Come usare questo il modello Piano per il miglioramento delle prestazioni
Fase 1. Inserisci i dettagli della lettera
Essere inseriti in un piano per il miglioramento delle prestazioni può intimorire. Anche se non è lo scopo finale di tale piano, il licenziamento è un risultato possibile. Nella lettera che scrivi, assicurati di comunicare la gravità della situazione, ma senza suscitare nei dipendenti un senso di irreparabilità della loro situazione. Oltre a illustrare la timeline e il potenziale risultato, trasmetti il messaggio che il piano per il miglioramento delle prestazioni rappresenta un'opportunità.
Prima di addentrarti negli obiettivi e nei problemi di prestazioni specifici nella sezione successiva, leggi con attenzione la lettera di esempio. Inizia inserendo il nome del dipendente e del datore di lavoro, la data e la durata del piano per il miglioramento delle prestazioni, il tuo nome e le tue informazioni di contatto. Quindi apporta le modifiche necessarie per personalizzare la lettera in base alla situazione specifica.
Fase 2. Descrivi i problemi di prestazioni e crea un piano di azione
Dopo aver completato la lettera, stila un piano di azione. Inizia elencando i problemi di prestazioni che il dipendente deve affrontare. Per ciascun problema, specifica le aspettative disattese (basandoti sul profilo professionale del dipendente), descrivi le sue mancanze e proponi degli esempi concreti per illustrare il problema. Quindi, suggerisci un obiettivo specifico, realizzabile e raggiungibile, collegato a ciascun problema, da perseguire entro l'intervallo di tempo a disposizione.
I piani più efficaci per il miglioramento delle prestazioni guidano i dipendenti verso il raggiungimento di ogni obiettivo, sia che si tratti di lavorare con un tutor, di seguire un corso di formazione o di concentrarsi su un determinato task. Puoi includere queste informazioni insieme all'obiettivo.
Fase 3. Rivedi il piano con il dipendente
Rivedi il piano per il miglioramento delle prestazioni insieme ai tuoi dipendenti. Analizzate insieme i problemi delle prestazioni e gli obiettivi, dai agli altri il tempo per metabolizzare la situazione e fare domande, chiedi che tipo di aiuto ritengano possa servire per raggiungere gli obiettivi delineati nel piano (ad esempio, l'affiancamento di un altro membro del team o un corso di formazione professionale). Dedicare del tempo per parlarne di persona dimostra che si è coinvolti nel successo dei propri dipendenti, e chiedere il loro parere li aiuterà a sentirsi responsabilizzati.
Il piano per il miglioramento delle prestazioni deve essere firmato da te e dal dipendente. Informalo che firmare il piano non vuol dire concordare con la tua percezione del problema, ma soltanto confermare di prenderne atto.
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