Если сотрудник не может выполнять свои должностные обязанности, это проблема. Мы хотим, чтобы все справлялись со своей работой, но проблемы не исчезают сами по себе. Продуманный план улучшений поможет сотрудникам, которые испытывают трудности, понять, как изменить ситуацию к лучшему и добиться успеха. Наш шаблон будет как нельзя кстати. Он позволит руководителям четко поставить задачи и объяснить сотрудникам, где они недорабатывают и как улучшить результаты.
Как использовать шаблон «План повышения производительности»
Шаг 1. Заполните подробности письма
Установленный план повышения производительности может испугать. Конечно, увольнение не является целью такого плана, но вероятность подобного исхода существует. Составляемое письмо должно отражать серьезность ситуации, но при этом не вызывать у сотрудников чувство отчаяния. Помимо сроков и намеченных результатов в письме необходимо сообщить о том, что план повышения производительности дает повод для развития.
Прежде чем перейти к описанию конкретных проблем с производительностью и задач в следующем разделе, проверьте образец письма. Сначала укажите имя сотрудника и его работодателя, дату и срок выполнения плана повышения производительности, а также свое имя и контактные данные. Затем внесите необходимые изменения, скорректировав письмо с учетом конкретной ситуации.
Шаг 2. Опишите проблемы с производительностью и составьте план действий
Закончив с письмом, приступайте к составлению плана действий. Первым делом перечислите проблемы с производительностью, которые сотруднику необходимо устранить. Для каждой проблемы укажите требования, которым сотрудник не соответствует (эти данные нужно взять из списка должностных обязанностей), опишите, где были совершены ошибки, и приведите пару реальных примеров для наглядности. Затем по каждой проблеме определите задачу, которая должна быть конкретной, актуальной и реализуемой в установленные сроки.
В эффективных планах повышения производительности сотрудникам дают инструкции о том, как выполнить задачи. Например, можно работать с наставником, пройти курс обучения или выделить время для сосредоточенного выполнения конкретного задания. Вы можете добавить эту информацию в описание задачи.
Шаг 3. Просмотрите план вместе с сотрудником
Пригласите сотрудника и вместе просмотрите план повышения производительности. Подробно разберите проблемы с производительностью и намеченные задачи. Дайте сотруднику возможность оценить ситуацию и задать вопросы, спросите, какая поддержка ему потребуется для выполнения поставленных задач (например, наставническая помощь другого участника команды или профессиональная подготовка). Найдя время для личной беседы, вы покажете свою заинтересованность в успехе сотрудника, а проявив внимание к его мнению, вселите в него уверенность.
Вы и сотрудник должны подписать план повышения производительности. Объясните сотруднику, что при подписании плана он не соглашается с вашим видением проблемы, а лишь подтверждает, что проинформирован о ней.
Atlassian — это компания, разрабатывающая корпоративное программное обеспечение для разработчиков ПО, руководителей проектов и управления контентом.
