90-дневный план

Когда новые сотрудники приходят в компанию, им предстоит многое узнать. Начните со сбора важных ссылок и ресурсов — они помогут новичку сориентироваться в новой обстановке. Шаблон 90-дневного плана разбит на два раздела: вверху собраны быстрые ссылки на службу технической поддержки, систему расчета заработной платы, систему льгот и пособий, каталог пользователей и другие аналогичные материалы; в нижнем разделе находятся ссылки на каналы Slack, внутренние словари, а также на командные ресурсы и информацию о корпоративной культуре.

Эти группы ресурсов можно структурировать или объединять по своему усмотрению. Обязательно поясните, для чего нужны те или иные ресурсы, в чем их важность и как ими пользоваться. Если соответствующей информации нет на странице, на которую ведет ссылка, добавьте к каждой ссылке в 90-дневном плане короткое описание.

Создайте список участников команды и их проектов в разделе Знакомство с командой. Введите «/профиль пользователя» в левом столбце, чтобы разместить фото и контактную информацию каждого участника команды. Так у нового сотрудника будет вся необходимая информация для продуктивного личного взаимодействия с коллегами.

Необязательно все заполнять самому: попросите участников команды кратко рассказать о своих проектах и добавить пару занимательных фактов о себе. Это упростит задачу и добавит индивидуальности сообщаемой информации, а значит, позволит новому сотруднику лучше узнать людей, с которыми придется работать.

В первую неделю на новой должности, особенно если она связана с работой в незнакомых ИТ-системах, трудно уследить за всеми встречами, учебными мероприятиями и заданиями. Помогите новым сотрудникам сосредоточиться на деле и оставаться включенными в проект, добавив в их 90-дневный план расписание на первую неделю.

Расписание может не быть всеобъемлющим, но должно включать главные события: важные учебные мероприятия и обязательные встречи, организаторов и места проведения. Не переживайте, если информация дублируется: на начальном этапе работы печатные материалы полезны, поскольку на освоение всех нужных ИТ-систем требуется время.

Решите, каких целей новый сотрудник должен достичь в первые 90 дней, и выберите от 3 до 5 контрольных точек. Сосредоточьте внимание на контрольных точках, которые соответствуют критериям SMART: они должны быть конкретные, измеримые, достижимые, уместные и ограниченные по времени. Это поможет сотруднику отслеживать свой прогресс самостоятельно.

Определив желаемый результат, перечислите шаги, которые новый сотрудник должен предпринять для его достижения. Постарайтесь, чтобы их было немного и они были простыми. Цель заключается в том, чтобы помочь новичкам освоиться и придать им уверенности на начальном этапе. Не стоит их сразу же перегружать.

Неформальные нотки в приветственном сообщении и инструкциях помогут новичку почувствовать себя комфортнее. Даже такие мелочи, как добавление эмодзи или фотография команды, многое меняют. При оформлении шаблона подумайте, как придать ему индивидуальность.

Важную роль в этом играет календарь первой недели. Не нужно отводить все время на учебу и заполнение анкет. Найдите возможность включить в расписание совместные перерывы на кофе или обед, чтобы способствовать сближению нового сотрудника с остальными участниками команды.