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Crediti per lo step-up


A partire dal 4 aprile 2022, i clienti che effettuano la migrazione a Cloud e soddisfano i requisiti descritti di seguito hanno diritto a ricevere un credito per lo step-up da utilizzare per l'acquisto dell'abbonamento a Cloud annuale. Questo credito coprirà il valore proporzionale dei contratti di manutenzione Server o Data Center non utilizzati.

Spesso notiamo clienti che vogliono approfittare di una migrazione a Cloud, ma scelgono di aspettare fino al termine della manutenzione Server o Data Center per sfruttare tutto il valore del contratto. Con l'avvicinarsi del 15 febbraio 2024, data di fine del supporto per Server, vogliamo eliminare questa barriera del costo per consentirti di iniziare il passaggio il prima possibile e fornirti tutto il tempo necessario per comprendere meglio il processo di migrazione e stabilire la tua timeline.

Requisiti di idoneità

  • Stai effettuando la migrazione da Server o Data Center a Cloud
  • La tua licenza Server o Data Center esistente è stata acquistata prima del 2 febbraio 2021
  • Hai almeno 180 giorni rimanenti sul tuo contratto per Server o Data Center al momento della richiesta del credito
  • Stai effettuando la migrazione di più di 201 utenti o 51 agenti a un abbonamento annuale dei seguenti prodotti:
    • Jira Software Cloud
    • Confluence Cloud
    • Jira Service Management Cloud
    • Bitbucket Cloud Premium

Questa offerta promozionale non viene applicata retroattivamente agli abbonamenti a Cloud esistenti che non sono stati acquistati in conformità alla presente offerta. Atlassian può modificare o annullare le promozioni in qualsiasi momento e questa pagina non obbliga Atlassian a prolungare promozioni specifiche per un determinato periodo di tempo. Per sapere se hai diritto a questa offerta promozionale a tempo limitato, contattaci.

Domande frequenti

Le app sono incluse in questa offerta di crediti per lo step-up? Copy link to heading Copied! Mostra

No, questa offerta è disponibile solo per Jira Software Cloud, Confluence Cloud, Jira Service Management Cloud e Bitbucket Cloud Premium e non sarà applicabile alle app di proprietà di Marketplace Partner o Atlassian.

Per quanto riguarda il livello utente da cui si effettua la migrazione, c'è un requisito specifico? Copy link to heading Copied! Mostra

No, un cliente può effettuare la migrazione da qualsiasi livello utente purché questa avvenga verso un sito Cloud con più di 201 utenti o 51 agenti.

Questa offerta è disponibile per i piani di abbonamento mensili? Copy link to heading Copied! Mostra

No, questa offerta è disponibile solo per gli abbonamenti a Cloud annuali.

Come verrà applicato il credito per lo step-up al mio account? Copy link to heading Copied! Mostra

Il credito per lo step-up avrà la forma di uno sconto e sarà applicato direttamente all'acquisto dell'abbonamento a Cloud annuale da un membro del team di Customer Advocate.

Quanto tempo ho per richiedere il credito per lo step-up? Copy link to heading Copied! Mostra

I crediti per lo step-up saranno disponibili fino al 31 marzo 2023.

I crediti per lo step-up sono compatibili con altri incentivi per la migrazione offerti da Atlassian? Copy link to heading Copied! Mostra
Testa

Sì, è possibile applicare i crediti per lo step-up in aggiunta al periodo di prova di migrazione a Cloud, agli sconti fedeltà e alle licenze doppie.

I crediti per lo step-up per Jira Software Cloud, Confluence Cloud e Jira Service Management Cloud sono compatibili con le licenze Community e Academic, tuttavia gli attuali piani Bitbucket Cloud Premium annuali non sono idonei per i prezzi delle licenze Community e Academic, pertanto i crediti per lo step-up per Bitbucket Cloud Premium non sono compatibili con queste licenze.

Una volta che acquisto Cloud e lo sconto viene applicato, il supporto per Server/Data Center terminerà o continuerete a fornire questo servizio per tutta la durata della migrazione (in modo analogo alle licenze doppie)? Copy link to heading Copied! Mostra

Quando il credito per lo step-up viene applicato al tuo preventivo per l'abbonamento a Cloud annuale, disabiliteremo le funzioni di rinnovo per le tue licenze Server/Data Center. Ciò significa che potrai ricevere supporto tecnico completo per il periodo rimanente della tua licenza Server in caso di problemi durante la migrazione a Cloud.

Se disponi anche dei requisiti per una licenza doppia, daremo priorità alla classificazione come istanza di licenza doppia e potrai continuare a usufruire del supporto per Server per tutta la durata della migrazione.

Se ho più siti Cloud che vorrei raggruppare in un unico sito Cloud appena acquistato, posso ricevere questo credito per evitare di pagare il doppio per il tempo residuo dei due abbonamenti? Copy link to heading Copied! Mostra

No, in questo caso non avresti l'idoneità per il credito. Solo i clienti che stanno effettuando la migrazione da Server o Data Center a Cloud sono idonei.

Le informazioni in questa pagina contengono dichiarazioni sul futuro che implicano incertezze riguardo alle date effettive stimate. Tutte le dichiarazioni sul futuro sono soggette a rischi noti e sconosciuti, incertezze e modifiche.