Gestion des incidents plus intelligente et plus rapide grâce à l’AIOps
Accélérez chaque étape de la gestion des incidents grâce à la détection pilotée par l’IA, à l’analyse des causes racines et à la prévention proactive, optimisées par Rovo.
Accélérer la détection, la résolution et la prévention des incidents
Détectez rapidement les incidents grâce à un tri intelligent des alertes
Identifiez plus rapidement les problèmes critiques grâce au regroupement des alertes optimisé par l’IA, qui regroupe les alertes connexes, réduit les interférences et offre à votre équipe une vue unifiée et personnalisable. Vous pouvez ainsi rapidement trier, prioriser et agir sur ce qui compte le plus.
Diagnostiquez et résolvez les incidents plus rapidement
Utilisez l’analyse intégrée des causes racines pour accélérer le dépannage directement dans un ticket d’incident. Accédez aux données d’observabilité tierces de New Relic, Dynatrace et BigPanda dans Rovo Ops afin d’enrichir le contexte de l’incident et d’accélérer sa résolution.
Empêchez que des incidents similaires ne se reproduisent
Détectez de manière proactive les tendances, identifiez les signaux d’alerte précoces et accédez à des recommandations basées sur l’IA pour résoudre les incidents avant qu’ils n’aient un impact sur vos résultats. Résumez automatiquement les incidents grâce à la génération de PIR par l’IA afin de saisir et d’appliquer rapidement les enseignements clés.
Obtenez des résultats tangibles grâce à l’AIOps
Réduction de 90 % du bruit d’alerte
Résolution des incidents 85 % plus rapide
Création de PIR 7 fois plus rapide après un incident
Connect seamlessly with your observability stack
Bring best-of-breed telemetry data and asset intelligence directly into Jira Service Management to investigate incidents faster, prevent issues earlier, and make safer changes without toggling between tools.
“Switching to Jira Service Management was a game-changer. Now we’ve just got one tool running all of IT operations. With automation on top of [AI features], it really feels like a superpower. We can actually focus on solving problems instead of chasing them.”
Rafal Starzec
Jira Administrator, Vodeno
Ressources
Rapport sur l’état de la gestion des incidents liés à l’IA
Évaluez votre processus de gestion des incidents par rapport aux dernières tendances du secteur en matière d’IA et d’automatisation.
Fiche technique de l’AIOps
Découvrez rapidement comment l’AIOps dans Jira Service Management réduit le bruit des alertes et accélère la réponse aux incidents.
Fiche technique de l’AIOps
Découvrez rapidement comment l’AIOps dans Jira Service Management réduit le bruit des alertes et accélère la réponse aux incidents.
Fiche technique de l’AIOps
Découvrez rapidement comment l’AIOps dans Jira Service Management réduit le bruit des alertes et accélère la réponse aux incidents.
Êtes-vous prêt à accélérer la résolution des incidents grâce à l’AIOps ?
Essayez gratuitement Service Collection.