Renforcez la résilience de vos services grâce à l'AIOps
Accélérez chaque étape de la gestion des incidents grâce à la détection pilotée par l’IA, à l’analyse des causes racines et à la prévention proactive, optimisées par Rovo.
Accélérez la détection, la résolution et la prévention des incidents
Détectez rapidement les incidents grâce à un tri intelligent des alertes
Identifiez plus rapidement les problèmes critiques grâce au regroupement des alertes optimisé par l’IA, qui regroupe les alertes connexes, réduit les interférences et offre à votre équipe une vue unifiée et personnalisable. Vous pouvez ainsi rapidement trier, prioriser et agir sur ce qui compte le plus.
Diagnostiquez et résolvez les incidents plus rapidement
Accélérez l'investigation et la résolution des incidents grâce à la télémétrie opérationnelle unifiée, à l'intelligence des changements, à l'historique des déploiements et aux étapes d'atténuation recommandées par l'IA. Accédez aux données d'observabilité tierces directement avec Ops Expert afin d'enrichir le contexte de l'incident et d'accélérer sa résolution.
Empêchez que des incidents similaires ne se reproduisent
Détectez de manière proactive les tendances, identifiez les signaux d’alerte précoces et accédez à des recommandations basées sur l’IA pour résoudre les incidents avant qu’ils n’aient un impact sur vos résultats. Résumez automatiquement les incidents grâce à la génération de PIR par l’IA afin de saisir et d’appliquer rapidement les enseignements clés.
Obtenez des résultats tangibles grâce à l’AIOps
Réduction de 90 % du bruit d’alerte
Résolution des incidents 85 % plus rapide
Création de PIR 7 fois plus rapide après un incident
Intégrez en toute transparence votre stack d'observabilité
Importez directement dans Jira Service Management les meilleures données de télémétrie et informations sur les actifs pour analyser plus rapidement les incidents, prévenir les problèmes plus tôt et effectuer des changements en toute sécurité sans avoir à passer d'un outil à l'autre.
L'adoption de Jira Service Management a changé la donne. Désormais, un seul outil gère l'ensemble de nos opérations informatiques. Grâce à l'automatisation et aux [fonctionnalités d'IA], on a vraiment l'impression d'avoir un super-pouvoir. Nous pouvons enfin nous concentrer sur la résolution des problèmes au lieu de courir après eux.
Rafal Starzec
Jira Administrator, Vodeno
Ressources
Rapport sur l’état de la gestion des incidents liés à l’IA
Évaluez votre processus de gestion des incidents par rapport aux dernières tendances du secteur en matière d’IA et d’automatisation.
Comment les équipes chargées des opérations informatiques résolvent plus rapidement les tickets grâce à Atlassian Rovo
Découvrez comment Atlassian Rovo aide les équipes chargées des opérations informatiques à résoudre plus rapidement les incidents grâce à l'automatisation et à une analyse contextuelle pilotées par l'IA.
Fiche technique de l’AIOps
Découvrez rapidement comment l’AIOps dans Jira Service Management réduit le bruit des alertes et accélère la réponse aux incidents.
Comment le regroupement des alertes par l'IA a permis de réduire le temps de triage de 59 %
Découvrez comment Atlassian a économisé 839 heures de travail d'ingénierie en 28 jours grâce au regroupement des alertes optimisé par l'IA dans Jira Service Management.
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