Mejora la resiliencia del servicio con AIOps
Acelera las diferentes etapas de la gestión de incidentes con el análisis de causas principales, la prevención proactiva y la detección con tecnología de IA: todo, con la tecnología de Rovo.
Acelera la detección, la resolución y la prevención de incidentes
Detecta los incidentes desde los primeros momentos con una clasificación inteligente de alertas
Detecta más rápido los problemas críticos con la agrupación de alertas con tecnología de IA, que agrupa las alertas relacionadas, reduce el ruido de las alertas y brinda al equipo una vista unificada y personalizable, para clasificar, priorizar y tomar medidas rápidamente sobre las cuestiones más importantes.
Diagnostica y resuelve incidentes más rápido
Acelera la investigación y la resolución de incidentes mediante telemetría operativa unificada, inteligencia de cambios, historial de implementaciones y pasos de mitigación recomendados por IA. Accede a datos de observabilidad de terceros directamente con Ops Expert para enriquecer el contexto de los incidentes y agilizar el proceso de resolución.
Evita incidentes similares
Detecta patrones de forma proactiva, identifica señales de alerta temprana y accede a recomendaciones basadas en inteligencia artificial para abordar los incidentes antes de que afecten a los resultados. Resume automáticamente los incidentes con la generación de PIR con IA para capturar y aplicar rápidamente los aprendizajes clave.
Obtén resultados tangibles con AIOps
Reducción del 90 % del ruido generado por alertas
Resolución de incidentes un 85 % más rápida
Creación de PIR 7 veces más rápida después de un incidente
Conéctate sin problemas con tus recursos de observabilidad
Integra los mejores datos de telemetría e inteligencia de activos directamente en Jira Service Management para investigar los incidentes más rápidamente, prevenir las incidencias a tiempo y hacer cambios más seguros sin tener que alternar entre herramientas.
El cambio a Jira Service Management marcó un antes y un después. Ahora solo utilizamos una herramienta para ejecutar todas las operaciones de TI. Con la automatización a la cabeza [de las funciones de IA], es como si tuviéramos superpoderes. Nos permite centrarnos de verdad en resolver los problemas en lugar de ir tras ellos.
Rafal Starzec
Administrador de Jira, Vodeno
Recursos
Informe sobre el estado de la IA en la gestión de incidentes
Compara tu proceso de gestión de incidentes con las últimas tendencias del sector en términos de IA y automatización.
Cómo los equipos de operaciones de TI resuelven las incidencias más rápido con Atlassian Rovo
Descubre cómo Atlassian Rovo ayuda a los equipos de operaciones de TI a resolver incidentes más rápidamente gracias al contexto generado con IA y la automatización.
Hoja informativa de AIOps
Con este resumen rápido, descubre cómo AIOps en Jira Service Management reduce el ruido de las alertas y agiliza la respuesta ante incidentes.
Cómo la agrupación de alertas con IA ha permitido reducir el tiempo de clasificación en un 59 %
Descubre cómo Atlassian ha ahorrado 839 horas de trabajo de ingeniería en 28 días mediante la agrupación de alertas con tecnología de IA en Jira Service Management.
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