¿Qué es la experiencia de los desarrolladores y por qué es importante?
La experiencia de los desarrolladores (DX o DevEx) contempla el contexto específico de estos miembros del equipo: los puntos de fricción con los que se topan durante el desempeño de sus funciones diarias y cómo influye su trabajo en ellos a nivel emocional.
Este artículo explica la importancia de la experiencia de los desarrolladores y cómo su optimización puede conllevar la mejora de los resultados, tanto para los propios desarrolladores como para la organización. También ofrece recomendaciones para impulsar mejoras significativas en tu equipo.
Análisis de la experiencia de los desarrolladores
La experiencia de los desarrolladores empezó a generar un amplio debate desde que la productividad del equipo de desarrollo se convirtió en la prioridad principal de la mayoría de los equipos de ingeniería. Ante el aumento de la presión en los últimos años por obtener rentabilidad de las inversiones en talento experto en materia de desarrollo y tecnologías, los líderes han realizado inversiones de recursos significativas para intentar demostrar que la finalidad de todo esto es construir equipos productivos y de alto rendimiento.
Sin embargo, si se evalúa a los equipos de desarrollo sobre la base de las métricas equivocadas, como las horas trabajadas o las líneas de código, se volverán menos productivos al intentar cumplir estos requisitos arbitrarios. El informe sobre el estado de la experiencia de los desarrolladores de Atlassian reveló que más de la mitad de los líderes de ingeniería que utilizan este tipo de métricas las consideran poco útiles para evaluar la productividad de los desarrolladores. Y es lógico, puesto que el 38 % de las organizaciones miden la productividad de los desarrolladores por las horas trabajadas. Sin embargo, el 69 % de los desarrolladores pierden 8 horas o más a la semana debido a procesos de trabajo ineficientes.
¿Por qué es importante la experiencia de los desarrolladores?
Si las organizaciones mejoran los componentes principales de la experiencia de los desarrolladores, estos tendrán más tiempo para trabajar en lo importante: lanzar software de alta calidad. Los desarrolladores que pueden centrarse en lo que realmente les apasiona son mucho más productivos que los que se ven obligados a asumir más tareas mientras se enfrentan a diferentes obstáculos.
La mejora de la experiencia de los desarrolladores no solo impulsa su productividad, sino también su satisfacción con el rol que desempeñan, lo que conlleva que haya menos probabilidades de que abandonen sus equipos.
Atraer y retener talento es otra razón por la que la experiencia de los desarrolladores es crucial. Nuestro informe revela que el 63 % de los desarrolladores considera que la experiencia que se les brinda es un factor importante o muy importante a la hora de decidir si permanecer en sus puestos actuales. Además, el 86 % de los líderes también cree que atraer y retener al mejor talento en materia de desarrollo será casi imposible si no mejoran la experiencia asociada con este rol.
Componentes de la experiencia de los desarrolladores
Los estudios revelan que una experiencia de desarrollo positiva consta de tres componentes principales:
Ciclos de feedback que impulsan la mejora continua a través del aprendizaje y la aplicación de los ajustes necesarios.
Carga cognitiva asequible gracias a un código bien organizado y una documentación fácilmente accesible.
Capacidad de entrar en un estado de concentración que permita a los desarrolladores pasar sin problemas de una tarea a otra y centrarse plenamente en su trabajo.
Factores que influyen en la experiencia de los desarrolladores
La experiencia de los desarrolladores está fuertemente condicionada por la calidad de las herramientas y la eficiencia del proceso de desarrollo de software. Si las herramientas y los procesos permiten incorporar estos tres componentes a diario, la experiencia de los desarrolladores mejorará significativamente y los equipos de desarrollo obtendrán como recompensa un software de alta calidad y un personal más satisfecho.
La cultura de tu equipo también afecta a la experiencia de los desarrolladores. Un equipo que no fomenta los ciclos de feedback, que no garantiza espacios de concentración para sacar adelante el trabajo y que no atiende a las necesidades de los desarrolladores no podrá ofrecer una gran experiencia. En última instancia, si aplicas los cambios pertinentes en la cultura de la organización y las herramientas, podrás mejorar la experiencia que ofreces a los desarrolladores.
Estrategias para mejorar la experiencia de los desarrolladores
Las organizaciones inciden directamente en la experiencia que ofrecen a sus equipos de desarrollo, lo que significa que puedes y debes tratar de mejorarla de manera deliberada.
Aunque cada equipo y organización se enfrenta a desafíos y necesidades diferentes, estas estrategias son un excelente punto de partida para impulsar la mejora de la experiencia de los desarrolladores. Si se implementan, estos cambios pueden repercutir significativamente en la satisfacción del equipo de desarrollo y suponer una oportunidad para mejorar la productividad.
Herramientas y tecnologías
Tu cadena de herramientas de DevOps ofrece una gran cantidad de puntos de datos dispares, así que asegúrate de que tus equipos los aprovechen al máximo. Añade módulos que muestren las tareas en curso, el recuento de errores, el tiempo de resolución, el cumplimiento de SLA, la preparación para la publicación, el trabajo pendiente del sprint y el estado de la compilación. Esto brinda a tu equipo de desarrollo una visión integral del trabajo para ver su progreso y establece ciclos de retroalimentación constantes.
Para obtener una vista más detallada de los microservicios y otros componentes con los que trabaja tu equipo, prueba el catálogo de componentes y los cuadros de mandos del sistema en Compass, la plataforma interna de desarrollo (IDP) de Atlassian. El equipo de desarrollo puede acceder rápidamente a la información que necesita para trabajar con los componentes, como a quién pertenecen y cómo interactúan con otros sistemas. Mientras tanto, la dirección puede usar cuadros de mandos para hacer un seguimiento del software y del estado del equipo para identificar cuellos de botella e impedimentos.
Documentación
En nuestro informe sobre el estado de la experiencia de los desarrolladores, descubrimos que el 41 % de profesionales del desarrollo señalan la documentación ineficiente como un obstáculo grave. Sin embargo, estas personas no siempre tienen el tiempo (o la voluntad) de redactar la documentación que necesitan. La IA puede crear código y documentar los procesos de forma rápida y sin complicaciones, lo que permite al equipo de desarrollo centrarse en tareas de mayor calado que contribuyan a mejorar la experiencia de desarrollo.
No se trata únicamente de elaborar documentación que afecte a la experiencia de desarrollo. Según la última encuesta a desarrolladores de Stack Overflow, más de una cuarta parte de la gente que se dedica al desarrollo pasa una hora o más al día buscando información. Las herramientas de IA como Atlassian Rovo pueden recopilar y resumir la documentación interna existente y las herramientas de gestión de proyectos para reducir el tiempo que se pasa en tareas ajenas al desarrollo de software y que se desperdicia en búsquedas tediosas.
Proceso de incorporación
Un proceso de incorporación deficiente es la puerta de entrada a una experiencia de desarrollo deficiente. Preparar a tu equipo de desarrollo para el éxito hace que sienta una mayor satisfacción en su nuevo rol y le ayuda a ponerse al día más rápidamente. Una sólida experiencia de incorporación también es algo que los miembros del equipo pueden consultar a medida que se familiarizan con distintos aspectos de sus roles y nuevos componentes de software.
Gracias al completo catálogo de componentes de software, Compass tiene todo lo que tu equipo de desarrollo necesita en una ubicación única y estandarizada. De este modo, se ahorra a las nuevas incorporaciones la necesidad de revisar páginas de documentación o de solicitar orientación constante a otros miembros del equipo en sus primeras semanas. Además, al tenerlo todo en un espacio centralizado, no hace falta memorizar ni guardar nada en marcadores para usarlo en el futuro. Todo el contenido del catálogo de componentes, desde repositorios y bibliotecas hasta API, se puede encontrar con una búsqueda rápida y sencilla.
Para obtener más ideas de incorporación, echa un vistazo a los pasos de incorporación del personal de Atlassian.
Soporte y comunidad
La experiencia de desarrollo es el sentimiento del equipo de desarrollo con respecto a las herramientas y los procesos que usan para crear software, por lo que ellas son las únicas personas que saben cómo es en tu organización. Al escuchar lo que tu personal de desarrollo tiene que decir, puedes generar una comunidad en tus equipos y mostrar tu apoyo a la experiencia de desarrollo.
En una organización de menor tamaño, tal vez puedas hablar con todo el personal de desarrollo, pero para crear un proceso ampliable y un espacio seguro para los comentarios, recomendamos las encuestas sobre la experiencia de desarrollo. Puedes usar la información de tus encuestas para hacer un seguimiento de las mejoras en un área de prioridad específica. Tan solo recuerda aceptar los comentarios que recibas y actuar en consecuencia para que tus equipos vean que te implicas en la experiencia de desarrollo.
Las retrospectivas asiduas del equipo brindan a los equipos de desarrollo y la dirección la oportunidad de reflexionar en conjunto sobre lo que va bien y crear los ciclos de retroalimentación necesarios para una experiencia de desarrollo positiva. Las conversaciones pueden abarcar desde temas culturales como las cargas de trabajo y los plazos hasta cuestiones técnicas como el diseño de la API. Nuestra estrategia de retrospectiva proporciona instrucciones básicas para las retrospectivas y plantillas, así como variaciones para situaciones específicas, que te ayudarán a ponerte manos a la obra.
Cultura y entorno de trabajo
Mantener la dinámica de trabajo es imposible para el equipo de desarrollo si este no dispone de grandes bloques de tiempo de concentración ininterrumpida. Eso significa evitar una cultura de reuniones y notificaciones constantes. Usar una herramienta centralizada como Compass que integre toda la información y los datos relevantes que necesita tu equipo de desarrollo de todo tu conjunto de herramientas también puede reducir el cambio de contexto.
Algunos equipos designan uno o dos días cada semana como “días sin reuniones”. Para un enfoque más específico, anima a los miembros del equipo a que reserven de forma recurrente de 90 a 120 minutos en los calendarios en el momento que mejor les venga. Consulta el informe de 2023 de Atlassian sobre las reuniones para obtener más ideas.
Hagas lo que hagas, debes posibilitar que el equipo de desarrollo silencie sus teléfonos y desactive las notificaciones del chat para que puedas crear un entorno de trabajo que permita a tus equipos concentrarse.
Mejora de la experiencia de desarrollo con Compass
Compass es la IDP que cumple con todos los requisitos de la experiencia de desarrollo:
Mantener el estado de flujo: el personal de desarrollo no tiene que rebuscar en los archivos ni molestar a miembros del equipo para obtener respuestas. Compass lo pone todo a disposición en un solo lugar y en un formato estandarizado por medio de un catálogo completo de componentes de software.
Reducir la carga cognitiva: como el equipo de desarrollo puede acceder a la información en un solo espacio centralizado, no tiene que recordar los detalles de cómo encaja todo.
Proporcionar ciclos de retroalimentación: los equipos pueden revisar juntos el estado operativo a través de retrospectivas semanales basadas en datos y prácticas de CheckOps para mejorar el rendimiento continuo.
Estas mejoras facilitan el trabajo y hacen que resulte más agradable, lo que mejora la experiencia de desarrollo de tu organización.
Experiencia de desarrollo: preguntas frecuentes
¿Cómo es una buena de desarrollo adecuada?
Una experiencia de desarrollo adecuada permite al equipo de desarrollo centrarse en lo que más importa: lanzar más software de calidad y con mayor frecuencia. Asimismo, permite al equipo de desarrollo mantenerse en el flujo, reduce su carga cognitiva y proporciona ciclos de retroalimentación. Por consiguiente, cada miembro del personal de desarrollo está satisfecho en su rol, puede incorporarse y centrarse en crear software de forma más eficiente, sin estar buscando su próximo rol.
¿Cómo mides la experiencia de desarrollo?
No hay una sola métrica universal ni un solo conjunto de métricas para medir la experiencia de desarrollo. Esto se debe a que la experiencia de desarrollo es muy contextual entre equipos y organizaciones. Aunque todas las empresas usaran las mismas herramientas y métricas para mejorar la experiencia de desarrollo, los resultados seguirían variando considerablemente de un equipo y una empresa a otros.
Para conocer bien la experiencia de desarrollo de tu organización, necesitas una visión integral de lo que vive a diario el personal de desarrollo. Para empezar, establece un referente significativo de estas tres áreas principales:
Percepciones: ¿cómo se siente tu equipo de desarrollo sobre su trabajo y el entorno en el que lo desempeña?
Flujos de trabajo: ¿cuáles son la eficiencia y fiabilidad de tus sistemas y procesos?
Indicadores clave del rendimiento (KPI): ¿en qué medidas se centran tus equipos? Puedes tener en cuenta la satisfacción del personal, la sencillez percibida del software entregado o la productividad percibida del equipo.
Recomendamos usar encuestas de experiencia de desarrollo para todas estas áreas. Para empezar, prueba nuestra estrategia de encuestas de experiencia de desarrollo.
¿Cuáles son los pilares de la experiencia de desarrollo?
Los tres componentes principales de una experiencia de desarrollo positiva son los siguientes:
Ciclos de feedback que impulsan la mejora continua a través del aprendizaje y la aplicación de los ajustes necesarios.
Carga cognitiva asequible gracias a un código bien organizado y una documentación fácilmente accesible.
Capacidad de entrar en un estado de concentración que permita a los desarrolladores pasar sin problemas de una tarea a otra y centrarse plenamente en su trabajo.