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Anwendungsbeispiel für Teams

Zentral verfügbares Wissen fürs IT-Servicemanagement

Reduziere Wissenssilos und erledige Vorgänge schneller mit Confluence.

Figuren eines IT-Teams

Weniger Verwirrung bei der Zusammenarbeit

Confluence ist ein digitaler Arbeitsbereich, der beim Aufbau leistungsstarker IT-Teams hilft, indem er Prozesse zentralisiert, die Kommunikation optimiert und durch Skalierung schnellere Erfolge ermöglicht.

Informationssilos aufbrechen

Schaffe mit einem zentralen Ort, an dem du einfach Inhalte erstellen, organisieren und teilen kannst, eine offene Kultur der Zusammenarbeit zwischen Teams.

  • Reduziere Kommunikationslücken und die Zahl der Meetings, indem du Dokumentation und Wissen an einem Ort zentral verfügbar machst.
  • Komme besser voran mit Inline-Kommentaren, Bearbeitung, Likes und @-Erwähnungen.
  • Beschleunige die Suche nach Inhalten und beantworte Fragen sofort mit automatischen Vorschlägen.
Persönliche Startseite mit Confluence- und Jira Service Management-Integrationen
Synchronisiere Jira Service Management und Confluence für einen unkomplizierten Wissensaustausch

IT-Tickets schneller verwalten

Reduziere das Ticketaufkommen mit einer besseren Methode, Servicevorgänge zu organisieren und nachzuverfolgen.

  • Verbinde deine Confluence-Dokumente mit Tasks in Jira und Jira Service Management.
  • Erstelle ganz einfach wichtige Dokumentation und greife darauf zu, um Lösungen für Probleme schneller zu finden.
  • Bleibe auf dem Laufenden mit Echtzeiteinblicken in den Ticketstatus und automatisierten Benachrichtigungen über Updates.

IT- und Geschäftsteams aufeinander abstimmen

Halte alle mit den aktuellsten Informationen auf dem Laufenden.

  • Verbinde Teams von Anfang an mit Brainstormings auf Confluence-Whiteboards (Beta).
  • Du kannst Projektpläne nahtlos mit allen Beteiligten teilen und gemeinsam mit ihnen daran arbeiten.
  • Bring all deine Lieblingstools an einem Ort zusammen für durchgängige Workflows mit Trello, Jira Work Management, Miro, Lucidchart und mehr.
Persönliche Startseite mit Confluence- und Jira Service Management-Integrationen

Wähle aus Hunderten von Vorlagen

Confluence hat Vorlagen für jede Art von Team und Projekt. Sie helfen dir dabei, deine IT-Servicemanagement-Prozesse zu optimieren.

IT-Projektposter

Definiere dein Problem klar und deutlich (und behebe es dann).

Artikel zur Fehlerbehebung

Verbreitete Probleme und ihre Lösungen dokumentieren

DevOps-Änderungsmanagement

Risiken beurteilen und Änderungen gezielt verwalten, damit nichts schiefgeht

IT-Projektposter

Definiere dein Problem klar und deutlich und behebe es dann

Artikel zur Fehlerbehebung

Verbreitete Probleme und ihre Lösungen dokumentieren

Artikel zur Fehlerbehebung

Verbreitete Probleme und ihre Lösungen dokumentieren

Artikel zur Fehlerbehebung

Verbreitete Probleme und ihre Lösungen dokumentieren

DevOps-Änderungsmanagement

Risiken beurteilen und Änderungen gezielt verwalten, damit nichts schiefgeht

Logo: Hilton
Anführungszeichen

Die Mitarbeiter von CSAA arbeiten inzwischen zu 89 % remote. In Confluence können wir Informationen mit anderen Teams teilen und Produktdokumentation hinterlegen. Ich kann dort auch persönliche Dokumentation speichern und muss nicht mehr so viele Meetings im Team abhalten.

Summer Hogan, IT Professional, CSAA Insurance Group

96 % der Kunden geben an, dass unsere Integrationen wesentlich besser sind*

Du merkst es der Lösung an, dass sie für detailliertes und schnelles Arbeiten konzipiert ist. Teste Confluence mit Slack, Jira, Trello, Microsoft oder 3.000 anderen Lösungen, um dir selbst ein Bild zu machen.

* laut Atlassian-Kundenumfrage

Entdecke die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten von Confluence

Abbildung: Confluence-Task
Task

Confluence und Jira Software zusammen

Plane, verfolge und führe Projekte mit Leichtigkeit aus.

Glühbirne-Illustration
Task

Wissensmanagement

Skaliere schnell und arbeite produktiver dank effizientem Informationsmanagement.

Abbildung: Code-Ordner
Task

technische Dokumentation

Erstelle, organisiere und teile technische Dokumentation, um die Abstimmung zu verbessern und Informationssilos zu reduzieren.

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