Cas d'usage pour les équipes

Connaissances centralisées pour la gestion des services informatiques

Réduisez le cloisonnement des informations et résolvez les tickets plus rapidement grâce à Confluence.

Découvrez pourquoi Confluence est l'outil de référence pour les équipes informatiques

Une collaboration renforcée

Confluence est un espace de travail numérique qui aide à former des équipes informatiques ultraperformantes en centralisant les processus, en simplifiant la communication et en évoluant pour une réussite plus rapide.

Décloisonnez les informations

Créez une culture ouverte qui favorise la collaboration entre les équipes, en regroupant la création, l'organisation et le partage des contenus à un endroit unique.

Réduisez les problèmes de communication et les réunions en centralisant la documentation et les connaissances au même endroit.
Faites avancer vos tâches grâce aux commentaires contextuels, aux modifications, aux likes et aux mentions @.
Accélérez vos recherches de contenu et répondez instantanément aux questions grâce aux suggestions automatiques.

Gérez les tickets informatiques plus rapidement

Minimisez la fatigue liée à la gestion des tickets grâce à une meilleure organisation et un meilleur suivi des problèmes de service.

Associez les documents Confluence aux tâches dans Jira et Jira Service Management.
Créez et accédez facilement à la documentation importante pour trouver des solutions aux problèmes plus rapidement.
Gardez le cap grâce à une visibilité en temps réel sur l'état des tickets et à des notifications automatiques concernant les mises à jour.

Alignez les équipes informatiques et métier

Maintenez les membres de l'équipe au courant grâce aux informations les plus récentes.

Connectez les équipes dès le départ grâce à des brainstormings à l'aide des tableaux blancs de Confluence.
Partagez et collaborez sur les plans de projet en toute simplicité avec les parties prenantes.
Réunissez tous vos outils préférés au même endroit pour des flux de travail de bout en bout avec Trello, Jira Work Management, Miro, Lucidchart, etc.

Choisissez parmi des centaines de modèles

Confluence propose des modèles pour chaque type d'équipe et de projet. Ainsi, nous vous aidons à humaniser les ressources humaines.

Explorer les modèles

Affiche de projet informatique

Définissez clairement votre problème et trouvez la solution

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Article de dépannage

Documentez des problèmes courants et la manière de les résoudre

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Gestion des changements DevOps

Évaluez les risques et gérez les changements avant que quelque chose ne tourne mal

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Pourquoi Confluence ?

Création de contenu polyvalente

Donnez vie à vos idées grâce à une gamme variée de contenus : tableaux blancs, bases de données et vidéos dans chaque page Confluence.

Organisation évolutive

Confluence est imbattable. Les ressources relatives aux projets et les connaissances de l'entreprise restent centralisées et consultables.

Intégrations puissantes

Connectez Confluence à des milliers de vos outils préférés pour accéder aux données et gérer les workflows entre les applications.

Protection des données

Les autorisations accordées au niveau de l'utilisateur préservent la confidentialité de vos informations. Les données de l'entreprise restent sécurisées et toujours sous votre contrôle.

« Les employés de CSAA travaillent désormais à distance à 89 %. Confluence nous permet de partager des informations avec d'autres équipes, nous offre un espace pour stocker la documentation produit, me permet de stocker des documents personnels et a réduit le nombre de réunions que je dois organiser avec mon équipe. »

Summer Hogan

IT Professional, CSAA Insurance Group

Voir toutes les success stories

96 % des clients affirment que nos intégrations sont plus efficaces*

Conçu pour plus de profondeur et de rapidité, et ça se voit ! Essayez Confluence avec Slack, Jira, Trello, Microsoft ou 3 000 autres outils pour vous faire une idée.

* selon une enquête de satisfaction réalisée par Atlassian