Повысьте производительность ИТ-команды с помощью Confluence
Разработайте процессы, наладьте более эффективный обмен информацией в команде и масштабируйте свою ИТ-организацию, чтобы создать высокоскоростные команды.
Преодоление разрозненности и создание ИТ-команд с открытой структурой
В Confluence легко увидеть картину в целом. Службы поддержки и команды технического профиля могут без труда делиться знаниями и оставаться на связи с помощью руководств, статей с инструкциями и других инструментов.
Быстрое создание и организация разделов и страниц
Стимулирование открытой коммуникации между командами с помощью публикаций в блоге
Простой поиск ИТ-документов и баз знаний, которым можно доверять
Согласование целей ИТ- и бизнес-команд
Ваша стратегия технологического развития должна быть согласована с вашей бизнес-стратегией. Чтобы все заинтересованные стороны оставались на связи по мере роста и развития вашей ИТ-организации, используйте главные страницы, разделы и другие инструменты для совместной работы.
Эффективное управление работой ИТ-команды
Confluence взаимодействует с Jira Software и Jira Service Management, поэтому скорость вашей работы повышается. Создавайте карты ИТ-проектов за считаные минуты и отслеживайте работу по каждой заявке в режиме реального времени.
Шаблоны для быстрого реагирования на инциденты
Составьте правильный план, прежде чем все пойдет не так. С помощью нашего набора шаблонов ITSM вы можете подготовиться к отказам, поделиться руководствами по реакции на инциденты и сделать выводы в ходе ретроспективы.
Confluence — это отличный инструмент для совместной работы и ведения документации. В нем легко добавлять и редактировать документы, а также экспортировать их, чтобы впоследствии использовать в качестве шаблонов.
Педро Санчез, сетевой инженер в компании Hilton
Используйте более 100 приложений для автоматизации рабочих процессов ИТ
Обновите свою ИТ-организацию, подключив Confluence к приложениям от Jira, Microsoft и т. д. Вы откроете взаимосвязи между всеми вашими данными и сможете принимать более эффективные стратегические решения.
Участники любой команды взаимодействуют эффективнее в Confluence
Быстро визуализируйте прогресс на каждом этапе проекта
Мотивируйте команды на документирование информации и обмен ею
