Close

Повысьте производительность ИТ-команды с помощью Confluence

Разработайте процессы, наладьте более эффективный обмен информацией в команде и масштабируйте свою ИТ-организацию, чтобы создать высокоскоростные команды.

Человечки из ИТ-команды

Преодоление разрозненности и создание ИТ-команд с открытой структурой

В Confluence легко увидеть картину в целом. Службы поддержки и команды технического профиля могут без труда делиться знаниями и оставаться на связи с помощью руководств, статей с инструкциями и других инструментов.

Значок: дерево страниц

Быстрое создание и организация разделов и страниц

Значок новостей

Стимулирование открытой коммуникации между командами с помощью публикаций в блоге

Значок лупы

Простой поиск ИТ-документов и баз знаний, которым можно доверять

Обмен знаниями ИТ-команды в Confluence
Согласуйте работу ИТ- и бизнес-команд при помощи Confluence

Согласование целей ИТ- и бизнес-команд

Ваша стратегия технологического развития должна быть согласована с вашей бизнес-стратегией. Чтобы все заинтересованные стороны оставались на связи по мере роста и развития вашей ИТ-организации, используйте главные страницы, разделы и другие инструменты для совместной работы.

Эффективное управление работой ИТ-команды

Confluence взаимодействует с Jira Software и Jira Service Management, поэтому скорость вашей работы повышается. Создавайте карты ИТ-проектов за считаные минуты и отслеживайте работу по каждой заявке в режиме реального времени.

Отслеживайте ход работы по заявкам Jira в режиме реального времени в Confluence
ITSM: перечень процедур

Документируйте процедуры ITSM по реагированию на повторяющиеся оповещения и сбои.

Открыть в Confluence

ITSM: перечень процедур

Документируйте процедуры ITSM по реагированию на повторяющиеся оповещения и сбои.

Открыть в Confluence
ITSM: еженедельный отчет об инцидентах

Регулярно отслеживайте состояние инцидентов и информируйте команды об их устранении.

Открыть в Confluence

ITSM: еженедельный отчет об инцидентах

Регулярно отслеживайте состояние инцидентов и информируйте команды об их устранении.

Открыть в Confluence
Статьи об устранении неполадок

Предложите решения распространенных проблем.

Открыть в Confluence

Статьи об устранении неполадок

Предложите решения распространенных проблем.

Открыть в Confluence

Шаблоны для быстрого реагирования на инциденты

Составьте правильный план, прежде чем все пойдет не так. С помощью нашего набора шаблонов ITSM вы можете подготовиться к отказам, поделиться руководствами по реакции на инциденты и сделать выводы в ходе ретроспективы.

Логотип Hilton
Кавычка

Confluence — это отличный инструмент для совместной работы и ведения документации. В нем легко добавлять и редактировать документы, а также экспортировать их, чтобы впоследствии использовать в качестве шаблонов.

Педро Санчез, сетевой инженер в компании Hilton
Логотип Jira Software
Логотип Jira Software
Логотип Jira Service Management
Логотип Jira Service Management
Логотип Google Диска
Логотип Google Диска

Используйте более 100 приложений для автоматизации рабочих процессов ИТ

Обновите свою ИТ-организацию, подключив Confluence к приложениям от Jira, Microsoft и т. д. Вы откроете взаимосвязи между всеми вашими данными и сможете принимать более эффективные стратегические решения.

Логотип Halp
Логотип Halp
Логотип Slack
Логотип Slack
Логотип Figma
Логотип Figma

Участники любой команды взаимодействуют эффективнее в Confluence

Перемещение заявок на доске Jira

Быстро визуализируйте прогресс на каждом этапе проекта

lightbulb

Мотивируйте команды на документирование информации и обмен ею

Связанные узлы

В Confluence все команды могут вместе работать над проектами

Попробуйте Confluence бесплатно