Централизованная база для управления ИТ-услугами
Сократите разрозненность знаний и быстрее решайте задачи с помощью Confluence.
Меньше путаницы, больше совместной работы
Confluence — это цифровое рабочее пространство, которое помогает быстрее достигать успеха и создавать высокопроизводительные команды путем централизации процессов, оптимизации коммуникации и масштабирования.
Преодолейте разрозненность информации
Создайте открытую культуру сотрудничества между командами в одном месте, где можно легко создавать контент, а также управлять и делиться им.
- Соберите документацию и знания в одном месте, чтобы сократить нехватку коммуникации и встреч.
- Добивайтесь результатов с помощью встроенных комментариев, редактирования, отметок «Мне нравится» и упоминаний через @.
- Ускорьте поиск содержимого и мгновенно отвечайте на вопросы с помощью автоматических рекомендаций.
Ускорьте управление ИТ-заявками
Снизьте нагрузку при управлении заявками с помощью эффективного способа организации и отслеживания задач поддержки.
- Подключайте документы Confluence к заданиям в Jira и Jira Service Management.
- Легко создавайте и просматривайте важную документацию, чтобы быстрее решать проблемы.
- Отслеживайте статус заявок в реальном времени и получайте автоматические уведомления об обновлениях.
Согласовывайте действия ИТ-отдела и бизнес-команд
Предоставляйте актуальную информацию и держите всех участников в курсе событий.
- Объединяйте команды в самом начале работы. Вам помогут сеансы мозгового штурма с использованием виртуальных досок Confluence (бета-версия).
- Беспрепятственно делитесь планами проектов с заинтересованными сторонами и совместно работайте над ними.
- Объедините любимые инструменты для создания комплексных рабочих процессов с помощью Trello, Jira Work Management, Miro, Lucidchart и других.
Выбирайте из сотен шаблонов
В Confluence доступны шаблоны для любых команд и проектов. Они помогут оптимизировать процессы управления ИТ-услугами.
Сейчас 89 % сотрудников CSAA работают удаленно. Confluence позволяет нам обмениваться информацией с другими командами, предоставляет раздел для документации по продуктам и моих личных документов, а также сокращает количество встреч, которые мне нужно проводить с командой.
Саммер Хоган, ИТ-специалист, CSAA Insurance Group
96 % клиентов считают, что наши интеграции отличаются высочайшим уровнем качества*
Созданы для быстрой и глубокой работы, — и это заметно. Попробуйте Confluence со Slack, Jira, Trello, Microsoft или 3000 других решений и убедитесь сами.
* Согласно опросу клиентов Atlassian
Узнайте обо всех способах применения Confluence
задание
Confluence вместе с Jira
С легкостью планируйте, отслеживайте и выполняйте проекты.
задание
Управление знаниями
Быстрее выполняйте масштабирование и повышайте продуктивность благодаря эффективному управлению информацией.
задание
техническая документация
Создавайте и систематизируйте техническую документацию, а также делитесь ею для повышения согласованности и сокращения информационной разрозненности.