Leitfaden für die Migration von Server zu Cloud
Verwende unsere Schritt-für-Schritt-Migrationsanleitung für Ressourcen und Best Practices, um einen erfolgreichen Wechsel in die Cloud zu garantieren
Vorbereitung von Schulungsmaterialien
Die Umstellung auf Cloud bringt für deine Endkunden diverse Veränderungen und Vorteile mit sich. Stelle sicher, dass du alle wichtigen Veränderungen für Benutzer nachvollziehen kannst und darauf vorbereitet bist, darunter auch die Vorgehensweise beim Einloggen, neue URLs, Änderungen an Apps und Unterschiede an den Benutzeroberflächen. Dein obiger Benutzerakzeptanztest sollte dir ein Gespür dafür geben, welche Fragen Benutzer haben könnten und von welchen Schulungen sie profitieren würden. Neben den zusammengestellten Materialien haben wir noch einige zusätzliche Ressourcen, die für dich nützlich sein könnten:
- Atlassian University: bietet kostenlose und kostenpflichtige Kurse, die Admins und Endbenutzern dabei helfen sollen, unsere Produkte optimal zu nutzen. Sieh dir hier einige unserer Changeboarding-Tutorials an.
- Jira-Produkthandbuch: enthält alle wichtigen Informationen zur Verwendung und Anpassung von Jira, zu den ersten Schritten und den Best Practices.
- Confluence-Produkthandbuch: enthält Tutorials und Demos zur Einrichtung und zum Betrieb von Confluence.
- Bitbucket-Produkthandbuch: enthält alles, was du über den Kauf, die Verwendung und das Wachstum mit Bitbucket Cloud wissen musst.
- Erste Schritte in Cloud nach der Migration: Diese Seite solltest du in E-Mails an deine Benutzer einfügen oder sie ihnen als weitere Ressourcen zur Verfügung stellen.
Für die erfolgreiche Umstellung deines Teams solltest du einen klaren Prozess für das Sammeln von Feedback und für die Beantwortung von Fragen (etwa über einen Chat-Raum) erstellen, die Endbenutzer zum Wechsel zur Cloud haben könnten (etwa Bürozeiten).
