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Investimento do produto


Jira Software:

  • A experiência com projetos da próxima geração: um tipo de projeto flexível em que cada projeto novo pode ser configurado para se ajustar ao fluxo de trabalho da equipe. Inclui a capacidade de criar os próprios painéis, personalizar os tipos e campos de itens, ativar/desativar recursos ágeis, como o backlog, e a gerar visualizações personalizadas de painéis com filtros prontos para uso.
  • Jira Software Premium: o Jira Software Premium ajuda as equipes a escalar com confiança e armazenamento ilimitado, um SLA com tempo de atividade de 99,9% com suporte financeiro e Suporte Premium ininterrupto com tempo de resposta de 1 hora para itens urgentes.
  • Roteiros nativos: a Atlassian criou um roteiro nativo no Jira Software e vários novos recursos significativos. A partir de agora, você pode visualizar o progresso dos epics, acompanhando o que já foi concluído em porcentagem. Mapeie bloqueadores e dependências no roteiro e se prepare para eles. Também é possível incorporar uma versão do seu próprio roteiro direto no Confluence, o que pode ser útil para disponibilizar o roteiro para membros da equipe que talvez não acessem com frequência o site do Jira e para reunir os roteiros de várias equipes em um único lugar.
  • Visualização de itens repensada: a visualização de itens redesenhada por completo apresenta mais flexibilidade para que sua equipe possa ver mais informações cruciais e menos coisas desnecessárias. A nova visualização de itens também é mais extensível, mais personalizável e carrega mais rápido do que nunca.
  • Novas integrações profundas: o Jira Software Cloud agora tem, já prontas para uso, integrações com todas as ferramentas que sua equipe de software conhece e adora, como: Bitbucket Pipelines, Slack, InVision, Azure DevOps, Gmail, Excel, Adobe Creative Cloud, Google Sheets, VS Code, Figma, GitHub, CircleCI, LaunchDarkly, Microsoft Outlook, GitLab, Jenkins, Optimizely, Octopus Deploy e muito mais.
  • Confira o que está por vir no roteiro público do Jira Software.

Confluence:

  • Uma nova experiência de criação: o novo editor do Confluence oferece uma experiência limpa e consistente aos usuários. Ele conta com recursos avançados desenvolvidos para permitir que qualquer um possa criar conteúdo chamativo e envolvente com simplicidade. Crie conteúdo com fluidez usando o comando de barra para adicionar qualquer coisa às suas páginas, de tabelas a tarefas, e use as barras de ferramentas integradas para ajustar os elementos na própria página em que você estiver. A gente incluiu a possibilidade de usar as páginas ou seus elementos em formato amplo, tela cheia ou largura definida, para que você possa personalizar as páginas de acordo com as necessidades dos leitores.
  • Confluence Cloud Premium: consiga mais visibilidade, controle e suporte de plataforma para uma equipe em crescimento. O Confluence Premium vem com análises para promover melhores decisões de conteúdo, chave de administração para remover obstáculos de permissão com rapidez e recursos de plataforma para ajudar a escalar, como armazenamento ilimitado, um SLA com tempo de atividade de 99,9% com suporte financeiro e Suporte Premium ininterrupto com tempo de resposta de 1 hora para itens urgentes.
  • Nova experiência de mídias: com a experiência unificada de mídias entre o Jira e o Confluence, nunca mais faça o upload repetido de uma imagem ou arquivo. Faça o upload de arquivos para a sua página direto do Dropbox ou do Google Drive, ou então pesquise o GIF perfeito no GIPHY. Inclua comentários às suas imagens direto pelo editor.
  • Melhorias da organização: agora você pode manter seus espaços organizados criando páginas contextualizadas onde você quiser. Para fazer isso, basta usar a árvore de páginas ou arrastar e soltar a página já publicada para onde quiser.
  • Integrações mais profundas: a gente criou integrações mais profundas com as ferramentas mais importantes para você. Mantenha as pessoas interessadas sempre informadas com uma macro do roteiro do Jira, onde você pode incluir roteiros do Jira em páginas do Confluence. Para aperfeiçoar a colaboração em equipe, a gente melhorou a integração com as suas ferramentas favoritas, como Google Drive, Slack e Microsoft Teams.
  • Templates: os templates ajudam a criar páginas com mais rapidez e a manter a consistência entre as equipes. A gente adicionou novos templates para planejamentos de projetos, definição de metas e um conjunto específico para a sua equipe de marketing.

Jira Service Desk:

  • Experiência dos agentes: a interação das filas e a visualização de problemas são a alma da interação de produtos do Jira Service Desk para agentes de suporte. Os agentes vão adorar poder realmente se concentrar nas solicitações mais urgentes com o aumento da funcionalidade nas filas. Eles vão poder visualizar e editar filas em linha, além de priorizar as filas com mais eficácia, agir com rapidez e personalizar de acordo com suas necessidades. E, na visualização do problema, os agentes vão poder ver as informações mais relevantes onde fizer sentido, colocando mais foco na conversa com o cliente.
  • Configuração de última geração: realizamos grandes melhorias na experiência de configuração do Jira Service Desk, fazendo com que ele ficasse mais acessível para as equipes de TI e de negócios. Isso inclui arrastar e soltar fluxos de trabalho e tipos de solicitação, permissões simplificadas e permissões independentes do proprietário do projeto.
  • Centro de ajuda: fornecer uma experiência de serviço de alto nível à experiência dos usuários finais é vital para o sucesso das equipes de TI. Permitir que os clientes atuem em um local central, com uma experiência elevada, moderna e otimizada para deflexão da base de conhecimento ajudará significativamente as equipes de TI a oferecer uma experiência de serviço otimizada e agradável.
  • Integrações de gerenciamento de ativos: o gerenciamento de ativos é uma parte essencial do fluxo de trabalho ITSM e, como parte disso, adicionamos apps adicionais de gerenciamento de ativos na nuvem, como Insights by Riada, Sniada-IT, Device42 e Oomnitza, entre outros.
  • Integração com o Zoom: hoje, os clientes esperam acessar o suporte da maneira que melhor lhes convier. Os agentes desconfiam de trocas tediosas e demoradas. As reuniões do Zoom abrem a oportunidade de conexão cara a cara entre agentes, clientes e outras partes interessadas, humanizando a experiência do serviço.
  • Integração com o Zapier: os administradores podem se conectar a outras ferramentas e automatizar tarefas entre eles - conecte facilmente qualquer um dos apps que você usa com o Jira Service Desk.

Bitbucket:

  • Mais minutos de compilação para o Pipelines: neste comunicado, a Atlassian está aumentando a quantidade de minutos de compilação em cada plano. Os planos Standard agora incluem 2.500 minutos de compilação por mês (antes eram 500), e os planos Premium agora incluem 3.500 minutos de compilação por mês (antes eram 1.000).
  • Bitbucket Pipes: crie fluxos de trabalho avançados e automatizados com integração e implementação contínuas no modo de instalação automática sem os problemas de gerenciamento de integrações. Escolha entre os mais de 50 pipes criados e com suporte de fornecedores para compilar, testar, verificar e implementar.
  • Implementação e integração de compilações com o Jira: pelo Jira Software, veja quais itens foram implementados, em qual ambiente e quando, e obtenha também uma visibilidade mais profunda do trabalho em andamento com o status da compilação dos itens. No Bitbucket, valide com rapidez os itens do Jira que serão implementados em um ambiente e analise os itens mais rápido com a tela de implementação.
  • Integração com o VSCode: crie e visualize solicitações pull e inicie compilações, testes e implementações dentro da interface do VSCode.
  • Pipelines de solicitação pull: configure o Bitbucket Pipelines para ser executado quando você criar ou atualizar uma solicitação pull, oferecendo aos desenvolvedores um ciclo de feedback mais rápido sobre as novas alterações e mais confiança aos analistas na hora de aprovar alterações.
  • Permissões de implementação: configure as permissões de implementação para controlar quem pode fazer uma implementação em um ambiente e de qual ramificação.
  • Compatibilidade com o modelo de ramificação: crie e aplique um modelo de nomenclatura padrão para as ramificações com facilidade. Quando usado em conjunto com as permissões de ramificação, as novas ramificações recebem as permissões com base na sua convenção de nomenclatura.

Infraestrutura em nuvem:

  • Limite de usuários de 5 mil: recentemente, aumentamos nosso limite para 5.000 usuários e dobramos nossas regiões da AWS em todo o mundo para incluir Cingapura, Sydney e Frankfurt on-line a fim de melhorar o desempenho regional para os clientes.
  • Ofertas e processos de segurança transparentes: estamos comprometidos em fornecer a você as informações necessárias para entender e avaliar nossa segurança. Atualizamos e melhoramos o Atlassian Trust Center para que você possa encontrar mais informações sobre nossas iniciativas de segurança, privacidade, conformidade e confiabilidade.
  • Configurações de privacidade da conta: ao usar os produtos do Atlassian Cloud, você nos confia seus dados, e é por isso que investimos pesadamente em processos, salvaguardas de privacidade e rigoroso gerenciamento de dados para garantir que estamos seguindo as melhores práticas do setor para manter seus dados privados e sob seu controle.
  • Migration Center: percebemos que mudar para a nuvem é uma jornada e estamos com você a cada passo do caminho. Lançamos recentemente o novo Atlassian Cloud Migration Center, junto com assistentes de migração para Jira Software Cloud e Confluence Cloud, para ajudar a automatizar a movimentação de espaços, usuários e grupos do servidor para a nuvem.
  • Veja o que está por vir em nosso Roteiro público da plataforma em nuvem.