Investissements dans les produits Cloud
Au cours des 12 derniers mois, nous avons apporté des améliorations à la sécurité et de nouvelles fonctionnalités aux produits afin d'unifier vos équipes et de renforcer la collaboration, notamment :
- Sécurité des utilisateurs externes : autorisez les administrateurs à appliquer l'authentification à deux facteurs aux utilisateurs externes, tels que les sous-traitants, par le biais d'un mot de passe à usage unique (OTP) pour leur permettre d'accéder à votre contenu.
- Conformité à la loi HIPAA: disponible sur Jira Software, Confluence et désormais sur Jira Service Management afin de garantir une protection complète de la confidentialité et de la sécurité qui vous permettra d'utiliser nos produits conformément à la loi HIPAA.
- Atlassian Analytics : fournit des données prémodélisées et enrichies sur la plateforme. Ainsi, vous pouvez commencer à agir sur vos données immédiatement et utiliser ces données pour renforcer la responsabilité par rapport aux objectifs et prendre des décisions éclairées sur la manière d'allouer les ressources.
- Atlassian Intelligence (Bêta) : votre nouveau coéquipier virtuel qui vous permet d'accélérer votre travail grâce à la puissance de l'IA à travers des modèles internes et à notre collaboration avec OpenAI.
Pour en savoir plus sur les améliorations propres aux produits, poursuivez votre lecture.
Jira Software :
Au cours de l'année écoulée, nous avons introduit de nouvelles fonctionnalités et des intégrations plus étroites dans Jira Software Cloud afin de continuer à améliorer l'expérience produit. Voici quelques points clés :
- Tickets au niveau de la story dans la feuille de route : créez, planifiez, visualisez les dépendances, glissez-déposez des stories sous les epics de la feuille de route pour les projets Kanban.
- Dates de livraison partagées (Bêta): renforcez l'alignement entre les équipes métier et de développement. Les livraisons de produits dans Jira Software seront désormais automatiquement synchronisées avec les calendriers de l'équipe métier dans Jira Work Management.
- Prise en charge de plusieurs fournisseurs pour la sécurité dans Jira : prises en charge de partenaires supplémentaires pour la sécurité dans Jira : Snyk, Lacework, Stackhawk, Mend et JFrog.
- Page de chaîne d'outils Open DevOps: intègre toutes les étapes du cycle de vie du développement logiciel (SDLC) de bout en bout, permettant aux équipes chargées des logiciels d'avoir une visibilité sur le cycle de vie complet d'une fonctionnalité tout au long des huit phases.
- Exemples de plans dans Advanced Roadmaps : développez votre prochaine feuille de route plus rapidement avec des exemples de plans.
- Mises à jour importantes apportées à JQL : expérience de recherche plus rapide et améliorée, surlignage des erreurs en rouge avec des informations détaillées sur la manière de les résoudre, saisie automatique améliorée et bien plus encore.
- Nouvelles informations : tickets nécessitant votre attention : déterminez rapidement sur quoi vous pouvez travailler ensuite grâce aux informations sur les « tickets nécessitant votre attention ».
Pour en savoir plus sur les prochaines étapes, consultez notre feuille de route Jira Software.
Confluence :
Nous avons travaillé d'arrache-pied pour faire de Confluence Cloud le meilleur outil pour créer, organiser et collaborer sur le travail en un seul et même endroit, partout. Voici quelques points clés concernant certaines des fonctionnalités intéressantes que nous avons livrées au cours de l'année écoulée :
- Invités Confluence : ajoutez des collaborateurs externes en toute sécurité à des espaces Confluence spécifiques tout en restreignant l'accès aux informations sensibles.
- Automation for Confluence : gérez, organisez et adaptez le contenu de Confluence à l'aide de modèles prêts à l'emploi et de règles personnalisées sans code/low-code.
- Bannière d'annonce : les administrateurs peuvent facilement partager des informations pour aider les équipes à rester informées et à jour en ce qui concerne les informations critiques.
- Tableaux blancs Confluence (Bêta) : un nouveau canevas numérique pour faire des brainstormings, transformer les idées en actions et visualiser le travail
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités récemment livrées et celles à venir, consultez notre feuille de route Confluence Cloud.
Jira Service Management :
Les fonctionnalités de Jira Service Management se sont considérablement améliorées ces 12 derniers mois. Voici quelques fonctionnalités intéressantes que nous avons publiées l'année dernière :
- Gestion des actifs à grande échelle : tirez parti de nouveaux modèles prêts à l'emploi pour les schémas d'objets et intégrez-les à des outils de découverte tels que Device42 et Lansweeper, le tout sur une interface utilisateur remaniée pour améliorer les expériences de workflow. Notez également que la prise en charge de 3 millions d'actifs sera bientôt disponible !
- Améliorations des formulaires : évaluation des risques liés aux demandes de changement, aux champs de pièces jointes, à l'accès aux champs et aux données des actifs, et aux API de formulaires.
- Gestion du service client : rassemblez vos équipes de support client externes à vos équipes de développement et opérationnelles. Résolvez rapidement les demandes de support grâce à des remontées fluides et à un contexte client riche dans de nouveaux profils et champs.
- Système de ticket conversationnel dans Microsoft Teams : transformez Slack et Microsoft Teams en centre d'assistance léger pour n'importe quelle équipe. Envoyez et recevez des commentaires de manière bidirectionnelle, afin d'améliorer l'expérience des employés.
- Résidence des données étendue : la résidence des données est désormais disponible en Allemagne et à Singapour. La résidence des données vous permet de contrôler l'emplacement d'hébergement des données relatives aux produits concernés. Vous pouvez choisir si elles sont distribuées dans le monde entier ou hébergées sur place dans une zone géographique définie, telle que l'Europe ou les États-Unis.
- Agent virtuel basé sur l'IA (Bêta) : automatisez les interactions d'assistance, déviez les tickets courants et donnez à votre équipe le temps de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
- HIPAA pour JSM
- 20 000 agents (bêta)
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités récemment livrées et celles à venir, consultez notre feuille de route Jira Service Management Cloud.
Atlassian Access
Nous avons apporté des améliorations à Atlassian Access au cours de ces 12 derniers mois. Voici quelques points clés :
- Sécurité des utilisateurs externes: collaborez avec des utilisateurs hors de votre organisation ou de vos domaines gérés (par ex. les sous-traitants). Permet aux administrateurs d'appliquer l'authentification à deux facteurs aux utilisateurs externes par le biais d'un mot de passe à usage unique (OTP) pour l'accès au contenu et de minimiser les risques de sécurité liés aux utilisateurs externes.
- Règle d'accès aux apps : une nouvelle politique de sécurité des données qui permet aux administrateurs de limiter l'accès aux apps à des instances Atlassian, à des espaces Confluence ou à des projets Jira spécifiques.
- Authentification unique JSM : Jira Service Management et Atlassian Access proposent l'authentification unique (SSO) aux clients qui utilisent uniquement le portail. Cela permet aux utilisateurs externes de tirer parti des informations d'authentification dont vous disposez déjà à leur sujet.
- Azure AD pour les groupes imbriqués: cette intégration personnalisée permet d'aplatir les groupes imbriqués entre Azure AD et Atlassian Cloud.
- Liens publics: donne aux administrateurs le contrôle et la visibilité nécessaires pour autoriser/refuser les fonctionnalités de partage public.
Pour en savoir plus sur les fonctionnalités récemment livrées et celles à venir, consultez notre feuille de route Atlassian Access.