Close

Preços futuros da nuvem


A Atlassian vai atualizar o preço de licenças vigentes do Cloud Standard para o Jira Software, Jira Service Management, Jira Core e Confluence em 6 de outubro de 2020.

A Atlassian oferece dois tipos diferentes de preços dependendo da data em que os clientes fizeram a compra do produto de nuvem pela primeira vez. Os clientes que fizeram a compra após 3 de outubro de 2019 estão com os preços mais recentes e não vão ser afetados por este anúncio. Os clientes que fizeram a compra em 3 de outubro de 2019 ou antes dessa data fazem parte do plano de preços promocionais, que em algum momento vai aumentar para o preço de tabela. Este anúncio afeta apenas os clientes que fazem parte do plano de preços promocionais.

Ao longo do ano passado, a gente fez diversas melhorias, da automação nativa à pesquisa avançada, sempre com o objetivo de ajudar as equipes a trabalhar com flexibilidade e inovar com mais rapidez. A gente vai continuar investindo muito em inovação para oferecer um conjunto de alto nível de produtos de nuvem que vai crescer e evoluir com as equipes e as empresas.

Esta seção aborda as perguntas frequentes relacionadas às próximas alterações das tabelas de preços por produto e por nível de usuário. O preço não vai entrar em vigor até o dia 6 de outubro de 2020. Se quiser conversar direto com a gente, entre em contato com a equipe de suporte.

Perguntas gerais

Quais preços vão mudar a partir de 6 de outubro de 2020? Mostrar

O preço das licenças existentes Cloud Standard dos seguintes produtos vai aumentar:

  • Jira Software
  • Jira Service Management
  • Jira Core
  • Confluence
Quando a mudança de preços vai entrar em vigor? Mostrar

Os novos preços vão entrar em vigor em 6 de outubro de 2020.

  • Se você tiver alguma licença existente em uma assinatura mensal, todas as faturas em ou após 6 de outubro de 2020 vão refletir o novo preço promocional.
  • Se você tiver alguma licença existente em uma assinatura anual, todas as cotações geradas ou modificadas em ou após 6 de outubro de 2020 vão refletir o novo preço promocional.
  • Se você tiver alguma assinatura anual com renovação automática para uma licença existente, todas as faturas de ou após 6 de outubro de 2020 vão refletir o novo preço promocional das licenças existentes. Observe que vamos honrar quaisquer cotações em aberto criadas antes de 6 de outubro de 2020 até a data de expiração, conforme indicado na cotação.
  • Para renovação automática de licenças existentes, o cartão de crédito registrado vai ser cobrado com base nos novos preços promocionais para licenças existentes em e após 6 de outubro de 2020.
  • Se você comprou uma nova licença em ou após 6 de outubro de 2020, você vai receber a lista de preços da Atlassian.
Quais melhorias foram feitas no último ano? Mostrar

We are committed to delivering the best Atlassian experience in our cloud products for every customer. In the past year, we’ve rolled out native automation for every instance of Jira Software and Jira Core, introduced advanced search and a new navigation experience for Confluence, delivered seamless incident management with Opsgenie in Jira Service Management, and improved integrations across our products and ecosystem. We have a resolute focus on helping your teams work flexibly and innovate faster.

Por que vocês estão aumentando os preços dos produtos? Mostrar

Esta atualização de preços das licenças Cloud Standard existentes para Jira Software, Jira Service Management, Jira Core e Confluence é reflexo da inovação contínua para que possamos oferecer um pacote de produtos do Cloud de alto nível que vai crescer e evoluir com as equipes e empresas.

Perguntas sobre faturamento e licenciamento

Como posso reduzir minha fatura? Mostrar

Se você pretende reduzir o valor da fatura mensal, há algumas estratégias:

  • Se você consegue identificar os usuários que não estão usando seu(s) produto(s) do Cloud, desative cada um deles para que não entrem na contagem da fatura mensal.
  • Converta para uma assinatura anual. As assinaturas anuais podem oferecer um desconto que equivale a até dois meses grátis dentro de um ano, dependendo do número de usuários adquiridos.

Se você pretende reduzir o valor de sua fatura anual, há algumas estratégias para fazer isso:

  • Identifique os usuários que não estão usando o(s) produto(s) do Cloud e os desative para reduzir a contagem de usuários e entre em contato conosco para rebaixamento para um nível inferior.
  • Se você for apenas um responsável técnico ou de cobrança (no my.atlassian.com), entre em contato conosco para ter a assinatura convertida.
Se eu já tiver uma cotação com a precificação antiga da assinatura anual, ela ainda é válida? Mostrar

Se você criou uma cotação para uma assinatura anual antes de 6 de outubro de 2020, vamos honrar essa cotação de acordo com o preço existente até que ela vença. As cotações existentes vão ser honradas até que sejam excluídas. Não é possível restaurar uma cotação excluída e você vai precisar pagar o novo preço promocional. As cotações geradas a partir de 6 de outubro de 2020 vão ser baseadas nos novos preços promocionais.

Posso antecipar a renovação da minha assinatura Cloud? Mostrar

Os clientes com uma assinatura anual do Cloud recebem com antecipação uma cotação sem compromisso para renovação da assinatura 60 dias antes da expiração. No entanto, você pode gerar uma cotação antes de 6 de outubro de 2020 para renovar com antecipação e pelo preço existente.

Os clientes com planos mensais não podem renovar com antecipação, a menos que mudem para um plano anual.

E se eu tiver um orçamento em aberto para renovação, atualização ou rebaixamento? Mostrar

Vamos honrar todas as cotações existentes geradas antes de 6 de outubro de 2020. Se uma cotação for editada depois de 6 de outubro de 2020, as alterações vão refletir os novos preços.

Os preços dos apps no Marketplace estão aumentando? Mostrar

Os preços dos apps de fornecedores do Marketplace (ou apps de terceiros que não sejam da Atlassian) não estão mudando como resultado direto das mudanças de preços da Atlassian.

No entanto, os fornecedores do Marketplace podem ajustar os preços a qualquer momento. Consulte marketplace.atlassian.com para conferir informações atualizadas sobre os preços dos aplicativos.

Os descontos acadêmicos também vão mudar? Mostrar

Os descontos das licenças acadêmicas vão permanecer os mesmos, você ainda vai receber 50% de desconto no preço listado para novas compras e renovações.

Os descontos dos planos comunitários também vão ser alterados? Mostrar

Os descontos das licenças comunitárias vão permanecer os mesmos, você ainda vai receber 75% de desconto no preço listado do Cloud para novas compras e renovações.

As licenças existentes precisam pagar os novos preços de licença na próxima renovação? Mostrar

Os clientes com licenças existentes vão receber um aumento moderado em as renovações anuais para facilitar a adaptação aos novos preços.

Se eu fizer um upgrade do nível de usuário depois de 6 de outubro de 2020, vou ter que pagar o novo preço da licença? Mostrar

Se você aumentar o nível de usuário antes de 6 de outubro de 2020, o preço da licença vai permanecer o mesmo da atual. Se você aumentar seu nível de usuário após 6 de outubro de 2020, vai permanecer no plano promocional. Você não vai precisar pagar a lista de preços da Atlassian.

Se eu adicionar um novo produto ao meu site Cloud depois de 6 de outubro de 2020, vou ter que pagar o novo preço da licença? Mostrar

Se adicionar um novo produto ao site Cloud depois de 6 de outubro de 2020, você vai pagar o novo preço promocional da licença para aquele produto, e vai continuar pagando o preço da licença atual para os produtos no site que foram comprados antes de 6 de outubro de 2020.