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Preços futuros da nuvem


Em 18 de outubro de 2022 (PT), a Atlassian vai atualizar o preço de tabela de todas as assinaturas de nuvem para os seguintes produtos:

  • Jira Software: planos Standard, Premium e Enterprise
  • Confluence: planos Standard, Premium e Enterprise
  • Jira Service Management: planos Standard, Premium e Enterprise

Esta atualização de preços afeta novas compras e renovações e upgrades de assinaturas existentes. Se uma cotação for gerada antes de 18 de outubro de 2022 (PT), a gente vai honrá-la sob o preço anterior até que a cotação expire. Cotações geradas a partir de 18 de outubro de 2022 (PT) vão ser baseadas nos novos preços.

Esta página aborda as perguntas frequentes relacionadas às próximas atualizações de preços e tabelas detalhadas de preços por produto e por nível de usuário. Os novos preços não vão entrar em vigor até 18 de outubro de 2022 (PT). Se quiser falar direto com a gente sobre como estas alterações afetam você, entre em contato com a equipe de suporte da Atlassian.

Perguntas gerais

Quando a atualização de preços entra em vigor? Copy link to heading Copied! Mostrar

Os novos preços vão entrar em vigor a partir de 18 de outubro de 2022 (PT).

  • Se você tiver uma assinatura mensal existente, quaisquer faturas a partir de 18 de outubro de 2022 (PT) vão refletir os novos preços.
  • Se você tiver uma assinatura anual existente, quaisquer cotações geradas ou modificadas a partir de 18 de outubro de 2022 (PT) vão refletir os novos preços.
  • Se for uma renovação anual automática de uma assinatura existente, quaisquer contas a partir de 18 de outubro de 2022 (PT) vão refletir o novo preço para as assinaturas existentes. Observe que a gente vai honrar quaisquer cotações em aberto criadas antes de 18 de outubro de 2022 (PT) até a data de expiração, conforme indicado na cotação.
  • Para assinaturas existentes com renovação automática, o cartão de crédito registrado vai ser cobrado com base no novo preço para as assinaturas existentes a partir de 18 de outubro de 2022 (PT).
  • Se você comprar uma nova assinatura a partir de 18 de outubro de 2022 (PT), você vai receber os novos preços de tabela.
Quais melhorias foram feitas no último ano? Copy link to heading Copied! Mostrar

A gente tem o compromisso de proporcionar a melhor experiência nos produtos de nuvem da Atlassian para todos os clientes. Nos últimos 12 meses, lançamos dezenas de aprimoramentos nos produtos de nuvem com foco em desempenho e segurança aprimorados, integrações poderosas com ofertas da Atlassian e de terceiros, facilidade de uso em pesquisa e relatórios e muito mais.

Estes são apenas alguns aprimoramentos que foram feitos durante o ano passado, com muitos outros a caminho. Consulte o roteiro do Cloud para ter uma visão interna dos recursos mais recentes e futuros que a gente está desenvolvendo nos produtos de nuvem da Atlassian.

Por que vocês estão aumentando os preços dos produtos? Copy link to heading Copied! Mostrar

Essa atualização de preço reflete o investimento contínuo que a gente faz na construção de uma plataforma poderosa focada em desempenho e segurança aprimorados, amplas integrações com ofertas da Atlassian e de terceiros e facilidade de uso, para que sua equipe possa se concentrar em oferecer mais valor e inovação.

Perguntas sobre faturamento e licenciamento

Como posso reduzir minha fatura? Copy link to heading Copied! Mostrar

Se você pretende reduzir o valor da fatura mensal, aqui estão algumas estratégias a serem consideradas:

  • Desative usuários inativos que não estão usando o(s) produto(s) de nuvem para que eles deixem de contabilizar para a fatura mensal.
  • Mude para uma assinatura anual que pode oferecer um desconto de até 2 meses grátis por ano, dependendo do número de usuários comprados.

Se você pretende reduzir o valor da fatura anual, aqui estão algumas estratégias a serem consideradas:

  • Desative usuários inativos que não estão usando o(s) produto(s) de nuvem para reduzir a contagem de usuários e entre em contato com a Atlassian quando a renovação for receber downgrade para um nível mais baixo.
  • Se você tem várias assinaturas do Cloud Standard ou Premium do mesmo produto, é possível economizar dinheiro na fatura com a consolidação em uma única assinatura do Cloud Enterprise. Os planos do Cloud Enterprise oferecem instâncias ilimitadas e um modelo centralizado de licenciamento por usuário.
  • Considere uma renovação antecipada (consulte as próximas perguntas frequentes para saber mais).
Posso antecipar a renovação da minha assinatura Cloud? Copy link to heading Copied! Mostrar

Os clientes com uma assinatura anual de nuvem recebem uma cotação automática sem compromisso para renovação de assinatura 90 dias antes da expiração, a menos que tenham uma cotação existente para outro produto no mesmo site. Os clientes precisam estar dentro do período de 90 dias da janela de renovação para comprar uma renovação (mesmo que seja a compra de um ano adicional para um contrato de 2 anos).

Os clientes com planos mensais não podem renovar com antecipação, a menos que mudem para um plano anual. Para mudar para um plano anual, consulte “Como me inscrevo para pagamentos anuais?” Os clientes mensais podem solicitar uma cotação anual a qualquer momento antes de 18 de outubro de 2022 (PT) para receber os preços existentes. O pagamento deve ser recebido antes que essa cotação expire e a cotação não pode ser estendida para além de 15 de novembro de 2022 (PT).

Se eu já tiver uma cotação com a precificação antiga da assinatura anual, ela ainda é válida? Copy link to heading Copied! Mostrar

Se você criou ou recebeu uma cotação para uma assinatura anual antes de 18 de outubro de 2022 (PT), a gente vai honrar essa cotação sob os preços existentes até a data de validade da cotação expirar. Cotações geradas a partir de 18 de outubro de 2022 (PT) vão ser baseadas nos novos preços.

Como faço para calcular o preço mensal e/ou anual? Copy link to heading Copied! Mostrar

Para calcular o preço atualizado, você tem duas opções, dependendo da sua função.

Se você for responsável técnico e/ou por pagamentos em uma fatura paga, você pode entrar na conta em my.atlassian.com e seguir as próximas etapas:

  1. Clique em Pedidos na barra de navegação superior.
  2. Selecione Faturas no centro de pedidos.
  3. Localize a(s) fatura(s) paga(s) do Cloud mais recente(s).
  4. Baixe e abra o PDF e veja a página com mais informações.
  5. Compare os preços dos seus produtos com as novas tabelas de preços do Cloud.

Se você for administrador do site em uma fatura paga, entre na sua conta em admin.atlassian.com e siga estas etapas:

  1. Encontre o site de nuvem relevante, clique nas reticências (…) e selecione Exibir cobrança para ver a Visão geral do faturamento.
  2. Clique em Histórico de faturamento para ver as faturas mais recentes.
  3. Baixe a fatura mais recente.
  4. Abra o PDF e veja a página de informações. Você vai ver um detalhamento das assinaturas por produto associado ao site na nuvem.
  5. Compare os preços dos seus produtos com as tabelas de preços do Cloud.

Observação sobre preços anuais:

A Atlassian usa o modelo hierárquico de preço fixo para preços anuais. Por exemplo, o Jira Standard com 450 usuários seria calculado no nível de 500 usuários pelo custo anual de $31,500.

Para maior clareza, considere o seguinte cenário: se você adicionar 75 usuários aos seus 450 usuários no Jira Standard, agora você teria o total de 525 usuários no Jira Standard. Isso coloca você no nível de 600 usuários por $37,000 ao ano — você não pagaria pelos 450 usuários e pelos 75 usuários em separado nos respectivos níveis.

Observe que os preços anuais em níveis variam de acordo com os produtos e planos da Atlassian.

Observação sobre preços mensais:

A Atlassian usa o modelo de preços progressivos por usuário para preços mensais. O preço progressivo é o preço mensal calculado pelos grupos de nível, cada um com um preço diferente por usuário. Por exemplo, o Jira Software Cloud Standard com 450 usuários seria calculado assim:

$7.75/usuário para 1 a 100 usuários

$6.60/usuário para 101 a 250 usuários

$5.50/usuário para 251 a 450 usuários

O preço mensal total equivale a $2,865/mês ou em média $6.37/usuário

Observe que os preços por usuário variam entre os produtos e planos da Atlassian.

E se eu tiver uma cotação aberta? Se eu já tiver uma cotação com os preços antigos da assinatura anual, ela ainda é válida? Copy link to heading Copied! Mostrar

A gente vai honrar todas as cotações existentes geradas antes de 18 de outubro de 2022 (PT). Se uma cotação for editada a partir de 18 de outubro de 2022 (PT), as alterações vão refletir os novos preços.

Os preços dos apps no Marketplace estão aumentando? Copy link to heading Copied! Mostrar

Os preços dos aplicativos dos Parceiros do Marketplace (ou aplicativos de terceiros que não sejam da Atlassian) não mudam como resultado direto das atualizações de preços da Atlassian.

No entanto, os Parceiros do Marketplace podem ajustar os preços a qualquer momento. Consulte marketplace.atlassian.com para obter informações atualizadas sobre os preços dos aplicativos.

Os descontos do plano Acadêmico vão mudar? Copy link to heading Copied! Mostrar

As porcentagens de desconto acadêmico vão continuar as mesmas. Instituições acadêmicas qualificadas de nível universitário ou superior podem receber 50% de desconto no preço de tabela para os produtos da Atlassian e ainda vão receber 50% de desconto no preço de tabela para novas compras, upgrades e renovações.

Os descontos comunitários vão ser alterados? Copy link to heading Copied! Mostrar

As porcentagens de desconto comunitário vão continuar as mesmas. Você ainda vai receber 75% de desconto no preço de tabela da nuvem para novas compras, upgrades e renovações.

Os novos preços de assinatura vão ser usados na próxima renovação das assinaturas existentes? Copy link to heading Copied! Mostrar

Os clientes com assinaturas existentes vão pagar o preço sugerido da nova assinatura pelas renovações que ocorrerem a partir de 18 de outubro de 2022 (PT).

Se eu fizer o upgrade do nível de usuário a partir de 18 de outubro de 2022 (PT), tenho que pagar os novos preços de assinatura? Copy link to heading Copied! Mostrar

Se você fizer o upgrade do nível de usuário a partir de 18 de outubro de 2022 (PT), o custo vai ser calculado usando o novo plano de preços de tabela em vigor naquele momento.

Se você fizer o upgrade do nível de usuário antes de 18 de outubro de 2022 (PT), você vai continuar nos preços de assinatura existentes.

Se eu fizer o upgrade do nível de usuário a partir de 18 de outubro de 2022 (PT), tenho que pagar o novo preço de assinatura? Copy link to heading Copied! Mostrar

Se você fizer o upgrade do plano a partir de 18 de outubro de 2022 (PT), o custo vai ser calculado usando o novo preço de tabela em vigor naquele momento para o novo plano.

Se você fizer o upgrade do seu plano antes de 18 de outubro de 2022 (PT), você vai continuar nos preços de assinatura existentes.

Se eu adicionar um novo produto ao site na nuvem a partir de 18 de outubro de 2022 (PT), tenho que pagar os novos preços de assinatura? Copy link to heading Copied! Mostrar

Se você adicionar um novo produto ao seu site em nuvem existente em ou após 18 de outubro de 2022 (PT), você vai pagar o novo preço de assinatura para esse produto.