Close

Preços futuros da nuvem


Em 18 de outubro de 2023 (PT), a Atlassian vai atualizar o preço de tabela de todas as assinaturas de nuvem para os seguintes produtos:

  • Jira Software: planos Standard, Premium e Enterprise
  • Confluence: planos Standard, Premium e Enterprise
  • Jira Service Management: planos Standard, Premium e Enterprise
  • Acesse mais de 1.000 níveis de usuário

Esta atualização de preços afeta novas compras, bem como renovações e upgrades de assinaturas prévias. Se uma cotação for gerada antes de 18 de outubro de 2023 (PT), a gente vai honrar a proposta, cobrando o preço anterior até que a cotação expire. As cotações geradas em ou após 18 de outubro de 2023 (PT) vão ser baseadas nos preços novos.

Esta página aborda perguntas frequentes sobre as próximas atualizações de preços e tabelas detalhadas de preços por produto e por nível de usuário. Os novos preços não vão entrar em vigor até 18 de outubro de 2023 (PT). Se quiser falar direto com a gente sobre como estas alterações afetam você, entre em contato com a equipe de suporte da Atlassian.

Perguntas gerais

Quando a atualização de preços entra em vigor? Copy link to heading Copied! Exibir

Os novos preços vão entrar em vigor a partir de 18 de outubro de 2023 (PT).

  • Se você tiver uma assinatura mensal existente, quaisquer faturas a partir de 18 de outubro de 2023 (PT) vão refletir a nova precificação.
  • Se você tiver uma assinatura anual existente, quaisquer cotações geradas ou modificadas a partir de 18 de outubro de 2023 (PT) vão refletir a nova precificação.
  • Se for uma renovação anual automática de uma assinatura existente, quaisquer contas a partir de 18 de outubro de 2023 (PT) vão refletir o novo preço para as assinaturas existentes. Observe que a gente vai honrar quaisquer cotações em aberto criadas antes de 18 de outubro de 2023 (PT) até a data de expiração, conforme indicado na cotação.
  • Para assinaturas existentes com renovação automática, o cartão de crédito registrado vai ser cobrado com base no novo preço para as assinaturas existentes a partir de 18 de outubro de 2023 (PT).
  • Se você comprar uma nova assinatura a partir de 18 de outubro de 2023 (PT), você vai receber a nova precificação de tabela.
Quais melhorias foram feitas no último ano? Copy link to heading Copied! Exibir

Nos últimos 12 meses, lançamos aprimoramentos de segurança e novos recursos do produto, como:

  • Itens em nível de história no roteiro (Jira Software): crie, faça cronogramas, visualize dependências, arraste e solte histórias abaixo dos epics no roteiro para projetos kanban.
  • Aprimoramentos do JQL e a cadeia de ferramentas Open DevOps para o Jira Software.
  • Convidados do Confluence: adicione colaboradores externos com segurança a espaços específicos do Confluence e, ao mesmo tempo, restrinja o acesso a informações confidenciais.
  • Quadros brancos do Confluence: uma nova tela digital para debater ideias, transformar ideias em ações e visualizar trabalhos.
  • Colaboração externa do Confluence: adicione colaboradores convidados com segurança a espaços específicos do Confluence com a capacidade de restringir o acesso a informações confidenciais.
  • Gestão de recursos expandida para o Jira Service Management.
  • Atlassian Intelligence (Beta): seu novo colega de equipe virtual que acelera seu trabalho com o poder da IA por meio de modelos internos e nossa colaboração com a OpenAI.
  • Atlassian Analytics: dados pré-modelados e enriquecidos em vários produtos da Atlassian. Promova a responsabilidade pelas metas e tome decisões informadas sobre como alocar recursos com dados pré-modelados e enriquecidos da plataforma Atlassian.
  • Segurança de usuários externos: permita que os administradores apliquem a 2FA para usuários externos, como prestadores de serviços, por meio de uma senha de uso único (OTP) para permitir que eles acessem seu conteúdo.
  • Conformidade com a HIPAA: disponível no Jira Software, no Confluence e agora o Jira Service Management permite que você opere nossos produtos em conformidade com a HIPAA.

Estes são apenas alguns aprimoramentos que foram feitos no ano passado, com muitos outros a caminho. Consulte o Roteiro do Cloud para ver os recursos mais recentes e futuros que a gente está desenvolvendo nos produtos de nuvem.

Por que vocês estão aumentando os preços dos produtos? Copy link to heading Copied! Exibir

Essas atualizações refletem o compromisso contínuo de unificar equipes na plataforma Atlassian Cloud, proporcionando maior alinhamento e mais eficiência na colaboração. Para ver as melhorias mais recentes lançadas nos últimos 12 meses, consulte os investimentos em produtos.

Perguntas sobre faturamento e licenciamento

Como posso reduzir minha fatura? Copy link to heading Copied! Exibir

Se você pretende reduzir o valor da fatura mensal, aqui estão algumas estratégias a serem consideradas:

  • Desative usuários inativos que não estão usando o(s) produto(s) de nuvem para que eles deixem de contabilizar para a fatura mensal.
  • Mude para uma assinatura anual que pode oferecer um desconto de até 2 meses grátis por ano, dependendo do número de usuários comprados.

Se você pretende reduzir o valor da fatura anual, aqui estão algumas estratégias a serem consideradas:

  • Desative usuários inativos que não estão usando o(s) produto(s) de nuvem para reduzir a contagem de usuários e entre em contato com a Atlassian quando a renovação for receber downgrade para um nível mais baixo.
  • Se você tem várias assinaturas do Cloud Standard ou Premium do mesmo produto, é possível economizar dinheiro na fatura com a consolidação em uma única assinatura do Cloud Enterprise. Os planos do Cloud Enterprise oferecem instâncias ilimitadas e um modelo centralizado de licenciamento por usuário.
  • Considere uma renovação antecipada (consulte as próximas perguntas frequentes para saber mais).
Posso antecipar a renovação da minha assinatura Cloud? Copy link to heading Copied! Exibir

Os clientes com uma assinatura anual de nuvem recebem uma cotação automática sem compromisso para renovação de assinatura 90 dias antes da expiração, a menos que tenham uma cotação existente para outro produto no mesmo site. Os clientes precisam estar dentro do período de 90 dias da janela de renovação para comprar uma renovação (mesmo que seja a compra de um ano adicional para um contrato de 2 anos).

Os clientes com planos mensais não podem renovar com antecipação, a menos que mudem para um plano anual. Para mudar para um plano anual, consulte "Como me inscrevo para pagamentos anuais?" Os clientes mensais podem solicitar uma cotação anual a qualquer momento antes de 18 de outubro de 2023 (PT) para manter o preço atual. O pagamento deve ser recebido antes que essa cotação expire. Não é possível estender a cotação para depois de 15 de novembro de 2023 (PT).

Se eu já tiver uma cotação com os preços antigos da assinatura anual, ela ainda é válida? Copy link to heading Copied! Exibir

Se você criou ou recebeu uma cotação para assinatura anual antes de 18 de outubro de 2023 PT, a gente vai honrar a proposta, cobrando o preço oferecido na cotação até o fim da data de validade. As cotações geradas em ou após 18 de outubro de 2023 (PT) vão ser baseadas nos preços novos.

Como faço para calcular o preço mensal e/ou anual? Copy link to heading Copied! Exibir

Para calcular o preço atualizado, você tem duas opções, dependendo da sua função.

Se você for responsável técnico e/ou por pagamentos em uma fatura paga, você pode entrar na conta em my.atlassian.com e seguir as próximas etapas:

  1. Clique em Pedidos na barra de navegação superior.
  2. Selecione Faturas no centro de pedidos.
  3. Localize a(s) fatura(s) paga(s) do Cloud mais recente(s).
  4. Baixe e abra o PDF e veja a página com mais informações.
  5. Compare os preços dos seus produtos com as novas tabelas de preços do Cloud.

Se você for administrador do site em uma fatura paga, entre na sua conta em admin.atlassian.com e siga estas etapas:

  1. Encontre o site de nuvem relevante, clique nas reticências (…) e selecione Exibir cobrança para ver a Visão geral do faturamento.
  2. Clique em Histórico de faturamento para ver as faturas mais recentes.
  3. Baixe a fatura mais recente.
  4. Abra o PDF e veja a página de informações. Você vai ver um detalhamento das assinaturas por produto associado ao site na nuvem.
  5. Compare os preços dos seus produtos com as tabelas de preços do Cloud.

Observação sobre preços anuais:

A Atlassian usa o modelo hierárquico de preço fixo para precificação anual. Por exemplo, o Jira Standard com 450 usuários seria calculado no nível de 500 usuários pelo custo anual de $33,000.

Para maior clareza, considere o seguinte cenário: se você adicionar 75 usuários aos seus 450 usuários no Jira Standard, agora você teria o total de 525 usuários no Jira Standard. Isso coloca você no nível de 600 usuários por $39,000 ao ano — você não pagaria pelos 450 usuários e pelos 75 usuários em separado nos respectivos níveis.

Observe que os preços anuais em níveis variam de acordo com os produtos e planos da Atlassian.

Observação sobre preços mensais:

A Atlassian usa o modelo de preços progressivos por usuário para preços mensais. O preço progressivo é o preço mensal calculado pelos grupos de nível, cada um com um preço diferente por usuário. Por exemplo, o Jira Software Cloud Standard com 450 usuários seria calculado assim:

$8.15/usuário para usuários 1 a 100

$6.95/usuário para usuários 101-250

$5.80/usuário para usuários 215-450

O preço mensal total equivale a $3,017.50/mês ou uma média de $6.71/usuário.

Observe que os preços por usuário variam entre os produtos e planos da Atlassian.

E se eu tiver uma cotação aberta? Se eu já tiver uma cotação com os preços antigos da assinatura anual, ela ainda é válida? Copy link to heading Copied! Exibir

A gente vai honrar todas as cotações geradas antes de 18 de outubro de 2023 PT. Se uma cotação for editada em ou após 18 de outubro de 2023 PT, as alterações vão refletir os preços novos.

Os preços dos apps no Marketplace estão aumentando? Copy link to heading Copied! Exibir

Os preços dos aplicativos dos Parceiros do Marketplace (ou aplicativos de terceiros que não sejam da Atlassian) não mudam como resultado direto das atualizações de preços da Atlassian.

No entanto, os Parceiros do Marketplace podem ajustar os preços a qualquer momento. Consulte marketplace.atlassian.com para obter informações atualizadas sobre os preços dos aplicativos.

Os descontos acadêmicos vão mudar? Copy link to heading Copied! Exibir

As porcentagens de desconto acadêmico vão continuar as mesmas. Instituições acadêmicas qualificadas de nível superior ainda podem receber 50% de desconto no preço sugerido para novas compras, upgrades e renovações. As licenças do Confluence Cloud podem receber 75% de desconto no preço de tabela para instituições acadêmicas qualificadas de nível universitário ou superior.

Os descontos comunitários vão ser alterados? Copy link to heading Copied! Exibir

As porcentagens de desconto comunitário vão continuar as mesmas. Você ainda vai receber 75% de desconto no preço de tabela da nuvem para novas compras, upgrades e renovações.

Os novos preços de assinatura vão ser usados na próxima renovação das assinaturas existentes? Copy link to heading Copied! Exibir

Os clientes que já tiverem assinaturas vão pagar o preço de tabela em renovações feitas em ou após 18 de outubro de 2023 PT.

Se eu fizer o upgrade do nível de usuário a partir de 18 de outubro de 2023 (PT), tenho que pagar a nova precificação de assinatura? Copy link to heading Copied! Exibir

Se você fizer o upgrade do nível de usuário em ou após 18 de outubro de 2023 PT, o custo vai ser calculado usando os novos preços de tabela em vigor naquele momento.

Se você fizer o upgrade do nível de usuário antes de 18 de outubro de 2023 PT, você vai continuar com o preço da assinatura atual.

Se eu fizer o upgrade do nível de usuário a partir de 18 de outubro de 2023 (PT), tenho que pagar a nova precificação de assinatura? Copy link to heading Copied! Exibir

Sim, se você fizer o upgrade do plano a partir de 18 de outubro de 2023 (PT), o custo vai ser calculado usando o novo preço de tabela em vigor naquele momento para o novo plano.

Se você fizer o upgrade do plano antes de 18 de outubro de 2023 PT, você vai continuar com o preço da assinatura atual.

Se eu adicionar um novo produto ao site na nuvem a partir de 18 de outubro de 2023 (PT), tenho que pagar a nova precificação de assinatura? Copy link to heading Copied! Exibir

Se você adicionar um produto novo ao site na nuvem em ou após 18 de outubro de 2023 PT, você vai pagar o preço novo da assinatura desse produto.