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Preços futuros da nuvem


Em 12 de outubro de 2021 (PST), a Atlassian vai atualizar o preço de tabela de todas as assinaturas de nuvem para os seguintes produtos:

  • Jira Software: planos Standard, Premium e Enterprise
  • Confluence: planos Standard, Premium e Enterprise
  • Jira Service Management: planos Premium e Enterprise
  • Atlassian Access

Esta atualização de preços afeta novas compras e renovações de assinaturas existentes. Se uma cotação for gerada antes de 12 de outubro de 2021 (PST), a gente vai honrá-la sob o preço anterior até que a cotação expire. Cotações geradas a partir de 12 de outubro de 2021 (PST) vão ser baseadas nos novos preços.

Esta página aborda as perguntas frequentes relacionadas às próximas atualizações de preços e tabelas detalhadas de preços por produto e por nível de usuário. Os novos preços não vão entrar em vigor até 12 de outubro de 2021 (PST). Se quiser falar direto com a gente sobre como estas alterações afetam você, entre em contato com a equipe de suporte da Atlassian.

Perguntas gerais

Quando a atualização de preços entra em vigor? Mostrar

Os novos preços vão entrar em vigor a partir de 12 de outubro de 2021 (PST).

  • Se você tiver uma assinatura mensal existente, quaisquer faturas a partir de 12 de outubro de 2021 (PST) vão refletir os novos preços.
  • Se você tiver uma assinatura anual existente, quaisquer cotações geradas ou modificadas a partir de 12 de outubro de 2021 (PST) vão refletir os novos preços.
  • Se for uma renovação anual automática de uma assinatura existente, quaisquer contas a partir de 12 de outubro de 2021 (PST) vão refletir o novo preço para as assinaturas existentes. Observe que a gente vai honrar quaisquer cotações em aberto criadas antes de 12 de outubro de 2021 (PST) até a data de expiração, conforme indicado na cotação.
  • Para assinaturas existentes com renovação automática, o cartão de crédito registrado vai ser cobrado com base no novo preço para as assinaturas existentes a partir de 12 de outubro de 2021 (PST).
  • Se você comprar uma nova assinatura a partir de 12 de outubro de 2021 (PST), você vai receber os novos preços de tabela.
Quais melhorias foram feitas no último ano? Mostrar

A gente tem o compromisso de proporcionar a melhor experiência nos produtos de nuvem da Atlassian para todos os clientes. No ano passado, a gente introduziu muitos valores novos, incluindo, entre outros:

Além disso, a gente lançou o Jira Service Management, a solução de gerenciamento de serviços de alta velocidade, que inclui:

Estes são apenas alguns aprimoramentos que foram feitos durante o ano passado, com muitos outros a caminho. Consulte o roteiro do Cloud para ter uma visão interna dos recursos mais recentes e futuros que a gente está desenvolvendo nos produtos de nuvem da Atlassian.

Consulte a seção de investimentos em produtos para saber mais.

Por que vocês estão aumentando os preços dos produtos? Mostrar

Esta atualização de preço reflete o investimento contínuo da Atlassian na construção de uma plataforma potente, e que seja mais fácil de usar, para todas as equipes, com melhores recursos de automação, insights e aprendizado de máquina para que a equipe possa se concentrar em oferecer mais valor e inovação.

Perguntas sobre faturamento e licenciamento

Como posso reduzir minha fatura? Mostrar

Se você pretende reduzir o valor da fatura mensal, aqui estão algumas estratégias a serem consideradas:

  • Desative usuários inativos que não estão usando o(s) produto(s) de nuvem para que eles deixem de contabilizar para a fatura mensal.
  • Mude para uma assinatura anual que pode oferecer um desconto de até 2 meses grátis por ano, dependendo do número de usuários comprados.

Se você pretende reduzir o valor da fatura anual, aqui estão algumas estratégias a serem consideradas:

  • Desative usuários inativos que não estão usando o(s) produto(s) de nuvem para reduzir a contagem de usuários e entre em contato com a Atlassian quando a renovação for receber downgrade para um nível mais baixo.
  • Se você tem várias assinaturas do Cloud Standard ou Premium do mesmo produto, é possível economizar dinheiro na fatura com a consolidação em uma única assinatura do Cloud Enterprise. Os planos do Cloud Enterprise oferecem instâncias ilimitadas e um modelo centralizado de licenciamento por usuário.
  • Se for um cliente do Atlassian Access, você pode usar uma política não faturável para diminuir a fatura do Access.
Se eu já tiver uma cotação com a precificação antiga da assinatura anual, ela ainda é válida? Mostrar

Se você criou ou recebeu uma cotação para uma assinatura anual antes de 12 de outubro de 2021 (PST), a gente vai honrar essa cotação sob os preços existentes até a data de validade da cotação expirar. Cotações geradas a partir de 12 de outubro de 2021 (PST) vão ser baseadas nos novos preços.

Como posso calcular o preço mensal? Mostrar

A Atlassian usa um modelo de preços progressivos por usuário. O preço progressivo é o preço mensal calculado pelos grupos de nível, cada um com preço diferente por usuário. Por exemplo, o Jira Software Cloud Standard com 450 usuários seria calculado assim:

US$ 7,50/usuário para 1 a 100 usuários

US$ 6,30/usuário para 101 a 250 usuários

US$ 5,25/usuário para 251 a 450 usuários

O preço mensal total equivale a US$ 2.745/mês ou uma média de US$ 6,10/usuário.

Observe que os preços por usuário variam entre os produtos e planos da Atlassian.

Posso antecipar a renovação da minha assinatura Cloud? Mostrar

Os clientes com uma assinatura anual de nuvem recebem uma cotação automática sem compromisso para renovação de assinatura 90 dias antes da expiração, a menos que tenham uma cotação existente para outro produto no mesmo site. Os clientes precisam estar dentro do período de 90 dias da janela de renovação para comprar uma renovação (mesmo que seja a compra de um ano adicional para um contrato de 2 anos).

Os clientes com planos mensais não podem renovar com antecipação, a menos que mudem para um plano anual. Para mudar para um plano anual, consulte “Como me inscrevo para pagamentos anuais?” Os clientes mensais podem solicitar uma cotação anual a qualquer momento antes de 12 de outubro de 2021 (PST) para receber os preços existentes. O pagamento deve ser recebido antes que essa cotação expire e a cotação não pode ser estendida para além de 9 de novembro de 2021 (PST).

E se eu tiver um orçamento em aberto para renovação, atualização ou rebaixamento? Se eu já tiver uma cotação com a precificação antiga da assinatura anual, ela ainda é válida? Mostrar

A gente vai honrar todas as cotações existentes geradas antes de 12 de outubro de 2021 (PST). Se uma cotação for editada a partir de 12 de outubro de 2021 (PST), as alterações vão refletir os novos preços.

Os preços dos apps no Marketplace estão aumentando? Mostrar

Os preços dos aplicativos dos Parceiros do Marketplace (ou aplicativos de terceiros que não sejam da Atlassian) não mudam como resultado direto das atualizações de preços da Atlassian.

No entanto, os Parceiros do Marketplace podem ajustar os preços a qualquer momento. Consulte marketplace.atlassian.com para obter informações atualizadas sobre os preços dos aplicativos.

Os descontos do plano Acadêmico vão mudar? Mostrar

As porcentagens de desconto acadêmico vão continuar as mesmas. Instituições acadêmicas qualificadas de nível universitário ou superior podem receber 50% de desconto no preço de tabela para os produtos da Atlassian e ainda vão receber 50% de desconto no preço de tabela para novas compras, upgrades e renovações.

Os descontos comunitários vão ser alterados? Mostrar

As porcentagens de desconto comunitário vão continuar as mesmas. Você ainda vai receber 75% de desconto no preço de tabela da nuvem para novas compras, upgrades e renovações.

Os novos preços de assinatura vão ser usados na próxima renovação das assinaturas existentes? Mostrar

Na renovação, os clientes com assinaturas existentes vão pagar o novo preço de tabela da assinatura.

Se eu fizer o upgrade do nível de usuário a partir de 12 de outubro de 2021 (PST), tenho que pagar os novos preços de assinatura? Mostrar

Se você fizer o upgrade do nível de usuário a partir de 12 de outubro de 2021 (PST), o custo vai ser calculado usando o novo plano de preços de tabela em vigor naquele momento.

Para preços mensais de nuvem, se você fizer o upgrade do nível de usuário antes de 12 de outubro de 2021 (PST), o custo do upgrade vai depender da próxima data de renovação:

  • Se a data de renovação for anterior a 12 de outubro de 2021 (PST), você vai continuar nos preços de assinatura existentes.
  • Se a data de renovação for a partir de 12 de outubro de 2021 (PST), você vai estar sujeito ao novo preço de tabela em vigor naquele momento.

Para preços anuais de nuvem, se você fizer o upgrade do nível de usuário antes de 12 de outubro de 2021 (PST), você vai continuar nos preços de assinatura existentes.

Se eu fizer o upgrade do nível de usuário a partir de 12 de outubro de 2021 (PST), tenho que pagar o novo preço de assinatura? Mostrar

Se você fizer o upgrade do plano a partir de 12 de outubro de 2021 (PST), o custo vai ser calculado usando o novo preço de tabela em vigor naquele momento para o novo plano.

Para preços mensais de nuvem, se você fizer upgrade do plano antes de 12 de outubro de 2021 (PST), o custo do upgrade vai depender da próxima data de renovação:

  • Se a data de renovação for anterior a 12 de outubro de 2021 (PST), você vai continuar nos preços de assinatura existentes.
  • Se a data de renovação for a partir de 12 de outubro de 2021 (PST), os preços vão estar sujeitos ao novo preço de tabela em vigor naquele momento para o novo plano.

Para preços anuais de nuvem, se você fizer o upgrade do nível de usuário antes de 12 de outubro de 2021 (PST), você vai continuar nos preços de assinatura existentes.

Se eu adicionar um novo produto ao site na nuvem a partir de 12 de outubro de 2021 (PST), tenho que pagar os novos preços de assinatura? Mostrar

Se adicionar um novo produto ao site existente na nuvem a partir de 12 de outubro de 2021 (PST), você vai pagar os novos preços de tabela das assinaturas daquele produto e vai continuar pagando os preços das assinaturas existentes para os produtos no site que foram comprados antes de 12 de outubro de 2021 (PST).