Close

Forneça um serviço excepcional em grande escala

O Jira Service Desk Data Center é uma solução corporativa do ITSM que oferece alta disponibilidade e atende às suas necessidades de segurança e conformidade para que todas as solicitações sejam resolvidas.

Garanta o sucesso de sua equipe
PADRONIZAÇÃO

Unir desenvolvimento, operações e suporte na plataforma do Jira

Uma base para transformação
Ícone de setas circulares

Ative a colaboração perfeita em toda TI por meio da padronização na plataforma Jira. Resolva solicitações com mais rapidez e dê aos administradores visibilidade total em toda a empresa.

Ícone de velocímetro

Acelere a entrega de serviços e supere os SLAs com um conjunto unificado de ferramentas e processos automatizados.

Ícone de ferramentas

Tenha capacidade para grandes quantidades de clientes, agentes, solicitações, campos personalizados e fluxos de trabalho hoje e no futuro.

CONFIANÇA E SUPERVISÃO

Fique tranquilo sabendo que suas necessidades de segurança e conformidade foram atendidas

Agrupamento ativo-ativo

Alta disponibilidade

Garanta o acesso contínuo de seus usuários ao Jira Service Desk com o cluster ativo-ativo.

Recuperação de desastre

Recuperação de desastre

Implemente uma estratégia fora do local para casos de queda do sistema.

SAML

SAML SSO

Aumente a segurança e simplifique o login do usuário com suporte ao login único de SAML integrado.

Escale para atender às suas necessidades

Expansão simplificada

Aumente a capacidade da sua central de atendimento de maneira instantânea para atender à crescente demanda. Adicione nós a um cluster com zero tempo de inatividade e sem taxas adicionais de licenciamento.

Infraestrutura inteligente

Distribua a carga de modo inteligente por todo o cluster. Dedique nós para equipes específicas, tráfego de API ou aplicativos.

Implementações flexíveis

Economize nos custos de infraestrutura implementando serviços públicos na nuvem como AWS e Azure.

Escale para atender às suas necessidades
Recursos do Data Center

Equipe os administradores com as ferramentas necessárias para garantir o desempenho ideal

Arquivamento de projetos e itens

Arquivamento de projetos e itens

Gerencie o crescimento e garanta mais desempenho e legibilidade no Jira Service Desk.

Recurso novo
CDN

Content Delivery Network (CDN)

Proporcione períodos de carregamento menores para escritórios espalhados geograficamente.

Recurso novo
Otimizador de campos personalizados

Otimizador de campos personalizados

Minimize o impacto de campos personalizados no desempenho e acelere o Jira Service Desk.

Atualizações com tempo de inatividade zero

Atualizações com tempo de inatividade zero

Implemente a versão mais recente do Jira Service Desk sem interromper os usuários.

Livro

Compartilhe os benefícios do Jira Service Desk Data Center

Você está em boa companhia

Logotipo do VMware

Ouça como a VMware migrou uma das maiores instâncias de nuvem privada para o Jira Service Desk

Logotipo da AppDynamics

Descubra como a AppDynamics passou de uma startup isolada para a equipe das equipes

Logotipo de dados

Saiba como a Dice.com criou uma cultura de colaboração e transparência com o Jira Service Desk

Orçamento

Como nossos processos evoluem e crescem com o tempo, o Jira Service Desk permite que nossas equipes de suporte dimensionem as operações.

—Jeff Tillett, Diretor, Engenharia de Construção e Liberação

Logotipo da AppDynamics

Aplicativos projetados para a escala empresarial

Ofereça suporte às necessidades individuais de sua equipe com aplicativos criados com altos padrões de desempenho. Acompanhe ativos, crie fluxos de trabalho automatizados, crie relatórios personalizáveis e muito mais.

Telescópio

A Atlassian tem um forte desempenho no Forrester Wave™: Gerenciamento de serviços empresariais, 2019

Ícone do Jira Service Desk

Comece a usar o Jira Service Desk Data Center