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使用 Confluence 和 Jira Service Management 创建自助服务知识库

将 Confluence 连接到 Jira Service Management,并改进知识管理流程。

为知识库做出贡献的工作人员

利用 Jira Service Management 增强服务团队的支持能力

将 Jira Service Management 与 Confluence 提供支持的知识库结合使用,增强团队合作能力并保持信息流动。团队可以直接在 Confluence 或 Jira Service Management 中创建知识库文章。

使用知识管理工具轻松组织信息

Jira Service Management 和 Confluence 旨在实现协同工作。您可以通过连接工具和共享信息来帮助团队向他人提供协助。

页面树图标

快速创建和组织空间以及页面

新闻图标

通过博客文章激发开放式沟通

通知图标

通过通知实时查找信息

集成了 Confluence 和 Jira Service Management 的个人主页
同步 Jira Service Management 和 Confluence,轻松分享知识

鼓励团队交换和记录信息

通过记录团队目前使用的知识和技能,为未来的项目做好准备。将 Jira Service Management 和 Confluence 进行同步,从而跨团队显示信息

使用模板构建广泛的知识库

任何类型的团队都可以使用 Confluence 来推进工作。您可以使用模板来构建操作说明文章、组织设计组件、记录变更管理计划等等。

操作说明文章

提供完成任务的分步指南。

在 Confluence 中打开

操作说明文章

提供完成任务的分步指南。

在 Confluence 中打开
ITSM 变更管理

使用此模板描述和跟踪变更管理计划。

在 Confluence 中打开

ITSM 变更管理

使用此模板描述和跟踪变更管理计划。

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故障排除文章

提供常见问题的解决方案。

在 Confluence 中打开

故障排除文章

提供常见问题的解决方案。

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引号

当所有工作都集中在一个地方时,工作的可见度就会显著提高。这不仅大大简化了协作,还促进了透明度。

Jeff Lai,Canva 内部基础设施部
Jira Software 标志
Dropbox 徽标
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Google drive 徽标
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利用数百个应用创建统一的知识库

使用 Atlassian Marketplace 在 Confluence 中创建单一数据源。通过连接到 Google、Slack 等,您可以轻松访问所用的全部信息。

OneDrive 徽标
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Slack 徽标
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Teams 徽标
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Jira Service Management 徽标
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探索您可以使用 Confluence 的所有方法

Confluence 和 Jira 插图

在项目的每个阶段快速可视化进度

铅笔、纸和图表

以开放、高效的方式进行项目协作

连接的节点

在一个地方与任何团队一起处理所有项目

免费试用 Confluence