Confluence と Jira Service Management でセルフサービスのナレッジ ベースを作成する
Confluence を Jira Service Management に接続して、ナレッジ マネジメントのプロセスを改善しましょう。
Jira Service Management でサービス チームを強化
Jira Service Management と Confluence を活用したナレッジ ベースを併用して、チームワークと情報のリアルタイムの共有を強化します。チームは、ナレッジ ベースの記事を Confluence または Jira Service Management に直接作成できます。
Strengthen services with Jira Service Management
Using Jira Service Management (JSM) with a Confluence knowledge base can empower your services team and keep vital info flowing. Easily craft articles within either Confluence or Jira Service Management.
ナレッジ管理ツールで情報を簡単に整理する
Jira Service Management と Confluence は、連携して機能するように設計されています。ツールを接続して情報を共有することによって、チームが他のユーザーやチームをサポートできます。
スペースやページを素早く作成して整理する
ブログによってオープンなコミュニケーションを促進する
通知によって情報をリアルタイムで確認する
情報交換と文書化をチームに対して促す
チームが現在活用しているナレッジとスキルを記録することで、将来のプロジェクトに備えます。Jira Service Management と Confluence を同期して、チーム間で情報を可視化します。
テンプレートを使用して広範なナレッジ ベースを構築する
どのようなタイプのチームでも、Confluence で作業を進められます。テンプレートを使用すれば、ハウツー記事の作成、デザイン コンポーネントの整理、変更管理プランの文書化など、さまざまなことが可能になります。
すべてが 1 か所にまとまっていれば、仕事の見通しがさらに良くなります。これによって、コラボレーションがずっと簡単になり、その透明性が促進されます。
Jeff Lai、内部インフラストラクチャ、Canva
100 を超えるアプリを活用して、統一されたナレッジ ベースを作成する
Atlassian Marketplace を使用して、信頼できる唯一の情報源を Confluence に作成します。Google や Slack などに接続することによって、使用するすべての情報に容易にアクセスできます。
Confluence のさまざまな使用方法を学ぶ
プロジェクトの各段階で進捗をすばやく視覚化する
プロジェクトでオープンかつ効率的にコラボレーションする
