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セルフサービス型ナレッジ ベースの作成

Confluence を Jira Service Management に接続して、ナレッジ マネジメントのプロセスを改善しましょう。

ナレッジ ベースに貢献する人形

Jira Service Management でサービス チームを強化

Jira Service Management と Confluence を活用したナレッジ ベースを併用して、チームワークと情報のリアルタイムの共有を強化します。チームは、ナレッジ ベースの記事を Confluence または Jira Service Management に直接作成できます。

ナレッジ管理ツールで情報を簡単に整理する

Jira Service Management と Confluence は、連携して機能するように設計されています。ツールを接続して情報を共有することによって、チームが他のユーザーやチームをサポートできます。

ページツリーアイコン

スペースやページを素早く作成して整理する

ニュースのアイコン

ブログによってオープンなコミュニケーションを促進する

通知アイコン

通知によって情報をリアルタイムで確認する

Confluence と Jira Service Management を統合したパーソナル ホームページ
Jira Service Management と Confluence を同期して、ナレッジ共有を簡単に

情報交換と文書化をチームに対して促す

チームが現在活用しているナレッジとスキルを記録することで、将来のプロジェクトに備えます。Jira Service Management と Confluence を同期して、チーム間で情報を可視化します。

テンプレートを使用して広範なナレッジ ベースを構築する

どのようなタイプのチームでも、Confluence で作業を進められます。テンプレートを使用すれば、ハウツー記事の作成、デザイン コンポーネントの整理、変更管理プランの文書化など、さまざまなことが可能になります。

ハウツー記事

タスクを完了するためのステップ バイ ステップガイドを用意します。

ハウツー記事

タスクを完了するためのステップ バイ ステップガイドを用意します。

ITSM 変更管理

このテンプレートを使用して、変更管理プランを記述して追跡します。

ITSM 変更管理

このテンプレートを使用して、変更管理プランを記述して追跡します。

トラブルシューティング記事

一般的に発生している問題の解決策を提供します。

トラブルシューティング記事

一般的に発生している問題の解決策を提供します。

Docker のロゴ
引用符

すべてが 1 か所にまとまっていれば、仕事の見通しがさらに良くなります。これによって、コラボレーションがずっと簡単になり、その透明性が促進されます。

Jeff Lai、内部インフラストラクチャ、Canva
Jira Software logo
Dropbox のロゴ
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Google Drive のロゴ
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100 を超えるアプリを活用して、統一されたナレッジ ベースを作成する

Atlassian Marketplace を使用して、信頼できる唯一の情報源を Confluence に作成します。Google や Slack などに接続することによって、使用するすべての情報に容易にアクセスできます。

OneDrive ロゴ
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Slack のロゴ
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Teams のロゴ
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Jira Service Management logo
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Confluence のさまざまな使用方法を学ぶ

Confluence と Jira のイラスト

プロジェクトの各段階で進捗をすばやく視覚化する

鉛筆とチャートの書かれた紙

プロジェクトでオープンかつ効率的にコラボレーションする

接続ノード

すべてのプロジェクトを任意のチームと 1 か所で実施する

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