ライティング ガイドライン テンプレート

企業は努力を重ねてブランドにふさわしい特有の文体を作り上げます。さまざまな異なる文脈にその文体を適用して常に適切なトーンを保てるようにするのは、手間のかかる作業です。はじめに、ライティング パターンの対象となるメッセージの種類を説明してコンテンツ デザイナーが文体とトーンを調整し、その種のメッセージに効果的な文章を書く方法をまとめます。ブランドの文体が複数の異なる特長を持つ場合 (たとえば、Atlassian のブランドの文体は、大胆、楽観的、実用的、親しみやすさを特長としています)、それらの特長を該当の種類のメッセージにどのように調和させるかを示す画像を入れるのも一案です。

次のステップでは、このパターンのライティングの原則を特定します。貴社製品を使用する方々がこのメッセージを読んでいるときの気持ちに加えて、そのときに何を達成しようとしているかということを考えます。そして、そうした目標や感情を表す原則を 3 〜 5 点考えだします。それぞれの原則の良い例と悪い例を挙げてポイントを示し、良い例と悪い例の理由を説明します。

コンテンツパターンの作成を担当している方なら、特定のメッセージ型の作成に豊富な経験をお持ちのことと思います。専門知識を活用し、自らの経験から得た助言とベストプラクティスを他のコンテンツデザイナーに伝えましょう。避けるべきこと (「コンテンツデザイナーが陥りやすい 5 つの罠」などを考えます)、相反するライティング原則のバランスの取り方に関する考え、過去に効果があったクリエイティブなアプローチなどもよいでしょう。調査や外部リソースへのリンクを提示し、追加的な背景を提供することもできます。