Sjabloon voor schrijfrichtlijnen

Je hebt hard gewerkt aan een onderscheidende toon voor je merk. Het kost tijd om deze toon aan te passen aan verschillende contexten zodat je zeker weet dat je de juiste toon gebruikt. Begin met het beschrijven van het type bericht dat je voor ogen hebt met dit patroon en bepaal vervolgens hoe contentontwikkelaars de toon aan moeten passen om effectieve berichten in die stijl te schrijven. Als de toon van je merk anders is (de toon voor Atlassian is bijvoorbeeld helder, optimistisch en praktisch, met een knipoog), overweeg dan een afbeelding toe te voegen om aan te geven hoe deze verschillende dingen samenkomen bij een dergelijk bericht.

De volgende stap is het identificeren van de schrijfprincipes voor dit patroon. Denk na over wat de mensen die je product gebruiken proberen te bereiken als ze een dergelijk bericht tegenkomen, maar ook wat ze op dat moment voelen. Stel vervolgens 3–5 principes op die inspelen op deze doelen en emoties. Verwerk goede en slechte voorbeelden in ieder principe om je punt te verduidelijken en leg uit waarom een voorbeeld goed of slecht is.

Als je een contentpatroon opstelt, heb je vast veel ervaring met het opstellen van een bepaald soort bericht. Gebruik je expertise om andere contentontwikkelaars de tips en best practices te leren die jij gaandeweg hebt geleerd. Dit kunnen dingen zijn die vermeden moeten worden (bijvoorbeeld “5 veelvoorkomende vallen waar contentontwikkelaars intrappen”), ideeën over hoe concurrerende schrijfprincipes of creatieve benaderingen die in het verleden voor je hebben gewerkt uitgebalanceerd kunnen worden. Je kunt zelfs verwijzen naar onderzoeken of externe bronnen om aanvullende context te bieden.