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未来 Cloud 定价


Atlassian 将于太平洋时间 2023 年 10 月 18 日更新以下产品的所有云产品订阅标价。

  • Jira Software:Standard、Premium 和 Enterprise 计划
  • Confluence:Standard、Premium 和 Enterprise 计划
  • Jira Service Management:Standard、Premium 和 Enterprise 计划
  • 访问 1,000 多位用户级别

此价格更新会影响新购买以及现有订阅的续订和升级。如果报价是在太平洋时间 2023 年 10 月 18 日之前生成的,我们将依据此前价格认可该报价,直至报价到期。太平洋时间 2023 年 10 月 18 日或之后生成的报价将以新价格为准。

本页面按产品和用户级别提供了与即将实施的价格更新相关的常见问题以及详细的定价表。新定价将于太平洋时间 2023 年 10 月 18 日生效。如果您想与我们直接讨论这些变化对您的影响,请联系我们的支持团队。

一般性问题

价格更新何时生效? Copy link to heading Copied! 显示

新价格将于太平洋时间 2023 年 10 月 18 日生效。

  • 如果您已有月度订阅,则太平洋时间 2023 年 10 月 18 日或之后的所有账单将会反映新的定价。
  • 如果您已有年度订阅,则太平洋时间 2023 年 10 月 18 日或之后生成或修改的所有报价将会反映新的定价。
  • 如果您自动续订了现有的年度订阅,则太平洋时间 2023 年 10 月 18 日或之后的所有账单将会反映现有订阅的新价格。请注意,在报价上注明的截止日期之前,我们均认可在太平洋时间 2023 年 10 月 18 日之前创建的所有待定报价。
  • 对于自动续订的现有订阅,则会根据太平洋时间 2023 年 10 月 18 日或之后现有订阅的新价格从存档的信用卡中收取费用。
  • 如果您在太平洋时间 2023 年 10 月 18 日或之后购买了新的订阅,将会收到新的标价。
过去一年有哪些改进? Copy link to heading Copied! 显示

在过去的 12 个月中,我们发布了安全增强功能和新产品功能,例如:

  • 路线图上的故事级事务 (Jira Software):在看板项目的路线图上创建、安排、可视化依赖关系,以及将故事拖放到长篇故事下方。
  • JQL 增强功能和适用于 Jira Software 的 Open DevOps 工具链。
  • Confluence 访客:将外部合作者安全地添加到特定的 Confluence 空间,同时限制对敏感信息的访问。
  • Confluence 白板:一款全新的数字画布,用于集思广益、将想法转化为行动和可视化工作。
  • Confluence 外部协作:将访客合作者安全地添加到特定的 Confluence 空间,同时限制对敏感信息的访问。
  • 扩展了 Jira Service Management 资产管理功能。
  • Atlassian Intelligence(测试版):您的新虚拟队友,通过内部模型以及我们与 OpenAI 的合作,利用人工智能的强大功能来加速您的工作。
  • Atlassian Analytics:跨多个 Atlassian 产品提供预先建模的丰富数据。利用 Atlassian 平台预先建模的丰富数据,推动目标问责制,并就如何分配资源做出明智的决定。
  • 外部用户安全:允许管理员通过一次性密码 (OTP) 对外部用户(例如承包商)进行双因素身份验证,以允许他们访问您的内容。
  • HIPAA 合规:涵盖 Jira Software、Confluence 和现在的 Jira Service Management,使您能够在符合 HIPAA 的情况下操作我们的产品。

这些只是过去一年中所做的部分改进,还有多项改进正在进行中。请务必查阅我们的云路线图,深入了解我们在云产品中构建的最新功能和即将发布的功能。

为何提高产品价格? Copy link to heading Copied! 显示

这些更新反映了我们致力于在 Atlassian Cloud 平台上将您团队的工作统一起来,以帮助改善协调程度和提升协作效率。要查看我们在过去 12 个月中推出的最新改进,请参阅我们的产品投资

计费和许可问题

我如何能降低账单金额? Copy link to heading Copied! 显示

如果您想降低月度账单金额,可考虑以下策略:

  • 停用没有使用 Cloud 产品的非活动用户,从而不再计入您的月度账单。
  • 改为年度订阅。年度订阅可能会提供每年最多免费两个月的折扣,具体取决于购买的用户数量。

如果您想降低年度账单金额,可考虑以下策略:

  • 停用没有使用 Cloud 产品的非活动用户,以减少用户数量。当由于级别降低而导致续订有变时,请联系我们
  • 如果您拥有同一产品的多个 Cloud Standard 或 Premium 订阅,则可以将这些订阅整合到一个 Cloud Enterprise 订阅中,从而节省开支。Cloud Enterprise 计划提供无限量的实例和集中式每用户许可模式。
  • 考虑提前续订(详情请参阅下一个常见问题解答)。
我可否提前续订 Cloud 订阅? Copy link to heading Copied! 显示

采用 Cloud 年度订阅的客户会在订阅到期前 90 天自动收到续订的无义务报价,除非他们已在同一站点上获得其他产品的现有报价。客户需在续订期限的 90 天内购买续订(即使是为期 2 年的合同另外又购买了 1 年)。

采用月度计划的客户无法提前续订,除非他们改用年度计划。要改为年度计划,请参阅“如何注册年度付款?”。太平洋时间 2023 年 10 月 18 日之前,月度客户可随时索取年度报价,以获得现有定价。付款必须在该报价到期前到账,且报价不能延至太平洋时间 2023 年 11 月 15 日之后。

如果我已经用旧定价完成了年度订阅的报价,它还会有效吗? Copy link to heading Copied! 显示

如果您在太平洋时间 2023 年 10 月 18 日前创建或收到了年度订阅的报价,在报价有效期到期之前,我们都将依据现有定价认可该报价。太平洋时间 2023 年 10 月 18 日或之后生成的报价将以新的定价为准。

如何计算我的月度和/或年度价格? Copy link to heading Copied! 显示

要计算更新后的价格,您有两种选择,具体取决于您的角色。

如果您是已付款发票的账单和/或技术联系人,则可以登录 my.atlassian.com,然后完成以下步骤:

  1. 点击顶部导航栏中的订单
  2. 在“订单中心”内选择发票
  3. 查找最近支付的 Cloud 产品发票。
  4. 下载并打开 PDF,然后查看详细信息页面。
  5. 将您的产品价格与 Cloud 产品定价表进行比较。

如果您是已付款发票的站点管理员,请登录 admin.atlassian.com 并按照以下步骤操作:

  1. 找到相关的云站点并单击省略号 (...),然后选择查看开票以查看账单概述。
  2. 单击“账单历史记录”,以查看您最近的发票信息。
  3. 下载最近的账单。
  4. 打开 PDF,然后查看详情页面。您将看到与 Cloud 站点关联并按产品划分的各项订阅的详细信息。
  5. 将您的产品价格与 Cloud 产品定价表进行比较。

关于年度定价的说明:

Atlassian 使用固定价格分级模型进行年度定价。例如,拥有 450 位用户的 Jira Standard 将按照 500 用户级别进行计算,每年的费用为 33,000 美元。

为了更清楚起见,请考虑以下场景:如果您在 Jira Standard 上有 450 位用户,在此基础上添加 75 位用户,那么现在在 Jira Standard 上总共有 525 位用户。这使您进入 600 用户级别,每年为 39,000 美元 – 您无需分别为 450 名用户和 75 位用户按照相应级别单独付费。

请注意,Atlassian 产品和计划的每年级别定价会有所不同。

关于月度定价的说明:

Atlassian 使用渐进式按用户定价模式进行月度定价。渐进式定价意味着使用级别组计算,每个级别组都有相应的每位用户价格。例如,含 450 位用户的 Jira Software Cloud Standard 价格计算方式如下:

对于 1-100 位用户,每位用户 8.15 美元

对于 101-250 位用户,每位用户 6.95 美元

对于 251-450 位用户,每位用户 5.80 美元

每月总价格为 3,017.50 美元,或每位用户平均 6.71 美元。

请注意,Atlassian 产品和计划的每月每位用户定价会有所不同。

如果我有公开报价怎么办?如果我已经用旧定价完成了年度订阅的报价,它还会有效吗? Copy link to heading Copied! 显示

我们认可太平洋时间 2023 年 10 月 18 日前生成的所有现有报价。如果报价在太平洋时间 2023 年 10 月 18 日或之后修改,那么任何变化都将反映新的定价。

Marketplace 的应用价格会上涨吗? Copy link to heading Copied! 显示

Marketplace 合作伙伴应用(或非 Atlassian 第三方应用)的价格不会直接因为 Atlassian 的定价更新而改变。

但是,Marketplace 合作伙伴可随时调整其定价,为此请访问 marketplace.atlassian.com 以了解最新的应用定价信息。

Academic 折扣会变化吗? Copy link to heading Copied! 显示

Academic 折扣百分比将保持不变。符合条件的大学或更高级别的学术机构在新购买、升级和续订时仍可享受标价的五折优惠。对于符合条件的大学或更高级别的学术机构,Confluence Cloud 许可证可享受标价的七五折优惠。

Community 折扣会变化吗? Copy link to heading Copied! 显示

Community 折扣百分比将保持不变。对于购买新产品、升级和续订产品,您仍可享受 75% 的 Cloud 标价折扣。

对于现有订阅,下次续订时是否会按新的订阅价格付款? Copy link to heading Copied! 显示

对于太平洋时间 2023 年 10 月 18 日或之后发生的续订,现有订阅的客户将按新的订阅标价付费。

如果我在太平洋时间 2023 年 10 月 18 日或之后升级我的用户级别,我是否需要按新的订阅定价付费? Copy link to heading Copied! 显示

是的,如果您在太平洋时间 2023 年 10 月 18 日或之后升级用户级别,则按当时生效的新标价计算费用。

如果您在太平洋时间 2023 年 10 月 18 日之前升级用户级别,则仍享受现有的订阅定价。

如果我在太平洋时间 2023 年 10 月 18 日或之后升级计划,我是否需要按新的订阅定价付费? Copy link to heading Copied! 显示

是的,如果您在太平洋时间 2023 年 10 月 18 日或之后升级计划,则按当时生效的新计划标价计算费用。

如果您在太平洋时间 2023 年 10 月 18 日之前升级计划,则仍享受现有的订阅定价。

如果我在太平洋时间 2023 年 10 月 18 日或之后在我的 Cloud 站点上添加了新产品,我是否需要按新的订阅定价付费? Copy link to heading Copied! 显示

如果您在太平洋时间 2023 年 10 月 18 日或之后向现有云站点添加新产品,则需要按该产品的新订阅定价付费。