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未来 Cloud 定价


Atlassian 将于太平洋时间 2021 年 10 月 12 日更新以下产品的所有 Cloud 订阅标价。

  • Jira Software:Standard、Premium 和 Enterprise 计划
  • Confluence:Standard、Premium 和 Enterprise 计划
  • Jira Service Management:Premium 和 Enterprise 计划
  • Atlassian Access

此价格更新会影响后续购买以及现有订阅的续订。如果报价是在太平洋时间 2021 年 10 月 12 日之前生成的,我们将依据此前价格认可该报价,直至其到期。太平洋时间 2021 年 10 月 12 日或之后生成的报价将以新的价格为准。

本页面按产品和用户级别提供了与即将实施的价格更新相关的常见问题以及详细的定价表。新定价将于太平洋时间 2021 年 10 月 12 日生效。如果想与我们直接讨论这些变化对您的影响,请联系我们的支持团队。

一般性问题

价格更新何时生效? 显示

新价格将于太平洋时间 2021 年 10 月 12 日生效。

  • 如果您已有月度订阅,则太平洋时间 2021 年 10 月 12 日或之后的所有账单将会反映新的定价。
  • 如果您已有年度订阅,则太平洋时间 2021 年 10 月 12 日或之后生成或修改的所有报价将会反映新的定价。
  • 如果您自动续订了现有的年度订阅,则太平洋时间 2021 年 10 月 12 日或之后的所有账单将会反映现有订阅的新价格。请注意,在报价上注明的截止日期之前,我们均认可在太平洋时间 2021 年 10 月 12 日之前创建的所有待定报价。
  • 对于自动续订的现有订阅,则会根据太平洋时间 2021 年 10 月 12 日或之后现有订阅的新价格从登记的信用卡中收取费用。
  • 如果您在太平洋时间 2021 年 10 月 12 日或之后购买新的订阅,将会收到新的标价。
过去一年有哪些改进? 显示

我们致力于在我们的 Cloud 产品中为每一位客户提供最好的 Atlassian 体验。过去一年,我们增添了许多新的价值,其中包括但不限于:

  • 全新的 Jira 模板库
  • 对 Confluence 编辑器模板的广泛改进
  • 对规模进行了升级,现在每个站点的 Jira Software 和 Confluence 最多可有 20,000 位用户
  • 通过了多项新的合规性认证
  • 改进了整个产品和生态系统的集成

此外,我们推出了 Jira Service Management,这是我们的高速服务管理解决方案,其中包括:

这些只是过去一年中所做的部分改进,还有多项改进正在进行中。请务必查阅我们的云路线图,深入了解我们在 Cloud 产品中构建的最新和即将发布的功能。

有关更多详情,请参阅“产品投资”一节。

为何提高产品价格? 显示

此次价格更新反映了我们在构建功能强大平台方面的持续投资。该平台更易于所有团队使用,具有更强大的自动化、洞察信息和机器学习能力,可让您的团队专注于创造更多价值、实现更多创新。

计费和许可问题

我如何能降低账单金额? 显示

如果您想降低月度账单金额,可考虑以下策略:

  • 停用没有使用 Cloud 产品的非活动用户,从而不再计入您的月度账单。
  • 改为年度订阅。年度订阅可能会提供每年最多免费两个月的折扣,具体取决于购买的用户数量。

如果您想降低年度账单金额,可考虑以下策略:

  • 停用没有使用 Cloud 产品的非活动用户,以减少用户数量。当由于级别降低而导致续订有变时,请联系我们
  • 如果您拥有同一产品的多个 Cloud Standard 或 Premium 订阅,则可以将这些订阅整合到一个 Cloud Enterprise 订阅中,从而节省开支。Cloud Enterprise 计划提供无限量的实例和集中式每用户许可模式。
  • 如果您是 Atlassian Access 客户,则可以使用不计费的策略来降低 Acess 账单金额。
如果我已经用旧定价完成了年度订阅的报价,它还会有效吗? 显示

如果您在太平洋时间 2021 年 10 月 12 日前创建或收到了年度订阅的报价,在报价有效期到期之前,我们都将依据现有定价认可该报价。太平洋时间 2021 年 10 月 12 日或之后生成的报价将以新的定价为准。

如何计算我的月度价格? 显示

Atlassian 采用基于每位用户的渐进式定价模式。渐进式定价意味着月度定价使用级别组计算,每个级别组都有相应的每位用户价格。例如,含 450 位用户的 Jira Software Cloud Standard 价格计算方式如下:

第 1-100 位用户为 $7.50/用户

第 101-250 位用户为 $6.30/用户

第 251-450 位用户为 $5.25/用户

因此,每月总价格为 $2,745,或平均每位用户 $6.10。

请注意,Atlassian 产品和计划的每月每位用户定价会有所不同。

我可否提前续订 Cloud 订阅? 显示

采用 Cloud 年度订阅的客户会在订阅到期前 90 天自动收到续订的无义务报价,除非他们已在同一站点上获得其他产品的现有报价。客户需在续订期限的 90 天内购买续订(即使是为期 2 年的合同另外又购买了 1 年)。

采用月度计划的客户无法提前续订,除非他们改用年度计划。要想转到年度计划,请参阅“如何注册年度付款?”太平洋时间 2021 年 10 月 12 日之前,月度客户可随时索取年度报价,以获得现有定价。付款必须在该报价到期前到账,且报价不能延至太平洋时间 2021 年 11 月 9 日之后。

如果我有续订、升级或降级的待定报价怎么办? 如果我已经用旧定价完成了年度订阅的报价,它还会有效吗? 显示

我们认可太平洋时间 2021 年 10 月 12 日前产生的所有现有报价。如果报价在太平洋时间 2021 年 10 月 12 日之后修改,那么任何变化都将反映新的定价。

Marketplace 的应用价格会上涨吗? 显示

Marketplace 合作伙伴应用(或非 Atlassian 第三方应用)的价格不会直接因为 Atlassian 的定价更新而改变。

但是,Marketplace 合作伙伴可随时调整其定价,为此请访问 marketplace.atlassian.com 以了解最新的应用定价信息。

Academic 折扣会变化吗? 显示

Academic 折扣百分比将保持不变。符合条件的大学或更高级别的学术机构购买 Atlassian 产品可以享受 50% 的标价折扣,在购买新产品、升级和续订产品时仍将享受 50% 的标价折扣。

Community 折扣会变化吗? 显示

Community 折扣百分比将保持不变。对于购买新产品、升级和续订产品,您仍可享受 75% 的 Cloud 标价折扣。

对于现有订阅,下次续订时是否会按新的订阅价格付款? 显示

拥有现有订阅的客户将在续订时按新的订阅标价付款。

如果我在太平洋时间 2021 年 10 月 12 日或之后升级我的用户级别,我是否需要按新的订阅定价支付? 显示

如果您在太平洋时间 2021 年 10 月 12 日或之后升级用户级别,则按当时生效的新标价计算费用。

对于月度 Cloud 定价,如果您在太平洋时间 2021 年 10 月 12 日之前升级用户级别,则升级费用取决于下一次续订日期:

  • 如果续订日期在太平洋时间 2021 年 10 月 12 日之前,则您仍享受现有的订阅定价。
  • 如果续订日期在太平洋时间 2021 年 10 月 12 日或之后,则按照当时生效的新标价计费。

对于年度 Cloud 定价,如果您在太平洋时间 2021 年 10 月 12 日之前升级用户级别,则仍享受现有的订阅定价。

如果我在太平洋时间 2021 年 10 月 12 日或之后升级计划,我是否需要按新的订阅定价支付? 显示

如果您在太平洋时间 2021 年 10 月 12 日或之后升级计划,则按当时生效的新计划标价计算费用。

对于月度 Cloud 定价,如果您在太平洋时间 2021 年 10 月 12 日之前升级计划,则升级费用取决于下一次续订日期:

  • 如果续订日期在太平洋时间 2021 年 10 月 12 日之前,则您仍享受现有的订阅定价。
  • 如果续订日期在太平洋时间 2021 年 10 月 12 日或之后,则按照当时生效的新标价确定您的定价。

对于年度 Cloud 定价,如果您在太平洋时间 2021 年 10 月 12 日之前升级计划,则仍享受现有的订阅定价。

如果我在太平洋时间 2021 年 10 月 12 日或之后在我的 Cloud 站点上添加了新产品,我是否需要按新的订阅定价支付? 显示

如果您于太平洋时间 2021 年 10 月 12 日或之后在您的 Cloud 站点上添加了新产品,则需按新的订阅定价为此产品付款,同时还将继续按现有订阅定价为太平洋时间 2021 年 10 月 12 日之前为您站点购买的产品付款。