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未来 Cloud 定价


Atlassian 即将在 2020 年 10 月 6 日更新现有 Cloud Standard 许可证的价格,所涉产品包括 Jira Software、Jira Service Management、Jira Core 和 Confluence。

Atlassian 有两套 Cloud 价格,具体取决于客户首次购买 Cloud 产品的时间。2019 年 10 月 3 日以后购买产品的客户享受最新价格, 且不受此次公告的影响。2019 年 10 月 3 日之前购买产品的客户享受优惠价格,且会逐渐上升至最新价格表。本公告仅影响享受优惠价格的客户。

过去一年,从本地自动化到高级搜索,我们完成了多项改进,旨在帮助您的团队灵活工作、快速创新。我们将不断加大创新,从而使我们能够提供全套世界级的 Cloud 产品,并与您的团队和组织一起成长和发展。

本部分按产品和用户级别提供了与价格变化相关的常见问题和详细的价格表。定价于 2020 年 10 月 6 日生效。如果想和我们直接洽谈,请联系我们的支持团队。

一般性问题

在 2020 年 10 月 6 日哪些价格会有变化? 显示

以下产品的现有 Cloud Standard 许可证价格将会上涨:

  • Jira Software
  • Jira Service Management
  • Jira Core
  • Confluence
定价变更什么时候生效? 显示

新价格将于 2020 年 10 月 6 日生效。

  • 如果您用现有许可证进行了月度订阅,2020 年 10 月 6 日或之后的所有账单都会反映新的优惠定价。
  • 如果您用现有许可证进行了年度订阅,2020 年 10 月 6 日或之后生成或修改的所有报价都会反映新的优惠定价。
  • 如果您为现有许可证自动续订了年度订阅,2020 年 10 月 6 日或之后的所有账单都会反映针对现有许可证的新优惠定价。请注意,在报价上注明的截止日期之前,我们均认可在 2020 年 10 月 6 日之前创建的所有待定报价。
  • 在 2020 年 10 月 6 日或之后,对于现有许可证的自动续期,我们将基于针对现有许可证的新优惠价格从记录的信用卡中收取费用。
  • 如果您在 2020 年 10 月 6 日或之后购买新的许可证,则会收到 Atlassian 定价清单。
过去一年有哪些改进? 显示

我们致力于在我们的云产品中为每一位客户提供最好的 Atlassian 体验。在过去的一年里,我们已为 Jira Software 和 Jira Work Management 的每个实例推出了本地自动化,为 Confluence 推出了高级搜索和全新导航体验,为 Jira Service Management 提供了带有 Opsgenie 的无缝事件管理功能,还改进了我们产品和生态系统的整合。我们坚定地致力于帮助您的团队灵活地开展工作以及加速创新。

为何提高产品价格? 显示

针对 Jira Software、Jira Service Management、Jira Core 和 Confluence 的现有 Cloud Standard 许可证的价格更新反映了我们的持续创新,从而使我们能够提供全套世界级的 Cloud 产品,并与您的团队和组织一起成长和发展。

计费和许可问题

我如何能降低账单金额? 显示

如果您想降低月度账单金额,可参考以下策略:

  • 如果您能找出哪些用户没有使用您的 Cloud 产品,请将其停用,从而不再计入您的月度账单。
  • 改为年度订阅。年度订阅可能会提供相当于每年最多免费两个月的折扣,具体取决于购买的用户数量。

如果您想降低年度账单金额,可参考以下策略:

  • 如果您能找出哪些用户没有使用您的 Cloud 产品,请将其停用以减少用户数,并联系我们以降为较低的级别。
  • 如果您只是一个账单或技术联系人(位于 my.atlassian.com 网域内),则可联系我们来转换订阅。
如果我已经用旧定价完成了年度订阅的报价,它还会有效吗? 显示

如果您在 2020 年 10 月 6 日前有年度订阅的报价,在其到期之前,我们都将依据现有定价认可该报价。现有报价在被删除前将得到认可。一旦报价被删除,将不予恢复,届时您需要按新的优惠定价来支付。2020 年 10 月 6 日或之后生成的报价将以新的优惠定价为准。

我可否提前续订 Cloud 订阅? 显示

按年度订阅 Cloud 的客户在订阅到期 60 天前会自动收到一份免责报价。但是,您可以在 2020 年 10 月 6 日前生成报价,以便提前按照现行价格进行续订。

采用月度计划的客户无法提前续订,除非他们转为使用年度计划。

如果我有续订、升级或降级的待定报价怎么办? 显示

我们将认可 2020 年 10 月 6 日前产生的所有现有报价。如果在 2020 年 10 月 6 日以后修改报价,则所有变化均会反映新的优惠定价。

Marketplace 的应用价格会上涨吗? 显示

插件提供商应用(或非 Atlassian 第三方应用)的价格不会直接因 Atlassian 的价格变化而改变。

但是,插件提供商可随时调整其定价,为此请访问 marketplace.atlassian.com 以了解最新的应用定价信息。

Academic 折扣也会改变吗? 显示

Academic 折扣将保持不变。对于首次购买和续订,您仍可享受 50% 的标价折扣。

Community 折扣会变化吗? 显示

Community 折扣将保持不变。对于首次购买和续订,您仍可享受 75% 的标价折扣。

对于现有许可证,下次续订时是否会按新的价格支付? 显示

持现有许可证的客户将在年度续订时进行适度提价,从而帮助他们轻松适应我们的标价。

如果我在 2020 年 10 月 6 日以后升级我的用户级别,我是否需要按新的许可证定价支付? 显示

如果您在 2020 年 10 月 6 日前提升用户级别,则会保持现有的许可证定价。如果您在 2020 年 10 月 6 日以后提升您的用户级别,您将继续享有优惠的定价套餐。届时,您不必按 Atlassian 标价支付。

如果我在 2020 年 10 月 6 日之后在我的 Cloud 站点上添加了新产品,我是否需要按新的许可证定价支付? 显示

如果您在 2020 年 10 月 6 日之后在您的 Cloud 站点上添加了新产品,则需按新的优惠许可证定价为此产品付款,同时还将继续为 2020 年 10 月 6 日之前在您站点上购买的产品按现有许可证定价进行支付。