Dwukierunkowa integracja Opsgenie z Jira umożliwia synchronizowanie zgłoszeń Jira z Opsgenie, a także ułatwia tworzenie zgłoszeń w Jira z poziomu dowolnego alertu utworzonego w narzędziu do monitorowania lub innym systemie. Opsgenie będzie następnie na bieżąco aktualizować wszystkie zgłoszenia Jira w miarę aktualizacji powiązanych alertów w Opsgenie.
Zarządzanie alertami dzięki integracji Jira z Opsgenie
Uproszczenie przepływu pracy
Zarządzaj wszystkimi zgłoszeniami Jira i odpowiadającymi im alertami Opsgenie z poziomu jednego narzędzia. Przypisuj, potwierdzaj i zamykaj alerty z poziomu systemu Jira. Zgłoszenia Jira można automatycznie przypisywać, aktualizować lub zamykać w Opsgenie.
Szybsze reagowanie na incydenty
Opsgenie zapewnia rozbudowane powiadomienia dotyczące wszystkich zgłoszeń Jira wraz z obsługą harmonogramów dyżurów domowych, rotacji i eskalacji. Dzięki temu masz pewność, że właściwy alert za każdym razem trafi do odpowiedniej osoby.
Elastyczne zasady powiadomień
Opsgenie umożliwia powiadamianie odpowiednich członków zespołu pocztą elektroniczną, telefonicznie, za pomocą SMS-ów lub powiadomień push w systemie iOS lub Android.
Tworzenie i koordynowanie reakcji na incydenty
Opsgenie może przekazywać alerty oraz incydenty do narzędzi do współpracy, takich jak Slack, HipChat czy MS Teams, i tworzyć mostki konferencyjne pozwalające rozpocząć proces rozwiązywania otwartego incydentu.