Interpark + Atlassian
Udało nam się wyeliminować zbędne dane, skrócić czas poświęcany na kontrolę wersji i wykorzystać funkcje uprawnień IP dzięki przejściu z serwera lokalnego do chmury. Efektem jest zwiększenie bezpieczeństwa i wydajności oraz zadowolenia użytkowników i administratorów platformy Atlassian.
30%
Poprawa organizacji dzięki wykorzystaniu usługi Access w zakresie uprawnień użytkowników
4.5
Liczba miesięcy przeznaczonych na analizę i realizację płynnej migracji
O firmie Interpark
Firma Interpark Co., Ltd. została założona w 1995 roku jako pierwszy dostawca usługi zakupów internetowych w Korei Południowej. Jej nadrzędnymi celami stały się zadowolenie klientów i uzyskanie pozycji zaufanego partnera w handlu elektronicznym. Dziś jest to kompleksowa platforma internetowa oferująca różne usługi związane ze stylem życia w takich dziedzinach jak podróże, wypoczynek, zakupy i książki.
Branża
E-commerce
Lokalizacja
Korea
Liczba użytkowników
1600
Produkty Atlassian
Solution Partnerzy
Interpark, lider branży e-commerce w Korei, z powodzeniem migruje do planu Atlassian Cloud Premium z myślą o usprawnieniu współpracy w całej firmie
Wyzwanie: ze względu na cyfryzację globalnej turystyki i rosnące obciążenie pracą spowodowane pandemią firma Interpark musiała usprawnić procesy biznesowe, aby sprostać rosnącym kosztom konserwacji i aktualizacji oraz trudnościom we wdrażaniu zmian procesów biznesowych.
Rozwiązanie: przeprowadzono migrację do Jira Software i Confluence Cloud Premium z pomocą Dmove, Platinum Solution Partnera firmy Atlassian, wykorzystując narzędzie Atlassian Access do centralizacji zarządzania użytkownikami.
Efekt: firma Interpark wyeliminowała czas niepotrzebnie poświęcany na kontrolę wersji oraz koszty zarządzania, jednocześnie podnosząc wydajność pracy dzięki usprawnionym procesom, czego efektem było zadowolenie użytkowników i administratorów. Skorzystała również z rozszerzonych uprawnień i aprowizacji użytkowników za pomocą narzędzia Access, a wszystko to podczas migracji trwającej 4,5 miesiąca.
Analiza i przyjęcie rozwiązania do ogólnego zarządzania projektami
Firma Interpark przeanalizowała i przyjęła rozwiązanie Jira Software w celu usprawnienia ogólnego zarządzania projektami. Od 2019 roku, po rozważeniu przyjęcia Confluence w celu maksymalizacji wewnętrznej akumulacji wiedzy i dzielenia się nią, firma korzysta z Jira i Confluence.
Wykorzystanie Jira i Confluence w pracy stopniowo rosło po ich wprowadzeniu, co skłoniło firmę Interpark do rozważenia migracji z istniejącej wersji Server do nowego środowiska. Gdy tylko pojawiła się konieczność sprawdzenia przydatności wersji Data Center i Cloud, podjęto decyzję o migracji do wersji Cloud. Wynikało to z uciążliwych wymagań dotyczących konserwacji wersji lokalnej, dostępności nowych funkcji w wersji Cloud i oferowanej przez nią elastyczności.
Ponieważ była to jej pierwsza migracja z wersji Server do Cloud, firma skupiła się na identyfikacji nowego środowiska i struktury. Bardzo jej też zależało na dostępności funkcji dodatkowych w trakcie migracji.
Poświęcono sporo czasu na analizę różnych technologii na potrzeby projektu migracji i ostatecznie jako preferowanego dostawcę rozwiązania wybrano firmę Dmove, Atlassian Platinum Partnera.
Dzięki bogatemu doświadczeniu i specjalistycznej technologii w dziedzinie migracji firma Dmove przekazała cenne wskazówki i umożliwiła gruntowne przygotowanie się do projektu podczas efektywnych konsultacji.
Ich celem było usprawnienie całego procesu, począwszy od wczesnych etapów projektu. Konsultacje objęły wykonalność migracji danych i skuteczne zarządzanie zmianami w nowym środowisku.
Firma Dmove sama zidentyfikowała potencjalne problemy z migracją danych i podzieliła się swoimi ustaleniami z firmą Interpark. Pomimo stosunkowo krótkiego okresu migracji trwającego 1,5 miesiąca oraz 3-miesięcznej fazy gruntownych analiz i przygotowań projekt przebiegł płynnie, bez żadnych zakłóceń.
Po migracji do wersji Cloud firma Interpark wdrożyła autoryzacje projektowe i przestrzenne, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi i wyeliminować zbędny dostęp do danych, a tym samym zwiększyć bezpieczeństwo. Pozwoliło to ponadto znacznie ograniczyć liczbę pracowników potrzebnych do rozwiązywania problemów związanych z bezpieczeństwem i przerwami w świadczeniu usług, a jednocześnie cieszyć się wyższą wydajnością pracy dzięki usprawnieniu procesów projektu.
Mieliśmy obawy dotyczące bezpieczeństwa i ograniczonej przestrzeni podczas korzystania z serwera Cloud. Jednak dzięki konsultacjom z firmą Dmove udało się nam obniżyć koszty zarządzania i zaoszczędzić czas, jednocześnie podnosząc wydajność pracy w efekcie migracji do serwera Cloud Premium.
Wyzwania
- Zarządzanie licencjami
- w przypadku licencji na wersje Server korzystano zarówno z Jira, jak i Confluence, co wzbudziło obawy dotyczące procesu migracji z powodu zakończenia licencji Server;
- pojawiła się potrzeba porównania planów migracji do wersji Data Center lub Cloud.
- Administrowanie systemem
- brak jasności co do głównego organu administracyjnego systemów Jira i Confluence;
- na system nałożono ciężar przeprowadzania aktualizacji wersji w celu wyeliminowania zidentyfikowanych niedociągnięć w zabezpieczeniach lub zadań związanych z konserwacją produktu.
- Zarządzanie procesami
- Trudno wdrażać zmiany w systemie, gdy proces pracy jest zmodyfikowany.
Rozwiązanie
- doskonalenie procesów za pomocą konsultacji zewnętrznych;
- decyzja o migracji do chmury w celu ograniczenia wysiłków związanych z zarządzaniem systemem;
- porównanie kosztów licencji: symulacja cen wersji Data Center i Cloud;
- synchronizacja z dostawcą identyfikatora Google Workspace w celu efektywnego zarządzania użytkownikami i ich aprowizacji w środowisku chmury.
Wpływ
- Po zakończeniu migracji do chmury firma doświadczyła znacznej poprawy efektywności procesów w każdym projekcie, co skutkowało zwiększoną wydajnością;
- ograniczono przerwy w świadczeniu usługi oraz liczbę pracowników potrzebnych do aktualizacji wersji w odpowiedzi na luki w zabezpieczeniach;
- podniesiono poziom bezpieczeństwa dzięki wdrożeniu autoryzacji projektowej/przestrzennej, skutecznie blokując zbędny dostęp do danych (poprawa organizacji o 30%);
- zarządzanie użytkownikami, łatwiejsze dzięki funkcjom synchronizacji identyfikatora Google Workspace i aprowizacji, nie tylko obniżyło koszty związane z ręcznym zarządzaniem użytkownikami, ale także zapewniło kompleksową kontrolę uprawnień;
- nie była wymagana obsługa techniczna wersji Server, co skutkowało zmniejszeniem wymagań dotyczących zasobów ludzkich;
- zautomatyzowane aktualizacje i ulepszone funkcje bezpieczeństwa wyeliminowały potrzebę przerw technicznych, ograniczając tym samym awarie i planowe przestoje;
- częstsze wykorzystanie zaawansowanych funkcji zwiększyło ich użyteczność nie tylko w zespołach, ale także podczas współpracy z innymi działami;
- poziom zadowolenia pracowników wzrósł dzięki wdrożeniu czystszego środowiska UI.