ITSM 런북 템플릿
작성자: Jira Service Management
ITSM 팀에 계속해서 정보를 제공하고 시스템 알림에 대해 준비 상태 유지
ITSM 팀은 시스템을 원활하게 운영하기 위해 많은 시간과 노력을 투자합니다. 일상적인 운영 작업부터 복잡하고 우선 순위가 높은 시스템 중단 해결에 이르기까지 업무는 다양합니다. ITSM 런북 템플릿을 사용하여 반복되는 ITSM 알림 및 중단에 대한 절차를 문서화하여 팀의 시간을 절약하세요. ITSM 팀은 필요한 모든 정보를 단일 리소스로 구성하여 시스템 경고에 신속하고 효율적으로 대응할 수 있습니다.
ITSM 런북 템플릿을 사용하는 방법
1단계. ITSM 아키텍처 설명
2단계. 애플리케이션 및 알려진 오류를 나열
3단계. 런북 문제 해결 단계 설명
소프트웨어 개발/IT 템플릿 더 보기 모두 보기
-
AWS 아키텍처 다이어그램
인프라를 시각화하여 약점과 개선이 가능한 부분을 더 잘 파악하세요.
-
이상적인 근무 주간 설계
작업 완료를 위한 단계별 지침을 제공하세요.
-
DevOps 런북
운영 팀이 시스템 알림 및 중단에 빠르게 대응할 준비가 되도록 하세요.