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Server 중단 FAQ


일반

무엇이 변경되나요? 표시

Server

2021년 2월 2일(PT)부터 Server 제품의 라이선스 신규 판매를 중지했으며 Server 제품군의 새로운 기능을 개발하는 것을 중단했습니다. 기존 Server 고객은 추가로 3년 동안 유지 관리 및 지원에 액세스할 수 있으며, 그 기한은 2024년 2월 2일(PT)입니다.

Data Center

Atlassian은 Data Center를 계속 제공하고 Data Center 로드맵을 통해 공유한 새로운 기능에 투자할 예정입니다. Atlassian은 새로운 기능에 대해서도 지속적으로 투자하면서 Cloud와 Data Center 간의 개선된 통합 및 더 통일된 관리 환경을 통해 고객과 사용자가 쉽게 두 제품을 사용할 수 있도록 노력하겠습니다.

가격 변경

2021년 2월 2일(PT)을 기점으로 기존 Server 라이선스 및 Data Center 구독에 대한 유지 관리 가격이 증가했습니다. 변경 사항이 어떤 영향을 미치는지 알아보고 옵션을 비교해 보세요.

예외

  • Fisheye 및 Crucible에 대한 새 라이선스는 계속 구매할 수 있으며 기본 유지 관리 모드로 남게 됩니다.
  • 곧 Bamboo Data Center를 제공할 예정입니다. 세부 사항이 결정되는 대로 현재 Bamboo Server 고객에게 알리고 Data Center 로드맵을 업데이트하겠습니다. 추후 공지가 있을 때까지는 Bamboo Server용 새 라이선스를 계속 구매할 수 있습니다.
변경되는 이유는 무엇인가요? 표시

Atlassian 고객은 커뮤니티의 중요한 일원입니다. 저희와 10년 넘게 함께한 고객들도 있으며, 고객의 요구 사항이 변함에 따라 저희도 변화했습니다. 오늘날 대부분의 고객들은 이미 간소화된 관리, 즉각적인 확장성, 더 빠른 가치 창출 시간과 같은 Cloud의 혜택을 누리고 있습니다. 실제로 고객의 90% 이상이 Atlassian Cloud 제품으로 시작하며, Server 고객은 날마다 전환하고 있습니다.

최신 규제 및 보안 요구 사항에 빠르게 대처하고 새로운 개발 플랫폼으로 에코시스템을 확장하며 유연한 플랜을 도입하는 것까지, Atlassian은 팀이 유연하게 일하고 빠르게 혁신하도록 Cloud 도구에 계속해서 투자했습니다.

또한 팀의 공동 작업 방식을 혁신할 수 있도록 모든 Atlassian 제품 전반에서 최신의 직관적인 통합 환경을 만들어 Cloud 제품의 수준을 높였습니다. Atlassian은 자동화 및 머신러닝을 활용하여 반복 작업에 드는 시간을 줄이고 통합을 향상하여 팀 전반의 원활한 워크플로를 지원합니다.

하지만 모든 팀의 잠재력을 실현한다는 미션을 달성하려면 Atlassian은 고객을 위해 더 빠르게 조금 더 나아가에 합니다. Atlassian은 클라우드 우선 기업으로서 집중도를 높이기 위해 Server 및 Data Center 제품을 간소화하기로 했습니다. 조직의 장기적 성공을 지원하기 위한 변화이지만, 일부 고객의 경우 이런 전환이 어려울 수 있다는 점을 충분히 이해하고 있습니다. '열린 회사, 헛소리는 하지 않는다'라는 정신에 따라 변경 사항 및 그 과정에서 제공되는 지원과 관련하여 알아두어야 할 것을 모두 공유하려고 합니다.

중단은 무엇을 의미합니까? 표시

개요

2021년 2월 2일(PT)부터 Atlassian에서는 더 이상 Server 제품에 대한 새로운 라이선스를 판매하지 않습니다. 기존 고객의 경우 최대 3년 동안 계속 라이선스를 갱신하고 유지 관리 및 지원을 받을 수 있습니다. 또한 Atlassian에서는 대상 고객에게 더 낮은 가격으로 Cloud 또는 Data Center 제품으로 업그레이드할 수 있는 로열티 할인도 제공할 것입니다.

지원 및 유지 관리

2021년 2월 2일(PT)부터 2022년 2월 2일(PT)까지 Atlassian은 Server 제품에 계속 지원(예: 데이터베이스, 브라우저, Java) 및 버그 수정을 제공합니다. 2022년 2월 2일 이후에는 지원이 종료될 때까지 심각한 취약성에 대해서만 보안 버그 수정을 제공합니다.

2024년 2월 2일(PT)에 제품에 대한 지원이 종료됩니다. Atlassian은 이 날짜 이후 더 이상 제품 업데이트를 릴리스하지 않습니다. 정기적인 보안 업데이트는 위협 및 취약성으로부터 비즈니스를 보호하는 데 도움이 되므로 지원 종료일 전에 Cloud로 마이그레이션하거나 Data Center로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

Server 앱의 경우

2021년 5월 1일(PT)부터 Atlassian Marketplace에 새로운 Server 앱 제출 수락을 중지할 것입니다.

기존 Server 고객의 경우, 2023년 2월 2일(PT)까지 Server 앱을 계속 구매할 수 있습니다. 마지막 해의 앱 갱신은 Server 제품 지원 종료일인 2024년 2월 2일(PT)을 종료일로 하여 날짜 수에 따라서 산정됩니다.

중단이 적용되는 제품은 무엇입니까? 표시

중단이 적용되는 제품은 다음과 같습니다.

  • Jira Software Server
  • Jira Core Server
  • Jira Service Management Server
  • Confluence Server
  • Bitbucket Server
  • Crowd Server
  • Bamboo Server
  • Atlassian 제작 앱

예외:

  • Fisheye 및 Crucible에 대한 새 라이선스는 계속 구매할 수 있으며 기본 유지 관리 모드로 남게 됩니다.
  • 곧 Bamboo Data Center를 제공할 예정입니다. 세부 사항이 결정되는 대로 현재 Bamboo Server 고객에게 알리고 FAQ를 계속해서 업데이트하겠습니다. 추후 공지가 있을 때까지는 Bamboo Server용 새 라이선스를 계속 구매할 수 있습니다.
  • 기존 고객은 2023년 2월 2일(PT)까지 계속 Marketplace 앱을 새로 구매할 수 있습니다. 하지만 2024년 2월 2일 이후에는 Marketplace 앱이 지원 종료됩니다.
Server에는 앞으로도 개선 사항 및 버그 수정이 제공되나요? 표시

2021년 2월 2일(PT)부터 2022년 2월 2일(PT)까지 Atlassian은 Server 제품에 계속 지원(예: 데이터베이스, 브라우저, Java) 및 버그 수정이 제공됩니다.

2022년 2월 2일(PT) 이후에는 지원이 종료되는 2024년 2월 2일(PT)까지 심각한 취약성에 대한 보안 버그 수정만 제공합니다. 이 날짜 이후에는 Server 제품이 지원 종료되며 추가로 제품 업데이트를 릴리스하지 않습니다.

저에게 어떤 옵션이 있나요? 표시

Cloud로 마이그레이션(권장)

Atlassian와 협력하여 Cloud로 이동한 고객은 더 낮은 비용과 줄어든 가동 중지 시간 및 보안 이슈의 위험을 경험했으며, 유지 관리보다 혁신에 더 집중할 수 있습니다. 비용을 빠르게 비교하고 Server 제품에 따른 Cloud로의 추천 경로를 보려면 맞춤형 추천 도구를 사용하세요.

Data Center로 마이그레이션

회사 규정으로 인해 아직 Cloud로 이동할 수 없거나 전환을 여러 해에 걸쳐 수행해야 하는 Server 고객의 경우 Data Center로 마이그레이션하는 것이 좋습니다. Data Center의 장점 및 마이그레이션을 계획하는 방법을 이해하려면 마이그레이션 센터에 방문해 보세요.

Server 또는 Data Center 계속 사용

3년 동안 Server 지원이 제공되며 Data Center에 대한 투자가 계속되므로 그동안 요구 사항과 Atlassian의 로드맵을 기반으로 결정을 내리고 마이그레이션 계획을 개발할 수 있습니다.

Server 챔피언은 어떻게 참여할 수 있나요? 표시

Atlassian의 비즈니스는 Atlassian과 수년간 함께하며 조직에 Server 제품을 소개하고, 처음부터 Server 제품의 문제를 해결해 온 열정적이고 헌신적인 Server 챔피언과 함께 성장했다는 것을 알고 있습니다.

Atlassian에서는 귀하와 같은 Server 챔피언과 조직의 복잡한 요구 사항에서 배워야 할 점이 아직 많다는 점도 알고 있습니다.

Atlassian과 긴밀히 협력하는 데 관심이 있다면 비공개 Server 챔피언 커뮤니티에 참여하여 Cloud 제품의 미래를 만드는 데 도움을 주시기 바랍니다.

Atlassian 인증에 변경되는 사항이 있나요? 표시

Atlassian University에서는 Server 및 Data Center의 기존 인증을 계속 인정할 것입니다. 여기에서 Atlassian 인증 업데이트에 대해 자세히 알아보세요.

Server

새로운 Server 라이선스 판매 및 견적은 언제 종료되나요? 표시

2021년 2월 2일(PT)을 기준으로 더 이상 새로운 Server 제품의 견적을 요청하거나 구매할 수 없습니다. Atlassian은 이 날짜 이후 구매하는 라이선스에 대한 유효한 견적을 인정할 것입니다.

사용자 티어의 업그레이드 및 다운그레이드는 언제 종료되나요? 표시

Starter 라이선스

Starter에서 정식 라이선스로 전환하는 것은 새로운 판매로 간주되며 2021년 2월 2일(라이선스 신규 판매 종료)부터는 Server Starter 라이선스를 정식 라이선스로 업그레이드할 수 없습니다. 이 시점 이후에는 Cloud 또는 Data Center로 이동해야만 업그레이드가 가능합니다.

기타 모든 라이선스

2022년 2월 2일(PT)을 기준으로 Server 제품 또는 앱에 대한 사용자 티어를 업그레이드 또는 다운그레이드할 수 없습니다. 이 시점 이후에는 Cloud 또는 Data Center 중 하나로 전환해야만 사용자 티어를 업그레이드 또는 다운그레이드할 수 있습니다.

예외

  • Fisheye 및 Crucible의 사용자 티어는 계속해서 업그레이드 또는 다운그레이드할 수 있습니다.
  • Data Center 버전을 릴리스하기 전까지는 계속해서 Bamboo를 업그레이드 또는 다운그레이드할 수 있습니다. 그 후에는 Bamboo Server 라이선스를 업그레이드 또는 다운그레이드할 수 없습니다.
영향을 받는 제품 및 앱에 대한 지원은 언제 종료되나요? 표시

영향을 받는 Server 제품 및 앱에 대한 지원은 2024년 2월 2일(PT)에 종료됩니다. 이 날짜 이후에는 다음과 같이 됩니다.

  • Server 지원 또는 유지 관리를 갱신할 수 없습니다.
  • Atlassian 및 Marketplace 파트너는 더 이상 중요한 취약성에 대한 버그 수정, 보안 업데이트 또는 기타 모든 이슈에 기술 지원을 제공하지 않습니다.

이 날짜 전에는 Cloud 또는 Data Center로 마이그레이션하는 것이 좋습니다.

Data Center에 추가하는 Server 앱은 어떻게 되나요? 표시

Server 판매 및 지원 종료에 따라서 여러 Atlassian 제작 앱 및 새로운 기능을 Data Center 구독에 포함하고 있습니다:

아직 앱을 사용하지 않은 경우: 2021년 2월 2일(PT) 이후 Server 고객은 더 이상 이러한 앱을 구매하거나 견적을 요청할 수 없습니다. 이러한 앱(또는 이와 동등한 기본 기능)은 Cloud 또는 Data Center로 이동하는 경우에만 사용할 수 있습니다. Atlassian에서는 이 날짜 이후에 구매한 라이선스에 대해 유효한 견적을 인정합니다.

기존 Server 앱 라이선스가 있는 경우: 기존 앱 라이선스가 있는 Server 고객은 지원 종료일까지 앱에 대한 지원 및 유지 관리를 계속 갱신할 수 있습니다.

Server를 사용하는 동안 계속 우선 순위 지원을 받을 수 있나요? 표시

예, Server 지원이 종료되는 2024년 2월 2일(PT)까지는 우선 순위 지원을 갱신할 수 있습니다.

Starter 라이선스 고객은 어떤 영향을 받나요? 표시

변경 사항

상업용 라이선스 고객과 동일하게 적용되는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

  • 신규 라이선스 판매 종료: 2021년 2월 2일(PT)까지 신규 Starter 라이선스를 계속 구매할 수 있습니다.
  • 기존 라이선스 지원 종료: 기존 Starter 라이선스의 경우 2024년 2월 2일(PT)까지 계속 유지 관리를 갱신하고 Atlassian 커뮤니티의 지원을 받을 수 있습니다.

상업용 라이선스 고객과 다르게 적용되는 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.

  • 가격 인상: Server 가격 변동은 Starter 라이선스 고객에게 영향을 미치지 않습니다. Atlassian은 현재 유지 관리를 갱신하는 데 드는 비용을 변경할 계획이 없습니다(연간 $10 USD).
  • 마지막 업그레이드 가능 날짜: Starter에서 정식 라이선스로 전환하는 것은 신규 판매로 간주됩니다. 즉, 2021년 2월 2일 PT(라이선스 신규 판매 종료)부터는 Server Starter 라이선스를 정식 라이선스로 업그레이드할 수 없습니다. 이 시점 이후에는 Cloud 또는 Data Center로 전환해야만 업그레이드가 가능합니다.

권장 사항

Cloud에서는 수월하게 시작하여 자신만의 속도로 성장하는 데 필요한 것을 제공하는 Free 플랜을 제공합니다. Starter 라이선스를 사용하는 고객의 경우 무료 Cloud Migration Assistant마이그레이션 리소스를 사용하여 마이그레이션을 고려할 수 있는 적합한 옵션입니다.

최근에 구매한 Server를 환불하고 Cloud를 선택할 수 있나요? 표시

예, 최초 구입일 이후 최대 30일 동안 Server 라이선스의 환불 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 30일이 지나면 교환 또는 환불을 받을 수 없습니다.

결제 30일 이내에 환불 또는 교환을 요청하려면 Customer Advocate 팀에 문의하세요.

자동 갱신은 계속 작동할 것인가요? 표시

2024년 2월 2일(PT)에 지원이 종료될 때까지는 계속 자동 갱신 기능을 사용하여 Server 라이선스 소프트웨어 유지 관리를 매년 갱신할 수 있습니다. 자동 갱신은 이 날짜에 맞춰 산정됩니다.

Fisheye 및 Crucible을 계속 판매할 것인가요? 표시

예, 계속 Fisheye 및 Crucible의 새 라이선스를 구입하거나 기존 라이선스를 갱신할 수 있습니다. 이러한 제품은 기본 유지 관리 모드에 있으며, Atlassian은 더 이상 이러한 제품의 새로운 기능을 개발하지 않을 것입니다. Atlassian은 라이선스를 보유한 고객에게 보안 및 버그 수정과 플랫폼 업데이트에 초점을 맞춘 기술 지원 및 업데이트를 유지 관리 릴리스 형태로 계속 제공할 것입니다.

Jira Core Server 고객은 어떤 옵션을 사용할 수 있나요? 표시

Jira Core Server를 사용하고 있는 기존 고객은 Jira Work Management 또는 Jira Software Data Center로 마이그레이션을 선택할 수 있습니다. 자신에게 어떤 것이 적합한지 확실하지 않은 경우 현재 환경 및 요구 사항에 대한 몇 가지 짧은 질문에 답변해 주시면 최적의 옵션을 찾도록 도와드리겠습니다.

Cloud로 마이그레이션

Jira Core Server 인스턴스를 Cloud로 마이그레이션하려는 경우 무료로 Jira Cloud Migration Assistant를 제공해 드립니다.

Data Center로 마이그레이션

자체 관리를 유지하려면 Jira Core Server에서 Jira Software Data Center로 마이그레이션할 수 있습니다.

Jira Software에는 Jira Core에 제공되는 모든 기능 이외에도 애자일 기능, 개발자 도구 통합 및 기타 기능이 포함되어 있습니다. 즉, Jira Core에서 수행하는 모든 작업은 Jira Software에서 수행할 수 있습니다. 예를 들어, 팀은 Jira Core에서 비즈니스 프로젝트를 만드는 것처럼 Jira Software에서도 만들 수 있습니다. 그러려면 Jira Software에서 프로젝트를 만들 때 Core 유형 프로젝트(여기를 참조)가 되게 하려면 '비즈니스 프로젝트'를 선택해야 합니다.

Jira Software Data Center로 마이그레이션은 간단합니다. Jira Core Server 라이선스와 동일한 서버에 Jira Software Data Center를 다운로드하면, Jira Core를 삭제할 수 있으며 프로젝트는 아무것도 전송하거나 마이그레이션할 필요 없이 이미 Jira Software에 있게 됩니다. Jira Software 라이선스를 취득하고, 사용자를 사용으로 설정하고 사용하기만 하면 됩니다.

Jira Core Server에서 Jira Software Data Center로 마이그레이션하기로 선택하면 로열티 할인을 받을 수 있습니다.

Data Center

Data Center는 언제까지 제공되나요? 표시

현재 Atlassian은 Data Center 제품을 종료할 계획이 없습니다. 일부 고객의 경우 비즈니스 요구 사항으로 인해 클라우드에서 운영하는 것이 어려울 수 있음을 잘 알고 있습니다.

이러한 고객을 위해 Atlassian은 Data Center를 계속 제공하고 Data Center 로드맵을 통해 공유한 새로운 기능에 투자할 예정입니다. 공유할 새로운 업데이트가 있는 경우, Atlassian은 현재 게시된 타임라인을 넘어 계속 로드맵을 만들어 나갈 것입니다.

현재 요구 사항에 따라 클라우드로 전환할 수 없는 고객의 경우, Atlassian에서는 당사의 Cloud 로드맵을 보고 필요한 기능을 Atlassian에서 개발하고 있는지 확인해 볼 것을 권장합니다. 필요한 기능이 Atlassian Server 제품 지원 종료 전에 제공되지 않는 경우, Data Center로 전환하거나 Data Center를 계속 사용하는 것이 좋습니다.

Data Center의 어떤 부분을 개선하고 있나요? 표시

Atlassian은 회사 규정으로 인해 또는 전환을 여러 해에 걸쳐 수행해야 하기 때문에 이동할 수 없는 고객들이 Cloud로 이동하는 장기적인 과정에서 Data Center가 중요한 단계라는 것을 알고 있습니다. Atlassian은 초점을 좁혀서 자체 관리 솔루션을 유지하는 동시에 비즈니스 목표를 달성하는 데 필요한 기능과 통합을 제공할 수 있습니다.

Atlassian이 계속해서 투자하고 혁신을 이루는 주요 분야는 다음과 같습니다.

  • Cloud 통합: Atlassian은 고객과 고객의 사용자가 Cloud 및 Data Center를 더 쉽게 함께 사용하도록 만드는 데 필요한 Cloud 통합을 구축하고 있으며, 고객이 준비되었을 때 Cloud로 넘어갈 수 있도록 발판을 마련하고 있습니다.
  • 새로운 기본 기능: 더 나은 협업과 향상된 인사이트에 대한 요구를 충족하기 위해 가장 강력한 Atlassian 앱 및 새로운 기능을 갖췄습니다. 2021년 2월 2일(PT)부터, Data Center 구독은 다음에 대한 액세스를 포함합니다.
  • 우선 순위 지원: 이제 우선 순위 지원이 Jira Software, Jira Service Management, Confluence 및 Crowd에 대한 모든 Data Center 구독에 포함됩니다. 또한 사용자가 251명 이상(사용자 티어 500개 이상)인 고객을 위해 Bitbucket Data Center 구독에도 우선 순위 지원이 포함됩니다.
  • Bamboo Data Center: Atlassia은 나중에 지속적 통합, 배포 및 제공에 대한 요구 사항을 충족하기 위해 Bamboo Data Center를 출시할 계획입니다.

Data Center 로드맵에서 제공 예정인 기능에 대해 자세히 알아보세요.

Bamboo Data Center는 언제부터 사용 가능한가요? 표시

곧 Bamboo Data Center를 제공할 예정입니다. 세부 사항이 결정되는 대로 현재 Bamboo Server 고객에게 알리고 FAQ를 계속해서 업데이트하겠습니다.

그동안 Bamboo Server에 계속 사용하거나, Bamboo Data Center를 기다리거나 Bitbucket Pipelines로 마이그레이션할 수 있습니다.

온-프레미스 CI/CD 도구가 필요한 경우 Bamboo Data Center는 Bitbucket Data Center 및 Bitbucket Cloud 둘 모두와 통합될 것입니다. Bamboo를 Bitbucket Cloud에 연결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Atlassian 설명서에서 확인하세요.

클라우드 기반 CI/CD 도구로 전환하려는 경우, Bitbucket Pipelines는 Bitbucket Cloud의 기본 CI/CD 도구입니다. Bitbucket Pipelines를 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 Atlassian 설명서에서 확인하세요.

Data Center의 장점은 무엇인가요? 표시

이번 변경의 일부분으로 발표하는 새로운 기능 및 지원 제공 외에도 Atlassian Data Center는 대형 엔터프라이즈에서 대규모로 업무를 진행하는 것을 지원합니다.

자체 관리 에디션 Atlassian Data Center에서는 다음과 같은 분야에서 엔터프라이즈급 기능을 제공합니다.

  • 규정 준수 및 보안
  • 고급 사용자 관리
  • 인프라 및 운영
  • 데이터 및 인사이트
  • 확장성, 성능 및 가용성
  • 엔터프라이즈급 에코시스템

Data Center는 Jira Software, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management, Crowd에서 사용 가능할 수 있으며, 곧 Bamboo에서도 제공됩니다.

Data Center로 이동에 관해 자세히 알아볼 수 있는 곳은 어디인가요? 표시

마이그레이션 센터에서는 다음과 같은 입증된 모범 사례 및 리소스를 활용하여 Data Center로 이동하는 과정 전반에서 엔드투엔드 지원을 제공합니다.

  • 클러스터된 또는 클러스터를 사용하지 않는 Data Center로 마이그레이션을 계획하고 실행하는 방법이 나와 있는 단계별 배포 가이드
  • Data Center로 더 쉽게 마이그레이션하도록 지원하는 리소스 및 마이그레이션 도구
  • Data Center로의 여정에서 모든 단계를 안내하고 성공을 위해 필요한 정보를 가지고 있는지 확인하는 지원팀
  • 복잡한 설정 및 지원에 대해 Atlassian의 Data Center 제품에 대해 계획하고 전환하며 Data Center 제품으로 성장할 수 있도록 돕는 솔루션 파트너

설명서를 검토한 후에도 여전히 해결되지 않은 질문이 있다면 Atlassian 팀에서 도와드리겠습니다. 저희에게 문의하세요.

새로운 앱 및 기능을 이용하려면 어떻게 하나요? 표시

이러한 변화의 일환으로 Atlassian은 Data Center구독에 가장 강력한 여러 앱과 새로운 기능을 포함하려 합니다.

이러한 앱을 이미 사용하고 있다면 2021년 2월 2일 이후에는 더 이상 구독을 갱신할 필요가 없습니다. 하지만 기능을 잠금 해제하려면 기존 앱 라이선스가 만료되기 전에 아래에 설명된 방법을 사용해야 합니다.

이 기능을 잠금 해제하려면 앱을 포함하여 Data Center 제품 버전으로 업그레이드하거나, 호환되는 버전의 앱을 무료로 설치해야 합니다. 앱에는 라이선스가 필요하지 않으며, 호환되는 Data Center 구독에서 앱을 시작하면 기능이 잠금 해제됩니다.

사용 가능한 방식은 앱마다 다릅니다.

Advanced Roadmaps(이전의 Portfolio for Jira):

  • Jira Software Data Center 버전 8.15에 포함됩니다.
  • 호환되는 버전의 앱을 무료로 설치할 수도 있습니다.

Team Calendars for Confluence:

  • Confluence Data Center 버전 7.11에 포함됩니다.
  • 호환되는 버전의 앱을 무료로 설치할 수도 있습니다.

Analytics for Confluence:

  • Confluence Data Center 버전 7.11로 업그레이드해야 합니다.
  • 앱으로 설치하는 것이 제공되지 않습니다.

Insight - Asset Management:

  • Jira Service Management Data Center 버전 4.15에 포함될 예정입니다.
  • 호환되는 버전의 앱을 무료로 설치할 수도 있습니다.

Insight Discovery:

  • 호환되는 버전의 앱을 무료로 설치할 수 있습니다.

*Insight 앱이 Jira Software Data Center와 어떻게 호환되는지에 대한 추가적인 세부 정보에 대해서는 FAQ의 Insight - Asset Management와 Insight Discovery는 Jira Software Data Center와 호환됩니까?를 참조하세요.

Insight - Asset Management와 Insight Discovery는 Jira Software Data Center와 호환되나요? 표시

예, 하지만 세부 사항은 몇 가지 요인에 따라 다릅니다.

  1. 버전: 사용 중인 Jira Software Data Center 버전
  2. 날짜: 2023년 2월 2일 이전 또는 이후인지 여부
  3. 라이선스 유형: 앱에 유료 라이선스가 있는지 또는 무료 버전을 이용하고 있는지 여부
  4. 제품: Jira Software Data Center와 동일한 인스턴스에서 Jira Service Management를 구독하는지 여부

시나리오 1: 유효한(유료) 앱 라이선스가 있음

이러한 앱에 대한 구독을 구매했으며 2021년 2월 2일 이후에 만료되는 경우, 사용하는 Jira Software Data Center 버전에 상관없이 구독 만료 날짜까지 앱을 계속하여 사용할 수 있습니다.

구독이 만료된 후 Jira Software Data Center 버전 8.15 이상을 사용하는 경우, Jira Software Data Center에서 앱을 사용하려면 같은 인스턴스에서 Jira Service Management에 대한 Data Center 구독이 필요합니다. Jira Software Data Center 버전 8.14 이하를 사용하는 경우, 시나리오 2에 설명된 대로 무료 버전 앱을 사용하도록 전환할 수 있습니다.

시나리오 2: 무료 앱 버전을 사용

버전 8.14 이하를 사용하는 Jira Software Data Center 고객은 앱에 액세스하기 위해 Jira Service Management를 위한 라이선스가 필요하지 않으며, 2021년 2월 2일부터 Marketplace에서 무료 버전의 앱을 설치할 수 있습니다.

앱은 2년 동안 사용 가능하며 중요 업데이트만 받게 됩니다. 해당 기간 중에 Jira Software Data Center 버전 8.15 이상으로 업그레이드하는 경우, 사용자에게 Insight - Asset Management 및 Insight Discovery 기능에 액세스할 수 있게 하려면 Jira Service Management Data Center 라이선스가 필요합니다.

2년 후(2023년 2월 2일)부터 Marketplace에서 이러한 앱을 제거할 계획이며, 이 시점 이후부터는 시나리오 3에 설명된 대로 Jira Service Management Data Center를 구독(또는 Jira Service Management Cloud Premium 또는 Enterprise 플랜으로 전환)해야 합니다.

시나리오 3: Jira Service Management Data Center를 구독

Jira Software Data Center와 동일한 인스턴스에서 Jira Service Management Data Center를 구독하는 경우, Jira Software 사용자는 Insight Discovery 및 Insight - Asset Management 기능에 액세스할 수 있습니다.

Cloud

Cloud로 전환하면 어떤 장점이 있나요? 표시

더 낮아진 소유 비용은 물론, 향상된 보안, 개선된 안정성, 가속화된 혁신, 더 쉬워진 관리 등 Cloud의 혜택은 분명합니다.

Cloud로 이동하여 Atlassian을 최대한 활용하세요. 함께 성장하고 사용자의 모든 도구와 통합되며 매일 더 스마트하고 빨라지는 플랫폼입니다.

최근에 마이그레이션한 고객을 대상으로 Techvalidate가 실시한 설문 조사에서 다음과 같은 점을 알아냈습니다.

  • 설문에 답변한 조직 중 92%는 Atlassian Cloud의 보안이 더 좋거나 비슷하다고 답했습니다.
  • 설문에 답변한 조직 중 96%는 Atlassian Cloud의 안정성이 더 좋거나 비슷하다고 답했습니다.
  • 설문에 답변한 조직 중 97%는 Atlassian Cloud의 혁신이 더 좋거나 비슷하다고 답했습니다.
  • 설문에 답변한 조직 중 82%는 Atlassian Cloud의 성능이 더 좋거나 비슷하다고 답했습니다.

Cloud로 이동의 장점에 관해 자세히 알아보거나 이미 이동한 고객의 사례를 확인하세요:

Cloud로 전환하는 데 도움이 되는 리소스는 무엇이 있나요? 표시

Cloud로 이동을 지원하기 위해 Altassian에서는 AMP(Atlassian 마이그레이션 프로그램)를 제공합니다. AMP를 통해 다음과 같은 증명된 모범 사례 및 리소스를 활용하세요:

  • Cloud 마이그레이션 센터에서는 Cloud 마이그레이션을 가속화하는 데 필요한 엔드투엔드 도구, 리소스 및 지원을 제공합니다.
  • ConfluenceJira Software를 위한 Cloud Migration Assistants
  • 마이그레이션 지원에서는 Cloud로 이동하는 과정의 모든 단계를 안내하고 성공하는 데 필요한 정보를 제공합니다.
  • Atlassian의 Cloud 제품에 대해 계획하고 전환하며 Cloud 제품으로 성장하도록 돕는 복잡한 설정 및 지원에 대한 솔루션 파트너

리소스를 검토한 후에도 여전히 해결되지 않은 질문이 있다면 Atlassian 팀에서 도와드리겠습니다. 저희에게 문의하세요.

Cloud의 로드맵에서는 어떤 것들이 계획되어 있나요? 표시

Atlassian은 클라우드 플랫폼 및 제품에 대한 투자를 가장 우선시하고 있습니다. Cloud 로드맵에 대한 최신 정보를 보려면 Cloud 로드맵을 참조하세요.

Cloud의 새로운 기능과 혁신에는 어떤 것이 있나요? 표시

지난 몇 년 동안 Atlassian은 고객의 기존 요구 사항과 잠재적 요구 사항을 충족하기 위해 Cloud 플랫폼의 보안, 앱 추가, 제품 기능, 확장성 등에 많은 투자를 했습니다.

2021년 3월 31일부터 Mindville Insight 기능이 Jira Service Management Premium 및 Enterprise 플랜에 통합될 예정입니다. 이 통합으로 Insight Discovery(Marketplace에서 무료로 다운로드 가능)에서 데이터를 가져오는 기능, Insight 데이터를 Jira 이슈에 보다 원활하게 통합하는 기능, 고급 자동화 기능 등 많은 새로운 기능이 제공됩니다.

하지만 앞으로 더 많은 사항이 제공될 예정입니다. 이러한 변경의 주된 이유는 Cloud 혁신을 가속화하고 세계적인 수준의 Cloud 경험을 제공하기 위해서입니다. 최근에 출시된 사항 및 곧 제공될 사항을 한눈에 보려면 Cloud 로드맵을 참조하세요.

아직 Cloud로 이동할 수 없으면 어떻게 하나요? 표시

모든 고객

지원 종료까지 3년이 남아 있으므로 Cloud 제품을 비교하고 내부적으로 조정 및 대비할 시간이 충분하므로 즉시 조치를 취할 필요는 없습니다.

특정 기능 또는 규정 준수 인증을 기다리기 때문에 아직 이동할 수 없는 경우, Atlassian에서는 새 기능 및 개선 사항을 Cloud에 더 빠르게 제공하도록 노력하고 있으며 곧 요구 사항에 관련된 기능을 제공할 수 있습니다.

Atlassian의 Cloud 로드맵Trust Center에서 Atlassian Cloud 제품의 규정 준수 및 보안에 대한 추가 정보를 살펴보고, 사용자가 규정 준수 요구 사항을 충족할 수 있도록 Atlassian 팀이 지원을 어떻게 확장하고 있는지 알아보세요.

데이터 보존이 필요한 고객

현재 사용 가능: 현재 Cloud Enterprise 플랜의 일부로 데이터 보존을 사용할 수 있습니다. 이 플랜은 추가 관리, 보안 및 확장 기능도 필요한 대규모 고객에게 가장 적합합니다.

제공 예정: Atlassian은 규모와 상관없이 모든 팀은 데이터를 저장하는 위치를 제어할 수 있기를 원하는 것으로 알고 있습니다. 2021년 하반기에 Jira 및 Confluence의 Standard 플랜과 Premium Cloud 플랜에 데이터 보존이 포함됩니다. 업데이트를 신청하고 여기에서 자세히 알아보세요.

또한 Cloud 로드맵에서 추가 위치에 대한 데이터 보존, 앱에 대한 데이터 보존과 같은 최신 업데이트를 확인할 수 있습니다.

정부 고객

Atlassian은 정부 기관 팀이 보안은 향상하면서 업무를 더 신속하고 간편하게 처리하도록 지원하기 위해 노력합니다. 또한 FedRAMP 규정 준수 프로세스를 현재 Cloud 제품에 적용하고 있습니다.

Server 판매 종료가 내 앱에는 어떤 영향을 미치나요? 표시

고객

이러한 변경에 따라 2021년 2월 2일(PT) 이후 Server 고객은 더 이상 Data Center에 포함되는 앱을 구매하거나 견적을 요청할 수 없습니다.

기타 모든 Marketplace 앱의 경우, 기존 Server 고객은 2023년 2월 2일(PT)까지 앱을 계속 구매할 수 있습니다. 계속되는 앱 갱신은 Server 제품 지원 종료일인 2024년 2월 2일(PT)을 종료일로 하여 날짜 수에 따라서 산정될 것입니다.

Marketplace 파트너 및 개발자

Marketplace 파트너 및 개발자의 경우 2021년 5월 1일(PT)부터 Atlassian Marketplace에서 새로운 Server 앱 제출 수락을 중지할 것입니다.

최근에 구매한 Server 앱을 환불받을 수 있나요? 표시

최초 구입일 이후 최대 30일 동안 Server 앱 라이선스의 환불 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 30일이 지나면 교환 또는 환불을 받을 수 없습니다. 앱 환불 및 교환에 관한 자세한 내용은 Atlassian Marketplace 사용 약관 제2.3조를 확인하세요.

결제하고 30일 이내에 환불 또는 교환을 요청하려면 Customer Advocate 팀에 문의하세요.

현재 앱을 Cloud에서 사용할 수 있나요? 표시

지난 한 해 동안 Atlassian Marketplace에는 440개 이상의 새로운 Cloud 앱이 출시되었으며, 매일 출시되는 Cloud 앱은 늘어나고 있습니다. Atlassian은 Marketplace 파트너와 지속적으로 협력하여 기존 Server 앱을 Cloud에서 사용할 수 있게 하고 Cloud 고유의 새로운 앱을 제공하고 있습니다.

앱 및 앱 데이터를 감사, 평가 및 마이그레이션에 대한 모범 사례를 보려면 앱 감사 설명서를 참조하세요.

또한 Server, Data Center 및 Cloud와 호환되는 Marketplace 앱의 목록과 함께 주요 기능 차이점과 Server 또는 Data Center에서 Cloud로 마이그레이션하는 방법은 Marketplace 파트너가 제공한 설명서에서 확인할 수 있습니다.

Server 앱을 아직 Cloud에서 사용할 수 없는 경우 지원 데스크를 통해 Marketplace 파트너에 문의하여 현재 앱을 만들고 있는지 문의하는 것이 좋습니다.

Data Center로 전환하면 앱은 어떻게 되나요? 표시

Server에서 Data Center로 전환하는 경우, Data Center 앱이 사용 가능하면 Data Center 앱 구독으로 전환해야 합니다. Data Center 앱은 Data Center 환경에 적합한 표준에서 작동 능력을 검증하기 위해 Atlassian에서 수립 및 관리하는 엄격한 성능 및 기술 검토 절차를 거칩니다.

Data Center 승인 앱의 가격 및 라이선싱에 대한 자세한 내용은 Data Center 앱 FAQ를 참조하세요.

Data Center 고객이 Server 앱을 사용할 수 있나요? 표시

Server 앱에 Data Center에서 승인한 버전이 있는 경우, 계속 사용하려면 Data Center 구독을 구매해야 합니다.

사용 가능한 Data Center 버전이 없는 경우 앱의 Server 버전을 계속 사용할 수 있지만, 앱이 아키텍처 검토를 받지 않았거나 Data Center 환경에서의 확장 기능을 테스트받지 않았기 때문에 다소 위험합니다.

Data Center 버전이 사용 가능하게 되는 경우 계속 사용하려면 Data Center 구독을 구매해야 합니다.

구매 및 라이선싱

Cloud로 마이그레이션에 대한 할인 또는 인센티브를 제공하나요? 표시

Atlassian은 Cloud로 쉽게 전환할 수 있도록 다양한 제공, 인센티브 및 지원 리소스를 제공합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

모든 고객

  • AMP(Atlassian 마이그레이션 프로그램): AMP는 Cloud로 이동하는 모든 단계를 안내하는 단계별 리소스, 도구, 제공 및 지원을 제공합니다.
  • 무료 Cloud 마이그레이션 평가판: 마이그레이션 또는 업그레이드와 관련된 비용을 줄일 수 있도록 Atlassian은 무료로 연장된 Cloud 평가판 라이선스를 제공하여 Cloud를 더 오랜 기간 동안 살펴볼 수 있게 합니다.
  • Cloud 로드맵: 향후 Cloud에서 제공될 사항을 알고 싶으신가요? 이전을 계획할 수 있도록 최근에 출시된 사항 및 곧 제공될 사항을 확인해 보세요.
  • Cloud Trust Center: Atlassian Cloud의 보안, 개인 정보 보호, 안정성 및 규정 준수와 관련된 모든 질문에 대한 답변을 찾아보세요.
  • 모든 팀을 위한 Cloud 플랜: Atlassian은 Free, Premium, Enterprise 등 Jira 및 Confluence를 위한 다양한 Cloud 플랜을 도입하여 모든 규모의 고객이 Cloud의 혁신과 속도의 장점을 누릴 수 있도록 했습니다. Bitbucket도 고객이 정확히 필요한 것을 얻을 수 있도록 다양한 Cloud 플랜을 제공합니다.

대규모 고객

  • Cloud 로열티 할인: Cloud로 이동하는 엔터프라이즈 고객은 추가 할인을 받을 수 있습니다.
  • 듀얼 라이선싱: 단계적으로 Cloud로 이전하는 동안 자체 관리 및 Cloud 제품을 동시에 실행하세요.

교육 기관, 커뮤니티 및 오픈 소스 고객

  • Cloud Academic 및 Community 가격: Atlassian은 커뮤니티에 큰 영향을 미치는 팀을 지원하기 위해 Cloud에서 Academic 및 Community 가격을 제공하고 있습니다.
  • 무료 Cloud 오픈 소스 구독: 오픈 소스 이니셔티브에는 팀워크가 핵심이므로, Atlassian의 Cloud 소프트웨어는 오픈 소스 프로젝트에 대해 무료로 제공됩니다.

정부 고객

  • 정부 리소스: 계속해서 미션을 수행하기 위해, 정부 기관 및 프로그램 팀은 특별 파트너 지원 및 리소스에 액세스할 수 있습니다.
Cloud 또는 Data Center에 대한 견적서는 어떻게 만들 수 있나요? 표시

Cloud

기존 Cloud 사이트를 사용하여 또는 무료 평가판에 등록한 후 약정 없는 견적을 만들 수 있습니다. 기존 Cloud 사이트가 없는 경우 무료 Cloud 마이그레이션 평가판을 활성화하는 것이 좋습니다.

견적을 요청하려면 먼저 Cloud 사이트가 있어야 합니다. 도움이 필요한 경우 Atlassian에 문의하세요.

Data Center

새 Data Center 구매에 대한 견적은 여기에서, Server 라이선스를 Data Center 구독으로 업그레이드하는 견적은 여기에서 만들 수 있습니다.

온라인 양식으로 제출된 견적서만 유효하며 쇼핑 카트의 스크린샷은 공식 견적서로 간주되지 않습니다.

기존의 Server 유지 관리는 어떻게 갱신하나요? 표시

견적 및 주문 양식에서 갱신을 클릭하세요.

여기에서 연결된 제품을 갱신할 수 있습니다. 갱신하려는 제품의 SEN(지원 자격 번호) 및 현재 연락처의 이메일 주소를 사용하여 라이선스를 검색할 수도 있습니다.

교육 기관, 커뮤니티 및 오픈 소스에 사용할 수 있는 옵션은 무엇인가요? 표시

상업용 Server 라이선스 고객과 마찬가지로, 중단은 교육 기관, 커뮤니티 및 오픈 소스 Server 라이선스를 보유한 고객에게도 적용됩니다.

2021년 2월 2일부터 다음과 같은 사항이 제공됩니다.

Academic(Cloud 또는 Data Center)

Community(Cloud 또는 Data Center)

  • Cloud: 할인된 Community Cloud 구독 및 무료 Atlassian Access. Atlassian에서는 Cloud로 전환하려는 Server Community 라이선스 고객에게 무료 Cloud 마이그레이션 평가판도 제공합니다.
  • Data Center: 무료 Community Data Center 구독. 피드백을 바탕으로, Atlassian에서는 2021년 2월 2일부터 지원 종료 전에 Cloud로 이동할 수 없는 고객을 위해 Community Data Center 구독(두 제품 모두 및 Marketplace 앱 포함)을 도입합니다.

Open Source(Cloud만 해당)


신규 고객 및 기존 고객에게 미치는 영향

2021년 2월 2일부터 신규 고객은 위에 설명된 Cloud 또는 Data Center 옵션 중에서 선택할 수 있게 됩니다.

Server 라이선스가 있는 기존 고객은 상업용 라이선스 고객과 마찬가지로, 추가로 3년 동안 유지 관리 및 지원 서비스를 받을 수 있습니다. Cloud로 이동할 수 없는 비즈니스 요구 사항이 있거나 여러 해에 걸쳐 전환해야 하는 경우가 아닌 한, 2024년 2월 2일에 지원이 종료되기 전까지 Cloud로 이동하는 것이 좋습니다.

Cloud에서 곧 제공될 기능을 확인하려면 피드백 및 요구 사항을 바탕으로 정기적으로 업데이트되는 Atlassian의 로드맵에 계속 관심을 가져 주세요.

정부 라이선스에 사용할 수 있는 옵션은 무엇인가요? 표시

가격 및 구매 옵션은 Atlassian의 Government Aggregator, Carahsoft를 통해 미국 연방, 주 및 현지 정부 기관에게 이용 가능합니다.

atlassian@carahsoft.com으로 Carahsoft에 문의하거나 Carahsoft 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다. 자세히 알아보세요.

공개 Server 평가는 어떻게 되나요? 표시

2021년 2월 2일(PT) 기준으로 다음은 불가능합니다.

  • 새 Server 평가를 만드세요.
  • 새 Server 라이선스를 구매하세요.
  • 평가를 정식 라이선스로 전환하세요.

새로운 Server 라이선스의 견적을 요청하거나 구매하려는 경우 이 날짜 이전에 요청 또는 구매해야 합니다. Atlassian은 이 날짜 이후 구매하는 라이선스에 대한 유효한 견적을 인정할 것입니다.

이미 우선 순위 지원이 있으면 어떻게 되나요? 표시

Server 고객의 경우

2021년 2월 2일(PT) 이후까지 우선 순위 지원 비용을 지불하는 기존 Server 고객은 계속 액세스할 수 있습니다.

Data Center 고객의 경우

2021년 2월 2일부터 우선 순위 지원이 Jira Software, Jira Service Management, Confluence 또는 Crowd에 대한 Data Center 구독에 포함됩니다. 또한 사용자가 251명 이상인 고객(사용자 티어 500개 이상)의 Bitbucket Data Center 구독에도 포함됩니다.

이미 우선 순위 지원을 소유하고 있다면 2021년 2월 2일 이후에는 더 이상 해당 비용을 지불하지 않아도 됩니다.

현재 가격은 어떻게 확인할 수 있나요? 표시

Server 및 Data Center

현재 Server 라이선스 또는 Data Center 구독에 대해 지불하는 가격은 my.atlassian.com에서 확인할 수 있습니다.

맞춤형 마이그레이션 추천 도구를 사용하면 현재 Server 가격을 Cloud에서 예상 가격과 비교할 수 있으며, 다음으로 해야 할 일에 대한 안내를 받을 수 있습니다.

Cloud

Cloud의 현재 비용을 확인하려면 admin.atlassian.com의 청구 섹션을 확인하세요.

현재 비용을 Cloud와 비교하려면 어떻게 하나요? 표시

Atlassian에서는 비용을 비교하고 Cloud, Server 또는 Data Center의 총 소유 비용을 확인하는 데 도움이 되는 여러 리소스를 모았습니다.

맞춤형 안내 도구를 사용하여 비용을 빠르게 비교하고 Server 제품에 따른 Cloud로 전환하는 추천 경로를 확인해 보세요.

비즈니스 사례를 만드는 것은 Cloud로 이동하는 계획의 첫 번째 단계일 뿐입니다. Cloud 절약 계산기를 사용하면 자체 관리 배포와 관련된 간접 비용을 알아볼 수 있습니다. Cloud로 IT 오버헤드를 줄이고 생산성을 높이는 방법을 알아보세요.

Server 및 Data Center의 비용을 비교하려면 어떻게 하나요? 표시

Server 및 Data Center의 총 소유 비용을 비교하기 위해 Data Center의 비즈니스 사례를 구축 가이드를 만들었습니다.

가이드에는 Server 영구 라이선스와 Data Center 구독 라이선싱 모델의 비교, 향후 가격 변경이 결정에 미치는 영향 등 주요 주제를 설명합니다.

Data Center로 이동하면 어떤 할인이 제공되나요? 표시

2021년 2월 2일(PT)부터 Server에서 Data Center로의 업그레이드 크레딧은 중단되며 Data Center 로열티 할인으로 대체됩니다. Data Center 구독에 대해 수년간 할인을 제공하는 이 할인 혜택 덕분에 기존 Server 고객은 Data Center로 쉽게 전환할 수 있습니다. Server에서 Data Center로 이동하는 데 필요한 실질적인 비용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

할인 및 업그레이드 크레딧 변경 사항에 대해 자세히 알아보세요.

다음 단계는?

마이그레이션 과정을 안내해 드리겠습니다.

이 페이지의 정보에는 예상 적용 날짜를 알리는 경우 불확실성을 관련된 미래 예측적 진술을 포함합니다. 모든 미례 예측성 진술은 알려진 위험과 알려지지 않은 위험 및 불확실성이 관련되며, 변경될 수 있습니다.