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Server에서 Cloud로의 마이그레이션 가이드

단계별 마이그레이션 가이드를 사용하여 Cloud로의 성공적인 이동을 보장하는 리소스 및 모범 사례를 확인하세요.


Atlassian에서 Cloud 마이그레이션을 지원하는 방법

Cloud로의 마이그레이션은 Atlassian, 솔루션 파트너, Marketplace 및 가장 중요한 사용자와의 팀 스포츠와 같습니다. Atlassian 마이그레이션 프로그램에서는 이 가이드를 비롯해 성공적인 이동을 보장할 무료 도구, 지원 및 리소스를 제공합니다.

Atlassian에서 Cloud 마이그레이션을 지원하는 방법

팀 만나기

아래의 표를 검토하여 마이그레이션 과정 전반에서 필요할 수 있는 지원 수준과 더불어 Atlassian에서 제공하는 여러 지원 채널에 대해 알아보세요.

 

커뮤니티

Atlassian Cloud 마이그레이션 관리자

Atlassian 고객 지원팀 엔지니어

솔루션 파트너

역할

커뮤니티

질문하고, 답변 및 지원을 찾고, 다른 Atlassian 사용자와 소통할 수 있습니다.

Atlassian Cloud 마이그레이션 관리자

마이그레이션 계획, 전략 및 실행, 그리고 모범 사례에 대한 안내를 제공하는 Atlassian의 주요 팀입니다.

Atlassian 고객 지원팀 엔지니어

인스턴스를 정리하고, 데이터를 구성하고, 복잡한 문제를 해결하는 데 필요한 지원을 제공합니다.

솔루션 파트너

보다 복잡한 마이그레이션에 대한 부담을 덜어 줄 실질적 지원을 제공할 수 있도록 교육을 받았으며, 마이그레이션 및 Cloud 최적화에 대한 상담을 제공합니다.

고려할

커뮤니티

다양한 경험을 쌓은 커뮤니티 리더로부터 즉각적인 답변과 피드백을 받고 싶은 경우

Atlassian Cloud 마이그레이션 관리자

마이그레이션 전략 및 실행과 관련된 질문이 있거나 안내가 필요한 경우

Atlassian 고객 지원팀 엔지니어

계획 기간 동안 기술 지원이 필요하거나, 데이터 마이그레이션에 도움이 필요하거나, 마이그레이션 후에 문제가 발생하는 경우

솔루션 파트너

내부 리소스 또는 기술 전문성이 부족하거나, Atlassian 범위 외의 지원이 필요하거나, 마이그레이션이 복잡한 경우

문의 방법

커뮤니티

Atlassian 커뮤니티의 Atlassian Cloud 마이그레이션에 방문하세요.

Atlassian Cloud 마이그레이션 관리자

여기에서 마이그레이션 지원 티켓을 제출하세요.

Atlassian 고객 지원팀 엔지니어

필요에 따라 마이그레이션 프로세스에 지원 엔지니어가 포함될 수 있습니다. 또는 여기에서 티켓을 제출할 수 있습니다.

솔루션 파트너

알맞은 솔루션 파트너에게 연결해 드릴 수 있도록 이 연락처 양식을 작성하세요.

일반적으로 팀에게 필요한 지원 수준은 마이그레이션의 복잡성에 따르며, 이는 마이그레이션하려는 사용자 수, 앱 및 제품 등의 요소에 영향을 받을 수 있습니다. 대부분의 팀은 자체적으로 마이그레이션을 관리할 수 있지만, 1,000명 이상의 사용자를 마이그레이션하는 고객의 경우 추가적인 안내 및 지원을 위해 Atlassian에 직접 문의하는 것이 좋습니다.

업무 시간 외 마이그레이션의 경우, 지원 엔지니어가 주말 및 공휴일 지원을 제공합니다. 업무 시간 외 마이그레이션을 계획하는 경우, Atlassian 팀 인원이 적절히 준비될 수 있도록 2주 전에 문의해 주시기 바랍니다.

지원 범위 및 솔루션 파트너를 고려할 시점에 대해 자세히 알아보세요.


도구

사용자가 언제나 이용할 수 있는 가장 중요한 도구에는 무료 Cloud 마이그레이션 평가판과 Jira 및 Confluence를 위한 Cloud Migration Assistant가 있습니다. 첫 단계로 이러한 도구를 지금 활성화 및 다운로드하여 마이그레이션 여정을 원활하게 진행하세요.

Cloud 마이그레이션 평가판

Atlassian은 자체 관리 라이선스의 남은 기간 및 사용자 티어와 일치하는 무료 Cloud 마이그레이션을 최대 12달 동안 제공합니다. 유지보수가 곧 종료되거나 이미 만료된 경우에도 2달의 Cloud 마이그레이션 평가판을 사용할 수 있습니다.

  • 팀의 업무를 저해할 필요 없이 시간을 두고 마이그레이션을 알아보고, 평가, 테스트 및 실행하세요.
  • 보유한 Server 또는 Data Center 라이선스마다 별도의 마이그레이션 평가판을 사용할 수 있습니다.
  • 평가판 기간 중에 Standard 및 Premium Cloud 플랜을 둘 다 무료로 사용해 보세요.

마이그레이션이 완료되면 새 프로덕션 사이트에서 유지하려는 URL을 등록할 것을 강력하게 권장합니다.

Cloud Migration Assistant

JiraConfluence를 위한 Cloud Migration Assistant는 Marketplace에서 사용 가능한 무료 앱으로, 마이그레이션 전에 앱을 평가 및 감사하고 데이터를 정리하도록 도와줍니다. 선택한 마이그레이션 방식에 따라, 실제로 데이터를 마이그레이션하는 데 사용되는 도구가 다를 수 있습니다.

  • Confluence 고객의 경우, Cloud Migration Assistant는 스페이스, 사용자 및 그룹을 Cloud에 쉽게 마이그레이션할 수 있습니다.
  • Jira Software 및 Jira Core의 경우 Cloud Migration Assistant를 사용하여 데이터를 마이그레이션할 수 있습니다. Jira Service Desk Server도 마이그레이션하는 경우에는 Jira Site Import 방식을 사용할 수 있습니다. 나중에는 Cloud Migration Assistant에서 Jira Service Desk Server(다음 릴리스에서 Jira Service Management Server로 사용할 수 있음)가 지원됩니다.
느낌표 아이콘

Atlassian은 Bitbucket Server 고객을 위해 원활한 마이그레이션 여정을 만들고자 열심히 노력하고 있습니다. 마이그레이션하는 Bitbucket 고객의 경우, Cloud Migration Assistant EAP에 가입하고 로드맵을 확인하여 Bitbucket Cloud에 구축하고 있는 엔터프라이즈 및 플랫폼 기능을 확인하세요. Bitbucket Cloud 마이그레이션 문서에서 Bitbucket Cloud로의 마이그레이션을 계획하고 이에 대해 자세히 알아보세요.

기술 문서

Atlassian의 기술 문서를 이용할 수 있으며, 가이드 전반의 링크를 통해 마이그레이션 준비 및 실행 정보, Cloud 제품을 최대한 활용하기 위한 보충 정보에 대한 단계별 설명을 확인할 수 있습니다.

Technical documentation

Our technical documentation is available and linked throughout the guide to provide you with step-by-step details on preparing and executing your migration, as well as supplemental information on setting up and getting the most out of your cloud products.

위의 내용에 더해, Atlassian은 마이그레이션 도구 및 리소스를 지속적으로 추가하고 개선해 나가고 있습니다. 개발 중인 내용은 마이그레이션 로드맵에서 확인하세요.