優れた大規模サービスを提供

Jira Service Desk Data Center は高可用性を備え、セキュリティとコンプライアンスのニーズを満たしてリクエストをすべて解決するエンタープライズ ITSM ソリューションです。

チームの成功を将来にわたって約束
標準化

Jira プラットフォームでの開発、運用、サポートの連携

変革の基盤
円の矢印アイコン

Jira プラットフォームでの標準化によって、IT 全体のシームレスなコラボレーションを実現します。リクエストを迅速に解決し、管理者が企業の全体像を把握できるようにします。

スピードメーターのアイコン

一連のツールや自動化プロセスによって、サービス提供を促進し、SLA に対応します。

ツールアイコン

現在および将来にわたって数多くの顧客、エージェント、リクエスト、カスタムフィールド、ワークフローをサポートします。

信頼と監視

セキュリティとコンプライアンスのニーズが満たされていることを簡単に把握

アクティブ-アクティブ・クラスタリング

高可用性

アクティブ-アクティブクラスタリングにより、ユーザーが Jira Service Desk に中断なくアクセスできるようにします。

ディザスタリカバリ

ディザスタリカバリ

障害でシステムが停止した場合に備えて、オフサイト戦略をデプロイします。

SAML

SAML SSO

組み込みの SAML シングルサインオンのサポートにより、セキュリティを強化し、ユーザーログインを合理化します。

ニーズに応じた拡張

拡大の合理化

需要の増加に応じて、サービスデスクのキャパシティを直ちに増やします。ダウンタイムと追加のライセンス料なしで、ノードをクラスタに追加します。

スマートなインフラストラクチャ

負荷をクラスター全体に、インテリジェントに分散します。特定のチームや API トラフィック、アプリ用にノードを専用化します。

柔軟なデプロイメント

AWS や Azure などのパブリッククラウドサービスにデプロイして、インフラストラクチャのコストを節約します。

ニーズに応じた拡張
Data Center の機能

管理者が最適なパフォーマンスを得るためのツールを備える

プロジェクトと課題のアーカイブ

プロジェクトと課題のアーカイブ

成長を管理し、Jira Service Desk のパフォーマンスと読みやすさを高めます。

新機能
CDN

コンテンツ配信ネットワーク (CDN)

地理的に分散したオフィスでロード時間を短縮します。

新機能
カスタムフィールドオプティマイザー

カスタムフィールドオプティマイザー

カスタムフィールドのパフォーマンスへの影響を最小限に抑え、Jira Service Desk を高速化します。

ゼロダウンタイムのアップグレード

ゼロダウンタイムのアップグレード

ユーザーの業務を妨げることなく、Jira Service Desk の最新バージョンをデプロイします。

本

Jira Service Desk Data Center のメリットを共有する

一流企業に導入されています

vmware のロゴ

VMware によって最大のプライベートクラウドインスタンスの 1 つが Jira Service Desk に移行した方法を聴く

Appdynamics のロゴ

AppDynamics がサイロ化されたスタートアップ企業から、多くのチームで構成されたチームに飛躍した方法を見る

さいころのアイコン

Dice.com が Jira Service Desk によってコラボレーションと透明性の文化を作り上げた方法を学ぶ

引用

Jira Service Desk によって、進化を続ける当社のプロセスに合わせてサポートチームの運用を拡大できました。

—Jeff Tillett、ビルド & リリースエンジニアリングディレクター

Appdynamics のロゴ

エンタープライズ規模のチーム向けに構築されたアプリ

優れたパフォーマンス基準に基づいて構築されたアプリでチームの個々のニーズをサポートします。アセットを追跡し、ワークフローを自動化し、カスタマイズ可能なレポートを生成します。

望遠鏡

アトラシアンは、Forrester Wave™ レポートで 2019 年、エンタープライズサービス管理のリーダー企業に選出されました。

Jira Service Desk アイコン

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