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Fornisci servizi su larga scala eccezionali

Jira Service Desk Data Center è una soluzione ITSM aziendale ad alta disponibilità in grado di soddisfare i tuoi requisiti di sicurezza e conformità, in modo da risolvere qualsiasi richiesta.

Prepara il tuo team al successo
STANDARDIZZAZIONE

Unifica sviluppo, operazioni e assistenza sulla piattaforma Jira

Una base per la trasformazione
Icona frecce a cerchio

Rendi possibile la collaborazione continua nell'IT grazie alla standardizzazione offerta dalla piattaforma Jira. Risolvi più rapidamente le richieste e fornisci agli amministratori piena visibilità su tutta l'impresa.

Icona tachimetro

Velocizza la fornitura dei servizi e rispetta gli SLA con un set di strumenti unificati e processi automatizzati.

Icona strumenti

Supporta grandi quantità di clienti, agenti, richieste, campi personalizzati e flussi di lavoro presenti e futuri.

FIDUCIA E SUPERVISIONE

Basta preoccupazioni: i requisiti di sicurezza e conformità saranno sempre soddisfatti

Clustering attivo/attivo

Elevata disponibilità

Garantisci agli utenti accesso ininterrotto a Jira Service Desk attraverso il clustering attivo-attivo.

Disaster Recovery

Disaster Recovery

Implementa una strategia offsite in caso di guasto del sistema.

SAML

SSO SAML

Aumenta il livello di sicurezza e semplifica l'accesso utente con il supporto Single Sign-On SAML integrato.

Scalabilità in base alle esigenze

Espansione semplificata

Aumenta la capacità del tuo service desk per soddisfare l'incremento della domanda. Aggiungi nodi a un cluster senza tempi di inattività o costi di licenza aggiuntivi.

Infrastruttura intelligente

Distribuisci sapientemente il carico nel cluster. Dedica nodi a team, traffico API o app specifiche.

Distribuzioni flessibili

Risparmia sui costi dell'infrastruttura utilizzando servizi cloud pubblici per la distribuzione come AWS e Azure.

Scalabilità in base alle esigenze
Caratteristiche del data center

Fornisci agli amministratori gli strumenti per garantire prestazioni ottimali

Archiviazione di progetti e ticket

Archiviazione di progetti e ticket

Gestisci la crescita e migliora le prestazioni e la leggibilità di Jira Service Desk.

Nuova funzionalità
CDN

Content Delivery Network (CDN)

Accelera i tempi di caricamento per gli uffici dislocati in più parti del mondo.

Nuova funzionalità
Strumento di ottimizzazione dei campi personalizzati

Strumento di ottimizzazione dei campi personalizzati

Riduci al minimo l'impatto sulle prestazioni dei campi personalizzati e accelera Jira Service Desk.

Aggiornamenti senza interruzioni di attività

Aggiornamenti senza interruzioni di attività

Distribuisci la più recente versione di Jira Service Desk senza interrompere il lavoro degli utenti.

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Citazione

Jira Service Desk consente ai team di assistenza di ampliare il loro raggio d'azione di pari passo con l'evoluzione e la crescita dei nostri processi.

—Jeff Tillett, Direttore, Build and Release Engineering

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App realizzate per l'intera azienda

Supporta le necessità individuali del tuo team con app create in base agli standard di prestazione più alti. Traccia gli asset, crea flussi di lavoro automatizzati, genera report personalizzabili e molto altro.

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