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Tarifs et licences Jira Core

Changements importants apportés à nos produits Server et Data Center
Nous apportons des changements à nos produits Server et Data Center, notamment l'arrêt de la commercialisation des nouvelles licences Server le 2 février 2021 et la fin du support Server le 2 février 2024. Découvrez ce que cela signifie pour vous.

Abonnements Cloud

Où puis-je m'inscrire pour un essai ? Afficher

Vous pouvez démarrer des essais gratuits pour Jira Core Cloud Standard sur la page Essayez la version Cloud. Nous proposons également une offre gratuite (Free) pour Jira Core Cloud pour un maximum de 10 utilisateurs, un espace de stockage de 2 Go et le support de la communauté. Vous pouvez comparer les offres Free, Standard et Premium ici.

Vous utilisez déjà le cloud ? Les administrateurs de site peuvent accéder à la section System Administration (Administration système) de votre site Cloud via le menu, et ajouter ou supprimer des apps et/ou des extensions si nécessaire.

Remarque : la suppression d'extensions ou d'apps prend effet immédiatement, et aucun crédit ni remboursement ne sera proposé pour la suppression anticipée.

Que coûte un abonnement Jira Core Cloud ? Afficher

Nous proposons des tarifs à la carte pour l'abonnement Cloud. Votre abonnement démarre avec Jira Core, Jira Software, Jira Service Desk ou Confluence comme base. Par la suite, vous pouvez choisir des extensions disponibles et des apps supplémentaires.

Nos tarifs mensuels sont progressifs, ce qui signifie que nous offrons des remises en volume au fur et à mesure que vous ajoutez des utilisateurs. Le prix unitaire de chaque utilisateur est basé sur le taux de tarification dans lequel l'utilisateur tombe.

Tarif mensuel :

Atlassian Cloud Free est pris en charge par la communauté Atlassian.

*Atlassian Cloud est désormais proposé avec une remise de 75 % pour les clients Community éligibles, et avec une remise de 50 % pour les clients Academic éligibles.

Tarif annuel :

*Atlassian Cloud est désormais proposé avec une remise de 75 % pour les clients Community éligibles, et avec une remise de 50 % pour les clients Academic éligibles

Comment puis-je acheter Atlassian Cloud ou demander un devis ? Afficher

L'abonnement mensuel peut uniquement être réglé par carte de crédit ou à l'aide du compte PayPal associé.

Afin de demander un devis pour l'option de paiement annuelle, veuillez nous contacter et nous fournir votre URL Atlassian Cloud.

Quelle est la durée minimale du service ? Afficher

La durée minimale du service est d'un mois. Vous pouvez choisir de renouveler mois par mois, ou vous pouvez acheter un an à l'avance.

Quelles sont les options de paiement disponibles ? Afficher

Abonnement Cloud mensuel

Afin d'assurer le paiement des abonnements mensuels en temps voulu, nous n'acceptons que les paiements par carte de crédit ou PayPal. Le contact de facturation principal peut mettre à jour à tout moment la carte enregistrée dans nos systèmes via my.atlassian.com, ou vous pouvez choisir de payer via PayPal dans la section des détails de facturation de votre abonnement Cloud.

*Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les cartes de crédit Discover pour les renouvellements mensuels.

Abonnement Cloud annuel

Les abonnements Cloud configurés pour un renouvellement automatique peuvent être payés par carte de crédit ou PayPal. Les devis annuels peuvent être réglés par carte de crédit, virement bancaire, chèque, traitement automatique des chèques, PayPal ou à 30 jours nets (pour les commandes de plus de 10 000 $). Les détails de paiement complets apparaissent sur la première page d'un devis officiel et sur notre page Comment payer.

J'ai d'autres questions sur Jira Core Cloud. Afficher

Excellent ! Nous avons plus de réponses ! Consultez notre FAQ complète sur le cloud.

Licences Server

Que coûte une nouvelle licence Jira Core ? Afficher

Nous avons conçu les licences Jira Core pour qu'elles soient simples, claires et équitables. Votre achat initial vous donne droit à un usage perpétuel du logiciel et inclut 12 mois de maintenance logicielle (accès aux nouvelles versions/améliorations du logiciel, à notre équipe de support de premier ordre, aux corrections de bugs critiques et aux correctifs de sécurité) à partir de la date d'achat. Bien que le renouvellement annuel de votre maintenance logicielle soit facultatif, il est fortement recommandé pour assurer un accès continu à tous les avantages indiqués ci-dessus.

Remarque : les licences Starter 10 utilisateurs ne sont pas éligibles pour le support. En revanche, les demandes de support peuvent être soumises à la communauté Atlassian.

Combien coûte le renouvellement de la maintenance de mon logiciel Jira Core ? Afficher

Toutes les licences Server incluent 12 mois de maintenance logicielle, les nouvelles versions/améliorations du logiciel, l'accès à l'équipe de support de premier ordre Atlassian, les corrections de bugs stratégiques et les correctifs de sécurité. Au-delà de cette période initiale, nous vous encourageons fortement à renouveler votre maintenance logicielle tous les 12 mois à notre tarif de renouvellement.

Atlassian propose-t-il des remises aux clients qui migrent de la version Server vers Data Center ou vers la version Cloud ? Afficher

Oui. Pendant une durée limitée, les clients Server et Data Center actuels, qui passent à une licence Cloud de plus de 1 001 utilisateurs, sont éligibles à une remise de fidélité sur plusieurs années. Cela s'applique aux clients migrant leur instance Jira Software, Jira Service Desk, Jira Core et Confluence vers des abonnements Cloud Standard et Cloud Premium.

Remarque : afin d'être éligible, vous devez avoir acheté votre licence/abonnement Server ou Data Center avant le 3 octobre 2019, et vous devez migrer votre licence Server ou Data Center à l'aide d'un essai gratuit de migration vers le cloud.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre FAQ sur la migration vers le cloud ou nous contacter pour obtenir une aide supplémentaire.

Qu'est-ce que la maintenance logicielle ? Afficher

La maintenance logicielle est incluse dans votre première année d'utilisation* et vous procure les avantages suivants :

  • Correctifs de sécurité
  • Corrections de bugs critiques
  • Nouvelles fonctionnalités et améliorations
  • Accès à l'équipe de support de premier ordre Atlassian pour le dépannage technique
  • Clés de licence* Developer (vous permettant de tester les mises à niveau avant de vous engager !)
  • Possibilité de s'inscrire aux programmes bêta

Afin de maintenir la maintenance logicielle active tout au long de l'année, vous devez acheter une licence annuelle. Consultez les informations ci-dessus pour en savoir plus sur nos conditions de renouvellement de la maintenance logicielle. Nous vous recommandons également de vous assurer que vos processus métier permettent les mises à niveau fréquentes. Ainsi, votre équipe pourra continuer de tirer parti des avantages dont profitent d'autres équipes de classe internationale.

*Remarque : les licences Server Starter 10 utilisateurs ne sont pas éligibles pour les licences Developer hors production ou pour le support technique.

Comment demander un devis ? Afficher

Vous pouvez facilement demander un devis sans obligation d'achat ! Envoyez simplement votre demande via notre Atlassian Store. À la dernière étape, cochez Get a Quote (Recevoir un devis), puis cliquez sur Submit (Envoyer). Seuls les devis envoyés via notre formulaire en ligne sont considérés comme valides, une capture d'écran du panier n'équivaut pas à un devis.

À quoi une licence d'app donne-t-elle droit ? Afficher

Les licences d'app doivent correspondre au nombre et au type d'utilisateurs Jira Core. Par exemple, une licence Jira Core Server de type Commercial pour 25 utilisateurs nécessitera une licence Advanced Roadmaps for Jira de type Commercial pour 25 utilisateurs.

Que dois-je faire si Jira Core dépasse le nombre d'utilisateurs sous licence ? Afficher

Un utilisateur actif dans Jira Core désigne, par définition, tout compte utilisateur dans le système qui dispose de l'autorisation globale Utilisateurs Jira, c'est-à-dire toute personne pouvant se connecter. Un nombre illimité d'utilisateurs anonymes est autorisé avec toutes les licences.

Si vous avez dépassé votre nombre de licences, vous devez supprimer des utilisateurs ou des groupes de l'autorisation globale Utilisateurs Jira . Consultez l'article Unable to Create Issues due to Exceeded License (Impossible de créer des tickets en raison d'un dépassement de la licence).

À quoi une licence Jira Core Server donne-t-elle droit ? Afficher

Une licence Jira Core Server de type Commercial/Academic/Starter vous donne droit aux avantages suivants :

  • Déploiement d'une installation unique de Jira Core dans un environnement de production sur un serveur
  • Nombre illimité de projets et de tickets
  • Utilisation perpétuelle de Jira Core
  • Maintenance logicielle pendant 12 mois (y compris toutes les mises à jour et le support en ligne)
  • Code source de l'app (sous une licence source Developer qui permet une importante personnalisation)

Les frais de licence sont estimés par nombre d'utilisateurs actifs. Un utilisateur actif dans Jira Core désigne, par définition, tout compte utilisateur dans le système disposant de l'autorisation globale Utilisateurs Jira Core ou de l'autorisation Administrateurs Jira, c'est-à-dire toute personne qui peut se connecter. Un nombre illimité d'« utilisateurs anonymes » est autorisé avec toutes les licences.

Les établissements universitaires qualifiés peuvent profiter d'une licence Academic (en savoir plus). Reportez-vous à notre contrat de licence logiciel pour en savoir plus.

Que coûte la mise à niveau de ma licence Jira Core Server vers un tier utilisateur plus élevé ? Afficher

Jira Core Server peut être mis à niveau vers un tier utilisateur plus élevé à tout moment. Toutes les données sont mises à niveau de manière transparente, et toutes les mises à niveau incluent 12 mois de maintenance logicielle à partir de la date de traitement du paiement. Cette période remplace toute période de maintenance existante.

Remarque : le tarif de mise à niveau dépend de ce que vous avez payé précédemment. Si vous avez acheté une licence avant le 3 octobre 2019, votre offre tarifaire diffère peut-être, et le tableau ci-dessous ne s'appliquera pas. Pour vérifier le coût de votre mise à niveau, veuillez créer un devis de mise à niveau Server sur l'Atlassian Store.

Les mises à niveau vers les licences Server Academic coûtent 50 % du tarif indiqué ci-dessus.

Remarque : si vous utilisez Advanced Roadmaps ou une autre app du Marketplace, la licence de l'app doit correspondre au tier utilisateur du produit parent. Par exemple, une licence Jira Core 500 utilisateurs nécessitera une licence Advanced Roadmaps 500 utilisateurs.

Les licences Starter peuvent être mises à niveau vers un tier plus élevé pour le prix d'une nouvelle licence au tier souhaité.

Comment acheter une mise à niveau de licence Server ? Afficher

Il existe deux façons de générer un devis de mise à niveau d'une licence Server :

my.atlassian.com

Lorsque le contact de facturation de la licence se connecte à my.atlassian.com, il peut sélectionner la licence en question, puis Upgrade (Mettre à niveau). Il sera ensuite renvoyé vers notre formulaire de devis et de commande sécurisé. Il pourra alors sélectionner le ou les produits à mettre à niveau, ainsi que le tier utilisateur cible. Lorsqu'il a terminé, il doit cliquer sur Add To Cart (Ajouter au panier). Il pourra passer au paiement ou enregistrer le devis sans obligation pour plus tard.

Atlassian Store

Les devis de mise à niveau peuvent être générés directement à partir de l'Atlassian Store. Une fois connecté, vous verrez l'option Upgrade (Mettre à niveau) en haut de la page. Vous pouvez alors sélectionner le ou les produits à mettre à niveau, ainsi que le tier utilisateur cible. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Add To Cart (Ajouter au panier). Vous pouvez passer au paiement ou enregistrer le devis sans obligation pour plus tard.

Licences Data Center

Jira Core Data Center est-il disponible ? Afficher

Data Center est une option de déploiement garantissant une haute disponibilité et des performances à grande échelle pour vos apps Atlassian stratégiques. Actuellement, notre offre Data Center est disponible pour Jira Core. Pour plus de détails, consultez notre page d'informations Data Center.