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Licences et tarifs Jira Core


Notre FAQ contient les questions les plus fréquentes sur nos licences et tarifs. Bien sûr, si vous souhaitez vous adresser directement à nous, veuillez contacter notre équipe commerciale.

Abonnements Cloud

Où puis-je m'inscrire pour un essai ? Afficher

Des essais gratuits pour Jira Core Standard peuvent être démarrés sur la page Essayez Atlassian Cloud. Nous proposons également une offre gratuite (Free) pour Jira Core pour un maximum de 10 utilisateurs, un espace de stockage de 2 Go et le support communautaire. Vous pouvez comparer les offres Free, Standard et Premium ici.

Vous utilisez déjà Atlassian Cloud ? Les administrateurs de site peuvent accéder à la section System Administration (Administration système) de votre site Cloud via le menu, et ajouter ou supprimer des applications et/ou des extensions si nécessaire.

Remarque : la suppression d'extensions ou d'apps prend effet immédiatement, et aucun crédit ni remboursement ne sera proposé pour la suppression anticipée.

Que coûte un abonnement Jira Core Cloud ? Afficher

Nous proposons des tarifs à la carte pour Atlassian Cloud. Votre abonnement commence avec Jira Core, Jira Software, Jira Service Desk ou Confluence comme base. Par la suite, vous pouvez choisir des extensions disponibles (comme Portfolio for Jira) et d'autres applications supplémentaires.

Nos tarifs mensuels sont progressifs, ce qui signifie que nous offrons des remises de volume au fur et à mesure que vous ajoutez des utilisateurs. Le prix unitaire de chaque utilisateur est basé sur le taux de tarification dans lequel l'utilisateur tombe.

Tarif mensuel :

Atlassian Cloud Free est pris en charge par la communauté Atlassian.

*Atlassian Cloud est désormais proposé avec une remise de 75 % pour les clients Community éligibles, et avec une remise de 50 % pour les clients Academic éligibles

Tarif annuel :

*Atlassian Cloud est désormais proposé avec une remise de 75 % pour les clients Community éligibles, et avec une remise de 50 % pour les clients Academic éligibles

Pourquoi cette hausse de prix massive lorsque vous passez de 10 à 11 utilisateurs ? Nos licences 10 utilisateurs offrent des tarifs de lancement pour les petites équipes. Si vous disposez de plus de 10 utilisateurs, les tarifs normaux s'appliquent.

Comment puis-je acheter Atlassian Cloud ou demander un devis ? Afficher

L'abonnement mensuel peut uniquement être réglé par carte de crédit ou à l'aide du compte PayPal associé.

Pour demander un devis pour l'option de paiement annuelle, veuillez nous contacter avec votre URL Atlassian Cloud.

Quelle est la durée minimale du service ? Afficher

La durée minimale du service est d'un mois. Vous pouvez choisir de renouveler mois par mois, ou vous pouvez acheter un an à l'avance.

Quelles sont les options de paiement disponibles ? Afficher

Mensuel : les abonnements mensuels sont limités au paiement par carte de crédit ou compte PayPal. Pour mettre à jour les détails de la carte de crédit ou du compte PayPal, veuillez consulter la FAQ intitulée Comment mettre à jour la carte de crédit ou le compte PayPal enregistré(e) dans les systèmes ?.

Annuel : les abonnements annuels sont payables par carte de crédit, chèque postal ou virement bancaire. Les détails de paiement complets apparaissent dans un devis officiel. Pour demander un devis pour l'option de paiement annuel, veuillez nous contacter avec l'URL ou le numéro SEN (SEN-XXXXXX) de votre produit Atlassian Cloud.

Où puis-je trouver les conditions de service Atlassian Cloud ? Afficher

Veuillez consulter nos conditions de service Cloud pour plus d'informations.

J'ai d'autres questions sur Jira Core Cloud. Afficher

Excellent ! Nous avons plus de réponses ! Consultez notre FAQ Atlassian Cloud complète.

Licences Server

Que coûte une nouvelle licence Jira Core ? Afficher

Nous avons conçu les licences Jira Core pour qu'elles soient simples, claires et équitables. Votre achat initial vous donne droit à une utilisation perpétuelle du logiciel et inclut 12 mois de maintenance logicielle (nouvelles versions/améliorations du logiciel, accès à l'équipe de support de premier ordre Atlassian, correctifs de bugs stratégiques et correctifs de sécurité) à partir de la date d'achat. Bien que le renouvellement annuel de la maintenance de votre logiciel soit facultatif, il est fortement recommandé pour assurer un accès continu à tous les avantages indiqués ci-dessus. 

Remarque : les licences Starter 10 utilisateurs ne sont pas éligibles pour le support Atlassian. Au lieu de cela, les demandes de support peuvent être soumises à la communauté Atlassian.

Combien coûte le renouvellement de la maintenance de mon logiciel Jira Core ? Afficher

Toutes les licences Server  incluent 12 mois de maintenance logicielle, les nouvelles versions/améliorations du logiciel, l'accès à l'équipe de support de premier ordre Atlassian, les correctifs de bugs stratégiques et les correctifs de sécurité. Au-delà de cette période initiale, nous vous encourageons fortement à renouveler votre maintenance logicielle tous les 12 mois* à notre tarif de renouvellement. 

Qu'est-ce que la maintenance logicielle ? Afficher

La maintenance logicielle est incluse dans votre première année d'utilisation* et vous procure les avantages suivants :

  • Correctifs de sécurité
  • Correction de bugs stratégiques
  • Nouvelles fonctionnalités et améliorations
  • Accès à l'équipe de support  de classe internationale pour dépannage
  • Clés de licence* Developer (vous permettant de tester les mises à niveau avant de vous engager !)
  • Possibilité de s'inscrire aux programmes bêta

Afin de maintenir la maintenance logicielle active tout au long de l'année, vous devez acheter une licence annuelle. Consultez les informations ci-dessus pour en savoir plus sur nos conditions de renouvellement de la maintenance logicielle. Nous vous recommandons également de vous assurer que vos processus métier permettent les mises à niveau fréquentes. Ainsi, votre équipe pourra continuer de tirer parti des avantages dont profitent d'autres équipes de classe internationale.

*Remarque : les licences Server Starter 10 utilisateurs ne sont pas éligibles pour les licences Developer hors production ou pour le support technique. 

Comment demander un devis ? Afficher

Vous pouvez facilement demander un devis sans obligation d'achat ! Envoyez simplement votre demande via l'Atlassian Store. À la dernière étape, cochez « Get a Quote » (Recevoir un devis), puis cliquez sur Submit (Envoyer). Seuls les devis envoyés par notre formulaire en ligne sont considérés comme valides, une capture d'écran du panier n'équivaut pas à un devis.

À quoi une licence d'app donne-t-elle droit ? Afficher

Les licences d'app doivent correspondre au nombre et au type d'utilisateurs Jira Core. Par exemple, une licence Jira Core Server de type Commercial pour 25 utilisateurs nécessitera une licence Portfolio for Jira de type Commercial pour 25 utilisateurs. 

Que dois-je faire si Jira Core dépasse le nombre d'utilisateurs sous licence ? Afficher

Un utilisateur actif dans Jira Core désigne, par définition, tout compte utilisateur dans le système qui dispose de l'autorisation globale « Utilisateurs Jira », c'est-à-dire toute personne pouvant se connecter. Un nombre illimité d'utilisateurs anonymes est autorisé pour toutes les licences.

Si vous avez dépassé votre nombre de licences, vous devez supprimer des utilisateurs ou des groupes de l'autorisation globale « Utilisateurs Jira ». Consultez l'article Unable to Create Issues due to Exceeded License (Impossible de créer des tickets en raison d'un dépassement de la licence).

À quoi une licence Jira Core Server donne-t-elle droit ? Afficher

Une licence Jira Core Server de type Commercial/Academic/Starter vous donne droit aux avantages suivants :

  • Déploiement d'une instance unique de Jira Core dans un environnement de production sur un serveur
  • Nombre illimité de projets et de tickets
  • Utilisation perpétuelle de Jira Core
  • Maintenance logicielle pour 12 mois (y compris toutes les mises à jour et le support en ligne)
  • Code source d'application (sous une licence source Developer qui permet une importante personnalisation)

Les frais de licence sont estimés par nombre d'utilisateurs « actifs ». Un utilisateur actif dans Jira Core désigne, par définition, tout compte utilisateur dans le système disposant de l'autorisation globale « Utilisateurs Jira Core » ou de l'autorisation « Administrateurs Jira », c'est-à-dire toute personne qui peut se connecter. Un nombre illimité d'« utilisateurs anonymes » est autorisé avec toutes les licences.

Les établissements universitaires qualifiés peuvent profiter d'une licence Academic (en savoir plus). Reportez-vous au Contrat de licence logiciel pour en savoir plus.

Que coûte la mise à niveau de ma licence Jira Core Server vers un tier utilisateur plus élevé ? Afficher

Jira Core Server peut être mis à niveau vers un tier utilisateur plus élevé à tout moment. Toutes les données sont mises à niveau de manière transparente, et toutes les mises à niveau incluent 12 mois de maintenance logicielle à partir de la date de traitement du paiement. Cette période remplace toute période de maintenance existante.

Remarque : le tarif de mise à niveau dépend de ce que vous avez payé précédemment. Si vous avez acheté une licence avant le 3 octobre 2019, votre offre tarifaire diffère peut-être, et le tableau ci-dessous ne s'appliquera pas. Pour vérifier le coût de votre mise à niveau, veuillez créer un devis de mise à niveau Server sur l'Atlassian Store.

Les mises à niveau vers les licences Server Academic coûtent 50 % du tarif indiqué ci-dessus.

Remarque : si vous utilisez Advanced Roadmaps ou une autre app du Marketplace, la licence de l'app doit correspondre au tier utilisateur du produit parent. Par exemple, une licence Jira Core 500 utilisateurs nécessitera une licence Advanced Roadmaps 500 utilisateurs.

Les licences Starter peuvent être mises à niveau vers un tier plus élevé pour le prix d'une nouvelle licence au tier souhaité.

Comment acheter une mise à niveau de licence Server ? Afficher

Il existe deux façons de générer un devis de mise à niveau d'une licence Server :

Compte My Atlassian

Lorsque le contact de facturation de la licence se connecte à son compte My Atlassian, il peut sélectionner la licence en question, puis Upgrade (Mettre à niveau). Vous serez ensuite renvoyé vers notre formulaire Quote & Order (Devis et commandes). Vous pouvez ensuite sélectionner le ou les produits que vous souhaitez mettre à niveau, ainsi que le tier utilisateur vers lequel vous souhaitez migrer. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Add To Cart (Ajouter au panier). Vous pouvez passer au paiement ou enregistrer le devis sans obligation pour plus tard. 

Atlassian Store

Les devis des mises à niveau peuvent être générés directement à partir de l'Atlassian Store. Une fois connecté, vous verrez l'option Upgrade (Mettre à niveau) en haut de la page. Vous pouvez ensuite sélectionner le ou les produits que vous souhaitez mettre à niveau, ainsi que le tier utilisateur vers lequel vous souhaitez migrer. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Add To Cart (Ajouter au panier). Vous pouvez passer au paiement ou enregistrer le devis sans obligation pour plus tard. 

Licences Data Center

Jira Core Data Center est-il disponible ? Afficher

Data Center est une option de déploiement garantissant une haute disponibilité et des performances à grande échelle pour vos applications Atlassian stratégiques. Actuellement, notre offre Data Center est disponible pour Jira Core. Pour plus de détails, consultez la page d'informations Data Center.