Close

Pruebas integrales


Una prueba integral es una representación gráfica del producto final que se entregará y la forma en que interactuarán los clientes con él.

UTILIZA ESTA ESTRATEGIA PARA...

Visualizar la solución para que los clientes y las partes interesadas puedan entender lo que les entregarás y aportarte feedback con mayor facilidad.

Si te plantean problemas los conceptos de folleto de una página o prueba de concepto del Monitor de estado, esta estrategia puede serte útil.

Lee más
Y... ¿POR QUÉ NECESITO ESTO?

¿Te has fijado alguna vez en que a los arquitectos y a los urbanistas les encanta crear modelos a escala? Hay un motivo para eso. Al tener que trabajar con tantos fragmentos de un todo, la mejor forma de asegurarse de que los constructores entiendan el papel que desempeña cada ventana y puerta es mediante una representación visual de todo el edificio.

Esto también se aplica al trabajo de oficina. Con frecuencia, nos enfrascamos tanto en aderezar el trabajo que debemos entregar en el sprint que nos olvidamos de que todo tiene que encajar en un sistema más amplio. Para los desarrolladores, esto puede dar pie a incidencias de integración. Para los equipos de RR. HH., podría tratarse de una nueva prestación para los empleados que estos no pueden gestionar mediante el sistema actual. En cualquier caso, implica no entregar una solución óptima.

Hemos observado que nuestros equipos más eficientes dedican tiempo al principio del proyecto a visualizar el resultado que entregarán y la forma en que interactuarán los clientes con él: ese es el objetivo de la prueba integral. Seguidamente, la iteran a lo largo de todo el proyecto, reciben feedback y le confieren una mayor fidelidad.

¿QUIÉN DEBE PARTICIPAR?

El impulsor de esta estrategia debe ser el propietario a tiempo completo, y los miembros más importantes del equipo deben participar en la creación de la demo según sea preciso.

Si hacéis sesiones de demo de forma periódica, no hace falta que el patrocinador ejecutivo asista a todas y cada una de ellas. Pídele que esté presente en la primera o en un par de ellas y, posteriormente, solo en los hitos más importantes que se vayan consiguiendo a medida que avanza el proyecto.

La estrategia de pruebas integrales es una variación de las técnicas de creación iterativa de prototipos.
Equipo del usuario
Personas

3-6

Reloj de medición
Duración

30 min

Dificultad Media
Dificultad

Moderada

Ejecución de la estrategia

En función del proyecto, la prueba puede adoptar la forma de bocetos o diagramas, de un prototipo operativo, o de una funcionalidad o un producto nuevos. La clave es iterar hasta que el proyecto tome forma.

Materiales

Papel

Pizarra

Rotuladores

Modelos de la interfaz de usuario

Vídeo

PASO 1

Crea tu propia prueba integral

Las pruebas integrales suelen empezar por una visualización por encima, poco técnica y de baja fidelidad de la solución que tienes en mente (p. ej.: un diagrama o bocetos de pantallas de la interfaz de usuario en una servilleta). Si se trata de un producto o servicio ya existente, las pruebas también deben reflejar cómo encajará tu trabajo en la experiencia actual.

A medida que el proyecto se va definiendo con una nitidez cada vez mayor, la prueba madura, de forma similar a la creación iterativa de prototipos. Es fundamental que esta ilustre cómo descubre un usuario el producto, la funcionalidad o el servicio, cómo interactúa con ellos y cómo lo deja. De lo contrario, no será una prueba integral.

Antipatrón

¡Nooooooooo! Empieza por lo básico y, sobre todo, sé realista. Debes sacar con rapidez algo que suscite el diálogo; no hace falta que pulas los detalles.

PASO 2

Prueba la prueba (30 min)

Reserva 30 minutos con el equipo principal del proyecto, con las partes interesadas y con el patrocinador ejecutivo (si lo hubiera). Puedes centrarte en lo que ha cambiado desde la última prueba, pero no te olvides de repasarla de cabo a rabo para que todos conozcan los fundamentos del trayecto completo del cliente y sepan dónde encaja tu proyecto en el panorama general.

Si trabajas en un proyecto de alto nivel o a largo plazo, plantéate combinar esta estrategia con la de Confianza en la demo para que puedas obtener feedback del equipo de liderazgo si todavía estás en la fase de concepción.

Búsqueda de contenido
POR EJEMPLO...

Al principio de nuestra andadura, el equipo encargado de unificar las suscripciones a nuestros productos de Cloud usó este mapa como prueba integral.

paso 3

Haz que tus pruebas evolucionen

A medida que te vayas haciendo una idea cada vez más nítida del problema, que recibas feedback de tu equipo y (lo que es más importante) realices pruebas con tus clientes, tu prueba integral irá evolucionando. Eso significará que estás haciendo progresos. Excelente. Plantéate realizar también la estrategia de mapas de trayecto si el proyecto es de gran envergadura o trata de solucionar un problema muy farragoso.

Después, pasa a la fase de ejecución: workflows, esquemas, fragmentos de código operativo en un prototipo... lo que sea. Si puedes saltarte alguno de estos pasos, genial. El cliente quiere una solución que funcione y satisfaga sus necesidades, no una prueba. Así que a por ello. Lo importante es implementar algo cuanto antes e iterarlo hasta que estés definitivamente en disposición de entregárselo a los clientes.

¿Lo has clavado?

Asegúrate de llevar a cabo una sesión o un control del Monitor de estado por completo con tu equipo para ver si estáis mejorando.

Variantes

PON A PRUEBA EL STATU QUO

... y demuestra por qué la situación actual apesta. Los vídeos de captura de pantalla son geniales para tal fin, ya que te permiten registrar el flujo con un comentario que visibiliza los problemas que sufre el cliente.

Por ejemplo: "El usuario suele llegar al sitio web a través de búsquedas de Google y acaba en la página de inicio. Después, si tiene suerte, encontrará este enlace. Hace clic en él y llega a esta página. Puede que no sepa que lo que busca se encuentra aquí, en este grupo de enlaces rápidos. Si encuentra el enlace rápido, accede a esta pantalla. Entonces, hace clic aquí. Tiene que introducir más información. Hace clic aquí para entrar. Y, aun así, todavía no ha terminado, así que...". Ya te puedes hacer una idea.

REALIZA PRUEBAS COMO EXPERIMENTO

Crea una prueba que demuestre una experiencia mejorada. Asegúrate de que sea breve para que puedas implementarla de forma rápida e inmediata. Si la experiencia no mejora, cárgate el experimento y continúa con la solución actual.

Seguimiento

Descompón las pruebas integrales en varias iteraciones entregables e indica cómo contribuye cada iteración al producto final.

Estrategias relacionadas

Confianza en la demo

Mapas de trayecto

¿Quieres estar al tanto de las nuevas estrategias?

Déjanos tu correo electrónico para enviarte una notificación en el momento en que añadamos más Monitores de estado y estrategias al manual.

Thanks! Now get back to work.

¿Necesitas recibir más feedback?

Deja una pregunta o comentario en el sitio de la Comunidad de Atlassian.