ISO/IEC 27001. Jira Cloud и Confluence Cloud сертифицированы по стандарту ISO/IEC 27001. Читайте подробнее о структуре нашей Программы управления безопасностью и ознакомьтесь с сертификатом, подтверждающим соответствие стандарту ISO/IEC 27001 на странице о соблюдении требований в Atlassian.

ISO/IEC 27018. Мы получили сертификат, подтверждающий соответствие стандарту ISO/IEC 27018. В этом стандарте приведены требования к защите данных, позволяющих установить личность (PII), или персональных данных (PD), расположенных в наших облачных средах. Наш сертификат, подтверждающий соответствие стандарту ISO/IEC 27018, можно также найти на странице о соблюдении требований в Atlassian.

Альянс безопасности облачных вычислений (CSA). Мы заполнили матрицу контроля облачных вычислений и опросник для самостоятельной оценки состояния безопасности облачной среды (CAIQ), о чем сделана запись в Реестре безопасности, доверия и достоверности CSA.

HIPAA/HITECH. Если вы планируете приобрести продукты Cloud, имейте в виду, что в таком случае мы не можем заключить соглашение о деловом партнерстве. Компаниям, которым это соглашение необходимо для соблюдения нормативных требований, рекомендуется выбирать версии Server. Подробная информация об этом приведена в нашей Политике конфиденциальности.

PCI. Для проведения операций с использованием кредитных карт компания Atlassian применяет токенизацию для взаимодействия с процессинговыми центрами, прошедшими сертификацию PCI DSS. Это гарантирует, что мы не узнаем и не сохраним реквизиты вашей кредитной карты. Чтобы использовать наши продукты в средах, на которые распространяется стандарт PCI, вы должны самостоятельно определить, какие требования стандарта PCI должны соблюдаться.

FedRAMP. Продукт Trello Enterprise прошел проверку на соответствие требованиям FedRAMP Low-Tailored Authority to Operate (ATO). Продукты Jira, Confluence и Jira Align компании Atlassian прошли проверку на соответствие требованиям FedRAMP. За подробной информацией обращайтесь к представителю отдела продаж Atlassian.

Подробнее см. на нашей странице о соблюдении требований в Atlassian и в соответствующем разделе часто задаваемых вопросов.

Мы долго трудились над созданием внутреннего Центра правил в рамках нашего продукта Confluence. Все наши правила составлены в едином формате и имеют схожую структуру; с каждым связаны конкретный владелец и фиксированная периодичность проверок. Вы можете ознакомиться с кратким изложением сути каждого из наших внутренних правил технологической сферы.

Мы опубликовали технический документ, в котором прописаны обязанности с нашей стороны, а также обязательства, которые возлагаются на каждого нашего клиента. При составлении документа мы ориентировались на клиентов, поэтому подробно описали различные аспекты безопасности, в которых должен разбираться каждый клиент. Ознакомьтесь с этим техническим документом.

Клиенты, пользующиеся продуктами Atlassian Cloud, могут ознакомиться с нашим подходом, прочитав Заявление относительно облачной безопасности и Политику конфиденциальности.

Компания Atlassian шифрует данные клиентов при передаче и при хранении.

Все данные клиентов, хранящиеся в продуктах и сервисах Atlassian Cloud, шифруются при передаче с помощью протокола TLS 1.2+ с полной безопасностью пересылки (PFS) для защиты от несанкционированного раскрытия или изменения.

Данные наших клиентов и вложенные файлы Jira Software Cloud, Jira Service Desk Cloud, Jira Core Cloud, Confluence Cloud, Statuspage, OpsGenie и Trello, хранящиеся на жестких дисках наших серверов, защищены с помощью полнодискового шифрования на основе отраслевого стандарта шифрования AES-256. Данные клиентов в Bitbucket Cloud не шифруются при хранении полностью.

Подробная информация приведена на странице Принципы безопасности.

Да, все системы Atlassian Cloud при обмене данными используют только протокол TLS с полной безопасностью пересылки (PFS). Чтобы обеспечить соответствие требованиям отраслевых стандартов, мы прекратили поддержку SSL 3.

Пароли криптографически хэшируются в облаке Atlassian, чтобы можно было управлять пользователями.

У нас действует масштабная программа обеспечения безопасности, которая подразумевает постоянное тестирование размещенных систем и продуктов. Мы также организуем независимую экспертизу наших продуктов Cloud сторонними лицами. Основной подход к тестированию выражается в общедоступной программе по выявлению ошибок за вознаграждение (Bug Bounty), которая распространяется на все наши облачные и серверные продукты.

Все уязвимости системы безопасности, описанные в приведенных ниже отчетах, отслеживаются нашей внутренней системой Jira по мере их регистрации в программе вознаграждения за найденные ошибки (Bug Bounty). Все найденные таким образом проблемы сортируются по приоритету и устраняются в соответствии с нашим соглашением SLA об устранении уязвимостей системы безопасности для неограниченного круга лиц.

Актуальные отчеты публикуются в нижней части страницы о тестировании безопасности.

В соответствии с нашими Условиями использования облачных продуктов, в настоящий момент клиенты могут инициировать тестирование. Мы стремимся быть открытыми и продолжим регулярно публиковать статистику нашей программы Bug Bounty.

Хотя мы считаем нашу программу Bug Bounty наиболее эффективным и экономичным способом оценки безопасности наших продуктов и сервисов, мы понимаем ваше желание протестировать систему безопасности самостоятельно. Мы разрешаем клиентам проводить оценку безопасности (тесты на проникновение, оценку уязвимостей), но просим придерживаться ряда правил, чтобы не создавать дополнительных рисков. Если вам удастся найти проблему, о которой вы захотите сообщить, следуйте инструкциям по отправке сообщений об уязвимостях, которые также приведены на нашем сайте.

Если вы обнаружили уязвимость в одном из наших продуктов, просим сообщить о ней, чтобы мы могли устранить ее в кратчайшие сроки. Ознакомьтесь с нашими инструкциями по отправке отчетов об уязвимостях, а в знак признательности мы можем подарить вам сувенирную продукцию от компании Atlassian или добавить вас в наш Зал славы.

См. по ссылке актуальную версию нашей Политики конфиденциальности.

Atlassian responds to government requests in accordance with our Guidelines for Law Enforcement, Privacy Policy, customer agreements, Acceptable Use Policy, and any applicable Product-Specific Terms. Your trust is important to us, and we provide Customer Information in response to law enforcement requests only when we reasonably believe that we are legally required to do so. To protect our customers’ rights, we carefully review requests to ensure that they comply with the law.

To obtain Customer Information from Atlassian, law enforcement officials must provide legal process appropriate for the type of information sought, such as a subpoena, court order, or a warrant. For example, Atlassian will not provide non-public customer content unless served with a valid search warrant, issued on a showing of probable cause by a federal or state court authorized to issue search warrants, which requires Atlassian to disclose the content. We publish an annual Transparency Report with information about government requests for users' data as well as government requests to remove content or suspend accounts.

For more information around how we encrypt and protect your data in transit and at rest, see our Security Practices page.

Компания Atlassian прилагает максимум усилий, чтобы наших клиентов не затрагивали перебои в обслуживании или инциденты безопасности. При этом мы подтверждаем, что риск возникновения инцидентов безопасности существует. Мы задокументировали свои обязанности во время инцидента безопасности и меры, которые должны принимать наши клиенты в таких случаях.