Благодаря интеграции Opsgenie с решением Splunk ITSI, позволяющей управлять инцидентами на основе значимых событий, вы можете подготовиться к перерывам в обслуживании и продолжать контролировать ситуацию во время инцидентов.
Интеграция Opsgenie с решением Splunk ITSI: управление оповещениями
Снижение усталости от оповещений
Благодаря широким возможностям системы правил Opsgenie вы можете определять важность оповещений и переадресовывать их в зависимости от источника и содержания. Объединяйте связанные оповещения в один инцидент (с помощью конфигурации на основе правил), чтобы не допустить усталости от оповещений и уведомлений.
Планирование и подготовка к инцидентам
Создайте шаблоны для инцидентов, чтобы подготовиться к реакции на инцидент и наметить возможные сценарии его развития.
Сокращение среднего времени реакции
При возникновении инцидента Opsgenie отправит оповещение подходящему сотруднику. В сведения об оповещении будут добавлены аналитические данные ITSI, чтобы у сотрудника было четкое представление о ситуации и он мог быстро разрешить инцидент.
Совершенствование процессов по результатам анализа инцидентов
Opsgenie отслеживает всю активность на протяжении всего жизненного цикла инцидента и предоставляет для изучения информацию, имеющую практическую ценность. Благодаря этому, когда в следующий раз произойдет инцидент, он будет решен быстрее.